據悉，京東電腦數碼專賣店是京東電腦數碼事業部在全國三到五線城市布局的線下門店，采用加盟制的開店模式，主營電腦數碼產品，也可經營其他品類，所售商品全部為京東自營，由京東物流送貨到店。加盟商可以通過門店銷售多品類產品獲得返點，也可以通過微信小程序將顧客引流至京東商城購物獲得銷售提成。
曾經，以京東為代表的電商平臺花了大力氣布局線上電腦數碼業務，從產品質量把關到物流售后服務，逐漸培養起消費者在線購物的信任感和依賴感。如今，京東為何要回到電腦城開門店呢？又為何選在三到五線城市作為發展目標？
伴隨互聯網人口紅利的消退，下沉市場成為電商巨頭拓展消費空間、爭取用戶資源的新陣地。
關注下沉市場、探索線下商業模式也是京東2019年戰略的重要組成部分，其重點關注領域包括：在三四線城市投入更多產品吸引客戶以及對線下商業模式進行測試、完善和復制。“各個事業部都在依據自己的特征（發展線下業務），考慮如何貼近本地消費者。”王立品介紹說。
2017年年初，王立品和團隊開始論證用何種形式切入線下市場。經過在山東、河北兩地調研發現，縣級城市對電腦數碼產品的需求量相對不足，而在省會城市和地級市，以電腦城為主體的消費場景仍有市場發展空間。“之所以活得很好，因為他的服務理念，所有的客戶只要在電腦方面有投訴，他們會優先解決客戶問題，我們走訪以后發現，地級市電腦城以后會是長期存在的形態。”王立品判斷。
在電腦數碼領域，相比一二線城市消費者對在線購物的熱衷和依賴，三線以下城市消費者仍然對線上購物及售后服務存在顧慮。“我們發現越往下做的時候，三線以下城市消費者越不怎么‘感冒’，尤其是縣級市拉新的時候遇到的阻力比一線城市大很多。”王立品說。
大城市消費人群更愿意用最快的速度購買到電腦數碼產品，而下沉市場的消費者則更希望得到看得見、摸得著的消費體驗。王立品認為：“中國的PC發展到現在，下沉市場的消費者并沒有得到很好的教育，尤其中國這么多年城市化，很多年輕人進城之后，父母依舊不會用很多東西，都要花很長時間去教。”
掌握了下沉市場這一消費特征，王立品和團隊判斷，在電腦城開門店，發揮京東在服務上的優勢，滿足消費者多元需求，或許是一條可行路徑。“站在零售商的角度，我們應該思考怎樣給用戶提供更多更好的服務，后來慢慢對外推出了門店的形式。”王立品說。
門店的經營形態確定了，京東電腦數碼專賣店應該以怎樣的定位在電腦城立足呢？
王立品和團隊調研發現，目前傳統電腦城的經營管理弊端制約了其持續健康發展，普遍存在的不誠信經營現象令其陷入信任危機。“很多人在電腦城買電腦被換過配件，買相機被換過電池，都是享受過不太好的服務。”在這種形勢下，京東希望跟全國所有地級市電腦城談合作，把正品行貨，官網實時同價、100%開發票等理念跟電腦城結合在一起，為電腦城做一些轉變。
然而，擺在眼前的卻有兩個棘手問題：一是找電腦城談合作，獲得準入許可；二是找品牌代理商談轉型，拓展加盟店規模。
王立品告訴億邦動力，最早和電腦城談合作并不順利，“豈止不愿意，都不讓我們進。他們特別擔心，因為原本租戶就不多了（怕租戶再流失）。”直接談判無果，王立品和團隊采取迂回戰術，選擇讓綜合實力較強的商家和電腦城接觸，最終在煙臺電腦城開了第一家電腦數碼專賣店。半年之后，煙臺電腦城反而入駐了更多商戶，京東的入駐帶動了一批消費，緊接著，小米、華為都選擇在這里開業。
得到電腦城的準入許可還遠遠不夠，王立品和團隊還要說服更多傳統電腦經營商轉型加盟。可是，對于電腦品牌代理商來說，是維持現狀繼續做品牌代理，還是加盟京東專賣店轉型求變，仍然是一個需要反復斟酌的問題。
