手機(jī)和電腦用的都是同一網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)用的是本地瀏覽器，可以正常訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)，但是電腦上卻無(wú)法打開(kāi)同一網(wǎng)頁(yè)。我覺(jué)得十有八九就是DNS的問(wèn)題，具體排查和解決如下:
一、故障原因
1、手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和電腦的是不一樣的，電腦能否打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)取決于網(wǎng)速和DNS服務(wù)器。
2、有的網(wǎng)頁(yè)電腦不能打開(kāi)手機(jī)卻能打開(kāi)，就說(shuō)明這個(gè)網(wǎng)頁(yè)是專門為手機(jī)制作的WAP網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)頁(yè)能打開(kāi)其他軟件打不開(kāi)，就好比幾乎每個(gè)網(wǎng)頁(yè)底端都有手機(jī)版，電腦版一樣。
3、有的網(wǎng)頁(yè)體積過(guò)大，在手機(jī)上打開(kāi)會(huì)產(chǎn)生許多的緩存或網(wǎng)頁(yè)上的病毒，這將會(huì)占用很大的內(nèi)存，而手機(jī)并不一定有那么多的內(nèi)存，所以導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常讀取，打不開(kāi)或網(wǎng)頁(yè)排版混亂、錯(cuò)位。
4、大多數(shù)網(wǎng)頁(yè)基本上在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下時(shí)，手機(jī)和電腦基本都能打開(kāi)，但也有少數(shù)網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)只能一方打開(kāi)的情況，屬正常情況，并不是設(shè)備的問(wèn)題。
5、電腦向網(wǎng)關(guān)發(fā)送的請(qǐng)求與手機(jī)不一樣，網(wǎng)關(guān)響應(yīng)也不一樣。
二、解決方法
1、檢查電腦聯(lián)網(wǎng)是否正常，可以打開(kāi)瀏覽器輸入幾個(gè)常見(jiàn)的網(wǎng)址，看看能不能正常打開(kāi)。如果其它的網(wǎng)站都可以正常打開(kāi)，那就說(shuō)明問(wèn)題確實(shí)是在網(wǎng)站上；如果所有網(wǎng)站都沒(méi)辦法打開(kāi)，那就檢查電腦的網(wǎng)絡(luò)連接。
2、在其他人的電腦上試著打開(kāi)該網(wǎng)站，看看網(wǎng)站在別人的電腦上是不是也打不開(kāi)，如果在別人的電腦上可以打開(kāi)，那就先試著清理自己的瀏覽器緩存后再試著用自己的電腦打開(kāi)網(wǎng)站。如果在別人的電腦上也打不開(kāi)網(wǎng)站，那就一定是網(wǎng)站的電腦版本出問(wèn)題了，請(qǐng)檢查網(wǎng)站進(jìn)行修復(fù)。
3、DNS不可行。查看下電腦的DNS是不是正確并且可行的，如果不是默認(rèn)設(shè)置，可以使用安全軟件的DNS選優(yōu)重置。
4、瀏覽器插件不足。看看瀏覽器的部分插件是否被禁用，如果是，重新啟用。
三、補(bǔ)充資料：
手機(jī)打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的故障檢修
1、首先要查看手機(jī)上網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)是否開(kāi)啟，如果忘記開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的話，那么沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)也就無(wú)法打開(kāi)訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。這個(gè)時(shí)候打開(kāi)系統(tǒng)設(shè)置，將蜂窩移動(dòng)數(shù)據(jù)按鈕打開(kāi)，即可解決這個(gè)問(wèn)題。
2、看看是否禁用了瀏覽器的網(wǎng)絡(luò)，這種情況應(yīng)該許多人都發(fā)生過(guò)。如果不小心禁用了瀏覽器的網(wǎng)絡(luò)，那么就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)。解決方法：將已關(guān)閉的網(wǎng)絡(luò)連接“啟用”即可。
3、檢查其他應(yīng)用軟件是否聯(lián)網(wǎng)正常網(wǎng)頁(yè)能打開(kāi)其他軟件打不開(kāi)，瀏覽器不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，一般有時(shí)候是手機(jī)系統(tǒng)出錯(cuò)，如果其他應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)連接都顯示正常的話，那么則可能是系統(tǒng)故障，可以嘗試關(guān)閉后臺(tái)所有運(yùn)行應(yīng)用軟件，或者關(guān)機(jī)重啟一下手機(jī)，再看看是否恢復(fù)正常。
4、網(wǎng)站服務(wù)器可能出現(xiàn)問(wèn)題，可以先嘗試使用其他手機(jī)是否能夠打開(kāi)該網(wǎng)站，如果也打不開(kāi)的話，就說(shuō)明可能是網(wǎng)站自身的問(wèn)題，因此造成了手機(jī)瀏覽器網(wǎng)頁(yè)無(wú)法訪問(wèn)，像這種問(wèn)題只能等網(wǎng)站管理員修復(fù)了。
5、檢查下瀏覽器的緩存數(shù)據(jù)是否過(guò)多，嘗試清除手機(jī)瀏覽器緩存數(shù)據(jù)，之后再打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)，看看是否可以正常訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。