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新聞資訊

    上周(周一到周五)是5連陽的,我手機有截圖,當時同花順投資賬本軟件也提示了五谷豐登,今天打開軟件發現上周四居然給我算錯了變成虧的,周五收益也算錯的,下面有我的截圖,大家仔細看看,第一張圖和第二張圖是我上周截圖的,而且我也在頭條里發了一遍文章,說我今天收益已經達到了50%,今天早上開盤前打開手機一看,居然收益變成了48%左右,加上今天一點幾的收益,現在軟件統計的收益率也是49%點幾不到50%,莫名其妙的少了兩個點,我開始以為我賬號的錢也會少了,看了一下賬號我總資產數字,發現是對的,也就是說是同花順軟件自身的問題,在統計收益時出錯了,后來我仔細研究了一下發現是因為我周五出了一只票氯堿化工,這個票我吃了59個點。倉位比較少1/4倉,下面有清倉的截圖,也就是說周四和周五沒有把這個票的收益算進去。

    為了驗證我的想法,我換了一個交易軟件打開自己的賬號看了一下,發現總資產是一樣的,然后我又用同花順電腦版登陸了一下看看,發現電腦版的數字是正確的,如下圖4,霍霍同花順手機版和電腦版居然數據不同步!我也是醉了,然后給同花順客服打電話,一開始客服說不可能,或者說是正常的本來就是這樣,出掉的票就不算收益了,我聽完笑死了,出掉的票居然不算收益,這樣我業務水平也能當客服???當我們來百姓傻嗎?幸好電話是有錄音的,我在電話里斬釘截鐵的明確的告訴了她,說你們軟件有問題,統計有誤!!你如果解決不了,聽不懂就算了,當我沒說,我現在有必要換交易軟件了,然后我就掛了電話,順便告訴大家,同花順客服電話是952555,撥通了全是電腦語音提示,你直接說出幫我接人工客服就行!也行是我說要換交易軟件,這個客服應該是向她領導匯報了,然后給我回了電話,我再次把情況敘說了一遍,這個人算是聽明白了,然后說他們會查一下我賬號數據,應該是他們的軟件統計有誤,說是會盡快給我查一下賬號交割數據,然后重新計算。

    到此我也算明白了,其實每個人賬號的總資產都你的開戶證券公司給你統計和計算出來的,和你用什么交易軟件無關,至于軟件統計的各種年華收益率,是根據你帳號的交易記錄,也就是交割單計算出來的,如果在統計交割單中少統計一只股票就會出現我這個情況。不知道大家有沒有遇到我這種情況,我后續會繼續發文,看看何時可以給我更正過來!

    點過去一周的行業熱點,股民“賬號被盜高位接盤”的奇葩劇情仍處于C位。

    近日,有一些股民反映證券賬戶被盜用,不僅賣出原有持倉股票,更大量買入次日一字跌停的濟民制藥。開戶券商雖然不同,但使用同花順軟件是投資者的共同點之一,因此投資者們也將矛頭對準了同花順。此后,同花順也對此作出聲明,稱“網絡傳言與事實不符”, 呼吁用戶加強賬戶安全防范意識。

    在受害者報警、券商配合調查、同花順自證清白之際,關于此次風險事件的產生卻在業內引發一場大討論,更有多家券商通過各種方式提醒投資者注意安全。同時,券商與第三方軟件的“相愛相殺”,也被不斷復盤。有業內人士認為,與第三方的開戶導流合作終非長久之計,通過加大信息技術實現“自力更生”,將是中小券商APP建設的應有之義。

    昔日被券商視為“小甜甜”的第三方軟件,如今將淪為“牛夫人”?

    “盜號”案情引發券業討論

    雖然現在案情仍在調查當中,但由于此次同花順“盜號”風波劇情的跌宕起伏,仍在券商業內引起熱議。

    根據此前投資者曬出的求助信息來看,僅其羅列的7名投資者,預估損失額就已超過百萬,7人均屬不同券商。

    有券商經紀業務人士向券商中國記者介紹,目前了解到的涉及投資者已有三十多人,涉及十幾家券商,從頭部券商到中小券商都有,投資者大多已報案。“這個事其實并不難查,根據IP地址順藤摸瓜,相信近期就能水落石出”。

    “現在網上有許多投訴,說剛開完戶就被詐騙電話騷擾,如推牛股、帶看盤等,以此認為是券商出賣了客戶信息。”一家中型券商網金部門人士向券商中國記者介紹,無論是由于監管規定、客戶體驗還是收益的性價比,券商都不可能做出這種“自毀長城”的事,需要思考的反而是運營商或其他相關方是否可能存在泄露用戶信息的情況。

