都衛生間漏水滲水怎么辦??別著急!成都上門維修電話:400-0011-830
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成都
【服務區域】成都雙流,成都武侯,成都成華,成都青羊,成都金牛,成都錦江
【服務內容】
1、成都鋼結構,衛生間漏水新舊建筑屋面、樓頂、衛生間防水、屋頂裂縫漏水、高檔寫字樓、賓館、餐廳 食堂 學校、別墅等樓頂屋面各種防水堵漏;
2、成都房屋脊、衛生間漏水、天溝、女兒墻、陰陽角(轉角)、檐口及 衛生間防水、 道根等特殊部位滲漏水治理;
3、成都衛浴間、衛生間防水、廚房、陽臺、地下室防水補漏修繕;
4、成都工業廠房金屬屋面、衛生間漏水、衛生間防水、彩鋼瓦屋頂滲水修復;
5、成都住宅樓、地下室、消防池、地下車庫、露臺滲水補強加固 、衛生間漏水;
6、成都個體平房、建筑物新舊房頂防漏、漏水維修 衛生間漏水;
6、成都修各種漏水、各種衛生間漏水防水、做各種衛生間漏水防水、各種衛生間漏水防水、各種衛生間漏水維修、各種衛生間漏水、各種注漿。
6、成都內外墻裂縫、沉降縫滲漏修繕、衛生間防水、現場制作止水帶;
6、成都地鐵,地曹,圾面 道路 、遂道、涵洞、衛生間漏水、污水處理池、衛生間防水、垃圾填埋場防滲;
6、成都各種疑難漏水堵漏,衛生間漏水,衛生間防水、高壓注漿防水堵漏。
【服務保障】
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【服務流程】
1.撥打電話聯系--電話溝通漏水情況并報價--上門進行維修服務--維修完成收取費用
中國之聲《新聞縱橫》報道,酷暑時節,空調維修的市場同樣火熱。北京的李先生反映,家里的志高空調前幾天出現了漏水現象,可他沒想到,通過114查號臺查找到的志高官方維修熱線竟是“冒牌”的。
李先生告訴記者,“114給了我一個志高的維修電話。對方稱上門修好要150元,我問保修期內怎么還要錢呢?他說只保三年,我說不是寫著六年嗎?他說就是三年,我問他是不是志高的?他說是?!?
空調保修期只有三年的說法,引起了李先生的懷疑。他又在網上找到了志高空調的400官方客服熱線,對方告訴他,其實漏水的問題很常見,只需要將濾網清洗一下,重新安裝即可。李先生照做之后,沒花一分錢,空調漏水的問題就解決了。
這家維修商到底是正牌的還是冒牌的?記者同樣以空調維修為由致電114,客服人員告訴記者,確實有登記為北京志高空調維修中心的電話,而這正是李先生曾經撥打的所謂志高空調官方客服。
然而,時隔半個月,記者再次撥通這個維修電話時,這家公司的工作人員卻告訴記者,他們并不是志高空調的官方維修商,空調、洗衣機、熱水器等都能修。他還向記者介紹了在114掛靠知名品牌商的“訣竅”,“登錄上114可不容易,需要廠家簽協議授權,沒有廠家協議是辦不了的?!?
114負責對外合作的工作人員向記者透露,要想在114將維修電話號掛靠某知名品牌,需要出具一個品牌公司的授權書。一年交四萬塊錢,就可以保證這家維修商的被播送頻率?!皼]有只報一家的,北京這么大市場,我們的規矩是一個品牌不超過4家。論收費,只有空調是按年算的,因為有季節性,其它都是按月算的。如果一點資質都沒有,肯定也上不去114。志高公司哪能不管,肯定是有授權。”
不過,志高空調的工作人員卻表示,公司從未給其他維修點授權。“這不是廠家的電話,肯定是個人找114注冊的。我們確定沒有給這些維修商授權過,之前就有用戶打電話投訴過,報修打廠家的4006757888就可以?!?
