雪的茶這次出奇招了，開始送虛擬股票！
據(jù)悉，用戶可以通過完成任務(wù)的方式獲得奈雪幣，還能用奈雪幣虛擬炒股。奈雪幣商店界面顯示，奈雪幣能兌換各種優(yōu)惠券和商品，20萬幣還能換蘋果MacBook Air……但用這種方式營銷靠譜嗎？
奈雪推出虛擬炒股，有法律風(fēng)險嗎？
據(jù)證券時報報道，6月30日，奈雪的茶推出上市一周年活動，宣布將平臺積分改名為奈雪幣，同時支持使用奈雪幣進(jìn)行虛擬的奈雪的茶港股股票交易操作。
據(jù)悉，奈雪的茶推出的虛擬炒股游戲還支持最高10倍杠桿借幣。
目前，通過奈雪點(diǎn)單小程序，可點(diǎn)擊“奈雪樂園”，頁面包括對虛擬股票游戲以及活動本身的簡介。另外，小程序中顯示，用戶可以通過簽到、添加客服聯(lián)系方式、購買奈雪的茶商品等方式獲得奈雪幣。目前消費(fèi)1元可獲得1個奈雪幣，游戲中的股價是交易日收盤價算上當(dāng)日港幣匯率，收盤后的買入則以下一個交易日的收盤價計算，非實(shí)時價格。
奈雪幣還支持兌換各種禮品，此外每30股虛擬股票可兌換3元代金券。
奈雪點(diǎn)單小程序顯示，奈雪幣可兌換的商品包括現(xiàn)金券、打折券、周邊商品。值得一提的是，可兌換商品包括蘋果官方商城售價為7999元人民幣的13英寸蘋果電腦Macbook Air，該商品需要20萬個奈雪幣，目前還剩5件。
該活動發(fā)出后，各類爭議不止。不少網(wǎng)友表示疑惑，“不好好做產(chǎn)品，開始玩套路了，話說這不違反相關(guān)法規(guī)嗎？”，也有網(wǎng)友表示，“看看規(guī)則，虛擬玩法只是會員游戲罷了。”
據(jù)南方都市報報道，北京市盈科(深圳)律師事務(wù)所合伙人郭志浩認(rèn)為，從奈雪發(fā)幣的方案來看，奈雪幣的獲得途徑目前只有通過消費(fèi)獲得，而奈雪幣也未開通交易或轉(zhuǎn)贈等涉及二級市場的功能。同時，奈雪幣也不可兌換人民幣或其他虛擬貨幣，而是僅可兌換奈雪店內(nèi)的消費(fèi)券或部分實(shí)物商品。這一行為其實(shí)和“京豆”等積分并無本質(zhì)區(qū)別。因此，奈雪此次雖然有發(fā)幣行為，但并沒有以此進(jìn)行“融資”或虛構(gòu)事實(shí)進(jìn)行“詐騙”等違法犯罪行為。
但郭志浩和其他律師都表示，這并不表明這種“奶茶幣”和“虛擬股票”的玩法沒有法律風(fēng)險。北京大成律師事務(wù)所合伙人肖颯認(rèn)為，“虛擬股票”的玩法極容易涉及“押漲跌”式網(wǎng)絡(luò)博彩，目前的玩法之所以合規(guī)，是因為其“奶茶幣”并非充值或預(yù)付現(xiàn)金獲得，而是一比一消費(fèi)獲得，且商家并不會因該“押漲跌”行為直接抽成或者獲利。“建議‘后來者’不要盲目拷貝類似的商業(yè)模式”，肖颯稱。
去年業(yè)績轉(zhuǎn)虧，曾被中消協(xié)點(diǎn)名
奈雪今年4月就被中消協(xié)點(diǎn)名過。今年4月22日，中消協(xié)在京發(fā)布《中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況年度報告（2021）》。其中點(diǎn)名提到，“奈雪的茶”奶茶店使用腐爛水果。
據(jù)瀟湘晨報，5月30日，奈雪的茶被曝出售夾生面包一事曾上熱搜。曝光視頻顯示，有消費(fèi)者稱在奈雪的茶外賣中吃到的面包疑似是生面包，商家對此的解釋為“可能是在烤箱的另一邊，烤的比較嫩”。同時，消費(fèi)者還在申請退款時遭拒，已舉報至相關(guān)部門。該門店工作人員則表示，已和當(dāng)事人和解，具體夾生原因不便告知。
此外，界面新聞5月20日消息稱，奈雪的茶關(guān)掉了其全國最大的門店，奈雪夢工廠。據(jù)悉，奈雪夢工廠曾是奈雪里程碑式的門店，開業(yè)之初，奈雪夢工廠前3天業(yè)績達(dá)近百萬、消費(fèi)者需要排隊5小時才能進(jìn)店，而往后，這里將變?yōu)椤澳窝┥睢鄙罘绞郊系辍蟮婪治龇Q，它需要將精力放在尋找更能夠帶來盈利可能的門店模式——而夢工廠顯然不是。
