2021年1月9日，索尼在中國大陸地區開設的第七家直營店——杭州索尼直營店正式落戶西子湖畔杭州湖濱88的1-2層，新的索尼直營店總面積達到近700平方米，開放性展示了索尼包括數碼影像、音頻娛樂、移動通訊、游戲等在內的千余種產品及解決方案，消費者可以在這里體驗和購買索尼最新的科技產品，參加豐富多彩的索粉活動，享受專業的服務和售后，全方位感受索尼帶來的獨特價值與感動。
索尼中國董事長兼總裁高橋洋接受媒體采訪時表示：“率先走出疫情陰霾的中國市場一直是索尼在全球最為重要的戰略市場之一。以杭州為代表的華東地區經濟發展始終位于全國前列，尤其是杭州，作為萬億GDP城市之一，在疫情之下仍收獲了1.5%的經濟增速。 杭州目前正在大力發展數字經濟等新興產業，聚集了全國頭部的互聯網企業。廣大的杭州消費者及企業用戶走在時尚和技術的前沿，對于產品品質、體驗、服務和創新性都有更高的要求，這里也聚集了許多熱愛索尼產品和科技的‘索粉’玩家。索尼直營店是索尼“貼近人”最重要的平臺和窗口，我們希望通過一流的實際體驗感受和服務，以及和每一位消費者的交流和溝通，為他們帶去更多索尼獨有的價值，傳遞驚喜和感動。未來，我們還計劃在中國大陸開設更多索尼直營店，歡迎大家常來做客。“
杭州索尼直營店，是索尼自2008年起繼北京、上海、廣州、深圳、成都直營店后在中國大陸地區開設的第七家直營店，秉承了索尼一貫簡潔、明快的設計風格，并特別以西湖湖水為啟發，設計了更具科技屬性的外立面。店內根據消費者不同場景下的體驗需求，設置了數碼影像體驗區、個人音頻體驗區、游戲體驗區、家庭影音體驗區以及會員活動區等，展示和銷售千余種索尼最新的產品及解決方案，包括中國市場全球首發的索尼8K HDR智能液晶電視Z8H、4K HDR智能OLED電視A8H；屢獲國際大獎、降噪功能好，音質表現佳的WH-1000XM4等降噪耳機系列；高感光、高成像、高動態范圍的全新視頻利器——索尼全畫幅微單?Alpha 7S III；索尼新一代游戲主機PS5展示；亞洲領先的高品質Hi-Res音頻設備及服務平臺 “索尼精選”等等。近日在全球范圍掀起熱潮的《鬼滅之刃》IP聯名限定款索尼電子產品亦有展出。店內還設有索尼服務體驗中心，可提供專業售后及相關增值服務。
面向來店體驗的客戶及索尼俱樂部（My Sony Club）會員，杭州索尼直營店后續還將舉辦新品體驗交流會、攝影課堂等一系列豐富多彩的體驗活動。考慮到杭州從事互聯網、電商等新興行業的用戶較多，直營店還計劃推出在線直播解決方案、專業視頻解決方案、Vlog解決方案等滿足互聯網新興產業的需求。運營期間，門店將嚴格遵守相關防疫防范要求，做好用戶及員工防護、體溫測量、店面消毒、體驗產品清潔消毒等諸多措施，盡可能地確保安全的門店環境。
開業活動期間，高橋洋也親臨現場與到店的索粉舉行了“索粉見面會”，大家互動交流，現場氣氛十分熱烈。高橋先生表示：“索粉是索尼最寶貴的財富之一，希望索尼直營店成為索粉們歡聚和交流的大本營，同時能吸引更多人加入到索粉的隊伍當中，一起感受索尼黑科技的獨特魅力。“
內容來源于@什么值得買APP，觀點僅代表作者本人 ｜作者：瓦克五
創作立場聲明：我發現索尼直營店已經有PS5可供體驗了。
4月29日索尼要開PlayStation中國發布會，這意味著翹首以待的國行PS5終于要來了！
我跑到杭州索尼直營店，妄圖捕捉到一些額外的消息。
杭州的索尼直營店是今年1月份新開的，地段超好，離蘋果Apple Store很近，離西湖更近。
一進門就看到PS5的燈牌。
PlayStation區熱鬧非凡。
PS5的特質展柜已經搭起來了，上方的游戲廣告是《蜘蛛俠：邁爾斯·莫拉萊斯》，莫非會隨國行主機一起當首發上市？
聯想到之前PS4版《蜘蛛俠》國行差點成功上市（后來因為游戲版號政策調整不了了之），我這個猜想還是有可能的吧？
雖然《蜘蛛俠：邁爾斯·莫拉萊斯》也出了PS4版，但相比之下，PS5版幾乎無加載時間的流暢體驗、更快的蛛絲擺檔動作效果、更多的同屏車流和更酷炫的光影效果……還是很吸引人的。
游戲真機。大是真的有點大。
試玩區都排著隊，基本沒我的份。尤其是小孩子們一到這里，屁股就被黏住了似的，家長怎么催都催不動。
我發現店里已經有提供PS5試玩了，試玩的游戲是PS5免費內置的《宇宙機器人無線控制器使用指南》。
通過游戲能感受到新手柄的震動、扳機、觸摸板、重力感應等各方面性能，女孩子拿著手柄拼命晃動的樣子真可愛。
在顯卡價格居高不下、連硬盤都跟著漲價的當下，我覺得用游戲主機代替電腦作為游戲主力機其實挺不錯的。
我讓店員叫來了店長，幫我做個店鋪的介紹（其實主要是想探探PS5國行的消息）。
不一會兒店長來了。他告訴我這里是中國第七家索尼直營店。
索尼進入中國這么久，直營店才開到第七家？
