天遇到一個(gè)非常尷尬的電腦情況，前天一位客戶在我店里組裝了一個(gè)新電腦，可是今天他把電腦又搬回我店里了，他氣匆匆的說(shuō)要把這電腦退掉，組裝才三天的電腦為何要退貨呢？于是我就問(wèn)這位朋友，他說(shuō)電腦今天才開(kāi)機(jī)使用，什么都沒(méi)操作就自動(dòng)藍(lán)屏，新電腦還沒(méi)有用就藍(lán)屏，這以后使用還不煩死了。
?客戶新組裝三天的電腦就出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象
客戶的心情我能理解，花錢買個(gè)新電腦準(zhǔn)備使用就出現(xiàn)故障了，這事放在誰(shuí)的身上誰(shuí)都不舒服，站在客戶的角度來(lái)說(shuō)，退貨是理所當(dāng)然，但是站在我們店家的角度來(lái)說(shuō)，退貨就虧大了，因?yàn)橘u出去的是新電腦，退回來(lái)的就是二手電腦了，經(jīng)過(guò)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)電腦藍(lán)屏的原因是CPU硬件故障導(dǎo)致的，客戶堅(jiān)決堅(jiān)持退貨，我也沒(méi)辦法，只好按原價(jià)給這位客戶退貨了。其實(shí)面對(duì)這種硬件故障我們也沒(méi)辦法，因?yàn)橛布皇俏覀兊昀锷嬷圃斓?，他這電腦是不定時(shí)的藍(lán)屏，可以進(jìn)電腦系統(tǒng)，但進(jìn)系統(tǒng)后會(huì)不定時(shí)的藍(lán)屏。
安裝Win10系統(tǒng)也一樣不定時(shí)報(bào)錯(cuò)
一開(kāi)始我以為是電腦的操作系統(tǒng)問(wèn)題，于是我安裝個(gè)Win10系統(tǒng)測(cè)試下，系統(tǒng)安裝好后也同樣出現(xiàn)上圖中報(bào)錯(cuò)畫(huà)面，這就不是系統(tǒng)故障了，于是我就考慮是硬盤(pán)和內(nèi)存的故障，經(jīng)過(guò)我檢測(cè)發(fā)現(xiàn)內(nèi)存條和硬盤(pán)都是好的，最終還是把故障源放在CPU硬件上面了，更換CPU后電腦運(yùn)行一切正常。
電腦不定時(shí)藍(lán)屏是CPU硬件故障
新電腦就出現(xiàn)不定時(shí)藍(lán)屏現(xiàn)象的確很少見(jiàn)，對(duì)于新電腦就出現(xiàn)硬件故障我來(lái)能理解大家的心情，可是畢竟硬件不是我們電腦店生產(chǎn)的，誰(shuí)都不愿意出現(xiàn)這種硬件故障，一臺(tái)電腦只賺200元左右的差價(jià)錢，退貨后我們就面臨著虧本，哪個(gè)硬件壞可以更換哪個(gè)硬件，但是有些客戶真的不能理解我們，動(dòng)不動(dòng)就要退貨，不過(guò)這心情我能體會(huì)，像這樣的新電腦故障退貨我心甘情愿，畢竟是我組裝好電腦安裝系統(tǒng)后沒(méi)有檢測(cè)，這不能怪客戶，怪只能怪我運(yùn)氣不佳，新CPU都能壞我也實(shí)在沒(méi)有遇到過(guò)。
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期，一場(chǎng)因安全公司CrowdStrike更新失誤引發(fā)的全球性微軟Windows藍(lán)屏事件，再次將這一問(wèn)題推到了風(fēng)口浪尖。今天給大家分享電腦藍(lán)屏的原因，回顧并反思此次微軟藍(lán)屏事件，解析常見(jiàn)的藍(lán)屏代碼，以及提供一些實(shí)用的解決方案。希望對(duì)大家能有所幫助！
電腦出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象，通常稱為“藍(lán)屏死機(jī)”（Blue Screen of Death, BSOD），是一種在Microsoft Windows操作系統(tǒng)中出現(xiàn)的嚴(yán)重錯(cuò)誤狀態(tài)指示。這種現(xiàn)象背后的原因錯(cuò)綜復(fù)雜，涉及硬件、軟件、驅(qū)動(dòng)程序以及系統(tǒng)資源等多個(gè)層面。以下是對(duì)這一現(xiàn)象更深層次的探討：
內(nèi)存問(wèn)題：內(nèi)存條損壞或不穩(wěn)定是造成藍(lán)屏的常見(jiàn)原因。當(dāng)系統(tǒng)試圖訪問(wèn)損壞的內(nèi)存地址時(shí)，會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)讀寫(xiě)錯(cuò)誤，從而觸發(fā)藍(lán)屏。