    例如,客戶開戶時,券商需要通過短信向客戶發送驗證信息以及資金賬號,如果“有心人”加以利用并出售,則犯罪分子即可輕松獲取用戶的手機號、資金賬號等信息。

    而在獲得相關信息后,犯罪分子即可以開始詐騙歷程,也就是投資者平時經常經歷的騷擾電話,以開戶券商的名義哄騙投資者加群。這也正是同花順所言的“部分投資者因為在炒股微信群里被騙”。

    “實際上,有時候無需真的交出資金賬號和密碼。像這種進群‘學習’或者跟隨交易,所謂的老師或者助理一般會給出相關網站或者軟件要求投資者注冊,由于大家日常的行為慣性,網站注冊的密碼與交易密碼重合的概率頗高,且犯罪分子可按照交易密碼的設置規律進行設計,上當的幾率頗高”,上述網金人士分析。當然,也存在犯罪分子在獲取資金賬號后采取“撞庫”的方式破解密碼的可能性,但難度相對較大。

    根據目前多名投資者反饋的信息,被盜賬戶均發生異常設備異地登錄,相關IP地址均指向廣東省某地。而關于為何通過同花順進行惡意買入,有經紀業務人士認為,理由也比較單純——同花順可同時兼容多家券商賬號登錄,“不見得犯罪分子還要挨個下載券商的APP再進行操作,當然是選擇第三方軟件進行統一操作。”

    對于受害的投資者來說,其重要異議在于,在賬號異地登陸之時,同花順未通過驗證短信提醒。并且,軟件賬號和資金賬號可以同時登陸的問題,也是投資者認為同花順設置不合理、存在安全隱患之處。

    北京一家中型券商互金業務人士介紹,目前券商APP對異地登陸大多未設置障礙,更多的是APP內提醒。“在技術上并非不能實現,但異地登錄的需求本身比較大,有一些老賬戶甚至沒有綁定手機號,發送短信也起不到提醒作用。”

    另外,針對部分投資者所言,系黑客盜取同花順賬號密碼并使用保存的資金賬號密碼進行下單,有數名業內人士對記者表示可能性并不大。一方面是在技術方面并不容易實現;另外一方面,“如果是成功破解同花順用戶的賬號密碼,那涉案人數和資金量都不會是現在的水平,如果后續還有大量投資者參與投訴,或許將考慮這一可能。”

    此外,業內提供的另外一個思路是源于民間配資。由于此前證券賬戶管理不嚴,不少營業部通過各種方式掌握著大量的“空賬戶”,用于出借配合融資、配資等隱秘活動。有業內人士提出,存在地方營業部配合莊家出貨的可能,但具體情況仍需司法調查。

    券商紛紛發布風險提示

    “盜號”事件不斷發酵之下,各家券商在“吃瓜”之余,也不忘自己的本行工作。有則改之,無則加勉,在風險事件爆發后,無論是否與自家相關,客戶風險提示工作做到位總是沒錯的。

    例如,4月12日下午,東興證券官方微信號即發布風險提示,提醒投資者注意賬戶安全。

    具體來看,東興證券從四方面提醒投資者提高防范意識。一是對賬戶進行全面安全檢查,及時更新系統及殺毒軟件、查殺電腦病毒、修復系統漏洞;二是確認交易軟件是從官網下載并保持及時的同步升級,密碼設置需滿足必要的強度要求且定期更換;三是不要使用他人手機登錄賬戶,不要在網吧等公共區域聯網進行交易,注意WiFi安全;四是防范虛假客服、虛假咨詢機構,謹防上當受騙。

    從推送頻率來看,東興證券官方微信號上一次推送還是在3月24日,在此時提醒投資者注意賬戶安全,無疑與此次同花順傳出“盜號”風波相關。

    4月13日,華福證券也在官方公眾號上進行推送,提醒客戶妥善保管賬號和密碼,并推薦下載自家的官方交易軟件。此外,華福證券還對大量詐騙“套路”進行提醒并附以溫馨提示,請投資者提高安全防范意識。

    事實上,在此次風波之下,已有多家券商做出反應。例如,財通證券相關負責人向券商中國記者介紹,財通證券目前已采用動態驗證碼、動態口令等方式確保客戶賬戶安全,并將進一步加強系統安全措施。近期,財通證券還將提醒投資者加強防范意識,呼吁用戶加強防范意識,包括建議設置強密碼、定期更改密碼等,將賬戶安全落實到實處。

