如你從某寶某東或者實體店購買的電腦，千萬不要著急拆開電腦更不能連網(wǎng)(因為你一旦激活就退不了了)，因為電腦跟人一樣都是有身份證的，電腦箱子有個SN碼跟電腦底部一樣的這個是兩個還有一個在電腦biss里面 聯(lián)想是F2進聯(lián)想也是，如果這個三碼對不上，證明你這一臺不屬于全新的電腦，當(dāng)然可以用魯大師測試硬盤時間 電池損耗不一般硬盤新電腦硬盤都是1個小時左右 電池健康度是100 ，如果這兩個不達標可能是樣機或者庫存機，還有最重要一點檢查下電腦外觀有沒有劃傷，我相信廠家也不會生產(chǎn)有瑕疵的筆記本，因為測試好才能發(fā)出來，其實這也是價格決定你的東西，有句話說的沒錯，一分錢一分貨，不要貪圖便宜，因為容易翻車，喜歡的點贊，說的不好的，勿噴。
畫/劉哲姝
優(yōu)品機？官翻機？網(wǎng)購一臺筆記本電腦，林先生被這些名頭搞糊涂了。收到的貨品居然有維修記錄，林先生感覺被欺騙了，起訴網(wǎng)店要求賠償。近日，湖里區(qū)法院審理了這起網(wǎng)購合同糾紛。
去年9月27日，林先生通過手機淘寶在一家網(wǎng)店購買戴爾的筆記本電腦，原價5749元，領(lǐng)取優(yōu)惠券后實際支付5349元。購買前，林先生問網(wǎng)店客服：“是全新的嗎？”客服回復(fù)：“原裝正品行貨優(yōu)品機，未激活、未拆封。”收到貨品后，林先生發(fā)現(xiàn)了異常。“外包裝和我購買的機型不符合，我通過電腦背面的服務(wù)標簽進行查詢，顯示發(fā)貨日期是2023年8月16日，在我購買之前。而且電源線是隨意扎起來的，電源器沒有塑料保護套。”林先生說，開機后進一步查詢電腦中的日志，發(fā)現(xiàn)有故障報警和維修記錄。林先生連續(xù)兩次聯(lián)系戴爾官方公眾號尋求技術(shù)支持，證實此電腦是“翻新機”。林先生向湖里區(qū)法院提起訴訟，要求網(wǎng)店退還貨款，并支付三倍賠償金。
在庭審過程中，網(wǎng)店表示，店鋪的頁面上已經(jīng)標明是“官翻優(yōu)品機”，買家網(wǎng)購時應(yīng)該看清產(chǎn)品介紹再下單購買，而且網(wǎng)店支持7天無理由退貨，如果林先生不滿意，可以申請退款退貨。
湖里區(qū)法院審理認為，林先生與網(wǎng)店的信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同法律關(guān)系成立。根據(jù)一般消費者的正常理解，林先生有理由相信該筆記本電腦為未經(jīng)使用、未拆封的全新電腦，網(wǎng)店客服僅提到“優(yōu)品機”，未能釋明是“翻新機”，而是強調(diào)“未激活，未拆封”，存在引人誤解的宣傳，構(gòu)成欺詐。林先生要求退還貨款并獲得貨款三倍賠償有事實和法律依據(jù)。
最終，湖里區(qū)法院判決網(wǎng)店向林先生共計支付21396元。目前該判決已經(jīng)生效。
經(jīng)營者提供的信息 應(yīng)真實全面
《消費者權(quán)益保護法》第20條規(guī)定：經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實、明確的答復(fù)。
該法第55條第1款還規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
（文/廈門晚報記者 彭菲 通訊員 湖法）
oNews5月16日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對戴爾進行了投訴，表示其購買的戴爾筆記本電腦出現(xiàn)質(zhì)量問題退換貨后，卻收到翻新機。
該投訴者表示：我在4月28號買了一臺戴爾游匣g15筆記本電腦，29號收到貨之后發(fā)現(xiàn)外觀有嚴重劃痕，立即打電話聯(lián)系售后換貨，售后同意換新服務(wù)，結(jié)果5月7日換回來的筆記本電腦有明顯使用痕跡（電腦頂部機蓋有污漬和劃痕，觸控板有明顯指紋印，按鍵有污漬）電腦底部兩顆螺絲有明顯擰動過痕跡，電腦底部外殼有明顯拆裝痕跡，而且外殼變形不平整，電源適配器發(fā)光燈帶粗糙！電腦一看就是翻新機或者維修過的機器，之前聯(lián)系客服說換新服務(wù)是換全新未使用過的電腦，換回來一個明顯維修過的機器，而且耽誤了我好多天工作，要求嚴懲京東和經(jīng)銷商！
目前，該投訴案件仍在受理中，消費者希望戴爾能夠退貨退，賠償并對其作出處罰。
本文源自iDoNews