文適合 Windows 筆記本電腦的 Office 激活問題，文章是之前在本地寫的，特地發出來，希望幫到更多遇到同樣問題的網友。

我們消費者購買的 windows 電腦大都都預裝了微軟的 Office 軟件，這已是常態，這樣我們消費者就可以更輕松地開始使用辦公軟件，帶來了很大的便利，我們不用再去網上下載盜版的了，減少了我們的時間，同時也降低了使用的風險。

問題描述

新買的是聯想小新筆記本電腦，是 pro13 2020 款，其已經預裝了office，但是打開軟件時，顯示的是未激活狀態，激活的時候還是提示要額外購買：

點擊激活產品，彈出如下提示，可以免費使用 Microsoft 365，這意味著當前機器的 Office 軟件是未成功激活的：

解決辦法

1、打開瀏覽器，輸入網址 https://aka.ms/diag_97275 去下載一個疑難解答程序包，很小的一個文件。

這是微軟的一個診斷包（Diagnostic Cabinet），主要用于解決特定的問題或執行診斷操作，包含一系列自動執行的診斷步驟，自動執行一些特定的檢查和修復步驟，最終幫用戶解決系統或軟件方面的問題。

2、雙擊打開，會啟動一個向導式的程序，就是幫助你診斷和解決潛在的問題。
只要按照提示操作即可，然后一直點擊下一頁：

如下表示的是找到并修復這個叫 97275 的問題：

繼續下一步前，保存你的作業：

最終提示疑難解答已經完成，問題已修復：

3、再重新打開一個office 組件，比如上面打開的word，找到產品信息一欄，點擊激活：

這時候已經提示你已經擁有 office了，表示激活了，點擊下一個：

填寫購買的 Office 的國家/地區和語言版本：

填寫完成后點擊下一個：

點擊接受，再看office已經被激活了：

點擊關于，可以看到許可證 ID：

（完）

多小伙伴在購買完筆記本電腦之后，突然發現，要么是選錯了配置、要么是用了幾天后發現不太喜歡，但是這時想退貨，卻發現被客服告知：已激活的筆記本電腦，不支持退貨！

這個時候很多小伙伴就慌神了，這可如何是好？只能自己買單么？

其實不然，不管是京東也好，還是蘇寧也罷，它們的七天無理由退貨，都是存在一定的缺陷，利用退貨中的一個條件，是可以強制走退貨流程的，這里我們放到最后再講。

那么我們先聊一聊該如何避免發生退貨糾紛影響購物體驗呢？

下單之前反復確認

從自己本身著手，下單之前，大家可以先把鏈接發給懂行的朋友看一看，配置究竟符不符合你的要求，如果你喜歡玩游戲，可以去搜索“某某游戲電腦配置要求”，然后再和你想要購買的這臺電腦配置一比對，是超過要求，還是低于要求，便會一清二楚，避免開箱激活后才發現配置不符。

仔細查看該商品支不支持“七天無理由退貨”

• 在商品頁面下，會顯示支持7天無理由退貨(激活后不支持)，那么就意味著7天之內，你可以進行無理由退貨，但是你如果對他進行了激活，那么就不支持了。

• 還有一種是：支持7天無理由退貨(拆封后不支持)，那么就意味著你7天之內，在外包裝完整、并且為拆封的情況下，可以進行無理由退貨。

我們先談第一種情況：支持7天無理由退貨但激活后不支持該怎么辦？

大家可以仔細的讀一下這張圖上的售后服務說明。

「已激活Windows系統或office的主機」不支持7天無理由退貨。

其實很簡單，那我不激活Windows不就好了？

有人可能會吐槽我，不激活我怎么進桌面使用？

誒，這個就是一個重要的點了！

大家看下面那句：由于Windows系統聯網時自動激活，請您確認需求后再激活使用。

看到「聯網時」三個字了么？

當你拿到一臺新的筆記本電腦時，接通電源，進入系統準備界面，你點完地區、輸入法等，會跳出一個請求連接網絡的頁面，就在這里！選擇「暫不連接」跳過聯網步驟！無論系統告訴你，聯網后會有怎樣的服務，都不要去連接網絡！更不要去接網線！一旦你連接后，系統就會自動對Windows激活！這就是導致你無法退貨的重要原因！

進入Windows桌面后，一定要注意，不要去點開Office！當然了，如果你沒有連接網絡，Office也是無法正常啟動的，所以只要你不連接網絡，跳到桌面后，不打開Office，這就算是一臺未激活的筆記本電腦！你甚至可以在體驗了幾天后，直接要求無理由退貨！這是符合京東、蘇寧的退貨流程的！

我們再來談第二種情況：拆封后不支持退貨。

很多人比較馬虎，也沒注意退貨是激活后還是拆封后不支持，拿到手，就是一通拆，拆完發現不合適，卻告知沒辦法退。這里和，如果激活了Windows要退貨的處理方法一致，利用質量問題可以退貨的漏洞，可以強制走退貨流程！

方法如下：

申請退貨—— 備注：“商品質量問題，筆記本電腦開機后CPU溫度很高！開機時有異響！需要進行退貨！”一般情況下，客服都會通過你的退貨申請，并告知你我們會拿回去檢測，如果沒有問題，會將物品原返。但實際上，基本只要客服拿回去了，就不太會給你原返，直接按退款處理了。

原因是

在好的一款產品，都會有品控問題，但是相對來說，出現品控問題的幾率會比較少，但是如果真的以質量問題申請了退貨，京東是不會進行檢測的，而是直接返廠，但是在這個返廠過程中，時間長達半個月到1個月左右，所以如果你是京東的優質會員，京東會通過你的退貨請求。

這個方法，不僅適用于筆記本電腦，更加適用于一些小的數碼產品，如耳機、內存、固態這種結構精細的商品，京東沒有能力去做拆機檢測，那么大幾率會選擇給你退貨或者換新！

但是，在這里，我并不推薦大家經常去使用這個漏洞，原因有二：

一、客服通過退貨的幾率是50%，如果廠商檢測下來沒問題，最后還是會給你返回來的，那么你不僅得為自己的錯誤買單，而且還浪費了一個月的使用時間。

二、如果經常這樣做，我們換個角度來想，別人退了貨，被你拿到了，你心里會好受么？不僅擾亂了市場規則，更是損人而不利己。

總結

如果你只是偶爾的，真的不注意買錯了配置，或者是因為一些不得不的客觀原因，需要非質量問題的七天無理由退貨，你可以進行嘗試，但是你需要明白，沒有人會為你的錯誤而買單！

從Windows 11開始，微軟要求用戶需先聯網激活系統才能進入桌面，但是新購買的筆記本一旦激活就不支持7天無理由退貨。新筆記本如何不聯網激活進入系統進行試用和檢測呢？　　Win11未激活電腦開機之后，先跳過前面兩個設置，直接來到聯網界面，如圖所示。

　　同時按下鍵盤上 Shift+F10（臺式機）或者是 Fn+Shift+F10（筆記本）快捷鍵調出命令提示符窗口，然后輸入以下指令文本：

OOBE\BYPASSNRO

　　隨后按下回車，電腦將進入重啟。重啟完成后，再次來到Win11聯網界面，之后可以看到右下角的“下一步”按鈕旁多出了一個“我沒有Internet連接”的選項，點擊該選項。在新的界面中，繼續點擊右下角的“繼續執行受限設置”，到此就完成了跳過聯網激活的環節。

　該方法在聯想thinkBook 14+ 2023上親測可用，總體來說操作更加簡單直接，推薦使用。