文系創業邦“100未來領袖”第35篇報道，千聊作為內容付費領域發展比較快的公司，其創始人朱峻修憑借多年的互聯網產品經驗，以工具和平臺的切入點，目前已經做到9800萬用戶，4億流水。
整個2016年，我們見證了太多像李翔、李笑來等人一樣通過內容價值變現的案例。
2017年開始，經過半年多的市場實踐，大家開始重新審視這些訂閱產品的持續性、打開率以及續購率，內容付費也從過熱回歸到常態。
除了打造頭部內容的邏輯，也有創業者選擇了工具和平臺的切入點。
“《李翔商業內參》的行與不行并不是整個內容付費市場的判斷依據”，千聊創始人朱峻修告訴創業邦。
“千聊”是一個專注知識分享的語音直播平臺，從去年5月上線付費直播功能以來，千聊的平臺獨立訪問用戶達到9800萬，注冊機構及講師累計80萬，平臺總流水超過4億，月均流水3500萬。
千聊于2016年3月正式上線，千聊核心團隊由來自阿里、騰訊、優酷、荔枝FM等互聯網公司，創立時獲得YY創始人李學凌的天使投資，2016年獲得聯基金千萬元的A輪融資，2017年2月獲得九宇資本、分享投資千萬美元A+輪融資。
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在朱峻修看來，創業做知識分享和內容付費是水到渠成的事情。
2015年底，朱峻修從“媽媽網”的產品運營VP職位離職，放棄價值兩三千萬的股權，自掏腰包三四十萬創業做千聊。
朱峻修出身于教師背景家庭，祖上三代均從事教師職業，朱峻修自己也畢業于師范類大學，對教師這個群體有著天然的敏感度。他認為在共享經濟的背景下，人的知識結構和內容經驗將發揮巨大的價值。
與此同時，2015年底，朱峻修發現“微課”已經成為線上教育的高頻場景，尤其在微信的環境體系下。
然而，一方面微信群本身其實是一個社交產品，而并非一個知識分享產品；另一方面，當時市面可供選擇的只有YY等游戲網紅直播平臺，又不太具備知識和教育屬性。
于是朱峻修創辦千聊，講師在千聊上以語音、圖文分享、短視頻等方式授課，此外，千聊還解決了以往在微信群發送語音長度受限、不支持PPT等課件展示、消息刷屏快影響講課節奏等問題。
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與羅振宇等內容人切入內容付費的方式不同，朱峻修在互聯網公司工作多年后更擅長用技術產品思維思考問題。
在做千聊之前，朱峻修協助推廣并帶領團隊幫“媽媽網”在移動端的日活提高了6倍。此外，朱峻修還曾經擔任美柚產品負責人和創始成員、騰訊QQ空間游戲和阿里淘江湖的產品經理。
最一開始，千聊上的內容全部免費，之后經歷了從用戶自愿打賞到內容付費的過渡。千聊上線付費內容第一個月，交易額就突破了100萬。而在當時，市面上只有羅輯思維的“得到”開始嘗試了內容付費服務。
朱峻修之所以堅定內容付費是未來的趨勢，是因為他發現千聊上線上用戶的打賞活躍度非常高，且在移動互聯網背景下，小額支付已經成為用戶的習慣。
但是要做付費內容服務，朱峻修認為必須得是標準化、可量化的內容產品服務，所以從一開始朱峻修開始考慮內容的結構化、實用化和技能化，并推出頻道和系列課等功能。
他想要知道用戶需要什么，同時千聊提供的服務還得是能讓用戶很快見效，并能采取實際行動的。在這方面，他的用戶需求敏感甚至會超過商業價值敏感。