為了吸引傳統電腦經營商加盟京東專賣店，京東在經營理念和業務形態上嘗試作出改變，針對傳統經營模式的痛點和難點，提出三項解決方案。
一、店主自主經營，不派發銷售任務。傳統品牌代理店以品牌代理為主，銷售品類和庫存由品牌商決定，店主承受著較大的壓貨壓力。京東專賣店在經營上沒有給店主規定銷售任務。“京東是以店主為主，我只提供能力，你要賣什么要看你的消費者要什么，這是我們店跟其他店的區別。”王立品說。
二、多品類、多渠道經營，拓展收入來源。專賣店以銷售數碼產品為主，同時可根據當地消費需求上架京東自營的其他品類，門店所有商品都通過京東供應鏈配送。此外，消費者可通過門店小程序碼購買京東平臺商品，店主可獲得返利收益。
三、提供技術支持和業務培訓。一方面，京東為專賣店提供進銷存和營銷平臺服務，方便門店日常經營和管理。另一方面，定期在總部舉行店長訓練營培訓，講授服務理念和品牌知識。
截止目前，京東已在100多個地級市開設了100多家專賣店。今年，事業部計劃在電腦城和大學城再分別開設200家專賣店和100家校園店。
王立品介紹說，從營收情況來看，第一是門店的銷售結構發生變化，之前的品牌專賣店80-90%的銷售收入來自PC產品，周邊產品占10-20%，現在最大的變化是銷售全品類，利潤結構發生了很大變化。第二是門店客流量增長30%，越來越多的年輕人愿意走進門店體驗消費。第三是門店交易頻次增加。因為備貨到全品類，意味著用戶可以在門店發生多頻次、多時間維度的交易。
“傳統門店掙的是商品的進銷差，但是京東門店的核心本質是靠運營周圍三到五公里的用戶做一些提升。”京東電腦數碼事業部線下業務部渠道總監董春輝說。據了解，京東電腦數碼專賣店加盟商的利潤結構更加多元，一是銷售京東自營的多品類商品獲得返點，二是通過門店小程序將顧客引流至京東商城購物，獲得銷售提成。目前，商品的返點比例并沒有明確規定，考慮到每一品類的利潤情況不同，返點比例主要通過后臺系統實時計算和顯示。
京東電腦數碼專賣店實行“官網實時同價”，又通過多種渠道給店長分成，那么京東是否擔心利潤被進一步攤薄呢？
“這個問題我們反而不擔心。首先對于下沉市場的消費者來講，體驗好了，消費者受益了；第二，店主遇到的品類問題，壓任務問題和經營問題都解決了；對于京東來講，我們把好的理念傳達給消費者，三方受益的情況下，利潤的問題一定會解決。”王立品認為。
另一方面，京東在一兩年的時間里迅速擴大專賣店規模，一定程度上也給傳統電腦城的門店經營帶來生存壓力。京東電腦數碼專賣店云南楚雄店店主龔自強對此深有感觸：“對當地市場的影響還是非常大的，我們那條街十幾家店，有兩家覺得難以維系了，殺雞取卵、坑蒙拐騙的經營模式越來越難以維系。”
“一方面，會有一些商家退出，但是我們看到更多的商家也在轉型和變化。很多品牌方的專賣店也在向透明、中立、專業的方案去走，其實對于整個行業是好的。”董春輝判斷。
談及在下沉市場的未來規劃，王立品表示：“現在我們感觸最深的是，在下沉市場一定要區隔化對待，尊重本地文化。未來肯定還會往下走，五六線城市的消費者也有權利享受更好的服務，只不過我們的縱深太強了，一線和五六線的差別太大，沒有人把這些服務能力下沉而已，我們今天做到這種程度了，就有義務把這個能力復制下去。”
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時光荏苒，歲月匆匆，轉眼間我們已經走過了二十年的風雨歷程。那個時候，電腦城不再是每個家庭無法割舍的地方。互聯網購物尚未高度普及，在哪里才能找到科技的魅力？每個家庭都渴望得到答案——那就是電腦城！。