    此外,湘財證券網金部門負責人也表示,公司在第一時間組織IT、經紀、客服、網金多部門聯動,多聚并措,建立有效的信息交流、共享和反饋機制,實現從技術到服務多重對于客戶風險進行嚴格管理。

    該負責人稱,湘財證券將加強前端審查,對平臺相關內容及數據進行風險排查及安全監控,充分提示風險;從總部層面統一提醒話術,引導分支機構做相應的風險提示。湘財證券將通過官方渠道,引導客戶通過官方渠道使用湘財交易軟件進行交易,注意防范虛假客服、虛假咨詢機構,保護好賬戶安全。

    不過,也有券商網點表示,在事件尚未明晰的情況下,且同花順已進行官方辟謠,暫時不考慮進行風險提示。

    “從安全性的角度考慮,還是肯定還是使用證券公司自行開發的APP比較安全。”中部一家券商技術人士表示,即便是普通的6位密碼,在用戶輸入后也是加密后再輸送給后臺,并以加密的密文詞沉下來。從券商手機端APP到后臺服務器這條通道是全程加密的,從外部很難破解。

    而通過同花順終端進行下單,在系統中保存資金賬號及密碼后,相應數據也留在其服務器中。同花順通過交易前置終端與不同的券商進行直連。“任何一個人登陸同花順,都可以實現下單,這樣還是有一定的安全隱患。”上述券商技術人士說。

    同花順:網絡謠言與事實不符

    同樣作為A股上市公司,同花順近期在深交所互動易平臺上已被大量投資者“圍追堵截”。

    對于此次風波,同花順也給出了自己的解釋:部分投資者安全防范意識不夠導致資金賬戶、密碼泄露。其認為,部分投資者因為在炒股微信群里被騙或其他各種原因泄露了證券公司的交易賬號和密碼,導致盜買盜賣的發生。

    同花順表示,防范證券犯罪,是證券行業共同面臨的挑戰。如果客戶確信不是自己操作從而發生盜買盜賣情況下,建議立即報警。同花順將聯合券商提供充分的幫助。必要時,同花順可以提供法律援助。

    另外,此前被大量客戶所詬病的“販賣個人信息”問題,同花順官微也借此次風波之際做出解釋。其稱,經核實后類似的推銷電話99%以上是冒充同花順公司的,并提醒投資者注意,凡是陌生人要求客戶加群推薦股票的,一般都是詐騙電話。從內容上看,仍是對此次“盜號”事件的呼應。

    值得注意的是,同花順在聲明中強調,“本次事件發酵的背后,有些機構和單位在幕后推動”。同花順呼吁,證券行業攜手應對共同打擊證券違法犯罪行為,而不應再煽風點火,甚至無中生有協助不法分子轉移視線。

    “幕后推動”者是誰?對此同花順方面并未過多解讀。業內人士稱,不過可想而知,其競爭對手與不再合作的機構或許當屬之列。

    調取同花順的委托下單界面來看,當前可選擇券商多達70余家,中信證券、國泰君安、申萬宏源、中信建投等大型券商均在列,一眾中小券商更是鮮有“掉隊”。

    不過,上述可添加券商未必是當前與同花順展開合作的所有券商。有券商技術人士介紹,有不少券商已經選擇撤掉與同花順之間的直連。“一方面是考慮安全性的問題,另外也是與同花順的傭金分成問題,感覺最后也沒賺到多少錢。”

    根據同花順2019年年報披露的風險提示,其現有的金融信息服務必須基于互聯網提供,因此必須確保相關計算機系統和數據的安全。然而,設備故障、軟件漏洞、網絡攻擊以及自然災害等因素客觀存在。上述風險一旦發生,客戶將無法及時享受公司的增值服務,嚴重時可能造成業務中斷,從而影響聲譽和經營業績,甚至引起法律訴訟。

    在應對方面,同花順表示,其建立了安全完善的服務器系統和數據存儲保障制度,設立了災難備份中心,以確保系統和數據的穩定和安全。不過,同花順也坦言,“在當前網絡環境下,任何一個IT系統都可能面臨安全問題”。

    除了H5頁面的方式外,同花順與券商大多采用交易直連的模式進行合作。券商中國記者獲悉,有同花順銷售人員在向券商談合作時,以頭部券商的參與模式作為案例推介,并宣稱“沒有任何風險,客戶轉化率都很高”。

