黑屏原因很多，系統(tǒng)問題，軟件沖突。屏幕損壞都會照成黑屏現(xiàn)象。
建議您嘗試以下操作：
一.如果是一直黑屏：
可取下電池，重新按開機(jī)鍵開機(jī)。如果故障依舊，建議將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測
二.如果是有時黑屏：
1.建議卸載黑屏前操作的第三方插件程序。
2.備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)置-隱私權(quán)/重置-恢復(fù)出廠設(shè)置）
若問題依舊存在，還是需要您帶好購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由工程師檢查機(jī)器并處理。三星服務(wù)中心具體位置請點(diǎn)擊以下鏈接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
扣掉電池斷電手機(jī)，然后裝上重啟。。
一般系統(tǒng)解鎖后，也就是root后，基本上變得不安全了。。
對于手機(jī)，系統(tǒng)不像電腦一樣那么皮實(shí)，只要系統(tǒng)哪個文件找不到就會變成磚頭，無法使用。。
手機(jī)解決問題唯一方法，就只有重刷機(jī)，除非沒有root解鎖系統(tǒng)，可以用恢復(fù)出廠設(shè)置來恢復(fù)手機(jī)系統(tǒng)。。
天（5月23日）凌晨，在微博和貼吧等平臺開始有三星手機(jī)用戶反饋?zhàn)约旱娜鞘謾C(jī)遇到了系統(tǒng)崩潰而無法正常開機(jī)的現(xiàn)象，表現(xiàn)為黑屏、亂碼和無限重啟等的情況，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的機(jī)型包括三星Galaxy S8、S9、S10和S20等國行三星手機(jī)。
現(xiàn)已初步確定原因在于舊版本鎖屏App農(nóng)歷未閏四月bug。具體來說，如果你的手機(jī)鎖屏App是舊版，手機(jī)時間是閏4月，同時手機(jī)設(shè)置了任意一種鎖屏方式，同時符合以上3種情況，鎖屏以后就會出現(xiàn)無限黑屏+重啟的現(xiàn)象。
如果已經(jīng)遇到了上述的問題，可按照下面的方法進(jìn)行操作，并不需要重置手機(jī)：
首先開機(jī)，在一直彈出和縮小狀態(tài)欄的時候雙擊電源鍵進(jìn)入相機(jī)頁面，點(diǎn)擊拍照，拍下一張照片。然后點(diǎn)擊左下角剛剛拍攝的照片，沒鎖屏密碼的用戶直接按返回主屏幕按鈕，有鎖屏密碼的用戶點(diǎn)擊刪除圖片，輸入密碼后進(jìn)入主屏幕按鈕。
之后找到設(shè)置>常規(guī)管理>日期和時間>關(guān)閉“自動設(shè)置日期和時間”功能>設(shè)置日期>把日期往后調(diào)一個月（也就是6月23日后）>息屏，重新開啟屏幕就正常了！
如果沒有設(shè)置“雙擊電源鍵打開相機(jī)”，這里還有一個進(jìn)入設(shè)置的其它方法：手機(jī)開機(jī)剛剛進(jìn)入系統(tǒng)時，狀態(tài)欄顯示小圖標(biāo)，用另一個手機(jī)打電話然后接通，下拉屏幕就可以進(jìn)入設(shè)置界面。
如果你沒有中招，以下方法三選一，首先需關(guān)閉系統(tǒng)自動更新。1.聯(lián)網(wǎng)更新鎖屏App（更新流程如下，設(shè)置>鎖屏屏幕>關(guān)于鎖屏>更新）；2.時間調(diào)整為閏4月以外即可（也就是6月23日后）；3.把鎖屏方式改為無鎖屏即可
如果翻看網(wǎng)上相關(guān)的話題討論，或許可能看到反饋遇到這一問題的帖子并沒有多少，而說“我沒遇到”這樣的帖子卻占據(jù)多數(shù)，其實(shí)這只是因?yàn)橛龅降氖謾C(jī)都變磚而不能發(fā)帖了233。。。
同時三星手機(jī)系統(tǒng)崩潰的這一事件還迅速登上了微博熱搜榜，這一關(guān)于三星手機(jī)負(fù)面事件的發(fā)生，無疑讓原本就低迷的三星手機(jī)國內(nèi)市場份額雪上加霜，也有網(wǎng)友反饋表示今天的三星售后網(wǎng)點(diǎn)來了許多前去送修手機(jī)的客戶。
目前三星手機(jī)官方已對此事做出回應(yīng)，表示已經(jīng)收到了部分用戶對于系統(tǒng)問題的反饋，已開展原因排查工作，并盡快提供解決方案。
如果沒記錯的話，上一次三星手機(jī)在國內(nèi)擁有這么高的熱度還是在2016年的Note7事件吧？
昨日凌晨開始，很多三星手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)自己的三星手機(jī)遭遇黑屏和大面積重啟問題！此次受影響手機(jī)用戶包括S8、S9、S10乃至于S20等機(jī)型。
網(wǎng)友吐槽
23日中午，三星官方對此回應(yīng)稱
目前，我們正在積極排查原因
并盡快提供相應(yīng)的解決方案
據(jù)媒體報道，北京258生活廣場一名負(fù)責(zé)手機(jī)維修的工作人員告訴記者，上午已接到多個三星手機(jī)用戶前來咨詢手機(jī)維修的情況。“早上我們已經(jīng)遇到過來咨詢維修的事情，肯定有不少手機(jī)遇到這樣的情況。”
此外，微博有網(wǎng)友反映，已經(jīng)有不少手機(jī)出現(xiàn)問題的客戶到三星售后尋求幫助。
導(dǎo)致鎖屏APP出現(xiàn)bug的是農(nóng)歷閏4月？
有分析認(rèn)為，出現(xiàn)這樣的情況，可能是三星的服務(wù)器遭遇了攻擊。
有網(wǎng)友推斷，三星手機(jī)應(yīng)該是遇到時間bug或服務(wù)器崩潰，解決方法是關(guān)閉自動更新、備份手機(jī)資料、重啟時進(jìn)桌面將時間改為5月1日。
據(jù)報道，有手機(jī)維修人員表示，目前圈內(nèi)已經(jīng)定位出問題，導(dǎo)致問題產(chǎn)生的軟件為鎖屏APP，導(dǎo)致鎖屏APP出現(xiàn)bug的是農(nóng)歷閏4月，出現(xiàn)該bug的為舊版鎖屏APP。“符合以上三種情況，鎖屏以后即無限黑屏+重啟。”
1.聯(lián)網(wǎng)更新鎖屏（更新流程為設(shè)置-鎖屏屏幕-關(guān)于鎖屏-更新）；
2.時間調(diào)整為閏4月以外；
3.把鎖屏方式改為無鎖屏。
此外，也有業(yè)內(nèi)人士給出了手機(jī)已出現(xiàn)系統(tǒng)問題的解決辦法：
如果手機(jī)一直重啟，按三下Power鍵進(jìn)入相機(jī)，再下拉狀態(tài)欄菜單，進(jìn)入設(shè)置，再把日期時間往前修改一下（比如修改為22日），就可以正常重啟。
如果進(jìn)入不了相機(jī)，可以在重啟時打入電話并接通，下拉菜單進(jìn)入設(shè)置，修改時間即可。
同時，該業(yè)內(nèi)人士的建議是，三星手機(jī)用戶最好更新一下鎖屏程序。
中國消費(fèi)者報新媒體編輯部出品
來源/中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
編輯/李曉雨
監(jiān)制/何永鵬 田珍祥