如何進(jìn)入“教育商店”

在蘋(píng)果官網(wǎng)，最下方找到【教育應(yīng)用】點(diǎn)擊【高校師生選購(gòu)】，即可進(jìn)入教育商店，此時(shí)你瀏覽的頁(yè)面的左上角會(huì)顯示：教育商店首頁(yè)|退出商店 的字樣。此時(shí)，你瀏覽的商品的價(jià)格就是教育優(yōu)惠價(jià)格。

如何選購(gòu)“教育商店”商品

正常瀏覽選擇商品，選擇你需要的配置然后【添加到購(gòu)物車(chē)】，點(diǎn)擊【結(jié)賬】

訂單信息，填寫(xiě)收貨信息和郵箱，注意在教育商店購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不能夠開(kāi)具單位抬頭的發(fā)票。注意，蘋(píng)果教育商店同樣可以以舊換新，用你的舊設(shè)備來(lái)抵扣新設(shè)備的價(jià)格，也可使用分期付款（Macbook Pro為例：6期免息）

教育商店訂單審核

完成訂單提交之后，你需要留意你的郵箱，你可能會(huì)收到來(lái)自蘋(píng)果教育商店的審核郵件，需要你通過(guò)郵箱提交學(xué)生證信息或在職證明（注意：如果你是老師提交教師證是不可以的，必須學(xué)校開(kāi)具的在職證明），據(jù)說(shuō)蘋(píng)果門(mén)店可以使用教師證證明教師身份。

完成審核之后，你的訂單商品就會(huì)按照正常訂單進(jìn)行配送啦。

PS：教育優(yōu)惠一般在每年的秋季開(kāi)學(xué)季會(huì)有買(mǎi)電腦或者Pad送耳機(jī)的活動(dòng)，疊加教育優(yōu)惠能夠劃算不少，所以秋季學(xué)期開(kāi)學(xué)（9月）是個(gè)入手蘋(píng)果產(chǎn)品享受教育優(yōu)惠的好時(shí)機(jī)。

電腦報(bào)在線】今年的雙十一，手機(jī)作為互聯(lián)網(wǎng)屬性極強(qiáng)的品類(lèi)，再度成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。如果說(shuō)幾大國(guó)產(chǎn)品牌的成功是因?yàn)楦咝詢(xún)r(jià)比和出色營(yíng)銷(xiāo)的話，那么蘋(píng)果的勝出則是因?yàn)槠放菩?yīng)，不少電商都用iPhone來(lái)打口水仗，吸引眼球。然而，對(duì)于電商千奇百怪的iPhone貨源，售后政策你都搞清楚了嗎？

官方最新售后政策解讀

無(wú)論你在哪里購(gòu)買(mǎi)，只要是行貨iPhone，都是可以享受到正規(guī)的售后服務(wù)。和其他渠道的手機(jī)不同，行貨手機(jī)是無(wú)需提供發(fā)票的，因?yàn)槭謾C(jī)信息和激活資料都可以在電腦中查詢(xún)到，需要注意的是，前去售后維修的時(shí)候，要攜帶好三包憑證，這是國(guó)行版才有的。

去直營(yíng)店維修，往往要比去蘋(píng)果授權(quán)維修點(diǎn)更少扯皮，尤其是港/澳/臺(tái)版

港版一直都是不少用戶的首選，原因是價(jià)格便宜，而且在內(nèi)地也能保修。不過(guò)保修是有條件的，需要提供的資料與國(guó)行不一樣。港/澳/臺(tái)版的iPhone需要用戶提供在當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)的小票，并攜帶港澳通行證或者臺(tái)灣通行證到蘋(píng)果授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行維修（對(duì)于海關(guān)完稅證明維修點(diǎn)查的不嚴(yán)）。

所以如果你是在淘寶或線下商家購(gòu)買(mǎi)的港/澳/臺(tái)版iPhone，將無(wú)法享受到售后服務(wù)，除非你所在的城市擁有蘋(píng)果的直營(yíng)店，根據(jù)我們致電的多家直營(yíng)店匯總的情況看，它們?cè)跈z查購(gòu)機(jī)證明上并不嚴(yán)格，往往帶上手機(jī)和身份證即可，必須保持手機(jī)可以正常開(kāi)機(jī)，但是網(wǎng)上預(yù)約天才吧實(shí)在太難，北上廣只能從黃牛手上買(mǎi)號(hào)。日/美版相比港版售價(jià)更便宜，但無(wú)論有沒(méi)有完整的購(gòu)物證明，都無(wú)法保修，想要付費(fèi)維修在蘋(píng)果官方授權(quán)維修點(diǎn)也是不行的，所以手頭不是太緊不建議購(gòu)買(mǎi)。

