盤無反應。
使用者跟我說上午還用的好好的，突然鍵盤不能用了，鼠標是可以正常使用的。然后他自己換了一個鍵盤之后，發現鍵盤還是無法正常使用，于是讓我幫忙看一下到底是什么問題。
我到了電腦面前試了一下，鍵盤確實沒有反應，鍵盤指示燈也不亮。使用者說換了鍵盤還重啟過，都不能用。這就比較奇怪了，難道是電腦的USB接口壞了嗎？這是一臺一體機電腦，既然鼠標能正常使用，就把鼠標的USB接口和鍵盤USB接口調換一下位置，試一下。
鼠標和鍵盤的USB接口調換位置之后，發現鼠標是可以正常使用的。但是右下角有一個USB設備錯誤的提示，鍵盤依然無法正常使用，鍵盤指示燈不亮，按了其他按鍵也沒有任何反應。于是我就把它原來拆下來的這個鍵盤重新插回去試一下，看能否正常使用。
然后這個鍵盤接上去之后，也沒有任何反應，也不能正常使用。電腦的右下角同樣提示，無法識別USB設備的錯誤提示。電腦重啟之后，發現鍵盤還是無法正常使用。但是使用者說，他換過的鍵盤是之前備用的鍵盤，之前一直是好的，所以他說鍵盤不可能都是壞的。
因為鼠標和鍵盤的接口互換之后，鼠標可以正常使用，說明USB接口并沒有壞。因為旁邊沒有多的鍵盤，拆過來試一下。就在我百思不得其解的時候，我突然看到這個電腦上面有一把掃描槍，而且這個掃描槍的USB線好像已經壞掉了，已經絞成這種麻花一樣的了。
那會不會是掃描槍的USB線短路之后，造成鍵盤無法正常使用呢？但是我又試了一下，掃描槍是可以正常掃描的。然后我就趕緊把掃描槍的USB線拔掉，再試一下鍵盤，看能否正常使用。但是很遺憾，拔掉掃描槍的USB線之后，重新插拔了鍵盤，又重啟了電腦，鍵盤依然無法正常使用。
于是我又跑回去拿了一個新的鍵盤過來，插上新的鍵盤之后，立馬就可以正常使用了。說明他原來的兩個鍵盤都是壞的。所以說就是這么巧，他原來的兩個鍵盤都是壞的。最后順便再把這個掃描槍的USB線換一下。像這種掃描槍的USB線是可以單獨更換的，這一頭是這種像網絡接口一樣的，直接插在這個尾部就可以了。像這個掃描槍USB線如果不更換遲早也是會壞掉的。
最后我和使用者說，這個掃描槍是感應式的，只要把卡片伸過去就可以直接掃描，不用把掃描槍拿下來這樣按。他們之前不知道可以這樣掃描，一直是把掃描槍拿過來，然后按這個上面的按鈕，然后掃描，這樣拿來拿去，時間長了之后就把這個線搞成麻花一樣的，快斷掉了。
使用電腦時鍵盤突然無法使用，鼠標能用，若此時電腦不能關機重啟，我們可以暫用調用系統內自帶的屏幕鍵盤應用來解決燃眉之急
一、打開系統C盤，打開windous文件夾
二、打開system32文件夾
三、找到OSK這個應用程序，點擊打開
四、此時我們可以用電腦屏幕鍵盤來進行打字作為應急使用
五、平時使用時快捷打開系統屏幕鍵盤方法
1、運行輸入osk.exe 打開屏幕鍵盤
2、將應用發送到桌面快捷方式
、開機后工控機能正常啟動，BIOS檢測完CPU、內存、磁盤驅動器后，提示“Keyboar derror ornokeyboard present？”
1、請確認工控機鍵盤鎖是否鎖定，請解除鍵盤鎖；
2、請確認主板的鍵盤口同鍵盤連接是否正確，連接是否牢固。
二、鍵盤、鼠標在操作系統中一直可以正常操作，但某天使用時突然都不起作用？
1、請確認工控機鍵盤鎖是否不小心人為鎖定，請解除鍵盤鎖；
2、請確認鍵盤鼠標連接線同主板鍵盤鼠標口連接是否牢固。
三、開機后工控機能正常啟動，BIOS檢測CPU、內存后，屏幕有時候長時間提示“Detecting IDE drives … ”（大約30秒以上，正常時間為5秒左右），然后提示沒有發現硬盤，同時工控機無法進入到操作系統？
1、請確認硬盤使用年限是否已經快到，導致硬盤工作不穩定；
2、請確認硬盤扇區是否已經出現壞道；
3、請確認工控機更換一個硬盤后是否會出現上述故障；
4、硬盤在某些時候能正常進入操作系統時，我們強烈建議您備份重要數據；
5、工控機操作系統及驅動程序安裝請閱讀安裝說明（注意：更換硬盤時，請不要用手觸碰其元器件，以防止靜電損壞。）；
四、工控機開機后，BIOS能正常檢測CPU、內存、磁盤驅動器、鍵盤后，屏幕一直提示 “Cmos checksum error - Ddfaults loaded”
一般原因是工控機內外圍插卡資源同BIOS產生沖突，導致BIOS復位，請按“DEL”鍵進入CMOS設置，按F10鍵后敲入“Y”后回車重新啟動后即可正常進入系統。
五、工控機開關打開后，工作指示燈沒有任何反應，工控機電源沒有上電？
1、請查看工控機電源后部的開關是否已經打到“1”的狀態下；
2、請檢查工控機電源和電源線上的電線的所有插頭是否牢固插入各自的插座；
3、請檢查工控機開關連接線與主板或底板連接是否牢固；
4、請用萬用表檢查工控機開關是否能夠正常導通；
5、請采用替換法更換同規格電源測試；
6、如果仍無法開機，請立即與廠家聯系。
六、工控機上電后無源底板上的電源輸出狀態指示燈，亮一下就滅了，無法上電?
