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新聞資訊

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    者 | 拉面安

    來源 | 汽車服務世界(ID:asworld168)


    近日,天貓養車先后完成了百城招商會-上海站及呼和浩特的召開,現場成功簽約合計近120家門店。


    結合以往數據(2月份簽約加盟店總數已有800多家)、加上今年前四站近200家的成果,目前正式簽約天貓養車的加盟店已經超過1000家。


    至此,天貓養車、途虎養車、京車會三家的門店數量均已經超過千店級別,途虎養車工場店超過2600家(2021年5月官方數據),京車會門店超1200家(2021年3月官方公布數據),“貓狗虎三足鼎立”的說法在線下門店服務渠道方面也終于成立了。


    對于汽車后市場的汽修連鎖而言,“千店時代”儼然具有里程碑式的意義。在貓狗虎之前或之后,不少或豪門出身如主機廠-4S/供應鏈群體、或白手起家如傳統連鎖的汽修連鎖品牌,都在初入局、或發展到一定階段時,或明或暗的表達了自己有一個“布局千店甚至萬店”的小目標。


    《汽車服務世界》不完全統計發現,行業汽修連鎖領域中,一共有17家發展規模較大的汽修連鎖喊出或已經完成了千店布局,其中:


    · 有16家喊出了自己的“千店及以上”布局目標,1家(米其林馳加)未曾明確表達自己的布局計劃,其中定下萬店目標的有5家:途虎養車工場店1.5萬家、天貓養車1萬家、上汽車享家1萬家、奇瑞車貝健近萬家(9000家)、京貓養車10萬家聯盟;


    · 有12家汽修連鎖,將最終目標實現的時間定在了2020年-2023年,但目標均未實現或差距較大,其中有7家屬于主機廠-4S店陣營;


    · 有10家汽修連鎖,將終極目標/階段性目標定在2021年前實現,從實際布局結果來看,只有天貓養車實現第一階段“2020年500家”的目標,其他家的目標均未實現,計劃終止、差距較大、發展滯后/第一階段目標未完成的情況都有;


    · 途虎養車工場店、米其林馳加、小拇指在未喊出“千店目標”的情況下,率先發展了1000+門店布局。



    接下來具體問題具體分析。


    一、互聯網三巨頭:目標過萬的貓虎、暫緩擴張的京車會


    互聯網平臺旗下的汽修連鎖有個共性:除了途虎養車之外,天貓養車及京車會均在剛下場、或者發展極短時間后就喊出了自己“千店、萬店”目標規劃。


    背后的底氣來于他們的品牌效應、資金資源、流量稟賦等方面,也有資本方面的一些要求,自帶光環的他們有這些共性并不奇怪,在此不做過度剖析,不如看看他們身上的一些特色標簽。



    首先是天貓養車,天貓養車是三巨頭中,唯一大面積公布自己“萬店”規模目標的品牌。


    如今開店+簽約門店總數正式過1000家的天貓養車,口號分成了5個階段、4個數字和1個“第一品牌”喊出的:


    2020年2月,啟動天貓養車項目兩個月后、定下第一個階段性目標:2020年年底突破第一個300家;


    2020年10月,宣布“8個月完成第一個300家”成績后,制定了第二階段、第三、四階段的目標:2020年底達到500家、2021年達到3000家;2022年成為汽車后市場連鎖第一品牌;


    今年年初,天貓養車又公布了自己第五階段的目標:2023年10000家。


    至于為什么跳過1000家?可能是天貓養車在2020年完成500家布局后、發現1000家在2021年上半年即可完成,不用放在年度性的發展規劃里,其內部應該有定下完成“第一個1000家門店”的節點規劃。



    與天貓養車分時間段“喊出、計劃實現萬店目標”的方式不同,途虎養車工場店的萬店目標計劃是采用分區域的形式實現,沒有在時間上做更多限制。


    按照途虎的測算:上層發達城市,工場店容量13464個,開店目標8300個,下沉發展中城市,工場店容量6749個,開店目標4796個,目標總數1.5萬。


    現階段,途虎養車工場店的數量已經超過2600家。途虎上一次對外公開發聲是2020年10月突破2000家的時候,此前1000家、1500家時途虎也公開發生過,但“2500家”這個關鍵的節點性數據,途虎養車并未對外大面積公開,只是在自己的一個官方微信號文章里默默做了更新。


    途虎養車工場店除了終于定了“萬店目標之外”,還有個值得關注的地方,可以結合此前每個“500家工場店”的完成速度來看:


    第一個500家,完成于2018年5月,花了28個月;

    第2個500家,完成于2019年5月,花了11個月;

    第三個500家,完成于2020年3月,花了9個月;

    第四個500家,完成于2020年10月,花了6個月;

    第五個500家,首次公布于2021年3月,間隔5個月。

    嚴格意義上來說,途虎養車工場店的發展雖依舊高速、但開始進入了一個平穩增長時期,第五個500家跟第四個500家花費的時間幾乎差不多。


    現階段,途虎養車在線下服務網絡體系的發展上,除了擴充途虎純洗、鈑噴中心、自動洗車機、琥珀會等邊界,之外還在今年3月首次對外低調透露了自己將重心轉向了合作店擴張的事實,其合作店的數量已經從“13000+家”變成了“20000家”。


    途虎再次進入了深度鞏固流量池的階段。



    京車會2021年的主要節奏是調整,這一點毋庸置疑。


    去年下半年開始,京車會的調整動作已經開始。2020年9月調整加盟政策、10月底對外輸出“京東養車”的概念。


    在線下門店布局上,2021年3月以前、也就是慶巖時期的京車會對外發聲是“2021年擴展到超過2000家的京車會門店,全部實現相應的改造和升級”;實際進入2021年后,京車會的重心放在了開設直營店和自營店做試點上。


    3月份,有內部人士告訴《汽車服務世界》京東汽后今年的目標是開設1200家高標準、強管控的門店。換言之:京車會2021年2000家的目標實際上已經中止,“暫緩擴張、優化運維/管理等能力、鞏固城池壁壘”是京車會2021年的核心動作。


    除了貓虎狗之外,互聯網陣營中的瓜子養車,雖未公開過千店布局的相關口號,但2020年內部人士曾對《汽車服務世界》透露:瓜子養車有2021年破千的目標,目前實際的門店布局數量為500家合作店+50家盤鈑噴重心加盟店。后續發展如何有待觀察。


    二、主機廠:幾乎全員入局,“3、5年計劃”做后市場生意行得通?


    把目光轉移向主機廠群體。


    目前在C端影響力較大的主機廠群體,幾乎是全員入局汽修連鎖,布局品牌包括PSA歐洲維修、北汽好修養、上汽車享家、上汽通用車工坊、神龍汽車陽光工匠、奇瑞車貝健…由于參與選手眾多,不再就發展歷史等進行詳細贅述,只看這幾個品牌在發展規劃上的共性。


    汽車世界盤點下來發現,這些群體在入局后,全都定下了一個3年或者5年的發展目標,實現的年份也集中于2020年-2023年。


    歐洲維修:2019年公布目標是“2022年實現3000家的規模,中長期目標是5000家門店”,后在2020年在(第十屆)汽車服務世界大會冬季峰會上調整為“2023年3000家”,兩次公布目標的實現跨度均為3年;


    北汽好修養:2018年宣布“2020年加盟數量達到2000家”,跨度3年;


    上汽車工坊:2018年品牌發布時,希望“2020年底將建成約3000家服務網點”,跨度3年;


    上汽車享家:2015年,車享家公布了“2020年實現10000家”的5年目標;


    福特中國Quick Lane:進入國內三年后的2018年,公布發展計劃“2023年國內開設超過3000家門店”,跨度5年;


    神龍汽車陽光工匠:2017年,品牌推廣時宣布“2022年將建成3000家連鎖維修店”,跨度5年;


    奇瑞車貝健:2018年宣布,3~5年之內發展1000家A級店,3000家B級店,5000家C級店,8000家的合作店。


    ……


    (上述排序隨機,不分先后)


    雖然大家都有明確的3年規劃或者5年目標,但實際的發展步伐其實層次不齊,大多仍在調整中前進。


    有發展可觀、初步實現千店目標者如車工坊、歐洲維修、好修養。截止2020年12月,車工坊加盟店突破1000家;歐洲維修加盟店1100家(陽光工匠500+,歐洲維修400-500家左右);好修養連鎖門店1200+家。


    有高速擴張實現“幾千店”量級后、斗轉直下開始進入調整期者如車享家。車享家是汽車后市場高舉高打旗幟的代表,用四年(2019年9月)發展了2500家門店、認證店和托管店數量1300家左右。