踏進電腦城的那一刻，你會被眼前琳瑯滿目的數碼產品所震撼，仿佛置身于一個充滿活力的世界。商家們精心打造的溫馨氛圍讓人倍感舒適，入口處一排排筆記本電腦屏幕上不斷播放著各種熱門大作和精彩游戲畫面，吸引了無數年輕人駐足觀看。
在擁擠的過道里穿梭，工作人員們熱情洋溢地向你推薦各類配件，從主機、顯卡到鍵盤鼠標，應有盡有。而在一旁，父母們則仔細比較著不同品牌和型號的報價和配置，他們希望能為家里挑選出一款性價比最高的電腦。
然而，隨著電子商務和品牌廠商的崛起，電腦城的傳統優勢逐漸喪失。如果不能及時調整經營策略，那么衰敗的命運將不可避免。
那些曾經充滿生機的回憶，也在時間的長河中漸漸褪色，消失無蹤。
然而，變革的腳步并沒有因此而停止。2018年，曾經繁華熱鬧的廣州市中心太平洲電腦城宣布關閉，黯然離場。同樣面臨困境的，還有上海著名的芙蓉江電腦城，它不得不進行大規模改造以適應新的市場需求，電腦城的專營模式已經不再適用。
更令人驚訝的是，素有“國內最大元器件市場”之稱的深圳華強北電腦城區，竟然也在這場變革中轉型成為美妝產業的集聚地。
當你走進去，你會發現曾經擠滿維修師傅和擺放電腦配件的舊址，現在已經被一排排售賣化妝品的店鋪所替代那些熙熙攘攘的人群，也不再是尋找高性價比電腦的發燒友，而是被最新的彩妝單品所吸引的時尚女性。
這些曾經輝煌無比的電腦城，就這樣在市場大潮的沖擊下土崩瓦解。
在那個電子科技行業璀璨輝煌的年代，電腦城的各家商戶可謂賺得盆滿缽滿！為了獲取更多利潤，他們無所不用其極，甚至不惜違背商業道德，販賣遠遠超出商品實際價值的電腦產品，誘使消費者不假思索地掏出口袋里的鈔票。
而這些電腦城的銷售精英們，更是以舌燦蓮花般的口才，讓消費者防不勝防。
然而，盡管這種欺騙性的營銷策略在當時看似無往不利，卻終究在市場競爭的洪流中失去了立足之地。一方面，電子商務的蓬勃發展猶如一記重拳，給了電腦城致命一擊；另一方面，電腦城自身的諸多缺陷也逐漸顯露出來——產品同質化現象嚴重，種類單一，難以滿足消費者日益多樣化的需求。
在這樣的雙重壓力之下，曾經風靡一時的電腦城如今已經搖搖欲墜。由于缺乏創新思維和轉型動力，它們正逐步陷入無法自拔的困境。
那些曾經的銷售技巧，如今已不再奏效，消費者的眼光變得愈發挑剔一場關于誠信的革命正在悄然興起，宣告著一個時代的結束。
就在電腦城面臨生死存亡之際，越來越多的消費者維權事件如雨后春筍般涌現，成為了壓倒駱駝的最后一根稻草。例如，杭州的林先生曾在某數碼城花費高達一萬八千元購買了一臺臺式電腦，然而僅僅使用了短短兩個月，便頻繁遭遇花屏、死機等嚴重故障。
林先生嘗試與商家進行溝通協商，期望能妥善解決問題，然而商家對此置若罔聞，維修后的電腦故障依然存在。在經過多次耐心協商退貨或換貨均未果之后，林先生無奈之下，只能當著商家的面將這臺價值不菲的電腦砸得粉碎。
值得慶幸的是，這起維權事件最終在媒體的關注下得以圓滿解決，商家不得不全額退還了林先生的款項。然而，在網絡世界中，類似的負面評價和投訴卻層出不窮。
消費者們紛紛指責電腦城魚龍混雜、虛假宣傳、強制消費等惡劣行徑，這無疑為電腦城的聲譽涂抹上了一道道難以磨滅的黑痕。
隨著公眾信任度的逐漸喪失，電腦城的覆滅現象自然難以避免。然而，曾經的奪目輝煌卻是實實在在的雙刃劍，最終卻反噬自身，讓人心痛不已！。
電腦城的起起伏伏，正好象征了一個時代的開端和落幕。對于身為80后、90后的我們來說，那段在電腦城度過的懵懂童年時光，無疑成為了我們人生中最美好的回憶。
