現在微軟已不再對 Win7 系統進行技術支持，有一些用戶也逐步升級到最新的 Win10 系統。 由于是第一次使用 Win10 系統，難免會遇到各種各樣的問題。 而作為全球最大的電腦生產商之一，聯想自然也收到了大量的用戶反饋。通常用戶通過聯想電腦管家界面，點擊“聯想客服”功能。
然后根據需求點擊在線專家或問題咨詢，如遇到在線專家坐席忙或排隊中，可選擇問題咨詢，可自助查詢到常見問題。
如果常見問題里不能解決遇到的問題，可繼續等候在線專家。
實用小工具
針對一些常見的問題，聯想電腦管家工具箱里自帶的簡單實用工具，完全可自行解決遇到的一部分問題。聯想電腦管家的工具箱，是按以下四個類型來區分：系統工具類、上網優化類、軟件管理類以及聯想電腦用戶的專屬服務功能——聯想服務；
系統工具
先藍看看系統工具，系統工具分別帶有藍屏診斷、睡眠無法喚醒修復、Windows常用工具、磁盤占用率修復、聯想原廠系統鏡像等常見的實用功能。尤其是藍屏問題是Windows用戶經常會遇到的問題，而藍屏原因有幾百種，如果普通用戶肯定無法根據藍屏提示而搞清楚藍屏的原因，更無法找到微軟官方針對每一個藍屏代碼所提供的解決方案，因此可通過藍屏診斷功能，輕松方便的了解自己的設備出現藍屏的原因，然后對癥解決。其次關于聯想原廠鏡像系統這個功能，也肯定是大多數電腦用戶需要的，裝電腦不求人，這個教程也可以輕松學會系統重裝一分鐘學會重裝系統
上網優化
上網優化包括了瀏覽器保護、網絡測速以及網絡診斷功能。其中瀏覽器主頁被惡意篡改也是大多數用戶常見的問題，用戶可以通過這個功能自定義需要設置的默認頁面，然后打開右邊的灰色按鈕變為綠色，如下圖：
軟件管理
軟件管理功能更是強大，這里有大家最喜歡的功能，軟件彈窗攔截，以及聯想軟件商店，可實現所需軟件的安全下載、軟件升級和軟件卸載。如果說安裝軟件和卸載軟件是電腦用戶最常用的功能，那么軟件彈窗攔截是則是每天都需要的實用功能，花30秒在這里get彈窗攔截技能彈窗攔截技能，如果發現攔不了的彈窗（道高一尺魔高一丈，彈窗也會隨著攔截規則升級“隱藏”和“偽裝”能力），這時可在工具箱—彈窗攔截—設置里手動攔截，即可攔截掉“狡猾”的彈窗。
也會經常有用戶咨詢客服，不知道在哪里卸載不想用的軟件，這時也可以從工具箱--軟件管理功能里進入卸載界面，點擊后可直接進入聯想軟件商店，在左下角可找到卸載按鈕，方便快速的卸載不用的軟件。聯想軟件商店里的安卓專業也是強力推薦的功能，可體驗到PC玩手機的刺激感。
聯想客服
也會經常遇到用戶咨詢，非聯想的電腦是否能安裝聯想電腦管家，這是完全可以的，因為聯想電腦管家的通用功能和其他管家類軟件一樣，是支持任何品牌的電腦，比如：開機加速、優化加速、垃圾清理、病毒查殺與防護等功能，只是“聯想客服”是專為聯想電腦的用戶量身打造的特色服務，是聯想設備用戶專屬的客服功能。當用戶遇到以上自行無法解決的問題、或聯系售后時，可隨時聯系到在線專家獲取專業的服務。
以上是對工具箱的一個簡短的介紹，更多“寶藏”功能還待大家繼續挖掘！即將發布的3.0版本的工具箱會更強大哦，一起期待一下吧！
聯想電腦管家官方網站：https://guanjia.lenovo.com.cn/????