    但進入2020年不久后,車享家就開始迎來巨幅縮減,直接從巔峰1200家砍到8月份600家,原定實現“10000家”輝煌目標的2020年、卻反轉步入了黯淡的關店潮;今年年初,車享家團隊迎來了換血、增資等一系列調整。


    發展較為緩慢者也有。以福特中國Quick Lane為例,其在2015年10月已經宣布將引入國內,但直到2017年才正式進入,此后Quick Lane的水花也一直比較小,目前在國內的門店總數在200家左右,距離目標差異較大。不過,2020年開始Quick Lane開始活動于行業會議等相關場所,有要發力的前奏。


    總體來看,以3年、5年為跨度做后市場這門生意,邏輯真的行得通嗎?大多數汽修從業人士的答案可能是否定的。


    有資深行業人士表達過自己的觀點:后市場這門生意,以3年為跨度、喊萬級目標,無疑是恐高人卻喊出了要蹦極的難度。


    這種情況下,“3年-5年、3000-5000家”成為相對理性的口號,但實現起來難度也是極高。


    三、供應鏈/傳統連鎖:白手起家、穩扎穩打,目標喊出即離實現不遠


    這兩者一起來聊是因為涉及的汽修連鎖并不多。


    供應鏈群體目前有“千店”計劃或者達成千店布局的極少。美孚1號車養護是目前這一群體中,唯一展示出將要在“千店規模”上展開大動作的一個。


    2020年7月孚創成立半年后,全新“美孚1號車養護”品牌連鎖體系正式推出,1300+美孚1號車養護門店都有機會成為臻選店。當時的規劃是:定下的目標是,2020年年底,美孚1號車養護品牌臻選店數量在全國范圍內將達到300家;到2030年,總數將超過4000家。


    截止到2021年1月,美孚1號車養護的臻選店數量近百家,第一階段的目標實際未達成,但是孚創背景強大、線下網絡體系基礎也扎實,“2030年4000家”的目標依舊可以期待看看。


    不得不提米其林馳加,馳加一直沒喊過口號、但發展穩健,也是行業最早邁入千店連鎖隊列的一員,如今馳加也是把更多重心放在了現有體系內的門店運營/盈利等優化上。


    《汽車服務世界》發起的(第十屆)汽車服務金勛獎連鎖百強評選調研結果顯示:2020年,米其林馳加門店新增19家,門店總數為1622家。


    再來看傳統連鎖群體。


    由于“白手起家”的特性,這個群體里有也野心的、大多都會在穩定發展到某個階段后才會喊目標口號,目前真正喊出千店口號的也不多,但這類群體一旦喊出“千店連鎖”的口號,很可能意味著離實現目標不遠了。


    小拇指是在發展17年、經歷了3次有節奏地轉型、門店總數已經突破1100家的情況下才喊出“5年5000家”的口號。相對而言,步伐比較穩健,也符合汽車后市場老牌從業人士“慢步走、可持續”的發展特性。


    不過也有入局時間不長、且發展速度相對較快的群體,例如百援精養和兔師傅。



    百援精養是目前傳統連鎖中,發展步伐較快的一員。成立兩年半時門店數已經超530家。2019年,百援精養CEO趙明接受汽車服務世界采訪時,透露的目標是:2020年要做到1000+。2020年6月時,相關負責人進一步透露信息:2020年底,連鎖店規模會超過1200家。


    根據目前實際情況來看,百援精養1000+的目標應該已經完成。在2020年年底,汽車服務世界百強調研(調研時間2020年12月)結果顯示門店數量是936家,這一目標已經處于接近完成的狀態。


    兔師傅也定了“2025年1000店”的目標。具體來說是:10年(2025年)100城1000店,計劃第一個五年做到100家店,第二個五年做到1000家店。


    2020年年底,兔師傅完成了75家門店的布局。節奏稍慢、到今年1月直營門店方突破100家,但兔師傅汽車保養CEO宋烈進表示:10年1000家店的終極目標并沒有改變。


    說個題外話。在沒有資本、流量等支撐的情況下,一些傳統的汽修老兵也嘗試過開辟“連鎖新模式”、試圖走上千店規模之路,但難度較高。


    2019年年初,汽車服務世界接觸到百圓·汽車保養“50平、單人單工位”社區微店模式連鎖,創始人當時的目標是“在全國開成20000家的連鎖”,但現在來看,這一模式的探索已經初步終止。


    四、一個共同點和一個小苗頭


    縱觀上述分析到的三類群體,會發現一個共同點:絕大部分汽修品牌似乎不約而同、把自己的千店汽修連鎖目標設定在了2020年-2023年。


    為什么是這個時間段?不如看看這些立flag的汽修連鎖入局的時間有何特別?