回想起那些跟隨父母腳步行走在電腦城里的日子，那些被游戲情境和新潮產品所吸引的目光，以及對即將擁有屬于自己的第一臺電腦的滿心期待，這些珍貴的記憶已經深深地烙印在我們的腦海之中，無法抹去。
電腦城就像是我們那個年代最生動的見證者，見證了一代人對科技的熱忱追求和無盡熱愛。
然而，如今當我們再次回顧電腦城衰敗的歷程時，不禁深感警醒，反思其中所揭示出來的商業道德困境。電腦城的隕落告誡我們，欺騙性營銷手段終究會失去公眾的信任；同時也啟示我們，企業必須緊跟時代步伐，積極擁抱創新，以應對市場的不斷變化。
更為關鍵的是，作為消費者的我們，如何在購買電腦的過程中有效規避風險，防止被騙，已然成為當前亟待解決的問題。
因此，我們有必要以理性的消費觀念來重建對這個行業的信心，這是我們每一位消費者都應該承擔起來的責任和義務。
天小編去了一趟電腦城，小編的所見所聞可謂是觸目驚心，此行不虛行啊，小編收貨了慢慢的真誠笑容，在小編眼里總體理解結論就是奸商已走，誠信堅持。一進電腦城的大門后面前是一片寂靜，場面看上去非常的心酸，在各位老板的臉上看出了無奈。從整個電腦城走一圈后有一種視覺體驗就是豪華新奇的新產品，從貨的陳列上面可以看出各位老板也是下足了決心和拿出了足夠的誠信，那些垃圾貨貌似已經退出了各個陳列，為了驗證電腦城價格是否依然坑人，小編詢價了一些電腦整機及組裝機硬件，價格也是相對比較的良心了，看來留下來的商家也是卯足了勁想真心真意的做下去。貫穿整個商場小編還發現一個現象就是空的門面實在太多，這也許就是別人所說的電子電腦行業不好做被網絡沖擊的原因吧。下圖組裝DIY機是小編咨詢詢價的，詢問兩款高端機型兩種高端配置，他們的利潤不超過300元，這個利潤還是非常的良心與給力的。
高端陳列組裝機及高端配置
?高端陳列機型
小編為了驗證電腦城是否依然繼承了傳統的不良營銷所以特意的咨詢詢價，結果小編還是比較的滿意，可謂是側頭側腦的改變了，當小編沒有成交分時候商家也知道小編詢價了，這時的態度也是非常的好，在他們的臉上小編看到了真誠，當去任何商家店里的時候都感覺到被尊重的樣子，服務的態度也是三白六十度大轉彎啊，和幾年前的電腦城景象完全相反。轉了一會的零售區小編又刻意的去轉了下維修區，維修區的景象就是大店還有忙碌的工作，小維修店相對來說還是比較的清閑。小編在有維修客人詢價的大維修店門前觀察過，基本板子維修價格均在180元左右，固態及內存條一般在進價上面加個30元左右包安裝，這也不過分。還有讓小編印象深刻的就是維修師傅基本上胸口都佩戴維修記錄儀，這應該就是防止與客戶的配置糾紛吧，也是解除了客戶的配置被偷梁換柱的顧慮，這點小編還是非常的贊成。接下來小編再去二手電腦專區轉轉：
二手筆記本電腦專區景象
二手電腦專區相對來說還是比較的忙碌，小編花了不少時間在這里轉悠，于是小編找了一家比較大的二手店咨詢二手筆記本電腦，首先都是微笑服務，老板耐心的與小編解釋電腦的配置及電腦的真是情況，老板如實告知了電腦哪些硬件的改動以及第一手主人賣電腦的原因，他們不隱瞞電腦的真是情況，說清楚質保的時間，這點還是非常的不錯。擱以前你詢價不要的話人家的態度冷漠語言刺激還隱瞞電腦的真實情況且說與做不統一。
總之來說此行電腦城之行小編收獲滿滿，也改變了電腦城在小編眼里的那種混亂無章的畫面，不知為什么突然有種很可憐的感覺，希望電腦城的壞人坑人都走完了，留下來的都是實實在在的良心誠信經營者，我相信你們的誠信誠心也會打動和我一樣真實去體驗過的每一位客人。此文此意為小編個人真實體驗，不代表任何人的意見與觀點。
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