理器、顯卡、硬盤、內存等硬件之間的單獨比拼，可以拿來做茶余飯后的談資、也可以拿去做“餐前甜點”，但如果放在使用層面來看的話，每一個單獨硬件的比拼對最終體驗的影響其實不具有完全的決定性。很簡單的例子，給你一顆頂級的酷睿i9處理器，再給你一塊不到500MB/s寫入速度的機械硬盤，電腦的運行速度會怎樣？反之亦然，給你一個讀寫速度超過500MB/s的SATA固態硬盤，再給你一顆五年前的奔騰處理器，電腦的運行速度又怎樣呢？
看吧，既然是電腦，那么它就是一個整體，包含了處理器、顯卡、硬盤、內存、甚至是屏幕、散熱設計、系統、軟件、接口、連接等眾多因素。把每一個硬件割裂開來去做單獨比拼的話，實質上是DIY領域所關注的事情，而非PC領域關注的事情。
性能是核心競爭力 平臺級進步才是真的進步
所以第一個問題：“當我們在說PC性能的時候，我們到底在說什么？”
英特爾酷睿發展的重要指標是性能進步，這也是酷睿的核心競爭力。但性能提升的最終目的其實是為用戶體驗來服務的。用戶體驗是什么？這就不能簡簡單單歸結為一個“性能強勁”了。
其實在關注酷睿性能發展的同時，我們更應該去關注因酷睿性能變化而帶給PC的改變，尤其是筆記本電腦，近年來受益頗多。
LG Gram是酷睿優化降低功耗、縮小芯片體積的最好案例
17英寸只有1.3kg重量
2011年以前，筆記本電腦大多“蠢笨黑粗”。“輕薄本”三個字在當時基本是與“性能羸弱”四個字劃等號。所以那時候給別人推薦輕薄本，大多數情況下是不會成功的。2011年之后，英特爾提出UltraBook超極本概念，起初也只是觀望者眾，而“吃螃蟹者”寡，但是英特爾圍繞酷睿所做的兩件事——提升性能、降低功耗——一步步讓輕薄型筆記本成為主流，成為用戶都認可的產品，為什么？
顯性層面是，英特爾通過不斷優化酷睿處理器性能，為輕薄本賦予了更強勁的性能表現，由此為用戶帶來了更好的體驗，也轉變了用戶對輕薄本的看法；
隱性層面則是，英特爾通過不斷優化制程架構，網絡、連接、接口、使得酷睿平臺在性能提升的同時達到更低的功耗、更高效的連接、更穩定的網絡環境等等，從而使輕薄型筆記本在設計、制造上成為可能，進而成為常態。也使OEM廠商和用戶都愿意去接受這樣的產品。所以相比于顯性層面來說，隱性層面才是酷睿平臺核心競爭力的體現。
高效率連接使得酷睿平臺擁有更好體驗
除了輕薄本發生翻天覆地變化之外，英特爾酷睿平臺的發展也塑造了游戲本產業的蓬勃。
以前不久發售的第九代酷睿標壓移動處理器為例，除了i5、i7性能提升之外，還帶來了i9-9980HK這顆極具里程碑意義的新產品。單核睿頻5GHz使其達到了與桌面級處理器相當的睿頻水準。此外，全系產品覆蓋4核、6核、8核這三個對游戲而言最為適合的核心數分配，從而為游戲玩家也帶來了更好的體驗。
性能提升無疑是九代酷睿最直觀、最直接的表現，但是這種提升反映在實際應用中有怎樣的助益呢？
最近適逢《全面戰爭：三國》即將發售，這款游戲是最能體現九代酷睿性能提升，尤其是高主頻和多核心帶來的好處。
與顯卡不同，處理器對游戲的影響其實更為重要。簡單來說就是，顯卡性能不行，你可能只會感到畫面卡頓、或者顯示不正常。但如果處理器性能不行，你可能根本就玩不了游戲。因為，游戲中的所有物理效果、粒子效果等，比如碰撞、爆炸等，都需要處理器即時演算來完成。
《全面戰爭：三國》大型戰爭場景會給處理器帶來極高負載
所以為什么要以《全面戰爭：三國》為例呢？因為這款游戲里，弓箭的拋射、軍隊之間的對撞拼殺、火焰燃燒后產生的粒子、投石車攻城時的撞擊等等，都需要強大的處理器性能來支持，否則你就不會看到恢宏的戰爭場景。