    特別之處在于:集中在了2015年-2018年。這個時間段頗具特殊性,那是個資本撒錢的瘋狂年代,這幾年也是汽修連鎖在資本市場上的高光時刻。


    《汽車服務世界》此前做過統計:截止到2020年底,行業一共發生過50多起汽修連鎖融資事件,其中融資事件發生的高峰期就是2015年-2018年,一共發生了40起、占總數量差不多80%。這樣的大環境之下,影響力群體蜂擁而至、幾乎同一時間段進入汽修連鎖市場也就不難理解。


    知道了入局時間段的特殊性、再結合上面那些3年、5年規劃就知道為什么實現的時間都集中在2020年-2023年了。


    而這些入場者,無論是互聯網平臺還是主機廠/4S店,都是“非終端修理廠”出身,因各種客觀或主觀因素,很難遵循汽修行業“徐徐漸進”的發展規律,于是選擇“快準狠”作為打開方式,這個方式里最容易做到的就是“快”,,門店擴張速度快就是最明顯的特征之一、也是相對而言他們最能做到的地方。


    但是,千店連鎖并非簡單的復制粘貼,背后是“供應鏈效率化、運營管理系統化、人才儲備體系化”等一系列能力的支撐,難度有多高?不如看現在正在奔赴“千店目標”的貓狗虎有多強、行業群體對他們認可又有多難。


    看完一個共同點,再來看一個苗頭。


    這個苗頭與剛過去的2020年、和正在經歷的2021年緊密相關。


    如果僅從“2021年前有9家汽修連鎖定下、但未實現自己的千店目標”這個結果來看,汽修行業的千店連鎖之路走到目前似乎能稱得上是一場小敗局。


    但事物均有兩面性。2020年以及2021年,可能才是汽修連鎖千店時代真正的轉折點。


    一個最明顯的征兆:2020年,途虎養車、天貓養車、瓜子養車等都在去年開放了加盟通道,這不僅與貓狗虎等勢力入局后的動作相關、也與整個行業的標準化、規模化程度等有所提高的大環境變化相關。


    千店連鎖也是從去年開始批量誕生的。僅2020年一年,就有5家汽修連鎖正式邁入“千店”或“幾千店”的量級;伴隨著行業進入了換門頭時代,汽修連鎖千店時代的發展進程必然加快。


    而2021年,又成為了更多汽修連鎖企業“千店”目標的起點或者爆發點。


    互聯網平臺連鎖中,天貓養車、途虎養車無疑是在加速奔跑。其中工場店目前的量級已經超2600家,2021年實現3000家的布局并不難;


    傳統連鎖群體中,小拇指在4月公布了5年5000家目標,將2021年作為小拇指-即將加速奔跑的起始年份;


    供應鏈群體中,4月份,快準車服注冊“京貓養車”商標被關注后,也明確喊出了“遠期目標是10萬家修理廠”的口號,表示“試點剛剛開始,我們計劃用一年時間跑通模式,之后再向外拓展”。


    千店連鎖這條賽道上,目前場內的選手們挑戰雖有、但未來依舊可期。

    996 007”涉嫌違法 國家越來越重視勞動者的權利保護 但還是有很多的企業在剝削員工不加班 不合群注定在公司呆不久 久而久之會被軟勸退 人們說不加班的銷售不是好銷售好像嚴格來說不加班很多事情在家里沒法好好做但是也分主動與被動 有收入的加班跟義務加班還是有區別的所以說 我就跟大家說一說我所遇到的奇葩公司與奇葩待遇

    那是在18年年底 我面試了一家數碼科技公司 做他們商場門店的銷售 主要工作就是做他們商場門店的數碼配件銷售 例如手機殼 數據線 耳機等 說起來工作很簡單 也不需要很多技能 但是與之前預期的待遇嚴重不符商場營業10到10 我們就要上到商場關門 整一個12小時的班 3餐都得在外解決 給的待遇3.5k 這塊倒還好 都知道銷售是吃提成的 我在那邊做了3 4個月從店鋪開業做到門店上正軌 銷售業績穩定 硬是沒見一分錢提成理由竟然是要純毛利達標 純毛利還要減去商場租金!!!前期招聘時候說要倒班上到7點就可以下班 但是一直都沒人 沒招到人就硬是上了整整3個月的全班 一月兩天休息 苦逼啊

