適用產(chǎn)品：電腦產(chǎn)品
目錄
一、驅(qū)動 2
1、電池/電源驅(qū)動 2
2、鍵盤驅(qū)動 2
3、攝像頭驅(qū)動 2
4、觸摸板驅(qū)動 2
5、快捷鍵驅(qū)動 2
6、USB驅(qū)動 3
7、Type-C電源驅(qū)動 3
8、其他驅(qū)動 3
二、軟件 4
1、OMEN Gaming Hub 4
2、機器預裝office（部分機器預裝） 5
2.1 未激活 5
2.2 已激活 6
3、惠普閃傳（部分機器預裝） 7
4、惠普管家（HP support assistant） 8
5、惠小微（部分機器預裝） 8
6、McAfee（邁克菲）（部分機器預裝） 9
7、HP Pen Control（部分觸控屏機型支持） 9
一、驅(qū)動
1、電池/電源驅(qū)動
電池驅(qū)動由Windows10/11系統(tǒng)提供，HP不提供。如遇電池充電異常等問題，可在【惠自助】-【智能小惠問答】中查找解決方案。
2、鍵盤驅(qū)動
筆記本自帶鍵盤驅(qū)動由Windows10/11系統(tǒng)提供，HP不提供。如遇鍵盤失靈等問題，可在【惠自助】-【智能小惠問答】中查找解決方案。
3、攝像頭驅(qū)動
暗影系列、光影系列、星系列、星青春版、Envy系列、Spectre系列大部分機器攝像頭驅(qū)動由Windows10/11系統(tǒng)提供，HP不提供。如遇攝像頭使用異常等問題，可在【惠自助】-【智能小惠問答】中查找解決方案。
4、觸摸板驅(qū)動
部分機器官方不提供觸摸板驅(qū)動，安裝Intel IO驅(qū)動（Intel Serial IO Driver）或AMD芯片組驅(qū)動即可支持觸摸板的正常使用。
5、快捷鍵驅(qū)動
暗影系列、光影系列、星系列、星青春版、Envy系列、Spectre系列機器，如果驅(qū)動列表中沒有找到【HP system event utility】、【惠普系統(tǒng)事件實用程序】、【惠普熱鍵支持】或【HP Hotkey support】 ，點開之后，點擊【Get in Store APP】跳轉(zhuǎn)到Microsoft Store下載。
6、USB驅(qū)動
Windows11/Windows10/Windows8系統(tǒng)下，USB驅(qū)動由系統(tǒng)自動集成，HP不提供。如遇USB接口使用異常等問題，可在【惠自助】-【智能小惠問答】中查找解決方案。
7、Type-C電源驅(qū)動
如機器支持Type-C適配器，無需安裝驅(qū)動，連接后即可使用。
8、其他驅(qū)動
如有其他驅(qū)動找不到，請點擊【這里】反饋
二、軟件
1、OMEN Gaming Hub
驅(qū)動列表中提供的僅僅是OMEN Gaming Hub的一個補丁，如需安裝此軟件，點開Windows圖標，打開【Microsoft Store】，搜索【OMEN Gaming Hub】，點擊【安裝】或【獲取】。
也可以點開此鏈接 https://www.microsoft.com/store/productId/9NQDW009T0T5 ，跳轉(zhuǎn)到Microsoft Store下載。
如果使用OMEN Gaming Hub時，提示【需要更新】，請嘗試如下方案：
（1） 在提示頁面點擊【更新】，耐心等待完成
（2） 檢查Windows更新
（3） 更新Windows更新下的【可選更新】-【驅(qū)動程序更新】-【HP Software Component】
（4） 卸載重裝OMEN Gaming Hub
2、機器預裝office（部分機器預裝）
修復補丁
http://aka.ms/diag_97275
（4）安裝方式
Office下載完成后運行，雙擊Setup文件安裝，完成后點擊【關(guān)閉】。
下載office修復補丁后運行，點擊兩次【下一步】，提示【已修復】后，點擊【關(guān)閉】。
2.2 已激活
office2019/2016
瀏覽器搜索打開微軟官網(wǎng)，點擊右上角【登錄】，登錄之前【綁定OFFICE激活的微軟賬戶】，登錄后點擊【服務(wù)和訂閱】（如果有【返回到訂閱】，需要點擊【返回到訂閱】），找到綁定的office， 點擊右側(cè)的安裝，再次點擊安裝，等待下載安裝完成。
與未激活時方法一致。
3、惠普閃傳（部分機器預裝）
點開【開始】圖標，點開Microsoft Store，搜索【惠普閃傳】，點擊【獲取】或【安裝】
4、惠小微（部分機器預裝）
點開【開始】圖標，點開Microsoft Store，搜索【惠小微】，點擊【獲取】或【安裝】
或通過下面鏈接跳轉(zhuǎn)到Microsoft Store安裝。
https://www.microsoft.com/store/apps/9NXGP82LMGJV
5、McAfee（邁克菲）（部分機器預裝）
點開【開始】圖標，點開Microsoft Store，搜索【McAfee】，點擊【獲取】或【安裝】
你是否遇到這樣的問題下面其中一個問題：
1，刪除軟件的時候不小心把驅(qū)動給卸載了，但是導致電腦無法正常工作；
2，新安裝的電腦，無法聯(lián)網(wǎng)，無法安裝驅(qū)動；
3，電腦沒有聲音了；
4，電腦有些卡頓了；
5，電腦沒有網(wǎng)絡(luò)了，或者網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定；
6，usb3.0接口不穩(wěn)定；
7，打游戲時候，大量丟包；
8，硬件驅(qū)動丟失；
遇到以上問題，都可以用這個驅(qū)動軟件解決；
這是源于我最近玩電腦的時候，我發(fā)現(xiàn)很多情況都是在沒有網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下完成的，
這就要求驅(qū)動軟件必須能在無網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下的能自動檢測并且安裝驅(qū)動，
我就發(fā)現(xiàn)了這個驅(qū)動，
平常的時候，我們可以下載一下，保存到自己電腦里，以備不時之需。
第一步：我們先下載一個軟件，收藏備用，向志哥玩電腦公眾號，發(fā)送信息：下載44
即可獲得軟件的下載網(wǎng)址；
第二步：根據(jù)自己使用網(wǎng)盤的使用習慣，選擇一個網(wǎng)址“復制”一下；
第三步：打開瀏覽器，在瀏覽器里地址欄里，右單機選擇：粘貼并轉(zhuǎn)到；