因此讓我們回到開頭的問題，當我們在說PC性能的時候，只有做到平臺級的進步才是真的進步，才是推動PC產業發展的真正動力，才能讓電腦變得如此多樣化，才能真正滿足不同用戶的不同需求。這是酷睿革命性的意義所在，也是其最為核心的核心競爭力。
穩定品質是口碑保證 體驗是基石
用電腦的時候最怕什么？不是性能不濟，而是莫名死個機、經常藍個屏。不信？你問問身邊在辦公時遇到這些問題的朋友就知道了。
一切能用錢解決的問題都不是問題，同理，對電腦來說，一切能用性能解決的問題其實也不是問題。性能不濟，我們可以升級硬件、甚至更換產品，終歸是有很好的解決辦法。但莫名死機、無故藍屏這些問題就讓人撓頭了。
辛辛苦苦寫的稿子，因為死機而丟失……
辛辛苦苦編的代碼，因為藍屏而功虧一簣……
這些感覺不少人都嘗過。
因此，當性能不再成為問題的時候，穩定性就成了最寶貴的東西。
英特爾歷來重視系統、軟件與硬件之間的兼容和優化。去年“架構日”活動上提出的六大技術支柱中，軟件是其中之一。可見其對英特爾未來戰略的重要性。
眾多合作伙伴為酷睿平臺做優化，軟件兼容性更優秀
在軟硬件兼容性、穩定性上，英特爾從底層CPU指令集就開始了優化。通過新指令集的加入，從操作系統到軟件能夠發揮出更好的效能，具有更加穩定的表現。英特爾的編譯和優化器同時也是軟件開發商的標準工具，無論是操作系統層面，還是軟件層面，甚至是游戲開發層面均是如此。在此基礎上開發的各類軟件，自然而然對酷睿有著更好的“親和力”，可以更加高效的調用酷睿平臺性能及特性，實現底層優化，帶來更好的穩定性。
對此，作為經常評測不同產品的筆者深有體會。在酷睿平臺上，各類測試軟件、應用軟件的流暢運行只是“基本操作”，長時間無死機、無藍屏才是卓越體驗的根基。相比之下，某A開頭平臺的測試體驗就要差得多了，不是這個軟件跑不了，就是那個軟件跑一半卡死。不信？有機會的話你可以問問身邊做過測試的朋友，看看誰的口碑更好。
三大創新改變未來 整個平臺“一起動”才是王道
在很多人的眼中，英特爾就是一家做CPU的公司，如果真是這么認為，那你真的是需要再補補課了。
處理器只是英特爾硬件平臺上的重要一環，但不是全部。一臺電腦里，雷電3接口是英特爾的，WiFi網卡可能是英特爾的，存儲也可能是英特爾的。因此，PC創新、以及由創新而帶來的體驗升級，絕不僅僅是加幾個核心、搞個Xnm工藝就能簡單實現的，歸根到底，PC創新和體驗升級，講究的是整個平臺“一起動”。
連接層面，英特爾從2019年3月4日開始宣布向USB Promoter Group開放Thunderbolt協議規范，與此同時，USB Promoter Group宣稱將發布基于Thunderbolt協議的USB 4規范。這意味著什么呢？
一個接口解決所有問題
意味著未來USB 4接口將兼容Thunderbolt 3特性，擁有高達40Gbps的數據傳輸速率，且具備視頻、音頻、外接顯卡等設備的擴展，支持4K 60fps視頻傳輸，支持100W PD協議供電。由此，未來搭載USB 4接口的PC將真正實現“一個接口解決所有問題”的理想。
存儲層面。英特爾在年初推出了Optane Memory H10系列混合式固態盤。其將高性能、低延遲的傲騰內存芯片和低成本、高容量的QLC SSD融合在一起。兼顧了Optane Memory非易失性，低延遲、快速響應以及出色的性能一致性特點。以及英特爾QLC 3D NAND的高單元密度特性，為用戶帶來更為優質的存儲性能體驗。
傲騰混合式固態盤特性
