戴爾Inspiron 靈越 14 5000在接口方面包含1×USB2.0+2×USB3.0，視頻接口：HDMI，音頻接口：耳機/麥克風(fēng)二合一接口，多合1讀卡器（SD，SDHC，SD3.0，MS，MS Pro），滿足用戶日常使用。
戴爾Inspiron 靈越 14 5000厚度約為21.6mm，整重1.97Kg，總體來說在14英寸的筆記本里也算是比較輕薄的。分辨率為1366x768。
| CPU型號 | AMD A10-7300 | CPU主頻 | 1.9GHz | 核心數(shù) | 四核心/四線程 |
| 屏幕 | 14英寸 | 分辨率 | 1366x768 | 屏幕技術(shù) | LED背光 |
| 顯卡類型 | AMD Radeon R7 M265DX | 顯存容量 | 2GB | 顯存位寬 | 128bit |
| 電池類型 | 3芯鋰電池，4300毫安 | 續(xù)航時間 | 視具體使用環(huán)境而定 | 筆記本重量 | 1.97Kg |
中關(guān)村在線網(wǎng)友對該款產(chǎn)品的好評如下：外觀漂亮，游戲完美運行，性能強悍，鍵盤舒適。
【參考價格】 3599.00元
【商家名稱】 國美 鼎力順達電腦專營店
源：【青島信網(wǎng)】
信網(wǎng)8月19日訊（記者 趙寶輝）“明明買的是電腦，結(jié)果卻收到一個鍵盤。”近日，市民馮先反映，他在使用京東平臺購買聯(lián)想牌筆記本電腦時，竟然收到了一個鍵盤，而不是他所期待的商品。而如今，距離商家承諾的補發(fā)貨日期已經(jīng)過了一個月時間，這臺讓他所萬分期待的電腦遲遲沒有發(fā)貨動靜。
據(jù)馮先生介紹，7月8日，他在京東平臺上瀏覽時發(fā)現(xiàn)了名為“倩霖揚電腦辦公專營店”的店鋪，并被一款聯(lián)想牌筆記本電腦吸引。經(jīng)過仔細查看商品詳情和用戶評價，馮先生決定下單購買該款筆記本電腦，價格為5263元。下單之后，他耐心等待了兩天，終于在7月10日收到了貨物。然而，當他滿懷期待地打開包裹時，卻發(fā)現(xiàn)里面是一個鍵盤，而并非他購買的筆記本電腦。“真的很吃驚，我第一反應(yīng)就是商家給我發(fā)錯貨了。”
馮先生表示，他當即聯(lián)系客服，對方告訴他這是倉庫發(fā)貨錯誤，并承諾會盡快重新補發(fā)筆記本電腦。然而，一個月過去了，馮先生依然沒有等到新的筆記本電腦。他多次與客服溝通，每次都被告知正在處理中，但是遲遲不見實際行動。信網(wǎng)注意到，雙方交涉證據(jù)顯示，商家告訴消費者“不知道是什么情況，但是貨品我們已經(jīng)發(fā)出去了”“明天就給您補發(fā)過去，因為今天快遞員不會來取件了。”
對于這樣的情況，馮先生感到不滿：“我已經(jīng)等了一個月了，如果再這樣下去，我該怎么辦？我的工作需要這臺電腦啊！”他表示，希望賣家能夠給出一個明確的時間，并且對他的損失給予相應(yīng)的補償。針對馮先生面臨的問題，信網(wǎng)記者在京東平臺檢索這家店鋪發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)不復(fù)存在。同時，所有產(chǎn)品也已經(jīng)全部下架。
目前，馮先生已經(jīng)向京東平臺投訴此問題。京東方面回應(yīng)稱，他們已經(jīng)介入調(diào)查。同時，他們會密切關(guān)注事件進展，并確保消費者的權(quán)益得到保障。“我們將加強內(nèi)部審核流程，防止類似事件再次發(fā)生，并承諾會對受影響的消費者提供必要的支持和服務(wù)。”對于商家閉店一事，京東方面并未作出解釋。
針對此事，山東齊魯律師事務(wù)所的馬宏力律師認為，此事應(yīng)分為兩部分看待。首先，如果是商家無意發(fā)錯貨物，這僅是違約情形，商家有重新補發(fā)貨物的責(zé)任和義務(wù)。但如果商家是故意把與消費者所購物品不相符的低價值物品發(fā)給顧客，那將涉嫌欺詐。就此案例而言，不排除商家存在欺詐嫌疑。