    而對于此次同花順風波,儼然已經成了不少券商“召回”客戶的重要契機。有不少經紀業務人員借機推銷自家券商APP,“不和同花順合作”反而成了賣點之一。

    愛恨交加的第三方

    即便是在同花順“義正言辭”之下,此次“盜號”風波仍給其公司形象和品牌口碑造成了一定影響。而對于證券行業與同花順之間的愛恨情仇,也在近期被不斷重新復盤。

    回顧證券行業的草莽江湖年代,同花順憑借強大的資訊和功能優勢,在股民中“圈粉”無數。彼時,在券商還處于“傭金戰”、“客戶戰”、“流量戰”的混戰當中,爭取網絡流量成了不少券商的首選。

    長期以來,除了資訊等服務外,各家券商與同花順的合作多是追求其帶來的流量資源。對于同花順、雪球等依靠資訊、服務起家的互聯網金融服務企業來說,無論是內容服務還是咨詢,都難以提供穩定的營收,通過推薦開戶賺取傭金則成了順理成章的選擇。

    對中小券商來說,引流獲客的成本本來就不低,且自己做效果也不一定好。在自身技術實力微薄之下,依靠用戶流量具有絕對優勢的第三方也在情理之中。“依靠同花順等交易軟件獲得流量也是沒辦法的事情,即便傭金分成較高,也總比一無所有要強。”然而,與第三方的合作勢必是一把雙刃劍。一旦客戶形成使用同花順APP的習慣,券商自家APP就更難吸引客戶回歸,這對中小券商來說尤甚。

    早在2015年配資引發市場異動之時,監管部門已開始出手規范券商與第三方平臺的業務邊界。有大型券商曾表示,監管部門要求其通過自身運營管理的信息系統直接接收客戶交易指令,因此關閉了第三方入口。

    2015年6月,證監會曾發布《證券公司外部接入信息系統評估認證規范》。證券公司使用外部接入信息系統,證券交易指令必須在證券公司自主控制的系統內全程處理,即從客戶端發出的交易指令處理應僅在發起交易的投資者與證券公司之間進行,其間任何其他主體不得對交易指令進行發起、接收、轉發、修改、落地保存或截留。

    此后,在2019年6月施行的《證券基金經營機構信息技術管理辦法》中,監管對此進一步明確:除法律法規及證監會另有規定外,證券基金經營機構應當通過自身運營管理的信息系統直接接收客戶交易指令,并記錄客戶交易指令接收時間。

    當然,除了系統賬戶安全等方面的考慮,2017年年中,同花順被曝出在券商中“倒賣”客戶事件,向高傭金客戶建議到其他低傭金券商開戶,并附帶開戶跳轉鏈接。這也是部分券商選擇與同花順停止合作的理由之一。

    在與第三方的“相愛相殺”之際,多家大型券商早就預料到,與同花順的開戶導流合作非長久之計,客戶資料和交易信息都經過同花順,一旦留痕是可以作為信息“倒賣”的。在業內,海通證券和華泰證券兩家拒不接入同花順已是“名聲在外”。有知情人士稱,“此前不接入同花順是劣勢,這次反而變成了優勢”。

    以海通證券自主研發的“e海通財”為例,據2019年年報顯示,其APP 用戶超過3200萬,月均平臺活躍數超過350萬,海通證券非現場業務量占比達到99.4%。另外,e海通財的子交易系統投資軟件e海方舟推出括閃電交易、套利交易、組合交易、策略算法等服務功能,報告期內月均交易量同比增加1.4倍、月均客戶資產同比增加1.9倍。

    近年來,各家券商發力信息技術投入的趨勢相當明顯。就目前上市券商披露情況來看,華泰證券、國泰君安兩家的信息技術投入分別為14.25億元、11.17億元,領跑全行業。此外,廣發證券(8.05億元)、海通證券(7.8億元)、國信證券(6.96億元)、招商證券(6.53億元)、中信建投(6.06億元)、東方證券(5.86億元)、申萬宏源(5.63億元)7家的投入也超過5億元。與2018年情況相比,增幅相當明顯。

    在此次“盜號”風波之下,業內關于同花順等第三方的討論也更加深入,相關管理辦法呼之欲出。在風險責任厘清后,投資者利益也將得到更好的保護。

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    前言:在這一輪大牛市跌的已經不能用技術性調整來安慰自己的時候,出來做個炒股APP的測評是不是要被虧綠了眼的股民所唾棄呢。不過作為一名互聯網民工和一個約一年股齡的股民還是要頂著鍋蓋去做件事,畢竟工欲善其事,必先利其器,好的APP是用來提高股民幸福指數滴~

    評測設備:iphone5s

    系統:ios7.1.2 越獄機(咳咳)

    評測對象:在APP Store排行榜的財務免費排行中炒股前三甲,依次分別是:

    同花順 V9.26.01

    東方財富網 V5.3.7

    牛股王V 2.0.7

    在打開這3個APP之前,我們先用百度指數來做點有趣的事情,主要利用百度指數的【需求圖譜】這個功能。

    同花順

    東方財富網

    牛股王

    首頁一覽

    (本文截圖從左到右依次為同花順、東財、牛股王,以后不再贅述)

    3個APP首頁模塊布局都非常相似,也都采用了底部Tabbar形式導航。但是同花順和東財作為傳統老牌網上股票證券交易分析軟件,在其資訊采集,行情展示分析上都具有非常強的實力,也拓展業務推出了很多其他業務,如交易、開戶、決策、基金理財等,體現在首頁上就是功能模塊入口特別多。

    而牛股王作為一個主推賣點為跟隨牛人跟單的新公司,首頁在主推各種牛人,和各種收益排行榜,主要生產內容在牛人以及牛人的投資分析建議和操作策略上。

    產品定位及優勢分析

    在底部Tabbar的模塊上三者的差異也是他們各家核心的差異。

    同花順在交易和行情數據的精細程度上的優勢讓底部最重要的幾個入口都是圍繞“行情、資訊、交易”三大核心主題。而東財相較于同花順在底部增加的【股吧】和【我】的,而把交易移到了中間欄的功能模塊入口,凸顯對其股吧的重視和其互動社區的定位,在百度指數也可以明顯看到“股吧”的搜索需求處于東財的最大區間。牛股王則在【社區】和【我】的基礎上,增加了【消息】這一塊,是一款非常重用戶運營的產品,加重了其SNS屬性。

    (下圖依次是牛股王【社區】、【消息】和東財【股吧】頁面)

    好了,比較完了他們各自的特色,我們來一一對比其功能,一款優秀的移動端炒股APP首先需要滿足股民3種核心需求:查看新聞資訊、查看行情數據、股票交易。

    新聞資訊

    一個股民要是不關注消息,那好比蒙著眼睛射箭。國家政策、行業信息、個股的公司動態、甚至捕風捉影的內幕消息,未出的行政命令等都是中國特色的股票市場的尤其需要關注的東西。

    東財和同花順在其財經門戶上有比較較大的優勢,所以在資訊上完全碾壓牛股王,牛股王甚至沒有給資訊的入口。而在個股資訊上信息豐富程度上來說,除了基礎的個股新聞和公告以及F10資料,東財還額外增加了研報資訊以及尤其股吧社區產生的UGC類資訊,所以我給出的排名是東財>同花順>牛股王。

    行情數據

    在行情數據的功能比較上,同花順和東財不相上下,牛股王則偏弱。

    個股行情數據上

    同花順在4個指標上,在復權設置無法自由選擇,不過根據股民習慣一般都是選擇前復權K線來看,所以這一項并無太多影響,而其他幾項則同花順提供的功能更多。

    宏觀行情數據上

    在數據上滿足普通股民的需求,同花順和東財應該都是做到的,不過從一個用戶習慣的習度來說,個人對同花順的頁面布局感到清爽舒服。如股指這一欄,A股5個指數和股指期貨的指數清楚的在一個頁面上顯示比較符合用戶習慣,因為比較多的股民要看大盤指數也要同時參考股指期貨的指數,而東財則把這些指數放到二級下拉菜單里,顯得不是很方便。通過這些粗略的比較,那么我們基本上可以判定在行情數據一欄同花順>東方財富>牛股王。

    股票交易

    由于智能手機的普及和手機上網速度的增快,現在越來越多的人選擇了用手機進行證券交易。在交易功能上看,三者都支持股票模擬交易,然而在實盤交易上,由于筆者本人開戶的的券商是長城證券,三者只有同花順能支持長城證券,所以只在同花順有過交易體驗。

    基本這點是絕殺了,同花順支持國內90%的券商進行委托交易,而東財則支持十幾家,牛股王只支持一家券商。比如筆者的經歷來看,我開始炒股的時候PC端看行情用的是東方財富,為了同步自選股下了東財APP后,發現不支持我的開戶券商只能選擇同花順了。

    總結:

    如果你是對移動端看行情和經常進行交易的人,那么同花順則是最好的選擇,畢竟他在行情數據和券商支持上得分更多。如果你喜歡股吧和人討論,對數據和交易要求沒那么高,那么東財則是你的選擇。如果你是個小白新手,對消息面和技術面都不感冒,只喜歡圍觀牛人操作或者跟人買股,那么牛股王就適合你啦。

    本文由 @莫顏云月原創投稿,并經人人都是產品經理編輯。未經許可,禁止轉載。

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