這樣的例子并不僅僅存在于空調維修領域。記者調查發現,在114查號臺上,一些國產知名電器品牌的維修電話同樣被非官方的維修商占據。114客服告知記者,小天鵝洗衣機的維修電話是6821開頭的。對此,小天鵝的官方客服表示,官方的售后服務電話是400開頭的,只此一家。
此類涉嫌誤導消費者的信息究竟該由誰來監管?記者撥打了12315消費者權益保護熱線,客服人員告訴記者,投訴不實電話信息或投訴114平臺,可以分別撥打相關投訴電話?!叭绻从尘S修電話不真實,要打網絡不良與垃圾信息舉報受理中心12321;如果投訴114,要打工信部的信息熱線12300?!?
然而,12321網絡不良與垃圾信息舉報電話的客服人員則表示,此類對平臺發布信息的投訴不歸他們受理。記者多次撥打12300熱線,均未撥通。此后,記者在工信部的電信用戶申訴受理中心的網絡頁面,提交了對于114查號臺登記非官方維修商的投訴意見,截至發稿,尚未得到反饋意見。
此外,記者還就114查號臺登記維修商的收費問題咨詢了12358價格監督舉報電話,得到的答復同樣是此項業務不歸他們受理。
此前也有媒體報道過福州用戶通過114查號臺,找來了美的熱水器的“假售后”。作為公共服務平臺的114為何屢屢陷入維修企業的“真假”爭議?這類虛假宣傳的信息是否只能靠用戶投訴來解決?
除了傳統的114查號臺,互聯網平臺同樣成了“維修服務糾紛”的重災區。2015年至今,僅上海市消保委受理空調維修類的相關投訴就達到2121件,其中大部分維修商來自于互聯網平臺。
上海市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮介紹,在剛剛結束的暗訪式體察中,消保委家電辦的專家只是將遙控器設置為亂碼,11家上門維修企業中,有9家虛構電腦板故障、缺少制冷劑等毛病,以此牟利?!氨热缭?8同城上找的排名靠前的一家維修企業,叫鄰家易到維修服務部,維修人員來了以后,因為沒有跟維修工達成一致的意見,同意把機器恢復原狀,收了80元上門費。但我們之后發現,維修工故意把一些內插件、電源線拔了。這存在重大的安全隱患,可能會導致觸電,這種行為非常惡劣?!?
陶愛蓮介紹,維修行業專業性較強,消費者很難認識到中間的一些貓膩。除了“無病假修”,還有一種是“小病大修”。原本幾十塊就能解決的問題,最終的花費竟然要幾百塊。“在百度平臺上也有一家排名靠前的公司,維修工上門以后,說電腦板壞了,如果要修理,需要400塊的維修費。修完了以后,他突然又說室外機也壞了,然后像模像樣地拿上壓力表把線接上,告訴消費者壓力不正常,需要加液。之后沒有做任何動作的情況下,又把表恢復原狀,告訴消費者加好了,共收了730塊錢?!?
