樣是評論功能，都是給其他用戶提供參考，但為什么淘寶這類電商平臺需要交易后才可以評論，而大眾點評這類平臺卻可以不消費就評論？
在618期間，小藍一如既往地在淘寶加購著商品，但眼花繚亂的商品致使她迷失了方向，有的店鋪沒有運費險，但自己又很喜歡這個款式，怕踩雷后退貨會有很多損失。于是只能來到評論區，細細地斟酌這些評論的真實性。
在看的時候發現，用戶只有在下單了該商品后，才可以發布相關評論。
來源：淘寶
而在上個周末，自己去線下餐飲店吃飯的時候，自己并未購買相關團購，但是店內有活動，在大眾點評打開或者發表自己的評價，就可以獲得一份糖水，此時我們可以不用下單就能發表自己的評價。
這時候，問題就來了。淘寶這類電商平臺需要交易后才能發表評論，未交易前不能發表任何評論；而大眾點評、美團這類平臺卻可以不交易就直接評論，造成兩者的差異的原因是什么呢？
盡管功能一致，但在不同的平臺同樣的功能點會因為其定位、商業模式和載體等的不同而有所差異。
兩者的定位不一樣，淘寶是電商平臺，淘寶的評論系統可以幫助買家和賣家建立信任，同時保護雙方的權益。通過在交易完成后才能評論，也是為了減少虛假評論和惡意行為，提高評論的可信度和有效性。
而大眾點評基于POI展開，是一個以提供本地生活服務信息為主的平臺，主要通過廣告、推廣等方式獲取收入，而不一定依賴于用戶的交易。平臺會更加注重評價體驗度口碑，點評才是線下體驗的核心。人人都可以點評，才能凸顯出平臺的價值。
淘寶的電商屬性決定了評論的發布方式，在用戶端，整個購物體驗是一個連貫的過程：從線上挑選商品，到等待商品收貨，再到親自拆箱體驗，最終確認收貨，完成交易。
只有在淘寶購買了商品，才可以被視為商品體驗者，這條路徑具有唯一性，且淘寶可獲取到這條路徑中的所有數據，這一過程不僅符合用戶的實際購物場景，而且確保了評論的真實性和可信度，為后續用戶奠定參考基礎。
與之不同的是，拋開代金券/團購套餐等附屬業務模式，實際上的大眾點評核心是一個黃頁。黃頁本身沒有交易屬性，自然也就沒有必然的交易鏈路。
大眾點評是基于O2O模式吸引消費者前來線下消費，商品可以從先從線上或者線下購買，但體驗只能到到店進行，此類消費通常發生在線下實體場所，沒有訂單屬性，平臺無法完全掌控和驗證用戶的實際消費行為。
因此這條路徑具有非唯一性，且美團無法追蹤當中的所有數據，所以從這個角度而言，不需要購買也可以發表商品的評價也是合理的。
評論本身是為了幫助用戶了解其他用戶的評價，從而輔助用戶決策的功能。通過了解評價，可以幫助我們知道兩個信息：是否值得購買？以及避開雷區。
在電商平臺上，商品有很多，可以選擇的也很多，但如何選得更好，就得看他人提供的參考了。評價功能對淘寶而言，可以給客戶一個購買參考，更希望給客戶一個真實評價，而不是隨隨便便刷單好評。因為電商打破時間和空間限制，商家可選的范圍是很多，評價更多是一個篩選的功能。
評價功能對美團而言，可以給客戶一個體驗參考，更希望給客戶一個信息豐富度，讓客戶知道這家店的信息。大眾點評O2O的模式受限于時間空間限制，商家可選的范圍也僅限周邊，評價置于該場景中更多是一個推薦的功能。
兩種方式各有利弊，交易/消費后才能評價的門檻能夠給用戶提供真實消費后的評價，無論好評差評，評價的可信度高、參考價值高，能夠給他人的消費決策提供幫助。而未交易過的商品沒有評價，會遇到冷啟動問題，若沒有消費項目則無法評價，店鋪在早期很難被人發現。