所以相比得到等平臺采取頭部IP策略，在一推出就形成很強的市場傳播勢能，千聊上所提供的內容更具大眾化、生活化、實用化特征，涵蓋母嬰育兒、醫療、健康、興趣愛好、理財、家庭經營等領域。
據千聊提供的數據顯示，今年2月，千聊和女性課程服務提供商“夫人學苑”共同推一門課程，當天促成30萬的交易。此外，像丁香醫生、卡娃微卡、中國教育報、詩詞世界等機構用戶通過千聊，實現了月幾十萬乃至上百萬的現金流水。
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朱峻修認為，得到主打精品化內容是一種模式，但千聊想做的是在線教育平臺，每個人學習的知識是寬泛和個性化的，所以更看重在看聽讀寫等各個環節用戶和老師的互動，更看重千聊的工具平臺屬性。
千聊的A+輪投資方分享投資管理合伙人、享投就投CEO蔡聰認為，如果從純粹知識教授的角度看，根據教授的內容，大致可以分為如下3類：
第一、必須言傳身教的面對面教育：如幼兒教育、手藝和技能的教育。
第二、需要坐在電腦前進行的教育：如成體系的教育和培訓，典型的學歷教育，會計考證培訓等。
第三、輕知識的分享，聽一個財經主題或親子教育話題等，可以被碎片化。
他認為第三類的知識分享就是千聊主要競技場，也是增長速度最快的類別，這也是他看好千聊的原因。
然而，內容付費在發展了近一年的時間后，眾多慕名者的涌入也讓該行業出現了內容同質化嚴重、內容水化，甚至部分內容創作者不對結果負責的弊端。
為此，知乎Live曾在今年4月推出了類似淘寶的如七天無理由退款，升級評價體系，知乎平臺對評價較高的主講人提供流量補貼、編輯推薦等扶持，提供版權保護等等市場化運營規則。
對于平臺上產生的越來越多的內容，千聊團隊則根據用戶停留時間、完播率、交易單數等數據對好的內容進行篩選和推薦，對劣質甚至違規的內容進行規范和下架處理。與此同時，千聊也會根據課程的數據表現，確定和內容提供方的合作程度。
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在商業模式上，千聊目前還沒有收取任何傭金和服務費，老師授課所獲收益全部歸老師所有。朱峻修認為，既然要打造平臺，就必須讓更多的知識分享者先成功，千聊才能成功，而未來在為講師提供增值服務的同時會分享一定的收益。
關于未來，朱峻修認為知識消費就是大眾消費品，這個市場足夠大，千聊與知乎Live、紅豆Live等產品各自有各自的目標用戶。
他認為，未來市場競爭的核心關鍵因素來自兩方面，第一，用戶經營的能力，如做粉絲，社群；第二，成體系的內容。而作為平臺要想長久把講師和付費用戶留住，關鍵是能夠有實際經濟效益以及老師的成就感。
但是，42章經創始人曲凱認為，
像千聊這種平臺型工具產品的好處是能夠用每一個主講協助做用戶引流，起量很快，但壞處是所有的流量很難留在平臺上，并且再做二次分發的難度應該也不小。
這其實有點像視頻平臺，不斷地 BD 來 IP 是沒有用的，最終拼的還是自主制作內容、打造 IP 的強運營能力。所以，我覺得這類工具最終要走的長久，還是要或簽約或打造獨家的頭部資源，做類似 MCN 的事情，而不是只滿足于做好一個工具。
確實，在服務好80萬內容輸出方的同時，未來千聊也得考慮如何通過更好的內容留住9800萬的注冊用戶并讓他們繼續為內容付費。