借助英特爾傲騰混合式固態盤，以及英特爾酷睿U系列、Ｈ系列移動處理器的性能優勢，日常用戶可以體驗到多任務處理狀態下，文檔打開速度提高2倍；多任務處理狀態下，游戲啟動速度提高60%；以及多任務處理狀態下，媒體文件打開速度提高90%等性能提升。相對于普通NAND固態硬盤而言，傲騰混合式固態盤擁有更快的速度、更好的性能。與獨立的TLC 3D NAND固態盤系統相比，英特爾傲騰混合式固態盤不僅能夠更快地訪問常用應用和文件，還能加速后臺活動的響應。
除此之外，具有平臺性能延展性的還有新一代的WiFi 6（IEEE 802.11ax）技術。
其實在電腦硬件層面，酷睿處理器性能領先為大眾所熟知，但英特爾的WiFi技術同樣是全球保持領先。隨著英特爾10nm平臺落地臨近，最早在今年年底，我們就能夠看到搭載WiFi 6的筆記本電腦上市。不僅如此，英特爾還與產業伙伴積極合作，推動路由器廠商跟進WiFi 6技術落地。同時，英特爾在技術上也秉持了開放態度，其M.2規格或USB規格的WiFi模塊可以被直接應用于包括AMD主板在內的其它支持相應接口的平臺之上。
以用戶為本 為用戶服務
英特爾的技術創新，往往是遵循“以用戶為本、為用戶服務”這一原則。
無論是酷睿處理器平臺性能的不斷提升，還是雷電3接口、WiFi 6技術、傲騰存儲等技術創新，亦或是大多數人難以感受到，卻實實在在讓我們的電腦變得“更好用”的指令集層面、軟件層面、系統層面的優化，歸根到底，都是希望給用戶帶來全方位的優質體驗。
全球數十億用戶，無論你是游戲玩家、還是商務白領，無論你是輕度用戶，還是重度發燒友，都能從酷睿平臺上獲得最佳體驗。
理器、顯卡、硬盤、內存等硬件之間的單獨比拼，可以拿來做茶余飯后的談資、也可以拿去做“餐前甜點”，但如果放在使用層面來看的話，每一個單獨硬件的比拼對最終體驗的影響其實不具有完全的決定性。很簡單的例子，給你一顆頂級的酷睿i9處理器，再給你一塊不到500MB/s寫入速度的機械硬盤，電腦的運行速度會怎樣？反之亦然，給你一個讀寫速度超過500MB/s的SATA固態硬盤，再給你一顆五年前的奔騰處理器，電腦的運行速度又怎樣呢？
看吧，既然是電腦，那么它就是一個整體，包含了處理器、顯卡、硬盤、內存、甚至是屏幕、散熱設計、系統、軟件、接口、連接等眾多因素。把每一個硬件割裂開來去做單獨比拼的話，實質上是DIY領域所關注的事情，而非PC領域關注的事情。
性能是核心競爭力 平臺級進步才是真的進步
所以第一個問題：“當我們在說PC性能的時候，我們到底在說什么？”
英特爾酷睿發展的重要指標是性能進步，這也是酷睿的核心競爭力。但性能提升的最終目的其實是為用戶體驗來服務的。用戶體驗是什么？這就不能簡簡單單歸結為一個“性能強勁”了。
其實在關注酷睿性能發展的同時，我們更應該去關注因酷睿性能變化而帶給PC的改變，尤其是筆記本電腦，近年來受益頗多。
LG Gram是酷睿優化降低功耗、縮小芯片體積的最好案例
17英寸只有1.3kg重量
2011年以前，筆記本電腦大多“蠢笨黑粗”。“輕薄本”三個字在當時基本是與“性能羸弱”四個字劃等號。所以那時候給別人推薦輕薄本，大多數情況下是不會成功的。2011年之后，英特爾提出UltraBook超極本概念，起初也只是觀望者眾，而“吃螃蟹者”寡，但是英特爾圍繞酷睿所做的兩件事——提升性能、降低功耗——一步步讓輕薄型筆記本成為主流，成為用戶都認可的產品，為什么？
顯性層面是，英特爾通過不斷優化酷睿處理器性能，為輕薄本賦予了更強勁的性能表現，由此為用戶帶來了更好的體驗，也轉變了用戶對輕薄本的看法；
隱性層面則是，英特爾通過不斷優化制程架構，網絡、連接、接口、使得酷睿平臺在性能提升的同時達到更低的功耗、更高效的連接、更穩定的網絡環境等等，從而使輕薄型筆記本在設計、制造上成為可能，進而成為常態。也使OEM廠商和用戶都愿意去接受這樣的產品。所以相比于顯性層面來說，隱性層面才是酷睿平臺核心競爭力的體現。