自2021年6月上市以來，奈雪的茶發(fā)展并不順。截至2021年12月31日，2021年奈雪的茶總營收42.96億元，同比去年上漲40.5%；經(jīng)調(diào)整凈虧損金額達(dá)1.45億元，而2020年同期這個數(shù)字為盈利1660萬元，由盈轉(zhuǎn)虧。資本市場上，截止今日收盤，奈雪的茶下跌1.04%，報收6.65港元/股，較發(fā)行價累計下跌超60%。
而新茶飲市場也正面臨行業(yè)增速放緩的問題。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會新茶飲委員會發(fā)布的《2021新茶飲研究報告》顯示，2020年新茶飲增速增速為26.1%，2021-2022年增速下降為19%左右，新茶飲市場正在經(jīng)歷階段性放緩。預(yù)測未來2-3年，增速將調(diào)整為10%~15%。
西街快評
碰瓷營銷，得便宜但人膈應(yīng)
奈雪幣、虛擬股、十倍杠桿……回饋5000萬會員的道路上，如果讀不懂復(fù)雜游戲規(guī)則，還真以為哪家大戶搞起了創(chuàng)富奇跡。
6月30日，茶飲品牌奈雪的茶推出上市一周年活動，每消費(fèi)1元即可得1個奈雪幣，用戶可使用奈雪幣買入/賣出虛擬股票，股票漲跌與奈雪的茶真實(shí)股價掛鉤，而奈雪幣可以兌換各種禮品，每30股虛擬股票也可以兌換3元代金券。
種種刺激眼球的字眼堆砌在一起，難免讓人疑惑，這樣金融擦邊不違規(guī)嗎？也有網(wǎng)友認(rèn)為，只要沒有直接交易功能和投機(jī)路徑就不違法。剝開華麗辭藻看本質(zhì)，這樣一套“投資大戲”大抵還是會員和積分活動。
再往深了想，賣茶飲的搞起了積分游戲，終究奔著營銷目的，倒也不枉沖上微博熱搜榜。
營銷是門顯學(xué)，到了社交網(wǎng)絡(luò)時代，就怕趕不上一口熱乎的。對企業(yè)的市場營銷部門來說，但凡風(fēng)口、IP、熱點(diǎn)，概莫錯過，還得玩出花樣，已然“無功就是有過”。
營銷內(nèi)卷愈演愈烈，創(chuàng)意真材實(shí)料博得掌聲，強(qiáng)蹭硬碰竟然也能大行其道。就怪這樣一灘流量推著那樣一灘流量，上有點(diǎn)擊量在作祟，下面企業(yè)盤算著口碑的小天平：批評之聲太少，這波碰瓷不虧。
有意思的是，碰瓷營銷也分高低，有些一眼便知萬人唾，比如前兩天寶潔因“女人腳臭是男人的5倍”等廣告被罰款70萬元；有些是行業(yè)慣用啼笑皆非，比如手機(jī)圈常年diss蘋果，理想汽車剛剛喊話庫里南。
說實(shí)話，正正經(jīng)經(jīng)趕風(fēng)潮追IP就挺好。比如當(dāng)下大火的熱門劇《夢華錄》，主角天團(tuán)們就是開茶坊的，劇中茶點(diǎn)頻頻引人。因此，喜茶、奈雪的茶爭相推出聯(lián)名款新品，在本職工作里捕捉流量密碼，好看還好喝。
偏偏碰瓷營銷能讓人上頭，在競爭殘酷的茶飲市場，不搞點(diǎn)噱頭還真難抓住消費(fèi)者的眼球。據(jù)不完全統(tǒng)計，在盲盒、元宇宙、NFT數(shù)字藏品等一波又一波新浪潮中，看起來離則十萬八千里的茶飲市場，碰瓷風(fēng)口一個沒落下。
虛擬幣、股票投資、杠桿交易、NFT、元宇宙，都是帶有極大不確定風(fēng)險的金融型投資，有些甚至在違法違規(guī)的邊緣徘徊。即便是游戲，也要承擔(dān)沉迷成癮和過度消費(fèi)的風(fēng)險。
營銷之于企業(yè)，如同君子愛財取之有道，在獲得流量和銷量的方法上，不能把鼓勵變成誘導(dǎo)，讓刺激蓋過實(shí)際。
一杯好茶，永遠(yuǎn)是茶飲品牌吸引消費(fèi)者的最佳工具，也是企業(yè)屹立不倒的根基。價格優(yōu)惠、會員激勵、聯(lián)名營銷，做的再好都只是錦上添花，而當(dāng)一家企業(yè)沉湎于此，離倒下也就不遠(yuǎn)了。
編輯丨汪乃馨 綜合北京商報（評論員 張緒旺）、北京日報、界面新聞、證券時報、瀟湘晨報、南方都市報、東方財富網(wǎng)
圖片丨奈雪的茶官網(wǎng)截圖、奈雪的茶微信公眾號截圖、奈雪點(diǎn)單小程序截圖、揚(yáng)子晚報視頻截圖、東方財富網(wǎng)