1、請確認工控機內是否有螺絲等金屬異物，導致短路；
2、請確認工控機內有關電源接線方式是否正確，導致對地短路；
3、請采用替換法更換同規格電源測試；
4、如果仍無法上電，請立即與廠家聯系。
七、工控機上電后，電源工作正常，工控機沒有任何反映？
1、請確認主板金手指同底板接觸是否良好；
2、請將主板取出再重新插緊到無源底板；
3、請確認無源底板中只有主板沒有外圍的插卡；
4、請確認CPU、內存同主板固定是否牢固；
5、請閱讀主板說明書查找主板Clear CMOS跳線并清除BIOS；
6、請采用替換法更換同型號主板，檢查工控機是否能夠啟動；
7、如果仍無法啟動，請立即與廠家聯系。（注意：更換CPU、主板時，請不要用手觸碰其元器件，以防止靜電損壞。）
八、工控機開機后沒有啟動，但能聽到滴…長時間連續的報警聲？
1、請確認內存條同主板連接是否牢固；
2、請檢查建議內存條金手指是否有污物；
3、請用橡皮擦將內存條金手指擦光亮后測試；
4、請將內存條更換到其它內存插槽測試；
5、請采用替換法更換同規格內存條測試。（注意：更換內存條時請不要用手觸碰其元器件，以防止靜電損壞。）
九、工控機開機顯示后就一直處于重新啟動狀態
1、請確認工控機硬復位的RESET鍵是否一直處于強制啟動的狀態;
2、請將硬復位RESET按鍵恢復到正常狀態。
十、工控機在即將進入到Windows 2000 Professional操作系統桌面時一直出現重新啟動的現象？
1、請確認在安裝系統之前CMOS設置“Power Management Setup”中“ACPI Function”選項狀態同安裝完操作系統后的狀態是否保持一致；
2、請確認操作系統啟動文件是否完好無損；
3、請格式化系統盤然后重新安裝操作系統。
十一、工控機運行應用程序時，莫名出現會重新啟動現象，不運行則工作正常？
1、請確認應用軟件程序同操作系統啟動文件是否產生沖突；
2、建議卸載該應用軟件，重新啟動工控機后，再正常安裝一遍；
3、請格式化系統盤重新安裝操作系統和該應用軟件；
4、如果仍無法運行該軟件，請立即與廠家聯系。
十二、工控機運行某些程序過程中報錯或死機？
1、請確認該程序已經正常安裝，沒有誤操作刪除該程序的某些文件；
2、請確認工控機硬件配置是否滿足該程序對工控機硬件配置的要求；
3、請確認軟件的使用說明并確認該程序運行的軟件環境；
4、請關閉正在運行的其它軟件，以排除軟件之間的沖突；
5、如果仍無法運行該軟件，建議將其卸載，重新啟動主機后，再正常安裝一遍。
十三、工控機工作一直可靠運行，但最近經常出現軟件運行慢甚至死機的故障？
1、請檢查機箱進風扇轉動是否正常；
2、請檢查CPU散熱風扇轉動是否正常；
3、請檢查電源排風扇轉動是否正常；
4、請檢查該應用軟件安裝所在的硬盤扇區是否有壞道；
5、請檢查內存條品質是否出現故障。
十四、工控機調試完好后發到用戶現場無法開機？
1、請確認主板、電源連接線是否牢固的連接到各自的位置；
2、請確認CPU、內存同主板連接是否牢固；
3、請確認工控機硬件部分是否有物理損壞；
4、如果仍無法解決，請立即與廠家聯系。
十五、工控機連接某些外圍電子設備時，無法正常使用？
1、請檢查改電子設備和工控機間的連線是否完全連接好；
2、請檢查該電子設備的電源是否已經正常開啟，并處于正常工作狀態；
3、請閱讀該電子設備的說明書，按說明書的要求設置您的工控機；
4、請檢查您的工控機與該電子設備連接的端口工作是否正常；
5、請檢查工控機的端口配置和端口的電氣指標是否與該, 電子設備的要求一致， 或者是兼容的；
6、請確認您的電子設備是否可以與其它的工控機正常連接和使用；
7、請確認您的工控機是否可以與其它型號的電子設備正常連接和使用；
8、如果仍然無法正常使用，請立即與工控機生產廠家聯系。