018年10月23日，全網第一聲優直播互動平臺——“克拉克拉（KilaKila，原“紅豆Live”）兩周年-虛擬偶像戰略發布會”在北京Mee Park舉行。會上，克拉克拉董事長劉子正與參會嘉賓分享了克拉克拉的發展之路，宣布目前克拉克拉已融資1.2億元人民幣，未來將布局虛擬偶像互動；并邀請“首席科學家”楊閎博先生詳細介紹了在“虛擬偶像互動”領域的戰略規劃
現場來自沸點資本的創始合伙人姚亞平、729聲工場CEO紫堂宿、zingfront創始人兼CEO趙秀文等行業大咖及圖特哈蒙、寶木中陽等人氣聲優偶像齊聚，圍繞“她次元”的行業新機遇及虛擬偶像互動市場前景等話題展開討論，共同為克拉克拉兩周年慶生。
克拉克拉兩周年-虛擬偶像戰略發布會
打造二次元互動興趣社區 克拉克拉搶灘“她次元”市場
在發布會上，克拉克拉董事長劉子正回顧了克拉克拉的發展歷程及取得的成績：“經過兩年多的發展，我們目前已在內容運營上取得階段性成果，成為了全網第一的聲優直播互動平臺。在聲優直播互動這一細分領域，我們作為行業第一，目前已經取得Mau1000萬的直播量，與知名IP如《戀與制作人》、《靈契》等聯動，活動總參與量逾3,000,000人次。”劉子正表示，自從紅豆Live品牌煥新、正式更名為克拉克拉（英文名KilaKila）以來，形成“直播+視頻+對話小說”的多元化產品形態，邁向二次元互動興趣社區。
克拉克拉董事長劉子正
作為最早布局語音直播市場的產品，克拉克拉目前已經形成包含語音直播、多人連麥、付費問答等在內的多元化產品功能，幫助眾多動漫游戲聲優、唱見、Coser走近粉絲實現深度互動，成就了大批二次元偶像?！澳壳?，克拉克拉已經成為業內聲優互動的首選平臺，活躍著阿杰、邊江、夏磊、騰新等超高人氣聲優偶像；同時，擁有大量粉絲擁簇的網配團體SCC7000、瑯聲雅集也悉數入駐平臺，并已與克拉克拉多次展開聯動活動。”
而克拉克拉豐富的聲優直播資源、多元化的聯動活動及產品形態，也吸引了大量女性用戶關注。女性作為二次元重度消費人群，一直是二次元市場主流用戶，“極光大數據”顯示，在主流動漫APP中，女性用戶占比高達67.3%；同時，相較于男性用戶、女性用戶更愿意分享，在二次元內容社區60%-80%為女性用戶，同人畫手中70%以上為女性。隨著《戀與制作人》、《旅行青蛙》等乙女向游戲的火爆，二次元女性用戶的消費能力也開始受到重視，關于“她經濟”的討論越來越多。
相較于其他直播平臺，深耕二次元語音直播的克拉克拉在女性用戶市場具有天然優勢，其女性用戶占據總用戶數70%以上。劉子正表示，克拉克拉聚焦二次元市場龐大的女性用戶群體，積極在產品內容和操作體驗上進行優化升級。在“她經濟”時代，克拉克拉的用戶屬性讓它更具想象力，未來發展潛力巨大。
人人可成虛擬偶像 克拉克拉布局“虛擬偶像互動平臺”
除了搶灘“她次元市場”，克拉克拉還積極布局虛擬偶像互動。發布會現場，克拉克拉“首席科學家”楊閎博透露：“未來克拉克拉將打造‘虛擬偶像互動平臺’，目前已邀請到圖特哈蒙、古月三刀等數十位聲優大咖進行試運營；計劃在本月底上線手機版虛擬主播形象，并開放定制?？死死褂玫募夹g能讓虛擬偶像直播像視頻直播一樣簡單易行，用戶只用一臺手機即可打造屬于自己的虛擬偶像?！?/p>
作為二次元行業的新興領域，虛擬偶像市場潛力巨大，根據Cyber-Agent的數據，2017年的日本虛擬偶像市場規模為219億日元（約12.7億元人民幣），相較于2016年增長2.2倍。國內市場亦不乏入局者，目前較為知名的有樂正綾、荷茲、動漫《狐妖小紅娘》中的涂山蘇蘇、《秦時明月》的高月公主等30余位虛擬偶像。然而虛擬偶像市場在火熱發展的同時，也面臨著眾多困擾，不僅需要成熟技術與高額資金的支持，還面臨著無法和粉絲實時互動的困境。