而注冊用戶就可以評價，評論門檻低，即使商戶未開通線上交易，也可以點評，為優質UGC內容沉淀提供了便利條件，鞏固了產品定位。但相應地，也會帶來一些弊端，比如商戶刷好評、發廣告門檻低；可能會出現競爭對手的惡意差評，需要高質量的風控體系支撐。
正如很多朋友所說，大眾點評從名字上能看出來，最早是個評價打分的網站，并沒有加入到團購和O2O的浪潮，UGC內容是它賴以生存的根基，沒有線上支付，也就無從談起「支付/交易后才能評價」，而且上線初期很長一段時間，平臺上的評價對象類型各種各樣，包含但不限于飯館、酒店、景點、博物館、商場等等。很多場景直到現在其實也沒有很多可供線上購買的商品，但是仍然有很多評價，這也是大眾點評和淘寶截然不同的一點。
來源：大眾點評
淘寶#
1.一則關于買家評論的香水，真他喵的有才。
2.買家:挺***會送的啊！
3.當你討厭一個人就送她豹紋。
4.十足的事后體驗感。
5.一本正經的胡說八道。
6.這個放在炸裂界也相當炸裂。
7.你永遠不知道有多少個段子手在TB。
8.買家就挺卑微的。
9.這是我目前為止見過最炸裂的評論，沒有之一。
10.好奇到底是什么，難吃到貓都離家出走了。
通過以上這些逆天評論，我們可以看出，淘寶上的逆天評論既是對商品的贊美，也是對創意的展示。這些評論不僅僅是信息的傳遞，更像是一種幽默的表達方式。它們讓人忍俊不禁，不僅提升了購物的樂趣，也給人帶來了愉悅的心情。
所以，無論你是想購物還是尋找樂趣，不妨留意一下那些逆天評論。它們或許會給你帶來意想不到的驚喜和笑料。畢竟，在這個充滿創意和幽默的購物時代，逆天評論已經成為了一種獨特的文化現象。讓我們一起享受這種奇妙的購物體驗吧！
以上就是今天要和大家分享的關于淘寶上那些逆天評論的內容。希望大家能夠通過這篇文章，對這種有趣的現象有更深的了解。如果你在淘寶購物時遇到了逆天評論，不妨拍下來和大家分享哦！記得點贊、評論和轉發，讓更多人也感受到逆天評論的樂趣吧！謝謝大家的閱讀！
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其實淘寶上也有一些不正常的評價。賣家發現這種異常評價怎么辦？怎么做才能挽回這種不正常的評價行為？馬上給你揭秘！
淘寶顯示評價異常怎么辦？
1.登錄淘寶賣家中心后臺，點擊“評價管理”進入店鋪評價頁面，然后選擇有評論的評價。
2.點擊“投訴主評估”或“投訴跟蹤評估”按鈕，進入投訴評估頁面。根據實際情況選擇合適的投訴類型，如廣告、受評價威脅、泄露個人信息、同行、辱罵等投訴。
3.選擇投訴類型后，根據淘寶系統提示上傳圖片憑證，描述投訴原因，授權相關聊天記錄時間。另外，使用評價威脅和同行投訴需要上傳截圖，相關截圖要在投訴前保存在電腦上。
4.投訴提交后，會顯示投訴狀態，小二會根據實際情況進行處理。如果投訴不成立，顯示屏不灰，不能進行后續投訴。
如何從異常行為中恢復？
1.首先，你要有一個好的心態。即使面對淘寶差評這種異常情況，你也要保持良好的心態去對待。這是和買家溝通的前提。
2.通過電話或網上溝通，判斷買家的性格和脾氣，用不同的方式與不同的買家溝通。通過試錯，在不損害商家利益的前提下，補償買家的真實利益。
3.及時分析差評的數據，分析商家評論的原因，看看是物流問題，客服問題，還是產品質量問題，有針對性的處理。
4.小心專業差評師變態評價。他們會很專業的給出中差評，通過中差評得到外快或者不當利益給的評價。如果遇到職業差評師，可以向淘寶舉報。
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