這些是可能解決花屏問題的一些常見解決方案，但請注意，解決方案可能因具體情況而異。如果您無法解決問題，請尋求專業技術支持。
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許多喜歡關注嗶哩嗶哩的用戶發現有時候b站播放器會出現綠屏，卡頓或者花屏等情況，卻又不知道怎么解決，不用擔心其實嗶哩嗶哩推出了最全的b站播放器常見問題解決方法為大家提供最好的體驗。
01 視頻出現綠屏/花屏/黑屏/白屏如何解決？
綠屏/花屏問題排查：
1.檢查顯卡驅動是否過舊，更新顯卡驅動；
2.檢查是否瀏覽器問題，更換瀏覽器嘗試；
3.檢查是否解碼器問題，如使用非系統自帶解碼器，嘗試換回系統解碼器。
4. 如果以上方法還是解決不了問題，請聯系客服。
白屏問題排查：
1.檢查是否flash播放器問題，嘗試打開 http://static.hdslb.com/play.swf，能正常顯示播放器后刷新原播放頁面。（Chrome瀏覽器若出現直接下載的情況請先訪問 chrome://settings/content/flash去掉"先詢問"的選項后再次嘗試）。如果提示安全內容或木馬請設置白名單后再次嘗試。
2.更換播放器為HTML5播放器
方式一：點擊播放器右上角三點選擇HTML5播放器
方式二：進入http://www.bilibili.com/blackboard/help.html#p點擊試用，勾選“開啟HTML播放器試用”
3.檢查是否網絡劫持，將原網址的http修改為https前綴嘗試。
4.如果以上方法還是解決不了問題，請聯系客服。
黑屏問題排查：
1.檢查是否網絡問題。檢測工具：
https://www.bilibili.com/blackboard/diagnostics.html
2.如果以上方法還是解決不了問題，請聯系客服。
02 視頻出現16秒（無法播放）怎么辦
問題排查：
1.檢查是否瀏覽器問題。若瀏覽器有多種功能模式，請嘗試使用極速模式。谷歌、火狐瀏覽器出現此狀況，檢查是否使用與本站不兼容插件或擴展服務（如bilibili助手、畫質修復等），嘗試清除瀏覽器緩存。
2.提示信息是403 forbidden的情況，檢查插件沖突
3.如果以上方法還是解決不了問題，請聯系客服。
03 為什么彈幕顯示異常（雙重彈幕、顯示殘缺、彈幕字體變大）
雙重彈幕：刷新頁面重新載入視頻嘗試。
顯示殘缺：檢查本機顯卡驅動設置是否開啟了影院模式，還原默認設置后再嘗試
字體變大：在播放器右上角點擊設置，取消彈幕等比縮放
04 小電視一直抖動，無法載入
問題排查：
1.連接到視頻源獲取信息失敗，可能是您的網絡問題或bilibili服務器故障。檢測工具：
http://www.bilibili.com/blackboard/diagnostics.html
2.如果以上方法還是解決不了問題，請聯系客服。
05 打開視頻出現嘆號無法顯示播放器怎么辦
問題排查：
1.flash插件崩潰，嘗試清理緩存重啟瀏覽器
2.更換播放器為HTML5播放器
方式一：點擊右上角三點選擇HTML5播放器
06 視頻無法關燈、加速、全屏播放
問題排查：
關燈：在播放頁面右鍵
無法加速：將播放器切換為H5播放器，在播放頁面右鍵選擇。
無法全屏：檢查插件沖突和瀏覽器安全限制策略，或更換瀏覽器。
如果以上方法還是解決不了問題，請聯系客服。
07 視頻一直轉菊花，彈幕數量顯示"彈幕 X 條" (包括0條)，怎么辦？
問題排查：
1.視頻源數據獲取成功，但連接視頻失敗，請檢查網絡問題。
檢測工具：
08 無法切換H5播放器
問題排查：
1.檢查是否瀏覽器問題，目前IE瀏覽器僅支持win10下的IE11內核。若瀏覽器有多種功能模式，請嘗試使用極速模式。或是更換chome內核瀏覽器。
2.如果以上方法還是解決不了問題，請聯系客服。
09 無法連接服務器或服務器返回異常、提示3104
問題排查：
1.檢查是否視頻源問題，更換其他視頻或切換當前其他清晰度。
2.檢查是否播放器問題，在播放器右上方三點切換H5播放器和flash播放器查看播放情況。
3.檢查是否瀏覽器問題，更換瀏覽器嘗試下。
4.如果以上方法還是解決不了問題，請聯系客服。
10 視頻清晰度只有流暢+自動
問題排查：
請確認當前是否為低版本的Safari瀏覽器(9.0或以下版本)，嘗試更新當前版本至最新版本