報道,有部分寶馬車的消費者發帖稱提車難,數個城市的寶馬4S店被指在交付新車時提出額外費用,數額高達3萬元人民幣,4S店銷售以“減產無車”或“價格上漲出不了票”等理由交不了車。
全國多地寶馬4S店拒絕交車
銷售臨時要求加價3萬
近日,全國多地陸續有消費者反映,之前定的寶馬汽車被4S店拒絕交付,銷售臨時要求加價才能提車。
據消費者反饋,他們早前已按流程簽訂了購車協議,并支付了預定金,但臨近提車時,卻被告知需追加款項。受影響的車型主要包括寶馬i3、ix3及3系,大部分消費者的訂單日期集中在5月底至6月期間,而在7月提車時遭遇了額外收費的要求。
01
重慶消費者:
“我是5月29日和重慶寶渝汽車銷售服務(集團)有限公司簽訂的購車合同,車型是寶馬i3,價格是17.45萬,并且交了定金。當時銷售說提車沒有問題,但是到臨近提車時被告需要加價3萬。我和4s店方面經過多次協商,后續對方又表示加價1萬多就能提車,再后來經理又說沒車了,停產了。在多日協商溝通的過程中,4S店每天都是不同的說法,給出的回應反復無常?!?/p>
02
鄭州消費者:
“我是6月底在鄭州寶蓮祥汽車銷售服務有限公司訂的車,車型為寶馬i3,合同已簽訂、定金已交完、貸款方案通過,當時客戶經理說四五天就能交付。但臨近交付時被告知車價要貴2萬,并且換成三年免息的金融方案,否則不讓提車?!?/p>
值得注意的是,在這幾款車型中雖然也有人提到了車子,不過提車的過程非常艱難,即便是在合同手續集全的情況下,消費者催促多次后才能完成提車。
4S店拒不交付的理由也是各不相同,對于一些已經簽訂合同、交付定金的消費者,門店給出的回應是車停產了或者產量減少。對于那些僅僅交了定金沒簽合同的消費者,門店則回應“總部審批沒通過”等理由。
然而在消費者看來,寶馬拒不交付的理由很簡單,就是車子漲價了,4S店不愿再按照定車時的低價銷售,故而臨時加價。
對于這種行為,不少消費者表示無法接受,在合同簽好,定金交完的情況下拒不交付或者被要求臨時加價,這種做法無異于霸王條款。
產能縮減、車源緊張
寶馬退出價格戰
寶馬此前為了應對市場變化,曾實施一系列價格優惠政策,尤其是在面對新興電動汽車品牌的競爭壓力下,寶馬采取了激進的價格策略以刺激銷量。然而,自6月底起,寶馬宣布調整策略,更注重銷售質量而非單純追求市場份額,這一轉變導致了終端促銷力度減弱,部分車型售價上調。
伴隨寶馬退出價格戰,其產能規劃也進行了相應調整,導致車源供應趨緊。經銷商反映,下半年寶馬的配額被顯著削減,這不僅影響了庫存,也使得消費者在提車時遇到障礙,部分4S店因此采取了加價銷售的方式。
律師:4S店行為違法
消費者有權拒絕
簽訂好的合同,4s店可以單方面拒交、提價嗎 ?對此,北京市盈科(廣州)律師事務所陳金波律師表示,4S店的這種行為是違法的。消費者從4S店購買汽車是一種買賣合同關系,消費者已經與4S店簽訂了的合同且交付了定金,買賣合同成立并生效。4S店拒絕交車、采取臨時加價提車違反了合同約定,違反了《消費者權益保護法》《價格法》《民法典》的相關規定。
