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新聞資訊

    能有人會有疑問,修筆記本電腦時候,明明沒有換零件,只是焊了幾下,整個過程不過幾分鐘,卻要收費200,300。是不是有點貴了?

    我給各位講幾個故事:

    故事一

    有家公司的大機器壞了,公司里誰都修不好,無奈之下老板花10000美元重金從外面請了個專家。

    專家過來東看西看了一會,拿出一支粉筆在鐵殼子上劃了個圈,要求公司把鐵殼后面的一個小零件換掉即可。果然藥到病除。

    可老板很不服氣地說:你一個圈就值一萬嗎?

    專家答:劃個圈成本最多1塊錢,知道在哪里劃圈值9999美元。

    故事二:

    朋友開的連鎖藥店擴張迅速,請三方小公司寫的軟件頂不住幾十個分店的業務壓力,系統運行極其遲鈍。

    好話說盡,請客吃飯請一大佬過去,代碼分析了一個多小時,改了兩句SQL語句,系統運行重新流暢。

    朋友半開玩笑地問:你這很輕松啊,打幾行字就搞定了,你看我還請你吃大餐了。

    大佬答:程序設計基礎要學1年,SQL SERVER入門要0.5年,像我這樣存儲過程腳本寫得飛起來再要0.5年,懂得數據庫優化要1年經驗,看得懂別人寫得像屎一樣的代碼要2年以上經驗,改了之后心里有底不出毛病再加1年經驗。6年基礎才有這么風輕云淡一改,你說請客值嗎?

    故事三:

    陪同學父親去看病,肝上有個東西看不清,他嚇得要命 。

    請了關系好的大主任,增強CT做了一把花費不小,大夫看片子10秒不到很輕松的說:囊腫,沒事。

    出門后,同學父親很不平衡地問:動用了關系,這么貴的檢查,就看這幾么秒完事了?

    我說:人家讀了碩士博士,熬過規培,初中高級職稱升到現在,看過無數病人才達到可以自信地在幾秒內說出結果的水平,你有什么好抱怨的?


    我只能說,尊重知識,尊重人才,知識創造財富。

    020年1月份,在線下店買了華為MateBook D15,6500左右,一直正常使用,充電也都是原裝56w type-C充電器和充電線,使用期間無任何摔落、進水等;

    到今年7月份,正常使用中,突然斷電黑屏,反復重啟,只能看到電源指示燈點亮,進不了BIOS,屏幕不能點亮,可以判斷的是電源燈反復點亮,應該是電腦在反復重啟;

    8月9日,送至華為維修門店檢測,隔天回復,初步判斷是主板損壞,更換主板需要3770,維修店只能做主板更換,如需降低維修成本,可以由店里代為返廠維修;

    十天后,筆記本被寄回,華為廠里的檢測結果為:測試發現mos管短路損壞,更換后不能開機,判斷CPU損壞,無法修復,需更換主板!

    這就有點奇怪:

    1、正常使用中,mos管為何會短路損壞,CPU損壞?

    2、在正常認知中,廠家應該可以做芯片級維修,如果CPU損壞,是不是可以僅僅更換CPU,以降低用戶維修成本?

    3、兩年半前的筆記本電腦,主板定價為何如此高昂?

    誠然,現在的筆記本主板集成了CPU、內存等主要部件,導致成本相對較高,但無論怎么樣,也不至于要價3770吧,這個主板的更換價格如今可以買一臺全新筆記本了吧

    而對于用戶來說,這并非自身原因導致的故障,甚至可以認為是產品質量缺陷,卻要承擔如此高價,請問華為,這真的合理嗎?

    我想,如果華為在做產品宣傳的時候,明碼標價部件維修價格,那么用戶也好判斷一下,是否確定能承受這樣的維修價格,從而購買產品!


    筆記本拿回來以后,給華為客服致電,反饋問題,而華為還是轉到維修門店,只是被告知,可以向上級申請優惠,具體金額不清楚,店里估計能優惠幾百塊吧,那么維修價格也在三千多了,到現在,中間來過一次電話,還是同樣的回復,所以,至今,優惠金額仍然不能確定! 而華為的高級客服經理也回過一次電話,只是告知由維修店處理,沒有其它更進一步的信息,我反饋的情況,他也向上反映,但不會有具體回復!


    其它電腦品牌的售后維修價格是不是這么高,不清楚,二十年來使用過數臺筆記本,有Dell、hp、華碩等,至今仍然能夠開機使用!

    可能這其中還是有品控的差異吧!

    腦藍屏、黑屏、卡logo、不開機等都是我們常見的故障現象,有的是硬件問題引起,有的是軟件問題引起,無論是硬件問題,還是軟件問題,都會引起電腦不能正常運行,今天我就碰到了一臺老電腦,電腦的故障是開機屏幕顯示的畫面非常不清楚,不仔細看都以為是黑屏,但是電源指示燈是亮的,CPU散熱風扇也能聽到轉動的聲音,客戶也不知道是哪里出現了問題,于是就帶著電腦過來找到了我。我診斷出故障后,客戶吐槽我心太黑,這是怎么回事呢?請繼續向下看!

    客戶對故障電腦。

    首先來看看客戶的故障電腦,對于客戶的電腦故障現象,這也是一種很少見的情況,顯示屏是能夠顯示圖像,但是很暗,不仔細看都看不出來有圖像,對于這種現象,通常有如下的幾種原因:

    原因一:設置有誤

    電腦的屏幕分辨率設置太低,亮度太低等等一系列?的設置問題,我們只需要進行正確設置就能將電腦的屏幕調正常了。

    原因二:屏幕損壞

    電腦的顯示器損壞導致的電腦屏幕不能正常顯示,此時我們就得需要維修或者是更換屏幕才能解決了。

    原因三:主板故障

    主板上面的屏幕供電不穩定或者是其它的故障引起的屏幕供電受阻,這些故障都會引起電腦屏幕不正常的現象,此時我們就得要對主板進行檢測維修了。

    電源指示燈是亮的。

    以上就是我對于客戶的故障電腦做的簡單判斷了,至于是哪一個故障還得需要進一步進行檢測與確定,我接過了客戶的電腦,大家可以看到,這臺電腦確實是老款電腦了,是聯想Y430,是12年前的老電腦了,電腦開機之后,確實是客戶描述的那樣,電腦屏幕雖然能夠顯示,但是亮度太暗,不仔細看都發現不到,經過客戶的同意后,我對電腦進行了檢查,查看CPU、顯卡、內存都沒有問題,最終發現是主板與屏幕的故障引起的,高壓板與主板上的屏供電出問題了,由于都是老電腦了,我就跟客戶報了維修價格80元,修不好不要錢。?

    拆機檢測故障。

    我自己都感覺價格報低了,沒想到客戶卻嫌棄價格貴了,他說:“這破電腦,賣也就值幾十元,修一下這么貴,你糊弄我的吧,這電腦都用十幾年了,老電腦了,修一下能這么貴?你心也太黑了,你看看20塊可能修,能修就修,不能修就不修了”。客戶還以為我想套路他,懂電腦的朋友可以看看,這是套路嗎?價格高嗎?跟外行人說,怎么解釋都覺得你是在坑他,拿他價格高,其實并不是這樣,舉個不恰當的例子,這就好比方,你出門打的,起步價是8元,你非得說我年紀大,2元起步價行不行,結果顯而易見,肯定沒人愿意帶你啊!這位客戶還價太狠了,本身我報的價格都是低于行業的起步價了,還覺得我收費高,坑他,最后我就直接讓他去找別人修了!大家評評理,我收的費用高嗎?歡迎留言評論!

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