中國式浪漫#

• 重要提醒
• 本方案可能涉及機(jī)器內(nèi)數(shù)據(jù)，請操作前務(wù)必做好備份；
• 個人重要數(shù)據(jù)包括不限于以下文件：文件資料（如Word、照片、視頻等）、帳戶信息（如瀏覽器收藏的網(wǎng)址、激活office的微軟賬戶、軟件的激活碼等）、部分重要軟件安裝包（如付費軟件、專業(yè)軟件、行業(yè)軟件等）
• 正常備份是將目前機(jī)器內(nèi)所有分區(qū)中，對您而言非常重要得數(shù)據(jù)，將其復(fù)制到U盤、移動硬盤或上傳至網(wǎng)盤等其他存儲空間，如數(shù)據(jù)非常重要，建議備份好后，將其拷貝到其他可正常使用得電腦上打開查看，以作驗證。

機(jī)器使用中出現(xiàn)黑屏情況，可按照以下方法判斷或解決，部分情況需要送修服務(wù)站由專業(yè)工程師進(jìn)一步處理，具體以站端檢測結(jié)果為準(zhǔn)；

不加電

如何判斷機(jī)器不加電？

可觀察筆記本側(cè)面指示燈/開關(guān)鍵（部分機(jī)器支持）是否有白色常亮/閃爍、琥珀色慢閃/快閃等狀態(tài)，也可查看機(jī)器內(nèi)置鍵盤大小寫指示燈狀態(tài)，若此類指示燈都是熄滅狀態(tài)，重新開機(jī)依舊無反應(yīng)，則說明機(jī)器不加電；

臺式機(jī)一體機(jī)也可參考相關(guān)指示燈是否閃爍/常亮，也可觀察或聽下風(fēng)扇，若風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，相關(guān)燈也是熄滅狀態(tài)，說明機(jī)器可能處于不加電狀態(tài)；

不加電情況如何處理？

1. 若機(jī)器浸液，請勿做任何通電操作，盡快送修最近聯(lián)想授權(quán)服務(wù)站檢測；
2. 若近期升級或更改了機(jī)器相關(guān)硬件，建議使用原機(jī)硬件重新開機(jī)，如使用三方充電器等；
3. 檢查插線板、供電線、電源插頭等連接狀態(tài)，必要時可做插拔操作，注意用電安全；
4. 臺式機(jī)若后面電源有開關(guān)的，確認(rèn)電源開關(guān)已開啟；
5. 一體機(jī)若支持顯示器模式的，查看側(cè)面或后面是否有信號源切換鍵，切換為PC模式；
6. 若確認(rèn)上述都OK，則可嘗試釋放靜電操作：

筆記本釋放靜電：

斷開電源以及所有外接設(shè)備，確認(rèn)機(jī)器處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，長按開機(jī)鍵不要松開，堅持15秒以上，重新連接電源嘗試開機(jī)；

臺式機(jī)/一體機(jī)釋放靜電：

斷開電源，確認(rèn)機(jī)器處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，頻繁點擊開機(jī)鍵，建議4到5次以上；

以上操作后無效，建議送修聯(lián)想授權(quán)服務(wù)站進(jìn)一步檢測；

加電

機(jī)器相關(guān)指示燈亮/閃或風(fēng)扇轉(zhuǎn)，但屏幕全黑無任何顯示如何處理？

臺式機(jī)：

• 若臺式機(jī)有獨顯的，顯示器請連接獨顯接口，一般獨顯接口為橫向的，集顯接口為豎向的；
• 確認(rèn)接口連接正常，查看顯示器信號源設(shè)置是否正確，具體查看顯示器設(shè)置；
• 如果近期升級了內(nèi)存，建議重新插拔內(nèi)存或使用原內(nèi)存測試是否正常；

一體機(jī)：

• 部分一體機(jī)有關(guān)屏鍵，建議開關(guān)此按鍵嘗試屏幕是否可亮起；

筆記本：

• 部分筆記本含關(guān)屏鍵，嘗試開關(guān)此按鍵測試是否正常；
• 不同顯卡不同驅(qū)動部分機(jī)器可實現(xiàn)亮度最低類似關(guān)屏情況，建議可嘗試快捷鍵調(diào)節(jié)亮度是否有效，一般快捷鍵為Fn+↑/F6，具體可查詢筆記本電子手冊；
• 若開機(jī)出現(xiàn)過logo，進(jìn)入后黑屏，可嘗試開機(jī)F2進(jìn)入BIOS切換顯示模式（Legion機(jī)器）

其他操作：

若機(jī)器為睡眠后無法喚醒，每次都需要強(qiáng)制關(guān)機(jī)，則建議更新最新的顯卡驅(qū)動；

若以上操作無效也可嘗試釋放靜電操作，若釋放后依舊未能解決，需要送修聯(lián)想授權(quán)服務(wù)站進(jìn)一步檢測；

有提示

開機(jī)黑屏有黑底白字提示或白色/藍(lán)色彈窗提示，如何處理？

1962報錯：

Error 1962：No operating system found……

故障原因：引導(dǎo)異常或硬盤故障

推薦方案：若未對機(jī)器系統(tǒng)做任何變更或重裝過系統(tǒng)，需要送修聯(lián)想授權(quán)服務(wù)站進(jìn)一步檢測硬盤，若是重裝系統(tǒng)后出現(xiàn)的，建議重新安裝；

0135報錯：

Error 0135：System/CPU Fan failure

故障原因：硬件自檢，機(jī)箱/處理器風(fēng)扇報錯

推薦方案：若近期對機(jī)器清潔拆過風(fēng)扇，建議重新插拔風(fēng)扇嘗試，若未對機(jī)器做任何更改過，建議送修聯(lián)想授權(quán)服務(wù)站進(jìn)一步檢測；

引導(dǎo)異常：

Default Boot Device Missing or Boot Failed

NTLDR is missing

故障原因：使用ghost鏡像安裝系統(tǒng)或系統(tǒng)引導(dǎo)被破壞所致

推薦方案：引導(dǎo)異常推薦使用微軟官方系統(tǒng)鏡像重新安裝，注意備份數(shù)據(jù)后再操作；

PXE報錯：

Intel UNDI，PXE-2.1（build 083）

Start PXE over IPV4 on MAC：……

EFI PXE Network（……）

故障原因：BIOS設(shè)置第一啟動項為網(wǎng)卡啟動或硬盤引導(dǎo)丟失所致

推薦方案：進(jìn)入BIOS調(diào)節(jié)硬盤為第一啟動項或關(guān)閉PXE引導(dǎo)，若報錯變更說明硬盤異常或系統(tǒng)引導(dǎo)異常，需考慮系統(tǒng)或檢測硬盤；

開機(jī)黑屏有鼠標(biāo)指針，但不顯示桌面如何處理？

• ctrl+shift+esc調(diào)出任務(wù)管理器
• 左上角文件運行新任務(wù)或右上角運行新任務(wù)（不同系統(tǒng)位置不一樣）
• 輸入explorer回車（不區(qū)分大小寫）

動圖操作如下：