店長說索尼的直營店開店目標是開一家盈利一家，市場布局相當謹慎了。
至于國行PS5的消息，只能說保密工作做得很好，在發布會前夕也并不能套出更多消息。還是那句話：在6月之前發售，價格不詳但肯定比黃牛良心。
年初索尼中國曾經放出一個賀年預告，預告里的“參考游戲”（也就是按照國內審核規定有可能引進的游戲）有：
至于最重磅獨占《惡魔之魂重制版》是否能被引進，我得打個大大的問號。
因為不高興被黃牛宰割，以及PS4上的游戲都還有一堆沒消化，PS5我至今沒有買。
沒買的還有一個重要原因就是這次我更想買國行，倒也不完全是滿足自己支持國行的心情，之前買水貨的經歷疊加在一起，簡直是一個主機游戲迷的血淚史：
XBOX360，三紅；
PS3，三黃；
NS，手柄漂移……
氣人的還要數 PS4，亞馬遜海淘來的首發版，到手后發現開不了機，聯系客服后漂洋過海寄過去又漂洋過海寄回來一臺新的，雖然郵費不需要我出，但是憑空等待了好幾個月，機器的價格也降了。更要命的是，時間一長，這臺機子開始自動吐碟了……
游戲機尤其是首發版總是會有這樣那樣的坑在，這幾乎成了業界定律，因此買國行也是為了多個保障，對于我等工作繁忙的成年人而言，省心實在太重要了。
至于很多人忌憚的“國行烈士”問題，我推測最差的情況也就是鎖服不鎖區，各種游戲盤都能玩——而且這種情況幾率不大。
我問了店長PS5國行發售時是否能夠保證產品充裕，店長猜測說可能要搶……畢竟全球芯片短缺的問題還沒有得到解決。
杭州的索尼直營店分上下兩層，700平方米，除了手機、相機、電視、游戲機、耳機等等索系產品，售后、課堂和體驗式營銷都包括在內，新品首發時還會組織活動。
和之前的直營店相比，杭州這家的裝修風格是獨樹一幟的，有一點日式極簡味道，還植入不少杭州本土元素。
一直想買沒剁手的A6100微單，手感不錯，對焦很快，就是重了點。
這是我第一次親手體驗到XPERIA手機，挺好的，不過這個價格我還是選擇iPhone…
真的很久沒逛實體店了，發現店內商品的價格并不比網上的貴多少，有時候店內特價還能和網上的特價拼一拼。
索尼的電視雖貴但棒，顯色飽滿，畫面細膩，配合PS5的4K游戲和8K播放，想想就好爽。
店里有許多店員，只要揮一揮手就能過來協助顧客體驗產品。店長說這就是實體店的優勢，東西摸得著看得見，在專業人員協助下，還能深度體驗產品的各個方面。
二樓有個免費攝影課堂，每周末都有活動。
大概就是這樣了。現在就等著發布會了！
“索尼”耳機有“自己的想法”？ 門店：不存在問題
張女士反映，前些天剛買的耳機，沒戴幾個小時，就出現了藍牙掉線、自動關機等問題。她把耳機拿回門店檢測，店里卻說沒發現問題。
張女士介紹，4月17日晚上，她來到杭州上城區平海路的索尼門店，試聽了WH-1000XM4這款頭戴式耳機，覺得不錯，因為店里沒有現貨，就預訂了一個。4月20日下午，她來店里取新耳機，付了1799元。
張女士：試聽了一分鐘，我覺得音質還不錯，我就馬上走了，走了以后就發現各種問題都開始出現。首先它會自己暫停，其次它會自己退出藍牙，而且不止一次，很多次，還有最重要的是它會自己關機，需要我重啟以后它又開始放出聲音。
銷售單上的時間是4月20日下午1點左右。當天下午兩點多，張女士在微信里問銷售，“為什么會自己斷掉，啥都沒做，斷了好幾次了”。張女士說，用了四五個小時后，她把耳機送回店里的維修站檢測。現在，耳機還放在店里。
索尼杭州湖濱88店 金科長：經過幾天的測試之后，沒有發現用戶所說的藍牙連接掉線的問題，應該說我們目前為止，認為這個機器不存在問題，不管是行動的還是靜止的，都沒有出現這個情況。
記者：行動的咱們也檢測過？
索尼杭州湖濱88店 金科長：對。
張女士給記者復盤了取走新耳機后的行程，當天下午，她坐上地鐵和公交，來到西湖景區，爬山上了北高峰。
索尼杭州湖濱88店 金科長：這是一個售后維修的合理判斷，在這個曠野或者山上可能有這個情況，但這個不是作為我們判斷的最后的依據。
張女士：那天我是要去財神廟的，就算是我爬山的時候信號不好，但是我在地鐵上，在公交車上，在杭州大都市的馬路上面自己斷連，自己關機，你怎么說？
索尼杭州湖濱88店 金科長：現在不知道你具體的使用場景是什么樣。
門店工作人員說，張女士的耳機現在可以取走，店里出具了一份《索尼產品檢查表》，狀態一欄寫著：沒有問題（規格內）。張女士不認可這個檢測結果，希望退貨。此前的聊天記錄中，銷售說：“我們三包是有問題經售后師傅檢測并出示故障單，7天可以退15天可以換，不支持7天無理由退換。”
索尼杭州湖濱88店 金科長：現實是這個檢測情況當然是不符合相關的退換貨三包的規定。
張女士表示，耳機斷聯和自動關機的情況，都是隨機發生的，她沒辦法預判，也很難留下證據。索尼門店方面建議，將耳機帶回去，再用一段時間看看。