果你的ipad出現(xiàn)問題了，查找了各種搜索結(jié)果后仍然沒法解決的話，那么可以聯(lián)系蘋果官方客服申請售后維修。
蘋果官方在線人工客服聯(lián)系方式匯總
聯(lián)系蘋果官方客服，說明需要售后服務(wù)，幫忙預(yù)約維修。
這里舉例一個(gè)便利的預(yù)約方式入口，就是通過 apple 公眾號(hào)，也可以進(jìn)行售后預(yù)約維修。
首先，關(guān)注公眾號(hào)后，底部菜單找服務(wù)，apple支持，根據(jù)提示發(fā)送關(guān)鍵字。【這里首次操作會(huì)要求登錄蘋果id】
然后只要選擇對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，進(jìn)行預(yù)約維修即可。
PConline 導(dǎo)購]復(fù)工之后的生活還習(xí)慣么？在玩了那么多游戲、看了那么多的直播、聽了那么多的網(wǎng)課后，是不是發(fā)現(xiàn)手里的平板電腦突然變得“不香”了。以前感覺用不完的內(nèi)存不夠用了，電池續(xù)航是不是也有點(diǎn)縮短了？尤其是最近蘋果官網(wǎng)上架了新款iPadPro和MacBookAir，對(duì)比看看配置，舊平板立刻顯得暗淡無光，換機(jī)的需求也變得前所未有的強(qiáng)烈。
同樣也是在最近，京東Apple產(chǎn)品自營旗艦店不但同步上架了蘋果新品機(jī)型，還全新升級(jí)“一站式以舊換新”服務(wù)，用戶最高可享1000元額外購機(jī)補(bǔ)貼，如此大的活動(dòng)力度，再也沒有什么能夠阻擋我們的“換新”熱潮啦。
但是，等等不要急，在選擇以舊換新之前，有些事情是你必須要知道的。
以往很多平臺(tái)在以舊換新的估價(jià)中，存在了諸多的“價(jià)格偏離”，價(jià)值一千的二手物品，很可能只被估個(gè)三五百元。想要換得一個(gè)值得的價(jià)格，不僅要“貨比三家”，找多個(gè)平臺(tái)試估價(jià)，更要挑選合適的活動(dòng)時(shí)機(jī)。
不過在京東Apple產(chǎn)品自營旗艦店就完全不用擔(dān)心這方面的問題，京東平臺(tái)的舊機(jī)估價(jià)，配備了專業(yè)第三方愛回收工程師幫忙做初步評(píng)估，還將與用戶聯(lián)系預(yù)約確認(rèn)上門或到店自提的時(shí)間，最終實(shí)際舊機(jī)金額，以待愛回收質(zhì)檢工程師進(jìn)行當(dāng)面鑒定后的結(jié)果為準(zhǔn)，且當(dāng)面進(jìn)行差額結(jié)算。
此外，在新機(jī)補(bǔ)貼方面，京東除了提供高于行業(yè)平均水平舊機(jī)估值，京東還將提供最高補(bǔ)貼1000元，讓舊機(jī)價(jià)值得到極大提高。
對(duì)于很多消費(fèi)者來說，舊手機(jī)能賣出多少錢并不是最重要的事情，能不能安全地賣掉才是最重要的。隨著線上消費(fèi)方式越來越普及，手機(jī)里存儲(chǔ)了越來越多的密碼，還有不少個(gè)人的隱私信息、重要資料等等，很多人在刪除信息之后并不放心，擔(dān)心舊機(jī)回收會(huì)存在無良商家恢復(fù)數(shù)據(jù)的問題。
為了給用戶提供更輕松、省心和安心的體驗(yàn)，京東特別在舊機(jī)回收時(shí)，提供了不少增值服務(wù)，包括幫助用戶對(duì)舊機(jī)中的數(shù)據(jù)遷移和隱私清除，過程快速且全程透明。此外，活動(dòng)基本不限于品類和品牌，無論你的舊機(jī)款是蘋果還是三星，是手機(jī)、筆記本還是平板電腦，都可以在這里進(jìn)行回收，完全不用擔(dān)心品牌壁壘問題。
此外，還有不少用戶對(duì)以舊換新的效率存在疑問，畢竟舊機(jī)要評(píng)估，要驗(yàn)證，要返款補(bǔ)貼，一些列操作下來，新機(jī)都要變“舊機(jī)”了。
不過別擔(dān)心，京東憑借著其完善的供應(yīng)鏈和行業(yè)內(nèi)頂尖的物流體系，打破了原有的以舊換新流程，樹立起行業(yè)標(biāo)桿級(jí)的用戶體驗(yàn)。用戶在選擇以舊換新后，部分地區(qū)可享受“最快兩小時(shí)極速達(dá)”服務(wù)，由專門人員送到家門口，足不出戶拿到新機(jī)，賣掉舊機(jī)。
同時(shí)京東還對(duì)新機(jī)的購買、使用和售后采取了全流程星級(jí)服務(wù)，用戶在購買新機(jī)后，可以選擇換修無憂版本，用戶可按照個(gè)人需求以月付或年付的形式隨心訂閱，到手即送Apple Music新用戶三個(gè)月免費(fèi)試用。服務(wù)還包括30?分鐘上手無憂語音服務(wù)，讓用戶最大程度感受到Apple產(chǎn)品和生態(tài)的魅力。
另一方面，選擇換休無憂版本的用戶可享受只換不修，質(zhì)量問題免費(fèi)換；其他用戶則可享受京東維修，由京東物流小哥提供免費(fèi)上門取送，讓Apple產(chǎn)品售后真正做到零擔(dān)憂。