CPU與過(guò)熱：處理器過(guò)熱可能導(dǎo)致運(yùn)算錯(cuò)誤，系統(tǒng)為了防止進(jìn)一步損壞，會(huì)啟動(dòng)藍(lán)屏保護(hù)機(jī)制。
硬盤(pán)錯(cuò)誤：硬盤(pán)壞道或磁盤(pán)控制器問(wèn)題可導(dǎo)致數(shù)據(jù)讀取失敗，引起系統(tǒng)崩潰。
硬件沖突：新安裝的硬件與現(xiàn)有設(shè)備不兼容，或硬件驅(qū)動(dòng)沖突，也可能引發(fā)藍(lán)屏。
過(guò)時(shí)或損壞的驅(qū)動(dòng)：驅(qū)動(dòng)程序是硬件與操作系統(tǒng)之間的橋梁，過(guò)時(shí)或損壞的驅(qū)動(dòng)程序會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)調(diào)用錯(cuò)誤，引發(fā)藍(lán)屏。
第三方驅(qū)動(dòng)不兼容：某些第三方硬件的驅(qū)動(dòng)程序未經(jīng)過(guò)充分測(cè)試，與系統(tǒng)存在兼容性問(wèn)題，可能導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定。
軟件沖突：兩個(gè)或多個(gè)應(yīng)用程序爭(zhēng)奪系統(tǒng)資源，或相互影響導(dǎo)致系統(tǒng)調(diào)用異常，可引發(fā)藍(lán)屏。
系統(tǒng)文件損壞：病毒攻擊、不當(dāng)?shù)南到y(tǒng)維護(hù)或軟件卸載殘留可能損壞系統(tǒng)核心文件，影響系統(tǒng)穩(wěn)定性。
資源耗盡：虛擬內(nèi)存不足或系統(tǒng)資源被過(guò)度消耗，尤其是內(nèi)存泄漏，可導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行。
更新兼容性：有時(shí)，安全更新或系統(tǒng)補(bǔ)丁本身存在bug，或與特定硬件、驅(qū)動(dòng)程序不兼容，安裝后可能導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定。
第三方安全軟件沖突：安全軟件如防病毒軟件與系統(tǒng)更新之間的交互可能導(dǎo)致系統(tǒng)異常，引發(fā)藍(lán)屏。
錯(cuò)誤的BIOS或UEFI設(shè)置（如不正確的內(nèi)存時(shí)序、CPU電壓設(shè)置等）也可能導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定，最終藍(lán)屏。
2024年7月19日，安全公司CrowdStrike的一次Windows更新在全球范圍內(nèi)導(dǎo)致了約850萬(wàn)臺(tái)電腦藍(lán)屏，這一事件迅速成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)。CrowdStrike迅速響應(yīng)，設(shè)立了“修復(fù)和指南中心”，提供了詳細(xì)的故障原因分析和技術(shù)指導(dǎo)。微軟也發(fā)布了專用工具，幫助用戶自動(dòng)刪除導(dǎo)致藍(lán)屏的文件。然而，事件并未止于此，攻擊者趁機(jī)散播惡意軟件，利用名為“crowdstrike-hotfix.zip”的壓縮包，內(nèi)含HijackLoader惡意載荷和RemCos勒索軟件，特別針對(duì)拉丁美洲的CrowdStrike客戶。此事件不僅暴露了更新管理的風(fēng)險(xiǎn)，也再次強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。
進(jìn)入安全模式：
a. 重啟電腦，啟動(dòng)時(shí)按F8或Shift + F8。
b. 選擇“安全模式”。
卸載Falcon Sensor：
c. 打開(kāi)“控制面板” -> “程序和功能”。
d. 找到CrowdStrike Falcon Sensor并卸載。
訪問(wèn)CrowdStrike支持頁(yè)面：
a. 下載最新的Falcon Sensor修復(fù)補(bǔ)丁。
安裝補(bǔ)丁：
b. 按照指導(dǎo)安裝修復(fù)補(bǔ)丁。
重啟電腦：
c. 確保補(bǔ)丁生效，系統(tǒng)正常運(yùn)行。
藍(lán)屏代碼 | 含義 |
0x00000000 | 作業(yè)完成 |
0x00000001 | 不正確的函數(shù) |
0x00000002 | 系統(tǒng)找不到指定的檔案 |
0x00000003 | 系統(tǒng)找不到指定的路徑 |
