價君買過很多數碼產品，但一般也不退貨，除非……除非真的不好用，并且還在七天之內。
這里想說的是，如果退貨，對方會派人來取貨，并做一個簡單的檢查和溝通，這個時候，最好使用手機拍攝下來，作為一個憑證。之所以這么說，是因為有過教訓的。
我們曾經買過一個手機，發現問題主要在于WiFi經常斷流，想想這可是手機長期的事，所以直接選擇退貨，退貨員看了下產品，簡單問了下，問SIM卡取走沒有，然后又打開看了下，而后就取走了。
但回頭，客服找到我說，SIM卡的針沒有了，屬于配件不齊全，讓我感覺真是應該當時錄個視頻。雖然最后解決了問題，但也是有些波折，搞不好還真說不清。
后來又過了幾年，我又退貨一次，這次是退貨主板，主要是由于和自有的內存條不兼容，并且主板上的電池都沒電了，可能庫存很久了。
退貨時候，對方非要檢查CPU卡座的針腳，我說這個沒問題的，對方非要打開來摸……當時就想說，你這么摸，是會摸壞的啊。
果然，一天后客服來電，說你這這主板針腳有損壞啊！真想從電話里跟對方吼下，這分明是你們人自己摸的好嗎？
所以，雖然我們不是利用退款規則反復退款的人，但也要做好自我保護，把產品拍好，交接清楚，讓人家可以順順利利的把產品拿走，把錢退回來，做到物盡其用。
而至于為什么兩次接收產品的人都會搞出一些小事故，我想也只能說是巧合吧。
月21日，張女士在一二一大街園西電子廣場的華碩專賣店購買了一臺筆記本電腦，回家使用后，發現該電腦并不能達到自己的使用預期。
張女士平時喜歡打游戲，加上經常出差，于是就來到圓通北路的“電腦城”，準備購買一臺游戲本。
張女士：“是21日下午買的，對方承諾能開8個賬號。進去的時候我就跟他說我需要的是能開6個賬號的機子，他給我拿了兩臺，這臺算下來是7000多元，打完折價格是6000元。”
張女士說，在購買前自己把使用需求明確告知了對方，在商定一致的條件下，自己花費6000元購買了這臺華碩筆記本電腦，可回家使用后發現，店員推薦的這臺電腦根本達不到自己的使用需求。
張女士：“和他說的根本對不上，拿回去掛著（游戲），才掛了2個賬號就死機了。”
出現上述情況后，張女士再次來到店里尋求解決辦法。
張女士：“他一直跟我推辭，就說這個電腦是怎么樣的，要加內存，（然后）就把責任推給我。他之前承諾的沒有了，（還）讓我加了一個內存條。我本來不想加后面他說加了看，如果能運行的話就拿回去用，我心想買都買了就加一下， 就花了480元加了一個內存條，但結果加了以后晚上拿回去試又卡頓又死機了。”
張女士認為，購買電腦前，自己明確表達了自己的需求，但對方卻并沒有按照需求推薦給自己合適的電腦。
張女士：“我希望他能給我換一個能開8個賬號的電腦，如果做不到的話我就想退款，就這么一個訴求。當初承諾的和買的完全不一樣就是貨不對版，而且一直讓我加錢，我就很不樂意。”
隨后，記者來到了圓通北路的這家華碩專賣店，找到當事銷售人員了解情況。
記者對話銷售工作人員：
“我承諾給她，她也知道，這個電腦是可以玩的。包括和她一起來的有三個人，兩男的一個女的。那個男的還問我能不能玩3A大作，我說玩不了，必須要上萬元的電腦才行，但是完美世界自己玩是可以的。主要是她沒有告訴我要什么配置，我就給她介紹了，她最終選擇了這一款。如果她覺得配置不夠我就給她多退少補換電腦都可以的。”
“是不是退不了？”
“因為電腦是國家三包，7天以內有任何硬件質量問題是可以退的，15天以內有任何硬件質量問題可以換，但是如果沒有硬件質量問題是不退不換的。”
截止記者離開時，雙方仍在就此事協商中。
來源：8099999街頭巷尾
編輯：李瑩娜
編審：林帥超
終審：趙文
在電商節的活動戰線越拉越長，這次618活動從5月26日就開始預售了，不少兄弟入手的筆記本估計都已經到手了吧！像筆記本這種價格不菲的東西，不像其他比較便宜的日用品，如果貨不對板即使換不了也損失不大，筆記本要是買到的不是全新的，那么問題就大了。
筆記本到手之后要如何檢查是不是全新的呢？要怎樣確保自己的合法權益呢？這期唐僧君和兄弟們聊聊！
筆記本到手先別急著開箱！一定要按捺住激動的心情，先檢查包裝是不是完好的。有破損的地方一定要錄像留證據，其實最好是從外包裝檢查開始，到開機，檢查電腦硬件等一系列操作都錄像，建議一鏡到底。外包裝的檢查是有必要的，要是有破損，有可能是運輸過程中磕碰到的，錄像證明不是自己的過失，方便換貨。
外包裝沒有問題之后，就要檢查筆記本外觀是不是全新、有沒有使用過的痕跡。配件一般有適配器、說明書和保修單！（具體有什么可以看商品的詳情頁），看看所有東西是否齊全！以上兩步，檢查外包裝、外觀和配件齊全最好是在快遞送上門時，讓快遞小哥幫忙錄像，你現場開箱檢查，沒問題了再簽收！
外觀沒有任何問題之后，接下來就開機，一直點擊下一步下一步，到需要聯網的時候點擊跳過。為什么要點擊跳過聯網呢？是因為聯網就會自動激活Windows，而激活Windows之后7天無理由退貨就不奏效了！所以先不聯網，進去看看電腦配置沒問題之后再聯網也不遲！
【Win+x】，打開【設備管理器】。檢查一下處理器、磁盤、存儲、顯示適配器（顯卡）等等是不是和自己下單的機器配置一樣。還不放心的，可以在其他電腦上下載一個【魯大師】（對小白而言，魯大師更方便，會使用HDTune、AIDA64、CrystalDiskInfo更好），然后拷貝到新電腦中，在【硬件參數】【總覽】中可以看到所有硬件信息。每個硬件的具體參數和使用情況，兄弟們可以單獨點擊查看！像硬盤可以看到它使用的時間和次數，沒有一個硬性指標，像幾個小時、幾十個小時都算正常的，使用時間上百甚至上千的話就要聯系售后了！以上檢查有問題的話可以聯系客服退換貨，沒有的話就可以卸載魯大師，聯網使用了！聯網之后需要下載的5款必備軟件，白哥也給兄弟們準備好了！