| 唐辰同學
你的電腦需要一個管家么？
如果時間倒退20年，對絕大多數電腦用戶來說，答案是肯定的。當時，各類殺毒軟件、安全類軟件幾乎充當了上網的第二入口，為網民提供上網安全和電腦設備管理服務。隨著網絡安全攻防戰和互聯網商業模式的迭代，付費使用和專注本地防護的安全類軟件就顯得單薄，逐漸被免費的覆蓋更多場景的電腦管家之類的產品替代。
各大安全軟件廠商為爭奪市場，在服務和產品功能上卷起來。在這個過程中，操作系統從底層也加強了安全防護，比如受眾最為廣泛的Windows系統，到Windows 10/11系統內置安全中心軟件，沖淡了用戶對電腦安全的防備意識。 但實際上，我們至今沒能完全擺脫病毒、木馬和惡意軟件的威脅。
最近還和前同事聊起一則舊事，當時就職于某手機廠商，被稱為最年輕的世界500強企業。某天突然收到一封獎金領取的郵件，通過所示鏈接跳轉到指定頁面填寫個人信息。后來被網安部門點名批評，這是一封測試系統安全的釣魚郵件，上當了，好在是內部測試，沒有什么實際損失。 按道理說，作為國內排名Top的手機品牌，在手機系統安全層面已經做到了閉環。但辦公電腦的使用安全，依然是不可回避的重大命題。
除此之外，電腦日常的空間清理、應用管理、系統加速等仍然是用戶剛需。在這個背景下，綜合提供安全服務的電腦管家類產品，仍然有著不可替代的作用。據了解，微軟也順勢推出官方的微軟電腦管家（Microsoft PC Manage）。這是一個十分值得研究的動向。
綜合多方資料來看，微軟電腦管家并不是一款“新軟件”。早在2022年1月就上線了1.0版本，當時只是邀請小部分用戶內測，進行初步的市場探索。數個月后的6月15日，基于1.0版本內測反饋及用戶調研，微軟電腦管家正式推出2.0公測版。這個版本已經搭出電腦管家基本面貌，界面輕巧，交互簡潔，完成包括一鍵加速、全面體檢、系統空間管理、應用管理、彈窗管理、系統功能修復等核心功能的基礎建設。
隨后，經過近一年的公測，微軟電腦管家迎來一次全新的改版，于2023年5月17日上線PCM3.0 BETA版，本次改版采用Windows全新的Fluent UI設計，加入了工具箱、應用管理、深色模式等功能，同時對PCM2.0的核心功能進行了優化，比如彈窗管理和垃圾清理能力進一步增強等。
此外，PCM 3.3正式版于2023年9月入駐微軟應用商店，面向所有Windows用戶開放使用。目前，微軟電腦管家3.0版本還在持續的迭代更新，更多用戶期待的新功能也將陸續上線。
在微軟電腦管家1.0版本內測時，就有評測指出，微軟電腦管家和Windows系統預裝的安全中心軟件相比，在功能、界面、交互上都更貼合國內用戶的習慣，降低了一定的理解難度。這個測評有中肯的地方，也有盲人摸象的成分。
中肯一面在于其體驗，按官方說法即是，微軟電腦管家給用戶提供純凈、原生、專業的Windows體驗。這種體驗在經歷兩個大版本的迭代后，顯得更加絲滑。從這個角度看，微軟電腦管家在微軟體系內還是一款推出2年多的“新產品”。但對于行業來說，沒有廣告、界面干凈、系統原生等特性，已經顯得相當老道。
實際上，從微軟電腦管家呈現的產品演進方向看，PCM更像一款輕量化的管家類產品。它為Windows安全中心提供入口，滿足用戶電腦使用安全的需要，但更多的還是通過提供一鍵加速、系統清理等功能，為用戶提供一站式電腦管家服務。
據了解，PCM團隊未來還將在文件修復、找回以及全面的磁盤分析能力等方面，持續優化產品功能。也就是說，微軟電腦管家還在過河，目前還不是完成形態，還有可能進化成最適合當下電腦用戶使用習慣的產品。其最終目的是希望完成一款真正符合“以微軟之名”冠之的電腦管家產品。
即便如此，電腦管家在通常意義上還是屬于“舊時代”的傳統產品，還沒有真正脫離傳統PC互聯網的范疇。進一步說，它的使用場景還局限在傳統互聯網上。對于已經在大模型開啟人工智能新時代占據先機的微軟來說，推出電腦管家這類產品有什么打算？是為了推出一款產品多收三五斗，賺點錢么？??????
