2019年3月9日，中關村在線電腦事業部啟動了3.15下沉市場調研項目，在過去的兩年中，我們分別做過PC市場售前及售后橫評，受到了行業內的巨大關注，也發現了諸多待解決的問題。而今年隨著拼多多、趣頭條、快手等下沉流量巨頭的崛起，我們將目光聚集到五六線的農村市場，在那里有眾多對PC產品不了解的用戶，用戶在商家欺詐時對于自己的消費權益保障不夠重視，更是遭遇維權難退貨難的窘境。今年用事實說話系列欄目，3.15暗訪調查小分隊會再次出征，摸底排查下沉市場中存在的諸多問題。
本來這篇文章的思路應該是這樣的：
對比商家產品宣傳頁面，看看筆記本是否能夠一一完成頁面上所宣傳的功能點。但是現在的情況是，這款筆記本居然下架了……架了……了……
更嚴重的是，這家商家竟然撤掉了店鋪中的所有商品，難道這就是傳說中的跑路？
? 想找售后？門兒都沒有！
先給大家看看我們在拼多多上購買的這款Auve奧未“網紅女神靈咚系列”14英寸筆記本電腦，售價1999元，是我們本次購買的5款筆記本中第三貴的。
訂單截圖，實付款1999元
購買鏈接是：https://mobile.yangkeduo.com/goods2.html?goods_id=5337582425&ts=1550125812595&page_from=0&refer_share_id=4fd76c5f73b74610937c706912b1c78f&refer_share_uid=&refer_share_channel=message
距離我們收到這款筆記本一周左右的時間之后，再次打開筆記本的購買鏈接是這樣的：
商品已下架
“該商品已下架，去逛逛其他商品吧”。沒錯，買完沒幾天筆記本就下架了，就問拼多多商家這波兒操作你服不服？（有興趣的朋友不妨也來點一點那個購買鏈接）
“auve奧未專賣店”店鋪簡介
“auve奧未專賣店”已經人去樓空
這還沒完，我們又嘗試打開這家名為“auve奧未專賣店”的店鋪頁面，發現里面已經撤掉了所有商品，也就是說，這家已拼1881件、233人收藏的“auve奧未專賣店”已經人去樓空。
該店將于近期關閉，如有售后問題請及時處理
另外，我們還在店鋪的介紹頁面底部發現了這樣一句話：“該店將于近期關閉，如有售后問題請及時處理。”看來這家以平板電腦、游戲機、mini主機、筆記本電腦、二合一平板電腦為主營業務的店鋪確實是關店了。
也就是說，我們在拼多多上購買的這臺Auve奧未“網紅女神靈咚系列”14英寸筆記本電腦是完全沒有售后的，筆記本一旦出了問題，只能自認倒霉。
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花費幾千甚至上萬塊買一部筆記本電腦，到手以后的驗機工作還是有必要做的。畢竟新機是享受國家的三包政策（正規平臺購買還可以享受七天無理由退換），發現問題及時和商家反映都可以最好的解決方案。但如果用了一段時間才發現問題……那就有理也說不清了。
不建議大家購買非官方標配版本的筆記本電腦，如（定制版 升級版 增強版），基本都是屬于商家的私人定制版本，定制部分一般不享受官方保修（而且定制版本無法判斷是否為新機，以下的驗機步驟也沒意義了，因為定制需要開箱拆機）但是商家一般不會明說定制版本真正含義，不少小伙伴可能覺得定制機只是另一個配置的電腦所以沒發現有什么問題，但是還是希望大家清楚定制這個含義!
首先，一定要當著快遞員的面開箱驗機！別覺得耽誤快遞員的時間，這是每個快遞公司都有的規定。沒有小刀就管快遞員借，快遞員肯定有。作者：Heart
1、看包裝
如果購買的機器為官方標配，新機器都是默認不拆封的，應該先查看機器包裝是否嚴重破損，封箱貼是否為原裝或者有沒有被撕過的痕跡（如果有的話直接退貨就好了，如果沒有進入下一步）
2、看外殼
檢查新機外殼外殼上是否有別人的指紋印；外殼是否有裂痕/凹陷、機身是否有扭曲變形、屏幕是否有裂痕。
3、A、B、C、D面是否干凈？
筆記本在生產時都是在無塵車間進行的，如果機器上發現了指紋或者其他污漬，極有可能是有人動過，建議進行退換或者進行進一步測試，檢測是否是使用過的機器
4、別插電源，直接按電源鍵，觀察筆記本能否啟動：
部分品牌筆記本電腦出廠都會有“運輸模式”，其目的是為了防止在運輸過程中開機而造成產品損壞。所以只要不插電源能開機，那就說明這臺電腦在到你手上之前一定被其他人用過了。
具體需要先咨詢官方客服，看看該機型是否有運輸模式。
如果這四步都沒有問題，那么就可以簽收了。
1、進入系統，開始設置
win10都是會有個小娜機器人引導你進系統，當提示你是否聯網的時候，先不要急著聯網，因為聯網會自動激活系統。
注意！這里選擇跳過！不要連接網絡！聯網會激活系統，可能會影響到退換貨；
由于某些特定的原因win11不像win10那樣簡單的斷網就可以完成操作進行桌面，所以我們使用其他的方法來進行斷網并進入系統進行測試
Win11跳過聯網分方法：
按下“Shift+F10 或 Shift+Fn+F10”，
輸入“taskmgr”后敲回車鍵，在任務管理器的“詳細信息”里，
找到“OOBENetworkCoectioFlow.exe”，
右鍵結束任務，便可跳過聯網。
2、軟件準備
由于電腦處于斷網的情況，無法下載我們所需要測試的軟件，所以需要準備一個空U盤將軟件放在U盤內。
這里推薦大家使用“圖吧工具箱”
3、運行“圖吧工具箱”：
檢查屏幕在不同顏色背景下是否有壞點：
檢查硬盤通電時長與通電次數：
一般來說硬盤通電次數小于150次，通電時間小于50小時，這兩者滿足任何一個，同時另一個的差距與這里的標準不超過一倍，都可以判定為全新，稍微多一點其實也沒啥大問題。不過如果小得離譜(指通電兩三次，同時通電時間只有一兩小時)甚至通電次數和時間都是0的話，必然有問題。
但是這個數據并不準確，因為每一批次都會有“抽檢樣機”，
這些抽檢樣機的硬盤的通電時間和通電次數就會比較高，
所以要結合“寫入量總計”和“讀取量總計”這兩個數據一起看，
只要這兩個數據不會高得離譜就行。
在通過以上測試后就可以聯網激活系統正常使用了，圖吧工具箱這個軟件用完卸載即可。
不要急于點擊“確認收貨”，先正常用5天，
這5天內盡量不要關機，留意正常使用筆記本時是否會出現以下現象：
如果遇到了上述現象，在排除是軟件造成的故障后，不要猶豫，立即申請退/換貨。