0x00000004 | 系統(tǒng)無(wú)法開(kāi)啟檔案 |
0x00000005 | 拒絕存取 |
0x00000006 | 無(wú)效的代碼 |
0x00000007 | 儲(chǔ)存體控制區(qū)塊已毀 |
0x00000008 | 儲(chǔ)存體空間不足,無(wú)法處理這個(gè)指令 |
0x00000009 | 儲(chǔ)存體控制區(qū)塊地址無(wú)效 |
0x0000000A | 環(huán)境不正確 |
0x0000000B | 嘗試加載一個(gè)格式錯(cuò)誤的程序 |
0x0000000C | 存取碼錯(cuò)誤 |
0x0000000D | 資料錯(cuò)誤 |
0x0000000E | 儲(chǔ)存體空間不夠,無(wú)法完成這項(xiàng)作業(yè) |
0x0000000F | 系統(tǒng)找不到指定的磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 |
0x00000010 | 無(wú)法移除目錄 |
0x00000011 | 系統(tǒng)無(wú)法將檔案移到其它的磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 |
0x00000012 | 沒(méi)有任何檔案 |
0x00000013 | 儲(chǔ)存媒體為寫(xiě)保護(hù)狀態(tài) |
0x00000014 | 系統(tǒng)找不到指定的裝置 |
0x00000015 | 裝置尚未就緒 |
0x00000016 | 裝置無(wú)法識(shí)別指令 |
0x00000017 | 資料錯(cuò)誤 (cyclic redundancy check) |
0x00000018 | 程序發(fā)出一個(gè)長(zhǎng)度錯(cuò)誤的指令 |
0x00000019 | 磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器在磁盤(pán)找不到持定的扇區(qū)或磁道 |
0x0000001A | 指定的磁盤(pán)或磁盤(pán)無(wú)法存取 |
0x0000001B | 磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器找不到要求的扇區(qū) |
0x0000001C | 打印機(jī)沒(méi)有紙 |
0x0000001D | 系統(tǒng)無(wú)法將資料寫(xiě)入指定的磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 |
0x0000001E | 系統(tǒng)無(wú)法讀取指定的裝置 |
0x0000001F | 連接到系統(tǒng)的某個(gè)裝置沒(méi)有作用 |
0x00000020 | 文件被另一進(jìn)程使用中不能訪問(wèn) |
0x00000021 | 檔案的一部份被鎖定, 現(xiàn)在無(wú)法存取 |
0x00000022 | 磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的磁盤(pán)不正確 |
0x00000023 | 開(kāi)啟的分享檔案數(shù)量太多 |
0x00000024 | 到達(dá)檔案結(jié)尾 |
0x00000025 | 磁盤(pán)已滿 |
0x00000026 | 不支持這種網(wǎng)絡(luò)要求 |
0x00000027 | 遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無(wú)法使用 |
0x00000028 | 網(wǎng)絡(luò)名稱重復(fù) |
0x00000029 | 網(wǎng)絡(luò)路徑找不到 |
0x0000002A | 網(wǎng)絡(luò)忙碌中 |
0x0000002B | 特殊的網(wǎng)絡(luò)資源或設(shè)備不可再使用 |
0x0000002C | 網(wǎng)絡(luò)BIOS命令已達(dá)到限制 |
0x0000002D | 網(wǎng)絡(luò)配接卡發(fā)生問(wèn)題 |
0x0000002E | 指定的服務(wù)器無(wú)法執(zhí)行要求的作業(yè) |
0x0000002F | 網(wǎng)絡(luò)發(fā)生意外錯(cuò)誤 |
0x00000030 | 遠(yuǎn)程配接卡不兼容 |
0x00000031 | 打印機(jī)隊(duì)列已滿 |
0x00000032 | 服務(wù)器的空間無(wú)法儲(chǔ)存等候打印的檔案 |
0x00000033 | 等候打印的檔案已經(jīng)刪除 |
