近日，王女士來到農行德城支行轄屬康寧支行，非常著急地詢問“家里人的銀行卡密碼忘記了，而且鎖定了怎么辦”，農行員工熱情的接待了她。
從詢問中得知王女士家人因為疾病原因行動不便，無法親自到柜臺辦理業務，家里又急需這筆錢，用于治療和日常開支。按照農行業務規定，重置密碼業務只能由本人持身份證辦理，于是便來到農行康寧支行尋求幫助。
了解到這一情況后，農行康寧支行任姣主任首先安撫好王女士的情緒，并說明“對于這種特殊客戶不能來辦理業務的，我們可以提供上門服務來辦理此業務。”王女士在得知這一消息后，緊鎖的眉頭終于放松了下來，說道“有你們這句話我就放心了。”
農行康寧支行隨即確定上門服務流程，安排姚成坤、張魏秋兩名大堂經理前去客戶家中核實情況。由于農行每個網點都會配備外拓Pad，方便給一些不能到網點現場的特殊客戶上門辦理個人信息更新、銀行卡修改密碼等個人業務，于是兩位大堂經理攜帶外拓Pad給王女士家人辦理銀行卡密碼修改業務。
來到王女士家中，大堂經理經了解得知王女士家人因為疾病一直下不了床，家里為了治病已經掏空了家底，現在就指望這張卡里的錢來繼續維持治療了。于是兩位大堂經理連忙攙扶起客戶，并使用攜帶的外拓Pad對客戶進行刷臉、改密碼。在外拓Pad的幫助下，僅僅不到三分鐘大堂經理就快速且高效的幫助客戶辦理完此業務，并留存了新的銀行卡密碼。王女士及家人也終于展開了緊鎖的眉頭，對兩位大堂經理紛紛豎起大拇指，農行工作人員的優質貼心服務贏得了王女士及家人的高度認可和信任。
農行康寧支行一貫秉承著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念。通過耐心細致的服務，解決客戶的燃眉之急，堅守合規制度和人性化服務的完美結合，將服務送上門，銀行服務無小事，上門服務暖人心。讓“特殊”的客戶享受到同樣的銀行服務。作為金融服務行業，專業的服務才能贏得客戶的信賴和尊重，有溫度的服務才能贏得客戶的滿意和感動。
對于農行康寧支行來說，上門服務不是第一次也不是最后一次，今年以來康寧支行共計上門服務十余次，有了外拓Pad的幫助，每一次都能完美而高效的幫助客戶解決問題。農業銀行以打造優質銀行為目標，用優質的服務讓客戶滿意，扎扎實實為客戶解決好每一個問題，在堅持合規、嚴守風險的同時提供便民、高效、貼心的服務。（姚成坤）
江日報-長江網1月13日訊 “準備在春運回家給親戚們帶的特產，今天差點丟了，還好又找到了。”13日10時30分，準備從武漢回海口的旅客王先生高興地從武昌火車站“580”服務臺工作人員手里，領走了他遺忘在候車區的武漢特產。
（圖為武昌站遺失的物品 通訊員陳俊提供）
連日來，隨著返鄉流、學生流、探親流的疊加，武昌火車站客流持續走高，1月13日，武昌站發送旅客達4.9萬人。客流高峰期間，因旅客粗心大意造成物品遺失的情況也在不斷增加。
長江日報-長江網記者從武昌火車站了解到，自春運啟動3天以來共收到近百件遺失物品。目前，旅客來站自取率不到三成，車站遺失物品倉庫內共有300余件遺失物品存放等待失主前來領取。在武昌火車站的遺失物品登記本上，遺失物品中僅現金就有近萬余元，還有平板電腦、手機、銀行卡、單反相機、筆記本電腦、汽車鑰匙以及戒指等貴重物品。
車站提醒廣大旅客：乘火車出行途中，一定要妥善保管自己的行李物品，特別是安檢前后、候車前后要格外留意隨身物品，以免造成財物損失。在武昌火車站遺失物品的旅客可以到車站“580”服務臺進行咨詢，車站也將定期通過官方微博發布失物招領。同時，如果在終到武昌火車站的列車上遺失了行李物品，除了通過鐵路客服電話12306查詢外，旅客可通過撥打失物招領電話15717189990查找。（記者王謙 通訊員陳俊 勾舒）
【編輯：吳蕾】
“冠南”銀行專用平板電腦充電保護箱全封閉式防盜結構，安全存儲；側門可開啟，用來放置定時開關、后備電源、滅火裝置、轉壓裝置；充電倉和電源管理倉為獨立的兩個倉，充電倉分割支架為塑鋼材質帶走線架，防設備劃傷；充電設備架分6豎排列，方便設備取放；支持 6路（可定制）USB/TYPE-C 充電，每路 USB 額定輸出：電壓 5v, 電流 4A，每路TYPE-C額定輸出：電壓15V，電流3A；每路均支持短路保護，恒流充電保護，過壓保護；可以在最短時間內完成平板電腦充電過程；機柜兩側面有散熱孔，電源管理倉配有自動滅火裝置，當電源倉體內發生異常溫度達到280℃±20℃，滅火裝置自動開啟并滅火，消除火災隱患；柜體一側提供一個電源輸入接口（國標），用于箱體供電；箱體配備智能電源管理裝置（選配），根據實際需求可設置16組自動開/關箱體220V電源，杜絕夜晚用電安全隱患，并輕松掌控時間，設置簡單方便。
可移動性：重量較輕，移動方便；
智能充電：自主開發多功能充電管理系統，安全充電；
設備防護：充電倉采用優質 ABS 注塑成型，降低設備磨損；開關電源：智能的電源管理，可定時設置箱體220V電源開關，降低夜間用電安全（選配）；自動滅火：電源管理倉安裝自動滅火裝置，消除電源,自燃隱患；
1、電子密碼鎖；
2、箱蓋拉手；
3、充電設備隔層；
4、設備區域與充電區域隔層；
5、電源開關；
6、電源插座；
7、電源設備區域（電源區域內包括：后備電源裝置、自動滅火裝置、轉壓適配器裝置）；
用途：銀行營業場所平板電腦充電保護，可不間斷充電。