聚焦國內虛擬偶像市場所面臨的普遍困擾，克拉克拉準備聯合包括虛擬偶像內容制作機構、業內頂尖聲優廠牌、虛擬偶像3D模型技術供應商等在內的上下游合作伙伴，結合自身音視頻處理及3D模型驅動的技術積累，以期推動虛擬偶像產業升級”。“未來，克拉克拉將借助平臺在用戶群體、技術等方面的優勢，降低虛擬偶像的門檻，用戶可以不用綁定真人，更加可控地在二次元世界打造自己的影響力，并且享受到更高互動性的玩法。我們的目標是讓普通主播、用戶皆可打造屬于自己的虛擬偶像?！睏铋b博表示。
此外，楊閎博還提到了克拉克拉在虛擬偶像互動上的技術合作伙伴超次元和zingfront，此次，zingfront創始人兼CEO趙秀文到會并參與了圓桌對話環節，與沸點資本姚亞平、729聲工場CEO紫堂宿、上海領聲文化合伙人趙乾景，知名聲優圖特哈蒙、寶木中陽，共同圍繞“二次元新視野——虛擬偶像互動的發展之路”展開深入探討。
“二次元新視野-虛擬偶像互動發展之路”圓桌論壇
作為國內最具潛力的二次元互動興趣社區及全網第一聲優直播互動平臺，克拉克拉聚集了國內頂尖資源，先后與729聲工場、音熊聯萌等聲優廠牌，騰訊動漫、橙光、網易游戲等游戲動漫公司達成深度合作，通過IP聯動等形式，為克拉克拉不斷成長的社區和用戶帶來更多高質量娛樂內容。
發布會結束后，超人氣二次元唱見默默現場演繹克拉克拉主題曲《發光體》，歡快悠揚的音樂將慶生氛圍燃至高潮；克拉克拉看板郎推出了巨型生日蛋糕，邀請現場嘉賓一起歡慶克拉克拉兩周年生日。
“克拉克拉的成長之路離不開合作伙伴的支持與合作，未來克拉克拉希望能與合作伙伴們一起持續跨越成長?！眲⒆诱硎久嫦蚨卧晝炛辈バ袠I的飛速發展及虛擬偶像市場的巨大潛力，克拉克拉愿與大家共同開拓新征程。
之前只是一天500元以下的充，現在才是一天幾千的充?！薄叭绻也凰?，我就會覺得沒面子，壓力很大?！薄找环莺⒆拥臋z討引來了網友圍觀，它的主人是來自深圳的11歲小女孩洋洋，但與這稚嫩的筆記和語言格格不入的是，這個才五年級的孩子不但是直播平臺的?？?，竟然在打賞主播上消費了近200萬元。
洋洋的檢討書
自從直播興起之后，花大錢打賞主播的新聞層出不窮，但是如此低齡、如此巨大的數額，還是再一次刷新了大家的認知。
洋洋打賞的其中一名主播告訴紅星新聞，女孩曾說過自己爸媽開公司，哥哥開酒店，家里有礦?！案杏X我火了，抖音、克拉最有錢之人。”她在和主播的聊天記錄中說。
女孩洋洋：
如果不刷禮物 會沒面子，壓力很大
洋洋在檢討書上稱，自己是從2018年12月到今年年初才開始接觸克拉克拉直播平臺，之前只在抖音上看過視頻。
在平臺上洋洋認識了4個主播，之前沒轉過賬。后來其中一個主播教洋洋在淘寶、微信上買金幣，為此她注冊過4個賬號。
“如果我給別人刷，他就會說‘你為什么給別人刷，不給我刷？’”
“如果我不去他直播那一天，他就一直叫我去他直播間?！?/p>
“如果我離開他了，再也不給他刷了的話，他就會發罵我的東西?！?/p>
檢討書中，洋洋稱其中一個主播在線下對她說一大堆好話，很關心自己。如果她不刷禮物，就會覺得“沒面子，壓力很大”。洋洋稱自己買金幣的時候不知道有自動扣費，最初一天五百以下的充，之后一天能充值幾千元。