    我這塊是做商場門店的 他們家還做手機電腦維修連鎖店在本地還有一定口碑和業務范圍 做上門維修業務的店員 那塊的收入才是最苦逼的 店員人均才3K還不到 偶然能有3K 維修一個店至少有7 8個店員 你能想象到 在18 19年的時候 最低底薪給人開的是600塊? 全靠業績提成!招聘時也不明說 所以當然是沒有社保 所以基本能呆一個月下來等到簽合同時也默認了這樣的待遇可以接受 首先呢他們提供包吃包住 包中餐 住是做成學校宿舍上下鋪那種 門店9點半開門一般7點下班他們屬于結合了互聯網p2p的思路 做的線上下單或者電話進線反饋需求 然后由就近門店給予派單上門 能完成的在客戶家完成 弄不好的帶回店里 跑完了沒單子了也回店里等下一個單子門店提供工服與電動車和相關需要用到的維修工具

    真正賺錢的 是門店店長與公司老板 店長參與門店業績分紅 一個月能有個5千左右的工資 加上門店提成 每月能有7 8千呢 我們那個維修門店最好單月做了8萬的純利 所以會畫餅 做到一定資歷可以做店長 還向員工搞店長籌備計劃 可以存工資作為開店原始股 如果中途辭職了可以全額給你 定存還沒利息6不6? 存的比例高后期拿門店分紅就高 等于用員工的錢再來籌備新店 你還不一定能坐上店長的位置

    上門服務收費呢 有幾種組成 一種是簡單問題例如網絡故障診斷 電腦中毒修復 這種不費時不費事的只收取上門服務費用30-50 偶爾還黑心本來沒毛病要你換個路由器賣路由器 或者小問題要重裝系統 單獨收費 手機簡單維修 或者電腦需要涉及硬件更換的 就按照產品費用定價收取這么說吧他們的提成按純毛利10-25算的 一個上門單才3-5塊提成 一天最多只有3-5單有的費時長 沒空跑下一個單子 一天可能也遇不到一個要純利高的 單月最高那個月也是開學季學校附近很多想配電腦的 配一臺電腦純利最少600 越是配置高的賺你越多 有的能上千利潤

    在我走之前的一個月因為要過年 商場是半停業的 去門店做店內銷售 我也基本都學會了 除了芯片級維修像換手機硬盤 一般故障 換零件 換屏幕 電腦裝機等都學會了我覺得真的不難我見過他們最拼的 一天都在外面跑 不管風雨 有時候到店關門了也還沒跑回來 一個月的收入也才4千

    我說個玩笑話 你有這拼命的勁兒 做黃藍騎士不是賺的更多那時候的黃藍騎士 比現在可好做太多了吧也是行業發展高峰期 勤快一點跑個5 6千很輕松的 但是他跟我說的理由 也不無道理 年輕想學們手藝 修電腦 裝電腦 修手機算不算 還包吃包住 還能有點結余存下來 我想是算的 想著學門手藝 自己回家搞個小門面也能餓不死 想法沒錯 但是卻很不值!!!這些人多半來自于外省或者本地下級城市 多數是大學剛畢業的年紀 有的還是中專畢業就出來工作的 太年輕 剩余價值太多 只能說老板心太狠 我想說的是 他們這年紀 不管做哪一行 只要肯吃點苦 遠不止這點工資 做外賣 做廠工 做保安也差不太多 難以想象人均工資基準在3千都不到的門店是怎么讓員工不造反的

    就我所知 除了想做店長的 人員就像流水一樣 換的特別勤 基本手藝學到都跑了 但是呆不久學不到芯片級的維修 那個才是最賺錢最吃香的 想想那些年最火的蘋果手機擴容 這就是芯片級的技術 不呆個一兩年 你只能看他們弄 不會給你實操的機會的 據說老板還是學過企業管理的 就是那種專門培訓企業家創業的那種 我很討厭這樣資本主義的老板

    所以我自己走了 如今回想起來我覺得是對的 因為我本身是做銷售的 到哪里都有發揮的空間 只要選對行業 后來他們還想找我回去 給他們做課程招生 想專門開辦手機維修培訓課程賺錢 我卻不是那個3.5k的身價能請回去的了談的待遇不能滿足我干嘛要回去 換工作后我穩定在7-8K 同時也反應一點就是他們這樣摳門的公司 真的難招到人

    你在職場有遇到什么不公的事呢歡迎交流

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