高效率連接使得酷睿平臺擁有更好體驗
除了輕薄本發生翻天覆地變化之外，英特爾酷睿平臺的發展也塑造了游戲本產業的蓬勃。
以前不久發售的第九代酷睿標壓移動處理器為例，除了i5、i7性能提升之外，還帶來了i9-9980HK這顆極具里程碑意義的新產品。單核睿頻5GHz使其達到了與桌面級處理器相當的睿頻水準。此外，全系產品覆蓋4核、6核、8核這三個對游戲而言最為適合的核心數分配，從而為游戲玩家也帶來了更好的體驗。
性能提升無疑是九代酷睿最直觀、最直接的表現，但是這種提升反映在實際應用中有怎樣的助益呢？
最近適逢《全面戰爭：三國》即將發售，這款游戲是最能體現九代酷睿性能提升，尤其是高主頻和多核心帶來的好處。
與顯卡不同，處理器對游戲的影響其實更為重要。簡單來說就是，顯卡性能不行，你可能只會感到畫面卡頓、或者顯示不正常。但如果處理器性能不行，你可能根本就玩不了游戲。因為，游戲中的所有物理效果、粒子效果等，比如碰撞、爆炸等，都需要處理器即時演算來完成。
《全面戰爭：三國》大型戰爭場景會給處理器帶來極高負載
所以為什么要以《全面戰爭：三國》為例呢？因為這款游戲里，弓箭的拋射、軍隊之間的對撞拼殺、火焰燃燒后產生的粒子、投石車攻城時的撞擊等等，都需要強大的處理器性能來支持，否則你就不會看到恢宏的戰爭場景。
因此讓我們回到開頭的問題，當我們在說PC性能的時候，只有做到平臺級的進步才是真的進步，才是推動PC產業發展的真正動力，才能讓電腦變得如此多樣化，才能真正滿足不同用戶的不同需求。這是酷睿革命性的意義所在，也是其最為核心的核心競爭力。
穩定品質是口碑保證 體驗是基石
用電腦的時候最怕什么？不是性能不濟，而是莫名死個機、經常藍個屏。不信？你問問身邊在辦公時遇到這些問題的朋友就知道了。
一切能用錢解決的問題都不是問題，同理，對電腦來說，一切能用性能解決的問題其實也不是問題。性能不濟，我們可以升級硬件、甚至更換產品，終歸是有很好的解決辦法。但莫名死機、無故藍屏這些問題就讓人撓頭了。
辛辛苦苦寫的稿子，因為死機而丟失……
辛辛苦苦編的代碼，因為藍屏而功虧一簣……
這些感覺不少人都嘗過。
因此，當性能不再成為問題的時候，穩定性就成了最寶貴的東西。
英特爾歷來重視系統、軟件與硬件之間的兼容和優化。去年“架構日”活動上提出的六大技術支柱中，軟件是其中之一。可見其對英特爾未來戰略的重要性。
眾多合作伙伴為酷睿平臺做優化，軟件兼容性更優秀
在軟硬件兼容性、穩定性上，英特爾從底層CPU指令集就開始了優化。通過新指令集的加入，從操作系統到軟件能夠發揮出更好的效能，具有更加穩定的表現。英特爾的編譯和優化器同時也是軟件開發商的標準工具，無論是操作系統層面，還是軟件層面，甚至是游戲開發層面均是如此。在此基礎上開發的各類軟件，自然而然對酷睿有著更好的“親和力”，可以更加高效的調用酷睿平臺性能及特性，實現底層優化，帶來更好的穩定性。
對此，作為經常評測不同產品的筆者深有體會。在酷睿平臺上，各類測試軟件、應用軟件的流暢運行只是“基本操作”，長時間無死機、無藍屏才是卓越體驗的根基。相比之下，某A開頭平臺的測試體驗就要差得多了，不是這個軟件跑不了，就是那個軟件跑一半卡死。不信？有機會的話你可以問問身邊做過測試的朋友，看看誰的口碑更好。
三大創新改變未來 整個平臺“一起動”才是王道
在很多人的眼中，英特爾就是一家做CPU的公司，如果真是這么認為，那你真的是需要再補補課了。