根據洋洋家屬提供的其中一主播發給洋洋的QQ消息顯示：“妹妹，我真的把你當成很親近的人了?！薄拔疫€是那個疼愛你的哥哥，因為你給了我一種被人寵愛的感覺。”
在3月7日和主播的聊天記錄中，洋洋說：“我感覺我火了。抖音里最有錢之人，克拉最有錢之人?！?/p>
洋洋與男主播間的聊天記錄
洋洋親友告訴記者，洋洋媽媽收回手機后，仍收到主播的消息?！笆遣皇菋寢屩滥闼⒍Y物了花錢了，你告訴哥哥，哥哥教你怎么跟你媽媽說通。哥哥是你堅強的后盾?！逼渲幸幻鞑ミ€讓小朋友（洋洋）跟他一起自殘，“你劃一刀，我劃十刀?！?/p>
女孩家人：
母親做收廢品生意 因太忙把自己手機給女兒用
“太難以置信了，根本沒有用過信用卡，怎么可能欠8萬多！”在收到銀行發來的信息之前，洋洋父母都沒有想過11歲的女兒會沉迷網絡直播平臺，并為主播巨額消費。
日前，洋洋媽媽突然收到銀行的欠費通知，得知自己的50萬額度信用卡不能刷了。銀行卡消費記錄顯示，所有消費是從女兒的手機轉出去，消費記錄加起來已有140多萬。大部分的錢都花在了一個名叫克拉克拉的直播平臺，消費方式主要是為主播刷禮物、充值紅豆等。打賞的時間大多在下午和晚上。
打賞記錄
“不僅在平臺上，她還私下給主播轉賬，金額都不小?！奔胰斯浪?，前前后后洋洋為直播平臺消費接近200萬。
洋洋親友告訴記者，洋洋媽媽常年做收廢品生意，爸爸是一普通單位的上班族，平日里陪伴孩子時間很少。她還有兩個親哥哥，都大10多歲，聯系也不多。因為夫妻兩人工作生意忙，洋洋媽媽便將自己手機交給洋洋使用，“為了聯系孩子、接送上學方便?！?/p>
洋洋親友表示，大部分的消費產生后，銀行通知都是發在洋洋手機上的，而她也沒有說過此事。即便有時候看到了轉賬通知，就以為是生意上的往來，或是之前買了東西，便沒有留意。
“洋洋給我們大家的印象是一個比較乖的女孩子?！毖笱笥H友告訴紅星新聞記者，她跟這個年紀的普通女孩兒一樣，喜歡TFBOYS，本人“長得普通，學習成績也一般般，根本不太會引起人的注意。” 洋洋親友介紹，小朋友對自己卻比較摳門，充話費都是一次只充十元。
打賞記錄
被家人發現之后，洋洋承認，“拿了媽媽手機有點害怕。”她說，主播里有“2個不好的”，給的“錢最多”，“我幫了他們（拿第一），他們也沒給我好處?！?/p>
“她這個年齡，會有一些青春的萌動的，容易被他們的話騙。”親友說，從聊天記錄來看，這些主播分明知道孩子只有11歲。
平臺主播：
之前以為是壓歲錢，可以還給她
記者聯系上克拉克拉平臺一主播，他表示，如果不是洋洋騙他說自己17歲，說那是她的壓歲錢，根本不會讓她給自己刷一丁點禮物。
“我都說了，如果洋洋是偷家里的錢刷禮物，我會還給她?！睋私?，該主播今年21歲，與洋洋私下關系甚好，洋洋稱他“哥哥”，而他給洋洋的備注為“妹妹”。
“我知道洋洋的父母可以看到，她給我刷的禮物，我可以還給你們。我不賺她的錢，我最開始不知道她才11歲?！彼蛴浾弑硎荆约旱拇_把洋洋當妹妹看待，刷的禮物的錢會還給她，而他也對洋洋說過，“如果有一天你家長要錢，我都可以給你。”
洋洋與男主播間的聊天記錄
據他提供的與洋洋聊天記錄顯示，洋洋曾說過自己爸媽開公司，哥哥開酒店，家里有礦。他曾問過刷禮物怕不怕父母知道，洋洋則表示沒關系，“家里只是單純的有錢，真有錢?！?/p>
他表示，關于自殘一事洋洋家屬所言為片面之詞。事實是洋洋被其他主播誤會，向他訴苦，稱想自殘。在聊天記錄里，洋洋說“你知道讓我想起這件事情我有多難受嗎？”而他表示自己是因為擔心洋洋，為了她好，便說“你劃一刀，我劃十刀?！?/p>