根據《民法典》第五百七十七條規定,“當事人一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任”。
4S店銷售回應
和漲價無關
針對部分寶馬車主發帖稱提車難,4S店銷售以“減產無車”或“價格上漲出不了票”等理由交不了車。近日,蘇州一寶馬4S店銷售稱,確實存在7月難交車的情況,具體原因不方便透露?!昂蜐q價無關,無非是等久一些再提車”。寶馬客戶服務中心稱,若遇4S店遲遲不交付,可以致電反饋,客服會幫忙反饋到門店協商。
綜合:經視直播、藍鯨新聞、@老板聯播
來源: 極光新聞 東北網
先生打算買一輛大眾途觀L
他說七月份在門店看好了車
原本想通過銀行辦貸款
沒想到簽合同時
發現是第三方公司
儲先生介紹
7月初
他在杭州臨平的元澤大眾4S店
看中了一款途觀L
溝通商談好價格后
他準備以妻子的名義
向銀行申請11萬多元的貸款
分期五年
前幾天
他們來到4S店準備簽合同
沒想到遇到了問題
儲先生:他就是說給我辦理這個銀行的一個按揭申請,完了之后讓我填寫資料。我就是按照他的資料填寫了之后,完了之后銀行這邊人告訴我,說我的征信通過了,讓我昨天到這個4S店來簽合同。這個車他說要抵押到這個第三方汽貿,而不是抵押給銀行,所以我就對這個事情提出疑問。他跟我說不這么做,通過不了。
儲先生表示
之前資料都是提供給銀行的
他提供了一張照片
說是妻子按照工作人員要求
辦理征信查詢
當時的合同
儲先生沒拍照
他說把車抵押給其他公司
而不是銀行
擔心后期和第三方公司起糾紛
而且門店也沒有事先說明
儲先生:他就說你這個合同你簽不簽,我說這個合同跟你講的這個銀行是不對的,我說我不能簽這樣的合同。完了之后他說那你要是說你自己不愿意,那我就退錢給你。首先他又沒告知我是做這個按揭的,我是不知情的,完了之后他讓我必須按照他這個按揭做才能給我去走下一步。我就覺得他這是在騙我的。
杭州元澤汽車有限公司 李經理:他的資質條件不夠,那么就沒辦法,銀行全部拒貸。那么客戶現在是要換人,換他妻子。沒有駕駛證,沒有社保,那么在這種情況下,那只能是去走擔保公司。銷售這邊確實沒給他講得特別清楚,就是說我給你走的是擔保公司這一塊的。不是汽貿,跟汽貿沒有任何關系,他的放款的渠道是通過第三方擔保公司放給他們以后,然后他這個車子才能開上。(還可選擇)上汽大眾的廠家的金融公司,但是儲先生不接受,他覺得利息稍微高了一點。不到萬不得已的情況下,我們是不會啟用他們的。
儲先生表示
之前兩次嘗試申請貸款
都沒辦下來
門店也有問題
儲先生:當我聽到他說一個人只能申請兩次,超過第3次是對征信有影響,這個我才讓他主動做我媳婦的。我自己是沒有任何逾期,而且我的資質,像支付寶、網商貸,都是大幾十萬的,我覺得我不可能是通不過,所以說我才很自信地提交這種免抵押。
儲先生提供了聊天記錄
群聊內一名帶 “銀行按揭” 名稱的人表示
“征信過了
您征信顯示白戶需要提供工資流水
明早簽合同可以嗎”
杭州元澤汽車有限公司 李經理:銀行按揭大玲,這個就是擔保公司的這邊的人。
記者:她說征信過了,什么意思?