對于這類上門服務的行業,用戶往往難辨真偽。以一家成都的維修商為例,公司注冊地點在成都,從公司在上海打出的廣告看,像是一家正規的成規模的維修公司,實際上他們卻將業務承包給了一位在上海市的個體維修商。
陶愛蓮表示,消費者應當從正規的渠道選擇維修商,而作為服務信息發布的平臺,應當擔負起相應的審查、監管義務,平臺信息的不斷凈化不能只靠用戶的投訴和舉報?!笆紫仁腔镜膶彶榱x務,這家企業有沒有營業執照,如果是個人的,需查個人的身份信息等。審查后,要把真實的身份信息告訴消費者,便于消費者來識別和選擇。其次是必要的關注和監督管理義務,當有消費者投訴或者相關部門檢查發現有相關的違法行為或者記錄,平臺方應該采取相應的措施。同時,平臺應該建立一種準入和退出機制,一旦該企業失信,要通過一定的方式將其去除掉?!?/p>
修水電氣、一鍵報警一鍵救護、便民咨詢,只需在手機上輕輕一點,各個專業領域的志愿者就會為你服務?!霸谏鐓^·愛成都”2018成都社區志愿服務周活動已經拉開序幕,本周末,智慧社區O2O綜合便民互助公益服務項目走進電子科大社區,醫療、法律、保險、電力、燃氣等專業志愿者為社區居民送服務上門,同時推廣“仙姐在線”便民服務平臺,以后居民們有困難就可以在手機上直接下單。
志愿者上門維修
手把手教婆婆網上下單
家住電子科大東二院的伊婆婆家的熱水器一直漏水,老年人怕麻煩沒找人修,平時就用盆子接著。周末兒子回家看望她,在樓下看到了志愿服務活動便上前咨詢。成都燃氣公司的志愿者楊曉明立即上門幫忙。“里面都銹完了,管子和角閥都要換?!睏顣悦鳈z查了熱水器,指出了問題所在,隨后讓其他志愿者送材料上來。
趁著等角閥的時間,楊曉明又到廚房轉了轉,細心的他發現爐灶只有一邊火在用。伊婆婆說另外一邊的火打不燃,但是不礙事,她買了一個點火器,點一下就燃了?!耙郧拔矣么蚧饳C點,后來覺得還是有點危險,就買了個點火器,你看,多好用的?!贝蠹叶急灰疗牌哦簶妨?,楊曉明把灶拆開,用工具撥弄了幾下,轉動開關,火苗立即躥起來。“哎呀,專業的就是不一樣,我之前喊住樓下的老水電師傅來修了下,沒修好,你才弄了幾分鐘就好了?!币疗牌欧浅i_心。
不到半小時,熱水器和灶都修好了,伊婆婆再也不用將就著用了。楊曉明給婆婆推薦了“仙姐在線”平臺,告訴她以后家里東西壞了可以直接在網上下單,志愿者上門給她修。不僅如此,平臺還可以一鍵救助一鍵報警,自動顯示求助人的位置,非常方便。解釋了一陣,楊曉明突然意識到婆婆都快80歲了,搞不懂,轉而告訴婆婆的兒子,可以幫忙注冊下單。伊婆婆馬上搶過手機,說她要自己來?!拔覌屢郧笆墙逃嬎銠C的,手機耍得溜?!币疗牌诺膬鹤痈嬖V記者。
線下活動推廣“仙姐在線”
手機下單就可呼叫志愿者
東西修好了,伊婆婆想給志愿者好評,但這次服務是兒子直接在樓下請的志愿者,沒有下單,無法提交評價。伊婆婆堅持,必須補一個單,她要把小楊修灶的照片發上去,要寫好評。隨后,伊婆婆關注了“仙姐在線”,并且實名注冊了自己的個人信息。“要不是你們今天在樓底下擺攤攤,我根本不敢喊你們上來。而且說實話,如果我兒今天不回來,我一個人在屋頭,我也不敢讓你們進門。現在好了,你們這個平臺是正規的,我在這兒上面找人就放心了?!币疗牌疟硎尽?/p>
“其實伊婆婆的顧慮具有普遍性,這次活動的目的之一就是消除疑慮,推廣‘仙姐在線’?!睋?,好心人公益的創始人李婷華就是“仙姐”本人,她主導開發了這個平臺,希望利用這個平臺幫助有需要的人。
關注“好心人公益”微信公眾號,進入頁面之后點“仙姐在線”,實名注冊之后就可以提交申請,對口的志愿者看到申請之后就會提供服務。當然,求助者也可以注冊成為志愿者,發揮自己的特長幫助其他人。平臺運行以來已經給不少人提供了幫助,但目前平臺的知曉率還比較有限,陌生人也會存有戒心。所以好心人團隊正通過線下活動的方式推廣平臺,據了解,今后該項服務還會走進更多社區。
本報記者 杜文婷 文/圖
編輯:蔣小莉