配件方面，很多人壓根就不知道配件也能質(zhì)保。以大家每天都在使用的數(shù)據(jù)線為例，如果在保修期內(nèi)數(shù)據(jù)線出現(xiàn)問(wèn)題，就可以憑借購(gòu)買(mǎi)發(fā)票到蘋(píng)果官方零售店進(jìn)行換新，手機(jī)的配件的保修期與手機(jī)的保修期同樣都是一年時(shí)間，包括耳機(jī)、電源適配器都可以享受這一售后政策。

謠言一：非官方渠道購(gòu)機(jī)不享受直營(yíng)店售后

由于蘋(píng)果的售后服務(wù)一直都比較神秘，加上蘋(píng)果在國(guó)內(nèi)的保修政策比起其他手機(jī)品牌要厚道的多，所以民間對(duì)于保修政策的解讀一直都有偏頗。首先，謠傳在京東等電商購(gòu)買(mǎi)的iPhone不享受蘋(píng)果直營(yíng)店售后服務(wù)。之前我們就介紹了，行貨保修時(shí)壓根就不需要小票，只需要攜帶三包卡就行，維修點(diǎn)所需要的信息在電腦上都可以查到，所以謠言不攻自破。不過(guò)在蘋(píng)果官網(wǎng)在線商店、線下直營(yíng)店，以及天貓旗艦店（類(lèi)似直營(yíng)店的遠(yuǎn)房親戚）購(gòu)買(mǎi)的iPhone可以享受七天無(wú)條件退換服務(wù)，而在京東等電商處購(gòu)買(mǎi)的，只要手機(jī)被激活就不可以退換了，倒不是因?yàn)橘Y質(zhì)問(wèn)題，而是電商提供給用戶的發(fā)票普遍都沒(méi)有標(biāo)明機(jī)身IMEI碼，不符合蘋(píng)果售后的規(guī)范要求，無(wú)法證明機(jī)器和發(fā)票是對(duì)應(yīng)關(guān)系。

謠言二：只要還在保修期，出了問(wèn)題直接換新

其次，在蘋(píng)果售后是“修”還是“換”的問(wèn)題上，說(shuō)法也很多。實(shí)際上去年底，蘋(píng)果售后就已經(jīng)對(duì)維修政策進(jìn)行了調(diào)整。之前需要維修的產(chǎn)品大多都是直接給予換機(jī)處理，而新政出臺(tái)后，需要看手機(jī)的型號(hào)以及具體需要維修的組件是什么。如果手機(jī)屏幕出現(xiàn)故障，包括屏幕破裂、亮點(diǎn)、顯示異常等情況下，將采取的是換屏處理，不再提供更換新機(jī)。對(duì)于可以單獨(dú)維修的元器件包括SIM卡推頂臂、電池、振動(dòng)馬達(dá)、接收器、揚(yáng)聲器等，也會(huì)優(yōu)先采取維修處理，如果想要換機(jī)，須經(jīng)過(guò)蘋(píng)果檢測(cè)中心的嚴(yán)格審核。凡是符合國(guó)家三包規(guī)定的iPhone保修產(chǎn)品，更換后重新計(jì)算1年保修期。如果只是更換組件或者配件，享受原有 1 年保修期的剩余時(shí)長(zhǎng)或 90 天的保修期，以二者中時(shí)間較長(zhǎng)的一方為準(zhǔn)。

謠言三：換到的新機(jī)將重新計(jì)算保修時(shí)間

再次，關(guān)于港版機(jī)維修政策的錯(cuò)誤理解。港版iPhone在大陸直營(yíng)店換新，取而代之的是一臺(tái)國(guó)行iPhone，而且是雙網(wǎng)版本（僅支持移動(dòng)和聯(lián)通）、只能延續(xù)之前的保修時(shí)間，不能重新計(jì)算。另外，可能有些人還不知道什么是官換機(jī)？很簡(jiǎn)單，就是手機(jī)出了問(wèn)題之后，送到蘋(píng)果官方授權(quán)維修點(diǎn)，直接換到的“新”機(jī)。有一點(diǎn)必須聲明的是，官換機(jī)的確是全新的，并非外面謠傳的由拆機(jī)件拼湊的手機(jī)或者維修機(jī)。序列號(hào)多為ND或FD開(kāi)頭，和新機(jī)相比，一是已經(jīng)被激活，保修期并非按照完整的一年來(lái)計(jì)算，而是延續(xù)之前。二是包裝和配件不換新，只是機(jī)頭換新，所以有些商家動(dòng)起了歪腦筋，從上游買(mǎi)到假的包裝盒和配件，加上塑封，就堂而皇之的當(dāng)成全新機(jī)賣(mài)。當(dāng)然，鑒別的方法也很簡(jiǎn)單，就是激活之后看剩余保修時(shí)間。