杭州元澤汽車有限公司 李經理:是因為她這里顯示是白戶,需要提供公司流水,征信過白戶。因為所有的按揭的人,她如果說能給你做這一單的情況下,她都會這么跟你講一下的。沒問題,那我來給你做這個東西,因為你沒有什么其他東西提供給我的情況下,那她要這么跟你說一句。我們是要幫助客戶能買到車。
此外儲先生表示
事情發生后
門店在沒有經過他同意的情況下
把2000元定金直接退到了他的銀行卡上
對于門店的服務態度他不認可
儲先生:(有一位)經理說全杭州你也不用看了,等我到了別的4S店之后,別的4S店跟我講你的這一單所有杭州賣車的全部知道,他講了一些不好聽的話。
杭州元澤汽車有限公司 李經理:大家有的時候會互相溝通一下,我今天遇到一些客戶什么情況,但你說的這種我不知道這個具體的。他說的意思是不是因為,因為你這個審批的情況,比如說我大眾批不下來的情況下,你其他的品牌可能也很難批出來。
S店12800的活被我們干成2100零頭都不到,奧迪A6修變速箱電腦板
我姓李,是個普通的修車師傅,手里有把扳手,心里有團火。在這條街上,我的修車鋪子雖不起眼,但手藝人講究的是個實在。這不,前些日子,一輛奧迪A6的變速箱電腦板出了問題,4S店開價12800,車主老王頭搖得跟撥浪鼓似的,最后找到了我。
老王頭是個實在人,早年做生意攢下些家底,但花錢從不大手大腳。他那輛奧迪A6,雖說年頭久了點,但保養得還算不錯。那天,他把車開到我這兒,眉頭緊鎖,像是心里壓著塊石頭。
“小李師傅,我這車,4S店說要一萬多,我這不是心疼錢嘛,你看能不能少花點?”老王頭說話間,眼神里滿是期待。
我圍著車轉了幾圈,又打開引擎蓋仔細瞧了瞧。這變速箱電腦板,說白了就是汽車的大腦,控制著變速的邏輯,一旦出了問題,車就跟沒了魂似的,走不動道。
“老王頭,你這車我看了,問題確實不小。不過,12800那是4S店的價,我這兒,咱們都是街坊,我給你個實在價?!蔽遗牧伺男馗?,心里已經有了底。
接下來的日子,我就跟這變速箱電腦板較上勁了。先是拆解,這活兒得細心,一個螺絲釘都不能落下。然后是檢測,找出問題所在。這電腦板里的電路比蜘蛛網還復雜,得一點點排查。
老王頭也不時過來瞅瞅,每次來都帶著點小零食,說是給我打打氣。我知道,他這是擔心,怕我修不好,他的車就得報廢。
功夫不負有心人,經過幾天的折騰,我終于找到了問題所在——一塊小小的電路板燒壞了。這要是在4S店,估計得整個換新的,費用自然不菲。但我是誰啊,修車的老李頭,有的是辦法。
我聯系了幾家配件商,終于找到了合適的替換件,價格不到2100,連4S店的零頭都不到。換上新電路板,重新組裝,一番調試后,奧迪A6又恢復了往日的活力。
老王頭看到車修好了,臉上的皺紋都笑開了花。他拍了拍我的肩膀,連聲說:“小李師傅,你這手藝,真是沒得說,以后我這車就交給你了?!?
我笑著擺了擺手,心里卻有些不是滋味。這年頭,手藝人的日子不好過,4S店的高價讓多少人望而卻步。但我相信,只要手藝在,心誠則靈,總有人懂得欣賞。
這件事過后,老王頭成了我的活廣告,他的車友們都知道了我這個修車鋪。生意漸漸好了起來,但我還是堅持我的老規矩——實在、誠信。
修車這行,看似簡單,實則大有學問。每輛車都有自己的脾氣,你得摸透了,才能對癥下藥。就像人一樣,誰沒個頭疼腦熱的時候,關鍵是找對醫生。
老王頭的事,讓我深刻體會到,長輩那一代人和年輕人的不同。他們更看重的是人與人之間的信任和情感,而不是冷冰冰的價格標簽。他們懂得珍惜,懂得感恩,這是我們這代人需要學習的。
修車鋪的日子平淡而充實,每天面對的是各種各樣的車輛,更是形形色色的人生。我在這里,用我的雙手,為每一輛車,每一個人,編織著屬于他們的故事。
老王頭的奧迪A6,只是我眾多故事中的一個。但這個故事,卻讓我更加堅信,無論時代如何變遷,手藝人的那份執著和真誠,永遠不會過時。就像老王頭說的,這車,以后就交給我了。這是信任,更是責任。
在這個物欲橫流的社會,我愿做那個堅守初心的手藝人,用我的技術,我的熱情,去溫暖每一個需要幫助的人。因為我相信,手藝不僅是一種技能,更是一種態度,一種生活。