月25日消息，在此前曾有部分Windows10系統的用戶表示自己的電腦在更新完系統后出現了一系列的問題，具體為連接到藍牙設備后會出現鎖屏死機的情況。
根據微軟官方的說法，當用戶使用安裝KB5009596或更高版本的更新補丁后的Win10電腦在進行藍牙連接時，會有概率出現藍屏，并提示“您的設備遇到了一個問題，需要重新啟動”。
這一個bug會導致該藍屏被記錄為“Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe 事件 1001”并顯示“計算機已從錯誤檢查中重新啟動。錯誤檢查：0x0000000a”。
微軟目前表示，這一個問題目前已經在最新推送的KB5011543補丁中進行了修復，微軟建議用戶對此進行更新，避免問題的出現。
搭載Windows 10的電腦在今天藍屏了，可能由多種原因造成。以下是一些常見的原因及相應的解決方法：
一、軟件問題
驅動程序問題：
過時或不兼容的驅動程序：尤其是顯卡、聲卡和硬盤控制器的驅動，可能是導致藍屏的常見原因。解決方法是更新或回滾驅動程序到穩定版本。可以使用驅動程序更新工具如“驅動人生”或“Driver Booster”來自動更新驅動，或者從設備制造商的官方網站下載最新的驅動程序。
軟件沖突：某些應用程序與系統存在沖突，導致系統崩潰。可以嘗試在安全模式下卸載最近安裝的軟件，或使用系統還原功能回滾到之前的穩定狀態。
系統文件損壞：
系統核心文件遭到病毒攻擊或意外修改：可能引發系統不穩定。運行全面的病毒掃描，使用如Windows Security或知名殺毒軟件來清除潛在的惡意程序。同時，可以使用System File Checker（SFC）工具掃描并修復受損的系統文件。在命令提示符下以管理員身份運行“sfc /scannow”命令。
Windows更新問題：
更新過程中出現錯誤或新安裝的更新與現有系統不兼容也可能引起藍屏。可以嘗試卸載最近的更新，或者等待Microsoft發布修復補丁。
二、硬件問題
硬件故障：
內存條損壞、硬盤錯誤、CPU過熱等硬件問題也會觸發藍屏。檢查硬件設備是否正常運行，特別是內存條和硬盤。可以使用內存檢測工具檢查內存條是否有故障，必要時更換。同時，確保CPU散熱良好，清理電腦內部的灰塵。
硬件兼容性問題：
在某些情況下，新安裝的硬件可能與系統不兼容，導致藍屏。檢查新硬件是否與Windows 10兼容，并嘗試更新相關的驅動程序。
三、其他因素
電源問題：
劣質的電源或電源電壓不穩定也可能導致藍屏。確保使用質量可靠的電源，并檢查電源連接是否牢固。
過熱：
如果電腦長時間運行在高負載狀態下，可能會導致硬件過熱，從而引發藍屏。確保電腦通風良好，避免在封閉或高溫環境中使用電腦。
解決方法總結
嘗試進入安全模式：長按電源按鈕強制關機，重復三次，系統會自動進入Windows恢復環境（Windows RE），從這里選擇“高級選項” > “啟動設置” > “重新啟動”，然后按F4或F5鍵進入安全模式或網絡安全模式。在安全模式下，系統僅加載最基本的驅動和服務，有助于識別并解決問題。
檢查并更新驅動程序：使用驅動程序更新工具檢查并更新所有驅動程序，特別是顯卡、聲卡和硬盤控制器的驅動。
運行病毒掃描和SFC掃描：使用殺毒軟件進行全面的病毒掃描，并使用SFC工具掃描并修復受損的系統文件。
卸載最近安裝的軟件和更新：嘗試卸載最近安裝的軟件和Windows更新，以排除軟件沖突或更新不兼容的問題。
檢查硬件：檢查內存條、硬盤等硬件設備是否正常運行，確保硬件兼容并穩定工作。
如果以上方法都不能解決問題，建議尋求專業的技術支持或聯系電腦廠商進行檢修。