唐辰認為，這是微軟基于“安全+生態”的考量。前者是解決安全這個核心問題，后者是構建著眼于未來的商業生態這個新打算。
首先是安全。早期的操作系統幾乎處于“裸奔”狀態，加之盜版操作系統遍地，電腦病毒、木馬、流氓軟件橫行。第三方安全軟件、電腦管家便打著“清君側”的名義快速崛起。雖然大部分典型的安全漏洞、病毒能被識別處理，還有數量眾多的流氓軟件，在看似無意實則有意的“疏忽”中被放過。雖然不會危害設備安全，但還是不斷彈窗廣告、 未經允許的惡意軟件捆綁推廣下載和修改默認設置等方式所困擾，蓄積出灰色流量池，進而獲得商業收益。
還有一些產品在占據用戶上網入口后，假借安全干起“私活”，比如強行推薦或者安裝自家的其他軟件，形成“某某全家桶”的局面。通過攔截用戶獲取用戶權限，大肆推送商業服務。典型如3Q大戰中的“二選一”，普通用戶的選擇權在強勢的入口攔截面前顯得那么無力。某種程度上說，這些“電腦管家們”已經成為另一種形態的或者說是新的“流氓軟件”了。
這類問題，后來從PC互聯網延伸到移動互聯網上。特別是在Android生態下，為了搶奪用戶有限的屏幕空間，這些手機管家隱藏的流氓軟件占用鎖屏展示廣告、通知欄推送營銷內容、長期駐留后臺耗電、肆意下載軟件等。安卓智能手機的內存越做越大，但后來還是越來越卡頓。這也是iOS在使用體驗上，一度吊打安卓手機的根本原因。
從這個層面看，操作系統安全威脅仍長期存在。作為微軟的“親兒子”，微軟電腦管家如何從系統原生層面，幫助電腦用戶解決用戶電腦空間不足、彈窗廣告過多等問題，才能為它在市場中找到立身之地。很多時候，親生的也不一定能解決真問題。
除此之外，在唐辰看來，安全在新網絡環境下有了更高的含義和要求。
事實上，作為一款類360安全管家的產品，微軟電腦管家2.0剛發布時，360董事長周鴻祎就關注到這款產品，當時他在某次活動上提到微軟電腦管家，還發表了一番初聽著不那么“友善”的看法。
后來他在社交平臺上再次回應自己的觀點時稱，“數字化時代只有C端出身的公司才能做好安全，因為擁有海量的終端用戶，因為能把大數據放到云端去做安全分析，因為擁有'看見'的基因和優勢。”他還表示，微軟（做電腦管家證明）是一家面向未來的科技巨頭。
這里需要補充一個背景，周鴻祎的觀點，正是針對數字化過程中的安全挑戰提出的。數字化的內在脆弱性導致安全風險更大，同時外部威脅也在不斷升級，在內外部雙重安全挑戰之下，風險遍布數字化的所有場景，倒逼網絡安全升級為數字安全。
他多次強調“看見”的力量，“面對強大的對手，‘看不見’已經成為數字安全時代最大的痛點，‘看不見’就要挨打。因此‘看見’是安全的分水嶺，回避‘看見’談安全都是假把式。”
這里的“看見”實際指向的是感知風險、看見威脅、抵御攻擊。換句話說，在新安全語境下，作為個人電腦的“管家”，電腦管家類產品需要為用戶把好這個關口。
其次是以豐富產品體系為著力點的商業生態的需要。電腦管家作為系統管理工具，在用戶的電腦使用場景中意義重大，不僅提供從安全防護到性能優化的“管家”服務，對微軟來說，還將補齊它在個人用戶市場的一塊木板。作為微軟生態系統的一部分，它將與其他產品和服務，形成一個商業生態。
直觀的來看，微軟有望以此為切口，為Windows系統筑起一道防波堤，進而打造一個類似MacOS的封閉操作系統，這對微軟來說，戰略意義巨大。過去很多年，Windows之于電腦，遭受著Android之于智能手機的非議，系統的開放性導致底層安全漏洞眾多，前端出現各種彈窗、收費廣告，用戶不勝其煩。
微軟、Alphabet公司（Google母公司）也意識到這個問題，近些年來，兩家公司圍繞系統的封閉性，可控性，做了大量的工作，希望能打造出類似MacOS 或者iOS一樣的封閉操作系統。
一個很明顯的體感，近兩年感覺安卓手機沒那么卡頓，系統越來越流暢，不再是遙望IOS、MacOS不可及了。蘋果公司已經受益，基于封閉操作系統的服務收入已經成為硬件之外的第二大收入來源。這對手握Windows電腦操作系統和安卓手機操作系統的微軟和字母公司來說，無疑是極大的誘惑。