處理器只是英特爾硬件平臺上的重要一環，但不是全部。一臺電腦里，雷電3接口是英特爾的，WiFi網卡可能是英特爾的，存儲也可能是英特爾的。因此，PC創新、以及由創新而帶來的體驗升級，絕不僅僅是加幾個核心、搞個Xnm工藝就能簡單實現的，歸根到底，PC創新和體驗升級，講究的是整個平臺“一起動”。
連接層面，英特爾從2019年3月4日開始宣布向USB Promoter Group開放Thunderbolt協議規范，與此同時，USB Promoter Group宣稱將發布基于Thunderbolt協議的USB 4規范。這意味著什么呢？
一個接口解決所有問題
意味著未來USB 4接口將兼容Thunderbolt 3特性，擁有高達40Gbps的數據傳輸速率，且具備視頻、音頻、外接顯卡等設備的擴展，支持4K 60fps視頻傳輸，支持100W PD協議供電。由此，未來搭載USB 4接口的PC將真正實現“一個接口解決所有問題”的理想。
存儲層面。英特爾在年初推出了Optane Memory H10系列混合式固態盤。其將高性能、低延遲的傲騰內存芯片和低成本、高容量的QLC SSD融合在一起。兼顧了Optane Memory非易失性，低延遲、快速響應以及出色的性能一致性特點。以及英特爾QLC 3D NAND的高單元密度特性，為用戶帶來更為優質的存儲性能體驗。
傲騰混合式固態盤特性
借助英特爾傲騰混合式固態盤，以及英特爾酷睿U系列、Ｈ系列移動處理器的性能優勢，日常用戶可以體驗到多任務處理狀態下，文檔打開速度提高2倍；多任務處理狀態下，游戲啟動速度提高60%；以及多任務處理狀態下，媒體文件打開速度提高90%等性能提升。相對于普通NAND固態硬盤而言，傲騰混合式固態盤擁有更快的速度、更好的性能。與獨立的TLC 3D NAND固態盤系統相比，英特爾傲騰混合式固態盤不僅能夠更快地訪問常用應用和文件，還能加速后臺活動的響應。
除此之外，具有平臺性能延展性的還有新一代的WiFi 6（IEEE 802.11ax）技術。
其實在電腦硬件層面，酷睿處理器性能領先為大眾所熟知，但英特爾的WiFi技術同樣是全球保持領先。隨著英特爾10nm平臺落地臨近，最早在今年年底，我們就能夠看到搭載WiFi 6的筆記本電腦上市。不僅如此，英特爾還與產業伙伴積極合作，推動路由器廠商跟進WiFi 6技術落地。同時，英特爾在技術上也秉持了開放態度，其M.2規格或USB規格的WiFi模塊可以被直接應用于包括AMD主板在內的其它支持相應接口的平臺之上。
以用戶為本 為用戶服務
英特爾的技術創新，往往是遵循“以用戶為本、為用戶服務”這一原則。
無論是酷睿處理器平臺性能的不斷提升，還是雷電3接口、WiFi 6技術、傲騰存儲等技術創新，亦或是大多數人難以感受到，卻實實在在讓我們的電腦變得“更好用”的指令集層面、軟件層面、系統層面的優化，歸根到底，都是希望給用戶帶來全方位的優質體驗。
全球數十億用戶，無論你是游戲玩家、還是商務白領，無論你是輕度用戶，還是重度發燒友，都能從酷睿平臺上獲得最佳體驗。
針對使用第13/14代臺式酷睿處理器遇到不穩定癥狀的客戶，英特爾公司維護換貨渠道的暢通，確保所有曾經或者目前受影響用戶都能獲得支持。
我們進一步完善產品支持，就延長盒裝英特爾酷睿第13代和第14代臺式機處理器2年保修，后續將公布更多細節。
通孔氧化問題于2022年年末被發現，隨著英特爾改進制造工藝、部署額外的篩選機制，公司已經在 2024 年年初完全清除供應鏈中受影響的處理器。不過，貨架上的庫存可能會因此持續到2024年初。
輕微的制造問題是所有硅產品不可避免的事實。英特爾不斷與客戶合作，排除和修復產品故障報告，并在客戶風險超過英特爾質量控制閾值時，就產品問題進行公開溝通。