4月1日消息，近日有用戶反映，微軟的一項(xiàng)Windows 10更新補(bǔ)丁可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)的情況，微軟隨后也證實(shí)了該信息。目前，微軟已針對(duì)該漏洞緊急發(fā)布了最新補(bǔ)丁KB4554364，并表示該補(bǔ)丁可以幫助用戶修復(fù)斷網(wǎng)問題。
據(jù)了解，導(dǎo)致用戶的Windows 10系統(tǒng)出現(xiàn)無(wú)法連接至互聯(lián)網(wǎng)問題的補(bǔ)丁代號(hào)為“KB4535996”，該補(bǔ)丁為微軟在2月27號(hào)發(fā)布的更新。據(jù)安裝了該補(bǔ)丁的用戶稱，其電腦在完成下載與安裝工作后無(wú)法連接到平時(shí)所使用的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)中，系統(tǒng)會(huì)彈出“訪問受限”的提示。此外，還有一些用戶反映其電腦中的微軟自研應(yīng)用如Outlook、Microsoft Edge、Office 365等無(wú)法連接至互聯(lián)網(wǎng)。
在出現(xiàn)該問題后，微軟便投入了修復(fù)補(bǔ)丁漏洞的工作中，并于近日發(fā)布了KB4554364。微軟表示，任何因KB4535996而產(chǎn)生斷網(wǎng)問題的用戶均可下載最新補(bǔ)丁進(jìn)行補(bǔ)救。需要注意的是，該補(bǔ)丁需要用戶從系統(tǒng)的Microsoft Update進(jìn)行手動(dòng)查找并下載。
不過(guò)，有網(wǎng)友表示，在無(wú)法連網(wǎng)的情況下，如何使用互聯(lián)網(wǎng)下載最新修復(fù)補(bǔ)丁呢？目前微軟還未對(duì)用戶疑問進(jìn)行回復(fù)，讓我們耐心等待。
本文編輯：NJNR203
在日常生活中，如果在連接網(wǎng)絡(luò)時(shí)遇到問題，該如何排查解決？以下是一些故障排除步驟，可幫助你解決戴爾電腦上的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接問題。一起來(lái)看看吧！
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1、進(jìn)行基本檢查
先進(jìn)行一些基本檢查。在任務(wù)欄中，點(diǎn)擊Internet圖標(biāo)以檢查Wi-Fi的狀態(tài)并確保已打開。
檢查以確保飛行模式是關(guān)閉狀態(tài)?，F(xiàn)在檢查其它Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)并選擇最信任的網(wǎng)絡(luò)。如果已連接，請(qǐng)斷開連接，稍等片刻，然后重新連接并嘗試訪問Internet。還可以嘗試將系統(tǒng)靠近路由器或接入點(diǎn)，看看是否有助于信號(hào)改善。
2、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置以查看是否可以解決問題。點(diǎn)擊開始菜單，進(jìn)入設(shè)置。點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)，然后點(diǎn)擊“高級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”。
選擇“網(wǎng)絡(luò)重置”，然后點(diǎn)擊“立即重置”按鈕。
點(diǎn)擊“是”，并在重新啟動(dòng)系統(tǒng)后測(cè)試Wi-Fi連接。
3、使用系統(tǒng)疑難解答
使用Windows提供的系統(tǒng)疑難解答來(lái)幫助解決問題?；氐皆O(shè)置，選擇系統(tǒng)，點(diǎn)擊疑難解答選項(xiàng)，點(diǎn)擊“其它疑難解答”。