京東等電商已經(jīng)在iPhone的銷(xiāo)售頁(yè)面上注明不支持七天無(wú)理由退換貨

蘋(píng)果官網(wǎng)的在線人工服務(wù)有時(shí)候也不很專(zhuān)業(yè)，刻意放大問(wèn)題，引導(dǎo)你去官方商店購(gòu)機(jī)

編后：

眼下iPhone的價(jià)格已經(jīng)非常透明，千萬(wàn)別把自己想成幸運(yùn)兒，從商家那邊能占到什么便宜。在行水價(jià)格已經(jīng)非常接近的情況下，從正規(guī)渠道入手行貨是最為穩(wěn)妥的選擇。真要運(yùn)氣不好，遇到故障，也別在網(wǎng)上問(wèn)這問(wèn)那了，帶上手機(jī)直奔維修站，這才是解決問(wèn)題的根本。

本文出自2015-11-23出版的《電腦報(bào)》2015年第46期 D.智能手機(jī) (網(wǎng)站編輯：ChengJY)

今年年初的時(shí)候，我在當(dāng)?shù)仉娔X城的線下第三方渠道買(mǎi)了一臺(tái)iPad Pro 11 2018,價(jià)格確實(shí)比官網(wǎng)便宜了300元左右，而且通過(guò)GSX查詢(xún)也確實(shí)是正版國(guó)行的機(jī)子，本來(lái)一切都好好的，然而就是昨天，他自己在包里面因?yàn)殡姵睾谋M，關(guān)機(jī)子，今天用了各種方法無(wú)法充電，所以我不得不想起了蘋(píng)果售后，告訴我，即使是國(guó)行的產(chǎn)品，沒(méi)有發(fā)票，不給保修！（本文還會(huì)說(shuō)明港行以及其他水貨在國(guó)內(nèi)能不能保修）

當(dāng)我們?nèi)ゾ€下買(mǎi)iPhone或者iPad的時(shí)候商家會(huì)不會(huì)跟你說(shuō)，蘋(píng)果產(chǎn)品保修不需要發(fā)票？在這里我還是要告訴大家，要的，可能某些情況不要，但是正常我們?nèi)ヌO(píng)果官方售后都會(huì)要求我們出具發(fā)票，再加上iPad的保修正常通常是只換不修，因?yàn)閕Pad的定位是電腦，有封閉性一次性拆裝的問(wèn)題，所以出故障會(huì)給客戶更換新的iPad，也就是我們常常說(shuō)的官換機(jī)，一年以?xún)?nèi)發(fā)生非人為損壞的任何故障，都會(huì)給你換機(jī)的。

要提醒大家的是，如果你買(mǎi)的是二手的iPhone或者iPad，盡量選擇在保修期內(nèi)的產(chǎn)品（記得找他要發(fā)票），如果你買(mǎi)的是別人的官換機(jī)，一定要他提供購(gòu)買(mǎi)原來(lái)機(jī)子的發(fā)票，方便我們后期保修，畢竟花四五千塊買(mǎi)個(gè)二手的iPad，也算是貴重物品了。

港行和水貨在大陸地區(qū)能保修？這個(gè)事情我也親身遇到過(guò)，通常情況下iPhone和iPad很大概率拒保，我當(dāng)時(shí)買(mǎi)的是香港版的iPhone 6S PLUS，然后官方售后需要我提供港澳通行記錄（憑證）和原始的購(gòu)買(mǎi)發(fā)票，如果沒(méi)有，那他就會(huì)引導(dǎo)你回到原始的購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)進(jìn)行保修或者付費(fèi)維修，所以買(mǎi)水貨還是有一定風(fēng)險(xiǎn)的。

最后還是建議大家從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)，雖然某寶和線下的手機(jī)賣(mài)場(chǎng)價(jià)格比官方優(yōu)惠，但是我們要知道的是他們只是完成銷(xiāo)售任務(wù)，是不管售后的，如果不是太差錢(qián)，不太推薦這種購(gòu)買(mǎi)方式。

你有在售后過(guò)程遇到哪些有意思或者鬧心的情況呢？