青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會AI調(diào)解員分析，首先，馮先生可以選擇直接向人民法院提起訴訟。如果馮先生選擇書面形式起訴，需要提交起訴狀，并提供給法院足夠的信息以便法院能夠通知被告。如果馮先生確實難以書寫起訴狀，也可以選擇口頭起訴，由法院記錄并通知對方當事人。根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對于平臺上可能存在的問題負有一定的責(zé)任。如果平臺經(jīng)營者知道或應(yīng)當知道平臺內(nèi)的商品或服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者存在侵害消費者合法權(quán)益的行為，而未采取必要措施的話，將與平臺內(nèi)的經(jīng)營者承擔連帶責(zé)任。此外，如果平臺經(jīng)營者未能履行對消費者的安全保障義務(wù)，導(dǎo)致消費者受到損害，平臺經(jīng)營者也應(yīng)承擔相應(yīng)的責(zé)任。
截至發(fā)稿前，馮先生仍未收到新的筆記本電腦，但他表示將保留進一步維權(quán)的權(quán)利。
本文來自【青島信網(wǎng)】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。
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6000多元買的聯(lián)想拯救者R720筆記本電腦，僅使用一年多的時間便出現(xiàn)了鍵盤部分按鍵失靈的情況，用戶吳先生后來通過網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，遇到該情況的不僅自己一人，“很多網(wǎng)友的R720都出現(xiàn)了類似的問題。”對此，聯(lián)想方面告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，目前未接到大批量R720用戶來反映這一問題，吳先生遇到的情況，可能是鍵盤接觸不良造成的。
2017年2月份，拯救者R720剛剛上市不久，聯(lián)想官方將其定位為游戲筆記本電腦，游戲發(fā)燒友吳先生也正是因此才將其收入囊中。在問題出現(xiàn)之前，這臺筆記本電腦表現(xiàn)出的性能一直是令他非常滿意的。
就在2018年8月15日，吳先生正常使用過程中，鍵盤上的E、G、H三個按鍵突然同時出現(xiàn)了失靈的情況，這讓平時非常愛惜電腦的吳先生很是吃驚，趕緊撥通了聯(lián)想官方客服的電話進行咨詢，但是對方并未對該狀況作出解釋，只是讓他將電腦送至服務(wù)站進行檢測。
“我一個朋友也買的R720，他的電腦之前就出現(xiàn)過鍵盤失靈的問題，不過不止E、G、H三個鍵，后來到售后給重新?lián)Q了一個鍵盤就好了。”自己與朋友遇到的情況，讓吳先生不禁懷疑，聯(lián)想拯救者R720鍵盤失靈的問題可能在用戶中普遍存在。
為驗證自己這一想法，吳先生通過網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，果然有不少R720的用戶在反映鍵盤失靈的問題，“我現(xiàn)在只失靈了E、G、H三個鍵，后面不知道會有多少失靈的，希望聯(lián)想能對這個情況作出一個解釋。”
為驗證這一說法，信網(wǎng)隨后在網(wǎng)上進行了搜索，發(fā)現(xiàn)吳先生所描述屬實，確實有很多R720的用戶在反映自己鍵盤失靈的問題，并且大多數(shù)均為E、G、H三個鍵失靈。
8月20日下午，針對此事，信網(wǎng)聯(lián)系到了聯(lián)想官方客服，其工作人員表示，截至目前，并未接到大量用戶來反映R720 筆記本電腦鍵盤失靈的情況，吳先生遇到的問題，可能是鍵盤接觸不良導(dǎo)致的，建議其將電腦送至當?shù)鼐S修站點進行檢測，如果電腦仍在保質(zhì)期內(nèi)，出現(xiàn)了硬件問題，是可以保修的。
對于信網(wǎng)提出的是否可以對鍵盤部分按鍵失靈一事作出官方回復(fù)這一問題，該工作人員稱會反映給公司相關(guān)部門，由其作出回復(fù)，但是截至發(fā)稿，信網(wǎng)未收到任何回復(fù)。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥
[來源：信網(wǎng)編輯：芃芃]