洋洋家屬稱，主播們會跟洋洋裝委屈可憐，說話也帶著哭聲，說“哥哥很困難，你幫幫哥哥”“哥哥沒人寵愛”之類的話，洋洋就會說“我來寵你。”對此，該主播表示，“隨便你們怎么說。”
洋洋與男主播間的聊天記錄
直播平臺：
充值并非都是官方渠道 正在核實
據克拉克拉官網介紹，克拉克拉自2016年8月上線，“首創了聲圖共享的直播模式”“構建了包含直播、短視頻配音、對話小說在內的多元化業務體系”。去年1月，從紅豆Live正式更名克拉克拉，“無論是語音、視頻、游戲，多種直播方式全面支持，更有虛擬主播等你來撩?！?/p>
4月11日，記者致電克拉克拉平臺，一工作人員回復稱，關于金額有沒有，有多少，目前信息不全，“沒有一個確切的數字，她好像不只一個賬號，充值的渠道不都是官方充值渠道，”現在沒辦法對外作出回應?！艾F在我們這邊也沒有太多信息，公司內部也沒有特別多信息”，等核實完之后會有相關負責人跟各家媒體聯系。
至于涉事主播是否仍在繼續直播，工作人員表示不清楚：“必須等信息都掌握到了以后才有下一步的措施，現在我們還在核實這個事。”
律師：
盡管消費記錄可以追蹤 但能否認定很難說
因涉及金額巨大，洋洋家屬已采取法律手段跟平臺溝通，希望可以追回款項。4月11日，洋洋方面的律師向記者表示，此前，家屬到過克拉克拉平臺公司，想要追回款項，但公司的態度“好像是不愿意”，所以只能走法律途徑。
該律師告訴記者，盡管消費記錄可以追蹤到，但事情仍有一定的爭議或者辯論空間，“很多都是通過微信、聊天記錄來知道的信息，有可能是，也有可能不是如此”，所以最后能不能得到法官的認定還很難說。
“這類事情未成年人的權益在網上沒有得到保護，或者受到了侵害，作為家屬是有權利拿起法律武器尋求保護的?！甭蓭煼Q目前工作正在開展中，此事涉及到未成年，不希望給小朋友帶來太大影響。
專家：
青少年沉迷直播原因復雜 需在現實中充實心理空間
繼玩游戲、刷視頻成癮后，看直播成癮已成為青少年一大困擾。近年來沉迷網絡主播引發心理問題的青少年越來越多，有數據顯示，在4.25億網絡直播用戶中，青少年觀看直播的比例達到45.2%。
4月2日國家網信辦副主任楊小偉表示，今年6月我國將全面推廣上線短視頻青少年防沉迷系統，有網友呼吁，直播也應該有類似系統。但在實際操作過程中，直播平臺用戶不實名，防沉迷系統不能強制開啟，形同虛設。還有不少未成年人使用家長身份證進行實名認證，從而躲過防沉迷系統的監管。
據新華社報道，一所重點中學的高二學生小亮（化名），因為迷上“主播姐姐”，對家人態度卻越來越冷淡，情緒時而萎靡時而暴躁，成績下滑到瀕臨休學。
醫生經過訪談才得知，小亮的姐姐在兩歲多就夭折了。由于父母忙于生計，平日里沒人陪他說話，小亮總是回到空無一人的家寫作業。加之學業上的巨大壓力，讓他感覺周圍同學除了學業上的競爭，很少有純粹的友誼。
安徽省精神衛生中心心理治療師鄭誠介紹，近年來類似小亮的病例越來越多，他們有的像小亮這樣缺乏家庭關愛，有的是則因為社會經驗不夠、對事物的認識尚膚淺，又出于炫耀、攀比或是“要面子”的心理，所以不惜傾其所有為博主播一笑。
專家建議，家長需要重視孩子的心理發展，改善他們的成長環境，才能從根本上解決問題。比如督促青少年發展興趣愛好，增長學識、見識，充實心理的空間，這樣才有可能逐漸擺脫虛擬世界的桎梏。
(來源:紅星新聞微信公號)