以往，以舊換新的痛點(diǎn)是估值低、過程麻煩、賣舊機(jī)和買新機(jī)脫節(jié)、安全性堪憂，但在京東的以舊換新服務(wù)面前，問題通通不再是問題，其打破了原有的以舊換新流程，樹立起行業(yè)標(biāo)桿級(jí)的用戶體驗(yàn)。感興趣的小伙伴不妨趕快行動(dòng)起來，馬上給自己換臺(tái)新平板吧~
內(nèi)容來源于@什么值得買APP，觀點(diǎn)僅代表作者本人 ｜作者：RockBobo
最近看蘋果有了新的售后政策，停產(chǎn)五年內(nèi)及以后的iPad，如果電池容量小于80%，即可加799換成新機(jī)器。
看到值友里不斷有人各種嘗試，我也有點(diǎn)心動(dòng)。剛好我有一臺(tái)ipad air 16G，13年上市的時(shí)候購買，給老媽當(dāng)移動(dòng)的電視機(jī)使用。歷經(jīng)7年的長時(shí)間服役我猜它的電池肯定已經(jīng)不行了，于是計(jì)劃去嘗試一下。
于是我先在蘋果官網(wǎng)聯(lián)系客戶咨詢一下更換電池的事宜。
一、準(zhǔn)備
1、任意機(jī)型iPad。
2、基本功能可用，屏幕無碎裂，磕碰不嚴(yán)重。
3、iPad電池容量小于80%為佳，高于80%也可用要求更換電池。
4、前往Apple官網(wǎng)，選擇當(dāng)?shù)刂睜I店進(jìn)行線下預(yù)約維修。
5、備份好數(shù)據(jù)。
二、前往Apple store
1、按照約定時(shí)間前往Apple store，與工作人員進(jìn)行簽到，等待工程師與你溝通
2、溝通重點(diǎn)：表明你的iPad續(xù)航能力大幅度下降，耗電快，電池容量可能低于80%，麻煩工程師檢測
注意事項(xiàng)：不要直接和工程師說你了解到799可以更換新的ipad等活動(dòng)，蘋果官網(wǎng)沒有明確寫明799可以換新，799僅為更換iPad電池的價(jià)格。
3、檢測完畢，工程師會(huì)告訴你電池容量低于80%可以進(jìn)行更換，iPad電池更換的價(jià)格為799元，根據(jù)蘋果維修政策，iPad只換不修，所以可以給你更換iPad。
更換原則：
①、同款換同款。
②、海外換國行。
③、插卡版換插卡版。
④、容量≤更換容量。
⑤、同款系列無貨，僅更換當(dāng)前系列的下一代產(chǎn)品。
⑥、若下一代無貨、則繼續(xù)推進(jìn)到下下一代，以此類推，直到有貨。
⑦、即使電池容量高于80%，你也可以要求更換。
4、同意更換后，工程師會(huì)幫你在后臺(tái)下單，把你需要更換的iPad調(diào)貨到當(dāng)?shù)亍?/p>
舊iPad也可以帶回去，等更換的iPad的到貨，店員會(huì)通知你攜帶舊iPad到店進(jìn)行更換。
不需要提前支付更換電池費(fèi)用。
了解了情況后我還是決定到店進(jìn)行檢測，于是預(yù)約了周六上午去蘋果店天才吧檢測。去直營店之前，我先通過愛思助手檢查了電池健康，發(fā)現(xiàn)電池健康只有72%，充電次數(shù)1400次。心中有底后等到周六到了直營店，由于第一個(gè)入店工作人員現(xiàn)場更改了預(yù)約時(shí)間第一幫我進(jìn)行檢測，ipad聯(lián)網(wǎng)檢測發(fā)現(xiàn)電池剛好73%，符合更換的標(biāo)準(zhǔn)。隨后工作人員聯(lián)網(wǎng)查看庫存信息，突然告知我air還有庫存，我心想要翻車了。可是我用眼睛看了一眼他的pad發(fā)現(xiàn)顯示有ipad 5th 32G的信息逐要求查看一下，工作人員檢查后發(fā)現(xiàn)是可以更換為這個(gè)2017版的但需要訂貨。于是我要求更換，但是他們說我的外觀有磕碰，索性沒有損害到屏幕。這只加上外傷實(shí)在是比較小總算特批了，可以進(jìn)行更換服務(wù)。?
我的iPad Air
簽字畫押后，工作人員確認(rèn)訂貨，到貨后會(huì)電話聯(lián)系。我就拿著我的ipad離去。周一時(shí)接到店里電話說到貨了，請問什么時(shí)候可以前來更換。于是仍預(yù)約的周六上午。
蘇州中心蘋果自營店
周六上午前往蘋果店，預(yù)約的11點(diǎn)45，但是停車是真的難找了半個(gè)小時(shí)才找到車位。到店時(shí)已經(jīng)12點(diǎn)10分。此時(shí)店內(nèi)天才吧都是等候服務(wù)的顧客。
二樓天才吧
聯(lián)系工作人員后，登記預(yù)約信息。不用五分鐘一位小哥帶著嶄新的pad來到我的面前。
工廠版2017 ipad
協(xié)助我激活新的Ipad后，小哥拿走了我的ipad air。支付799的電池費(fèi)用，更換到此結(jié)束。
總的來說，799換新對(duì)我來說還是值得的。畢竟一臺(tái)已經(jīng)服役了7年電池健康只有73%的一代air更換為容量更大32g 2017ipad還是比較適合的。感謝庫克給予果粉的支持。?