據(jù)新華社報道，國家計算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心近期通過互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)17款移動APP存在隱私不合規(guī)行為，違反網(wǎng)絡(luò)安全法、個人信息保護(hù)法等相關(guān)規(guī)定，涉嫌超范圍采集個人隱私信息。其中，包括13家券商移動APP和4家第三方炒股軟件。
來源：國家移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全管理中心官網(wǎng)
針對此情況，有券商向中國證券報記者回應(yīng)稱，被通報的版本未得到公司確認(rèn)；也有券商稱，公司第一時間落實(shí)確認(rèn)問題清單，相關(guān)部門正在積極整改。國家計算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心也提醒廣大手機(jī)用戶，不隨意開放和同意不必要的隱私權(quán)限。
存在四方面不合規(guī)行為
國家計算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心指出，不合規(guī)行為包括：一是未向用戶明示申請的全部隱私權(quán)限，涉嫌隱私不合規(guī)。涉及16款A(yù)PP，其中有12家券商在相應(yīng)應(yīng)用市場的APP和4家第三方炒股軟件。
具體來看，分別是《優(yōu)顧炒股》（版本6.6.73，360手機(jī)助手）、《牛股王股票》（版本6.2.7，360手機(jī)助手）、《廣發(fā)易淘金》（版本10.1.0.0，百度手機(jī)助手）、《西部證券》（版本4.0.3，華為應(yīng)用市場）、《e海通財》（版本8.75，樂商店）、《國聯(lián)證券尊寶》（版本6.01.031，樂商店）、《大智慧》（版本9.47，豌豆莢）、《中國銀河證券》（版本6.0.5，豌豆莢）、《阿牛智投》（版本6.2.7，豌豆莢）、《萬和手機(jī)證券軟件》（版本9.00.26，豌豆莢）、《匯通啟富》（版本6.6.4.0，豌豆莢）、《新時代證券》（版本6.0.1.0，小米應(yīng)用商店）、《中郵證券》（版本7.1.2.0，小米應(yīng)用商店）、《中山證券》（版本6.3.3，小米應(yīng)用商店）、《東亞前海悅漲》（版本4.2.0，小米應(yīng)用商店）、《國元智富》（版本8.89，小米應(yīng)用商店）。
二是APP在征得用戶同意前就開始收集個人信息，涉嫌隱私不合規(guī)。涉及1款A(yù)PP，《財通證券》（版本9.9.3，豌豆莢）。
三是未提供有效的更正、刪除個人信息及注銷用戶賬號功能，或注銷用戶賬號設(shè)置不合理條件，涉嫌隱私不合規(guī)。涉及9款A(yù)PP，均為券商的移動APP，分別是《廣發(fā)易淘金》（版本10.1.0.0，百度手機(jī)助手）、《西部證券》（版本4.0.3，華為應(yīng)用市場）、《e海通財》（版本8.75，樂商店）、《國聯(lián)證券尊寶》（版本6.01.031，樂商店）、《萬和手機(jī)證券軟件》（版本9.00.26，豌豆莢）、《匯通啟富》（版本6.6.4.0，豌豆莢）、《新時代證券》（版本6.0.1.0，小米應(yīng)用商店）、《中郵證券》（版本7.1.2.0，小米應(yīng)用商店）、《東亞前海悅漲》（版本4.2.0，小米應(yīng)用商店）。
四是未建立、公布個人信息安全投訴、舉報渠道，或超過承諾處理回復(fù)時限，涉嫌隱私不合規(guī)。涉及1款A(yù)PP，《中郵證券》（版本7.1.2.0，小米應(yīng)用商店）。
第一時間落實(shí)確認(rèn)問題清單
近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各家券商持續(xù)發(fā)力移動APP，加之財富管理轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，不少券商的信息技術(shù)投入也在持續(xù)增加。但移動APP卡頓宕機(jī)、超范圍采集個人隱私信息等情況時有發(fā)生。