從這兩方面看，微軟電腦管家的推出又其必然性，但是不是用新產品解決舊問題，或者是說應對新環境，那就得看這個產品能走多遠了。
當然，還有一個猜測，微軟在人工智能領域技術能力的釋放，將為PCM找到差異化發展的核心錨點。大模型掀起人工智能新浪潮以來，微軟在OpenAI 上的搶先布局，讓它成為全球科技公司里摘到果實最實在的一家。受益于此，其市值一度超越蘋果，再次回到世界第一。人工智能技術可以應用于電腦管家的多個方面，如智能識別病毒、優化系統性能、提供個性化管理方案等。
通過利用人工智能技術，微軟可以進一步提升電腦管家的功能性和用戶體驗，使其在市場上更具競爭力。國內來看，360正在全力押注大模型，也是PCM未來發展的一個側影。
但要正面一個現實，做產品很難，還是做一個有20多年歷史的“傳統產品”。過去很長的時間里，微軟為提升Windows系統生態的適用性做了很多探索，但仍然有大量的短板需要補齊，微軟電腦管家可以說是一次新的嘗試。新環境，就會遇到新問題，比如它也會面臨其他同類型產品都遭遇過的吐槽，有媒體就指出，微軟電腦管家的深度清理功能，會導致電腦速度變慢。
當然，如同行業一個共識：想要一家廠商什么都做不是什么可行的期待。作為微軟的“親兒子”，PCM團隊還有很多問題需要回答，比如如何應對同類型產品的競爭，它們更沒有歷史包袱；如何在同賽道中做出差異化，來贏得更多用戶的用腳投票；如何回應外界做面子工程的質疑，實在的做出一款有特色有實力的管家類產品？
當然，唐辰認為在所有的問題中，PCM當下最需要回答的是如何在微軟產品體系里找到應有的位置。也可以說是，找到PCM在微軟技術、產品體系內的價值點，以最低的成本盡快融入到Windows系統之中。換言之，對PCM的挑戰更多來自于自身的戰略規劃。畢竟，一款小而美的產品，對于微軟這個巨頭來說，戰略意義可能也沒有那么大。
NS(Domain Name System，域名系統)，因特網上作為域名和IP地址相互映射的一個分布式數據庫，能夠使用戶更方便的訪問互聯網，而不用去記住能夠被機器直接讀取的IP數串。通過主機名，最終得到該主機名對應的IP地址的過程叫做域名解析(或主機名解析)。DNS協議運行在UDP協議之上，使用端口號53。
一、訪問一個網頁的實現流程：
從用戶點擊鼠標、敲下回車，到網頁顯示，信息首先會通過瀏覽器發送，然后經路由中轉，接著DNS將域名解析成IP，找到服務器后服務器會發送內容給用戶，接著再由路由轉發數據，最后瀏覽器將內容呈現給用戶。
二、判斷DNS是否被劫持：
DNS一旦出現了差錯，就會無法把域名解析成為正確的IP地址，我們自然也無法訪問到正確的頁面，打開的目標網站不是原來的內容，反而跳轉到了未知的頁面，即使終端用戶輸入正確的網址也會被指向跳轉至那些惡意網站。因此，如果你發現開啟不了網頁，但QQ這樣直連IP的網絡軟件卻可以正常服務，那DNS就是一個非常值得懷疑的原因。DNS劫持，亦可稱域名劫持。
三、DNS被劫持怎么處理？
1.肯定優先聯系自己服務商，確認DNS解析是否正確。
2.修改域名管理密碼、網站后臺管理密碼。
3.檢查網站是否被掛馬、中毒等。
4.搜索引擎維護
5.提升網站安全性
做HTTPS改造部署，能一定程度解決域名被劫持問題，有條件的給網站部署百度云
加速CDN，可解決DDoS、CC攻擊，并攔截黑客對程序漏洞掃描。
IIS7網站監控
四、DNS被劫持如何修復：
方案一：手動修改DNS服務器地址
1.打開開始菜單找到控制面板
2.在控制面板中找到網絡 并打開
3.在打開頁面打開網絡和共享中心
4.在當前頁面找到本地連接 雙擊打開
5.打開本地連接后點擊屬性欄
6.在屬性頁面找到協議版本4并點擊屬性
7.在協議版本4屬性頁面選擇輸入以下地址，首選DNS服務器：114.114.114.114;備用
DNS 服務器：114.114.115.115點擊確認
方案二 使用騰訊電腦管家進行DNS選優
1.打開騰訊電腦管家工具箱
2.在工具箱中找到DNS選優功能
3.打開DNS選優進行檢測
4.受到DNS攻擊或威脅，選擇一鍵修復或者還原最初DNS