者現在從事的是組裝電腦的專職售后，提供質保只是我工作中的一部分，有所理解，希望這篇“揭示”我工作內容的文章，對你有一定的幫助。
首先說一下電腦的分類，大的分類上是品牌機和組裝機的區(qū)別。
品牌電腦的質保，包括的是品牌臺式機，筆記本，一體機和平板電腦等，品牌保修需要找到品牌指定的維修站進行質保，那是廠商專設的售后部門部分，如果不知道具體位置在哪兒可以進入其官方網站進行查詢，或者撥打官方電話進行咨詢。質保時長根據產品是不一樣的，拿筆記本的電池來說，有的質保半年有的質保一年，根據產品的不同咨詢官方人員具體保修時長。品牌的保修時長，有發(fā)票的時候按照發(fā)票的開票日期開始計算，沒有發(fā)票的則按照機器出廠的日期開始計算。
組裝機的質保，這正是我目前工作的一部分，可以談的更細一點，主要部件保修一般為三年，但也有不是三年的，以下做不同的說明。
1。處理器是行內返修率最低的東西，一般組裝機用的處理器也就都是散片，一年。盒包三年。
2。機械硬盤分西數和希捷的區(qū)別，西數是質保三年，而希捷是質保兩年循環(huán)保。概念有稍有不同，希捷的循環(huán)保指的是換新的硬盤從換新當日算起還可以繼續(xù)質保兩年，西數就不行了，即便是換新了硬盤質保日期依然根據購買的時候算，共計三年。
3。主板保修幾乎都是三年，技嘉不同有個官網注冊保四年的。
4。內存至少有三年保修，但部分廠家提供終身質保，比方說金邦內存。
5。固態(tài)一般是三年，但也有特殊的intel就出過質保十年的固態(tài)。
6。游戲顯卡N卡一般質保是三年，A卡就兩年，專業(yè)顯卡質保是三年，不過AMD的專業(yè)卡也在吹牛皮，官方說注冊給保十年，不過十年后這顯卡還不淘汰有點不可能。
7。電源一般三年，特殊的也有質保兩年或者五年的，這方面的規(guī)定有時我也覺得很蛋疼。
8。顯示器作為組裝機的一部分，質保流程其實走的就是品牌電腦的流程，根據不同型號品牌是不一樣的，易美遜的顯示器就全國質保三年，冠捷就不一樣，全國質保一年，代理所在地質保三年。最給力的質保當屬戴爾了，提供上門服務。
9。非主要部件的配件，也就是鍵鼠散熱器之類的，其實也有質保，但大多只有一年。
正規(guī)渠道的質保服務是廠家免費提供的，在非人為原因的基礎上是不收取任何費用的，可是如果出現人為因素，那廠家有可能拒絕質保。拿內存來說，駭客內存如果出現了外傷是不給質保的，當然也有收費質保的，威剛內存燒毀金手指就可以收取費用進行質保。
然目前各品牌的筆記本產品在質量的把關上都已經頗為成熟，但意外的故障或是因使用不當造成的軟/硬件損壞肯定是難免的，一旦出現故障和損壞，筆記本用戶應該如何善后呢？下面就跟大家簡單聊一聊。
在出現的故障不太大的情況下，具有一定動手能力朋友一般會選擇自行解決，畢竟送修之類的辦法會很麻煩且浪費時間。但筆者建議大家在沒有很高把握的前提下最好不要輕舉妄動，畢竟保修服務是你的權利，如果因為貪圖省事而將故障或是損壞程度擴大化就不好了，因此直接送保才是合理的選擇。
值得一提的是筆記本電腦的保修普遍是有限范圍的，也就是說并非任何故障和損壞都可享受保修服務，這一點廠商會在保修條例中做出說明，比如人為的損壞普遍是不會提供免費維修的，這也是我們之所以不建議大家自己動手的原因。那么下面來說一說申請保修的辦法和流程吧。
根據部件的不同，保修辦法也不同
根據不同的購買渠道以及品牌差異，個人用戶送保的渠道和流程也是不盡相同的。京東、蘇寧易購等電商平臺之所以對消費者吸引力較大，除了隔三差五的折扣力度優(yōu)勢外，更多的還是良好的保修服務。以京東為例，其自營店鋪的售后服務嚴格遵守全國聯保以及三包服務，那么用戶在需要保修時就可以直接通過電商渠道進行解決了。
除了電商的官方渠道外，用戶也可以選擇通過筆記本廠商的售后服務渠道申請保修。目前許多大品牌支持短期的有限上門服務，可以為用戶提供軟件安裝、故障檢測以及部分硬件的更換服務，確實算是相當方便了。
除了上門服務，主流筆記本品牌一般在一、二線城市設有品牌售后服務網點，因此用戶可以自行將機器送至網點進行維修。針對售后服務網點的服務表現，ZOL在近年315期間都曾前往體驗，整體來說大品牌的服務專業(yè)度和滿意度要更好一些，但售后的效率和收費還是偏高了，上述的情況大家可以通過惠普售后暗訪文章進行了解。
大廠商會有詳細的服務收費標準
不過購買筆記本產品的朋友肯定不全是在廠商的品牌店鋪買到的，那么這種情況下的保修是怎樣的？如果大家購買的產品是大品牌的正品，那么憑機身編碼其實也能夠通過官方渠道進行保修，這一點和在品牌店購買是一樣的。若是購買的產品并非國內行貨，或是缺少保修的相關憑證，那么筆者建議大家通過店鋪保修的渠道來解決，因為官方售后一般是不會接受的，抑或是需要自行承擔維修費用，所以先問一問賣家的解決方案才更合理。
說一千道一萬，想要避免售后保修的麻煩還是需要大家愛護自己的本本，畢竟保修就算再方便也會浪費自己的時間和精力，大家說對不對呢？
店售后保修問題，售后無憂。配件配件保修時間都不一樣。那么整機是怎么保修的呢？假如我的電源是質保10年，很多店鋪都是整機保修三年。這三年之后，萬一電源壞了，電源是否還在保修？直播間很多觀眾都在問保修的問題。
我們今天說一下店鋪的保修政策，全部是按配件的保修時間來的。比如說你在我們店里5年前買過一臺電腦，這時候你還可以找到客服說我的電腦壞了。那我寄回來之后幫你檢查一下是顯卡壞了。就比如說這臺電腦，顯卡質保時間是3年。那你5年前買的電腦，顯卡就是過保了，所以說沒辦法保修了。
如果說檢測出來是電源壞了，你的電源是10年質保，電源還是可以正常給你送保修的。
只要是在我們這邊買來的電腦，不管是3年還是5年，還是6年7年8年，都可以來找我們幫你排查什么問題，哪個配件過保了就沒有辦法保修，這還在保修期間就可以正常保修。
這也是回應很多小伙伴買散件自己安裝的原因。很多小伙伴說，我在砍一刀上面買來的配件，組裝起來比你整機還便宜。不可否認的，確實有時候買散件裝起來確實比整機便宜。你萬一你的電腦壞了你該怎么辦？你又不知道是哪個配件有問題，難道你把所有的配件都不知道到底是否壞了，這個好像太麻煩了吧，煩死了。