針對國家計算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心的警示問題，西部證券回應(yīng)中國證券報記者稱，公司高度重視，第一時間落實(shí)確認(rèn)問題清單。主要問題集中在隱私協(xié)議對銷戶（手機(jī)號注銷）場景描述不清晰、科大訊飛sdk在獲取了語音權(quán)限的同時獲取了定位權(quán)限等問題。目前西部證券網(wǎng)絡(luò)金融部、合規(guī)部及法務(wù)部門積極整改，擬于2022年4月25日將整改的信天游安裝包、修訂后的隱私協(xié)議及整改說明發(fā)至國家計算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心。待檢測通過后第一時間在各大應(yīng)用商城上傳更新。
國聯(lián)證券回復(fù)中國證券報記者稱，公司第一時間組織相關(guān)業(yè)務(wù)及技術(shù)人員開展自查，并聯(lián)系國家移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全管理中心了解具體情況，目前尚在溝通了解過程中。針對此次提及的尊寶APP“樂商店”的6.01.031版本，國聯(lián)證券表示，“樂商店”平臺未與公司有過相關(guān)合作，公司也未在該平臺進(jìn)行發(fā)布，此版本未得到公司確認(rèn)。后續(xù)，公司將持續(xù)與相關(guān)部門保持溝通，并在相關(guān)部門指導(dǎo)下進(jìn)一步改進(jìn)工作，為用戶提供更好的使用體驗。
財通證券回應(yīng)表示，針對本次曝光的財通證券APP安卓版本9.9.3，經(jīng)確認(rèn)，豌豆莢平臺未與公司有過相關(guān)合作，公司未在該平臺上傳客戶端版本，此版本未得到財通證券確認(rèn)，請客戶通過公司官網(wǎng)、華為、小米、應(yīng)用寶、蘋果等市場下載官方最新版本。
不隨意開放和同意不必要的隱私權(quán)限
據(jù)國家計算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心官網(wǎng)介紹，該中心是經(jīng)公安部推薦，由原國信辦于2001年批復(fù)成立的，是我國唯一的負(fù)責(zé)計算機(jī)病毒應(yīng)急處理的專門機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是快速發(fā)現(xiàn)和處置計算機(jī)病毒疫情與網(wǎng)絡(luò)攻擊事件，保衛(wèi)我國計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與重要信息系統(tǒng)安全。
針對上述情況，國家計算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心也提醒廣大手機(jī)用戶，首先謹(jǐn)慎下載使用以上違法、違規(guī)移動APP，同時要注意認(rèn)真閱讀其用戶協(xié)議和隱私政策說明，不隨意開放和同意不必要的隱私權(quán)限，不隨意輸入個人隱私信息，定期維護(hù)和清理相關(guān)數(shù)據(jù)，避免個人隱私信息被泄露。
（記者：林倩 周璐璐 吳玉華）
股軟件接連上線數(shù)字貨幣行情 合規(guī)還是打“擦邊球”？ | |