對(duì)于Internet連接，點(diǎn)擊“運(yùn)行”按鈕。請(qǐng)按照屏幕上的說(shuō)明進(jìn)行操作，Windows將引導(dǎo)完成此過(guò)程。然后，向下滾動(dòng)其它疑難解答部分，然后點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)適配器的“運(yùn)行”按鈕。
按照Windows的說(shuō)明進(jìn)行操作，完成這兩個(gè)操作后，再次嘗試網(wǎng)絡(luò)連接。
4、測(cè)試調(diào)制解調(diào)器和路由器
現(xiàn)在，對(duì)調(diào)制解調(diào)器和路由器進(jìn)行測(cè)試。關(guān)閉并拔下路由器電源線，重新啟動(dòng)Wi-Fi路由器。
等待10秒鐘，然后重新插入電源線并重新打開路由器。在所有指示燈完全恢復(fù)后，嘗試上網(wǎng)。
如果有以太網(wǎng)電纜，請(qǐng)將其直接連接到網(wǎng)絡(luò)，而不是使用Wi-Fi連接。如果還是無(wú)法上網(wǎng)，則可能是調(diào)制解調(diào)器或路由器有問題。
從另一臺(tái)設(shè)備共享蜂窩網(wǎng)絡(luò)，并使用它來(lái)嘗試將計(jì)算機(jī)連接到互聯(lián)網(wǎng)。如果可以通過(guò)這種方式成功上網(wǎng)，那么問題很可能出在調(diào)制解調(diào)器或路由器上。
5、更新驅(qū)動(dòng)程序
另外，過(guò)舊的驅(qū)動(dòng)程序也可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)問題。如果沒有用于直接網(wǎng)絡(luò)連接的以太網(wǎng)電纜，那么，將需要另一臺(tái)電腦，從戴爾技術(shù)支持網(wǎng)站下載最新的驅(qū)動(dòng)程序，然后傳輸文件，并進(jìn)行安裝。
要獲得所需的正確驅(qū)動(dòng)程序，請(qǐng)進(jìn)入設(shè)備管理器，展開網(wǎng)絡(luò)適配器并記下電腦配備的Wi-Fi適配器。
請(qǐng)?jiān)L問戴爾技術(shù)支持網(wǎng)站，如有必要，使用另一臺(tái)設(shè)備訪問互聯(lián)網(wǎng)，然后輸入電腦的服務(wù)標(biāo)簽，將互聯(lián)網(wǎng)連接問題作為識(shí)別的產(chǎn)品。這一步對(duì)于確保獲得正確的驅(qū)動(dòng)程序，匹配正確的電腦非常重要。
選擇驅(qū)動(dòng)程序和下載，展開查找驅(qū)動(dòng)程序，驗(yàn)證所需電腦的操作系統(tǒng)，然后在類別選項(xiàng)中選擇網(wǎng)絡(luò)。找到之前記下的相同無(wú)線網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)程序，然后下載該驅(qū)動(dòng)。如果使用另一臺(tái)電腦進(jìn)行下載，請(qǐng)將文件傳輸到其它電腦。
在有互聯(lián)網(wǎng)問題的電腦上安裝下載好的文件，并在需要時(shí)重新啟動(dòng)系統(tǒng)。然后，測(cè)試Wi-Fi連接。
6、使用Windows終端管理員
如果問題仍然沒有解決，那么是時(shí)候使用Windows終端管理員了。右鍵點(diǎn)擊開始菜單，并選擇“終端（管理員）”，然后點(diǎn)擊“是”以允許。（這將打開Windows PowerShell命令提示符。）
按照此處演示的完全相同的順序輸入以下5個(gè)命令：如圖所示輸入每個(gè)命令，包括空格，并在每個(gè)命令之后按下回車鍵。
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig/release
ipconfig/renew
ipconfig/flushdns
按順序輸入所有5個(gè)命令，鍵入“EXIT”并按回車鍵，然后檢查網(wǎng)絡(luò)連接。
如果在嘗試了所有這些故障排除步驟后，仍然需要幫助或有疑問可以訪問戴爾技術(shù)支持網(wǎng)站。
以上就是排除無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接問題的步驟，如果想要了解更多技術(shù)小知識(shí)，還可查看往期推送，馬上了解！