0x00000034 | 指定的網(wǎng)絡(luò)名稱無(wú)法使用 |
0x00000035 | 拒絕存取網(wǎng)絡(luò) |
電腦藍(lán)屏（Blue Screen of Death, BSOD）問(wèn)題通常需要根據(jù)具體錯(cuò)誤代碼來(lái)確定原因并采取相應(yīng)措施。以下是一些通用的解決方案步驟，大家可以按照步驟進(jìn)行嘗試解決：
重啟電腦，連續(xù)按F8（或根據(jù)電腦型號(hào)使用相應(yīng)的按鍵進(jìn)入啟動(dòng)菜單），選擇“安全模式”啟動(dòng)。
在安全模式下，系統(tǒng)將以最小驅(qū)動(dòng)程序集運(yùn)行，有助于判斷是否由第三方驅(qū)動(dòng)或軟件引起的問(wèn)題。
在安全模式下，打開(kāi)“事件查看器”（Win + R > 輸入eventvwr.msc），查看“Windows日志”下的“系統(tǒng)”日志，尋找與藍(lán)屏相關(guān)的錯(cuò)誤信息和代碼。
使用設(shè)備管理器檢查并更新所有硬件驅(qū)動(dòng)，尤其是顯卡、聲卡和硬盤(pán)控制器驅(qū)動(dòng)。
如果知道藍(lán)屏發(fā)生前的一個(gè)好狀態(tài)點(diǎn)，嘗試使用系統(tǒng)還原功能回到那個(gè)時(shí)間點(diǎn)。
確認(rèn)內(nèi)存無(wú)故障（使用如MemTest86等工具檢測(cè)）。
檢查硬盤(pán)是否有壞道（使用硬盤(pán)制造商提供的檢測(cè)工具）。
確保CPU散熱正常，清理電腦內(nèi)部灰塵。
卸載最近安裝的軟件或更新，看看是否解決了問(wèn)題。
掃描并清除病毒和惡意軟件，確保系統(tǒng)安全。
確保操作系統(tǒng)已安裝所有必要的更新，修復(fù)可能存在的系統(tǒng)漏洞。
使用磁盤(pán)清理工具釋放空間，運(yùn)行sfc /scannow命令修復(fù)系統(tǒng)文件。
進(jìn)入BIOS或UEFI設(shè)置，確認(rèn)沒(méi)有不適當(dāng)?shù)脑O(shè)置，如錯(cuò)誤的內(nèi)存時(shí)序或CPU電壓設(shè)定。
最后方案：考慮備份重要數(shù)據(jù)后，重新安裝操作系統(tǒng)。
以上是關(guān)于電腦藍(lán)屏的介紹和解決方法，希望對(duì)大家能有用，歡迎評(píng)論區(qū)溝通交流！
日早些時(shí)候，#微軟藍(lán)屏#，#感謝微軟 提前放假#等詞條登上熱搜，早些時(shí)候的報(bào)道顯示微軟公司旗下部分應(yīng)用和服務(wù)出現(xiàn)訪問(wèn)延遲、功能不全或無(wú)法訪問(wèn)問(wèn)題。后續(xù)這一問(wèn)題蔓延至國(guó)內(nèi)，目前微軟官方客服回應(yīng)稱該故障并非由于微軟相關(guān)服務(wù)及產(chǎn)品導(dǎo)致，而是由于第三方殺毒軟件導(dǎo)致。
而根據(jù)最新消息，該問(wèn)題出自網(wǎng)絡(luò)安全公司CrowdStrike，其主要產(chǎn)品Falcon的更新引發(fā)了Windows用戶的大規(guī)模藍(lán)屏死機(jī)（BSOD）問(wèn)題。由于該款軟件廣泛應(yīng)用于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理，這也導(dǎo)致了全球范圍內(nèi)的大范圍故障。CrowdStrike目前作出了回應(yīng)。他們?cè)诠俜铰暶髦谐姓J(rèn)了這一錯(cuò)誤，并表示他們的工程師團(tuán)隊(duì)正在全力解決問(wèn)題，無(wú)需用戶開(kāi)立支持票證。CrowdStrike還強(qiáng)調(diào)，一旦問(wèn)題解決，將會(huì)第一時(shí)間通知受影響的用戶。
這次故障的影響范圍相當(dāng)廣泛，Down Detector網(wǎng)站顯示，澳洲的國(guó)家廣播公司ABC、四大銀行、Foxtel、Telstra和NBN等主要網(wǎng)站都報(bào)告了服務(wù)中斷情況。根據(jù)BBC與《衛(wèi)報(bào)》分享的一封內(nèi)部電子郵件，ABC在全國(guó)范圍內(nèi)的Windows工作站都出現(xiàn)了藍(lán)屏死機(jī)問(wèn)題。此外，受到該故障影響，美國(guó)航空當(dāng)天宣布所有航班由于通信問(wèn)題停飛，包括美國(guó)邊疆航空在內(nèi)的航空公司的運(yùn)營(yíng)受到影響，西日本旅客鐵道公司（JR西日本）列車行駛位置信息因此次故障導(dǎo)致無(wú)法獲取。