■本報記者 李 冰 近日有消息稱，炒股軟件大智慧可查看熱門數(shù)字貨幣行情及報價。6月1日，《證券日報》記者在大智慧APP的商品期貨一欄中看到比特幣期貨的顯示，點(diǎn)擊進(jìn)入后顯示了比特幣相對的價格行情。記者詢問大智慧客服得知，目前用戶在大智慧手機(jī)端可查詢比特幣相關(guān)行情，還沒有其他數(shù)字貨幣行情。 這已是近期第三家上線數(shù)字貨幣行情的炒股軟件。近日，同花順以及蘋果手機(jī)自帶的炒股軟件，也都提供部分?jǐn)?shù)字貨幣的行情。去年9月4日，央行等7部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于防范代幣發(fā)行融資風(fēng)險的公告》，禁止代幣融資交易平臺從事法定貨幣與代幣、“虛擬貨幣”相互之間的兌換業(yè)務(wù)，不得買賣或作為中央對手方買賣代幣或“虛擬貨幣”，不得為代幣或“虛擬貨幣”提供定價、信息中介等服務(wù)。因此，炒股軟件上線虛擬貨幣行情，曾被解讀為“打擦邊球”。但據(jù)記者采訪律師發(fā)現(xiàn)，是否涉嫌違規(guī)，應(yīng)視情況而定。 炒股軟件上線數(shù)字貨幣行情 6月1日，《證券日報》記者在大智慧APP的商品期貨一欄中看到比特幣期貨的顯示，點(diǎn)擊進(jìn)入后顯示了比特幣相對的價格行情。 在此前，《證券日報》記者注意到，同花順于5月17日上線了數(shù)字貨幣行情，是第一家上線數(shù)字貨幣報價的炒股軟件。據(jù)悉，“數(shù)字貨幣”報價服務(wù)僅在蘋果手機(jī)的同花順APP上提供，同花順電腦軟件、安卓手機(jī)的同花順APP尚未提供該服務(wù)。 據(jù)了解，同花順彼時僅顯示比特幣、以太坊、萊特幣、比特幣現(xiàn)金、瑞波五種數(shù)字貨幣的價格和漲幅，但不提供行情分析。不過，上線不到半個月，記者在同花順軟件中已看不到查詢數(shù)字貨幣相關(guān)行情的頁面。5月31日，《證券日報》記者聯(lián)系同花順客服獲悉，目前“數(shù)字貨幣”報價行情相關(guān)功能確實(shí)已經(jīng)下線。 除大智慧、同花順外，記者發(fā)現(xiàn)，在蘋果手機(jī)端自帶的蘋果股票軟件中，已經(jīng)可以添加BTC、ETH、BCH、XRP、EOS等主流貨幣的行情，可查詢到其實(shí)時價格、市值等最新信息。 是否合規(guī)？ 值得注意的是，2017年9月4日，央行等7部委發(fā)布的《關(guān)于防范代幣發(fā)行融資風(fēng)險的公告》中指出，“任何所謂的代幣融資交易平臺不得從事法定貨幣與代幣、‘虛擬貨幣’相互之間的兌換業(yè)務(wù)，不得買賣或作為中央對手方買賣代幣或‘虛擬貨幣’，不得為代幣或‘虛擬貨幣’提供定價、信息中介等服務(wù)。”治理之后，包括比特幣中國、火幣網(wǎng)等提供比特幣交易的國內(nèi)平臺全部關(guān)閉。 而上述炒股軟件上線虛擬貨幣行情是否涉嫌違規(guī)呢？ 有法律人士對《證券日報》記者表示，“蘋果手機(jī)中的股票軟件上線相關(guān)數(shù)字貨幣報價對于ICO禁令來說理論上有點(diǎn)灰色。”他同時認(rèn)為，“有些虛擬幣可能是被攢出來的或是波動非常大，用戶本身無法識別，會誤導(dǎo)消費(fèi)者。” 與蘋果股票軟件不同的是，有律師認(rèn)為，大智慧僅上線比特幣相關(guān)行情并不違法。 中國銀行法學(xué)研究會理事肖颯律師對《證券日報》記者稱，“同花順已下線相關(guān)服務(wù)姑且不去討論，但大智慧若僅有比特幣的行情，并不違法。”她認(rèn)為，人民銀行等五部委2013年《關(guān)于防范比特幣風(fēng)險的通知》指出，比特幣是一種特定的虛擬商品，也就是說在我國普通公民持有比特幣是合法行為，所以比特幣的公允價值對廣大消費(fèi)者來說是一種參考，如果僅有比特幣行情是可以的，但如果有其他幣種或是交易行為，則未必被法律認(rèn)可。” 另外，肖颯同時指出，主要看是提供哪一類幣種的行情，若提供“空氣幣”等行情，就存在違法問題。（違規(guī)）主要關(guān)鍵點(diǎn)在于不能引誘中國金融消費(fèi)者參與一些像“空氣幣”等虛擬貨幣交易，重點(diǎn)是看是否存在交易與銷售行為，保護(hù)的對象是金融消費(fèi)者。 目前來看除了剛剛下線該服務(wù)的同花順，蘋果股票軟件及大智慧目前做的僅是行情展示行為還并沒有涉及相關(guān)交易行為。 “界限在于，是單純展示還是導(dǎo)流銷售。現(xiàn)在該司僅提供行情展示，若后期發(fā)現(xiàn)導(dǎo)流行為，則涉嫌違法。”肖颯最后表示。 |