過電腦進行遠程設置和維護，非常高效和經濟，需要經過網絡連接被控制端電腦桌面，操作被控制端電腦上面的一切設置，都像電腦工程師在電腦屏幕面前操作一樣，操作的什么內容和步驟客戶都可以看得到，通過這樣的遠程桌面連接工具，不僅可以進行遠程有人值守維護，無人值守維護，還可以進行線上課程培訓。
QQ是電腦上安裝頻率比較高的軟件，QQ本身帶有這個遠程協助的功能，可以用這個功能實現遠程電腦的維護操作，雖然安裝的比例的比較高，但是最近這些年QQ的這個遠程協助功能，在WINDOWS10 WIN 11的系統操作不是太靈敏，很多時候無法操作，需要現場客戶配合操作才可以，很多情況下，還沒法成功連接，如果網絡好的時候，還是湊合可以用的，用戶無需單獨下載安裝新的軟件，無需注冊登錄，就可以遠程，有時WIN7的環境都操作不動，這個功能慢慢會被棄用，實在不是太好用，不知道QQ為什么不改進增強這個功能，現在是全免費。也支持自動好友登錄功能，和WINDOWS 自帶的遠程桌面連接功能一樣。
Teamviewer
使用的人也不少，方法都一樣，客戶端產生一個ID碼和一個密碼，遠程端通過這個控制界面進行登錄，成功后就可以像在本地電腦上操作一樣了。
向日葵也是一款遠程桌面連接工具，有免費版，操作方法都一樣，有客戶端，有控制端，控制端，操控客戶端，線上遠程培訓的時候，也有不少用戶使用這個軟件，網絡好的時候，還可以，支持WINDOWS 10 WIN 11 ，在這樣的系統上遠程基本不需要客戶參與操作，都可以通過遠程工具完成操作。
Anyviwer
有免費版軟件，在操作WIN 10 win11時都可以正常操作，有些不足之處，就是經常沒有反應了，如果沒有設置正確的DNS，可能導致無法顯示控制ID，顯示的都是小黑點，無法完成正常連接，其他操作沒有太大區別。
Todesk
有個人版免費，需要下載安裝，被控制端是綠色軟件，不需要安裝，直接運行就可以進行遠程桌面連接，連接速度和控制能力都還可以，操作方法也是被控制端產生ID好，主控端輸入ID好，進行連接。
有些還帶有更豐富的功能，比如直接發送CMD的命令、傳輸文件、語音等。點對點通訊是和微信QQ 一樣。
如果是偶爾電腦故障，需要遠程，再安裝，遠程結束后直接就卸載掉遠程桌面工具，白白占用電腦資源，再次遠程時，可以隨時安裝回來，很快，現在網速也快，電腦速度也快，所以沒有覺得很麻煩。
費電話是由公司統一付費，員工可免費撥打的電話功能，對內對外均可使用。
具有以下優勢：
1.替代企業通訊補貼/報銷流程：員工的辦公電話費用直接從企業扣除，無需企業按人按月補貼或員工墊付再報銷，極大提升管理效率及成本控制
2.便捷查詢員工通話明細：管理員可在管理后臺查詢員工撥打的詳細話單，也可將話單一鍵導出至表格，方便跟蹤和管理。
3.超低價格，降低企業通訊成本：充值單價低至0.06元/分鐘，大幅降低企業電話費用。
4.強大的管控能力：可對使用人員、撥打對象、撥打時長等各個維度進行限制，避免員工私用或濫用公費電話，產生不必要的企業成本。
員工在使用企業微信時，如何撥打公費電話呢？
一、公費電話使用/撥打對象
公費電話撥打對象包括企業聯系人、手機通訊錄聯系人以及手動輸入的陌生號碼；
目前暫只支持撥打中國大陸地區手機號/座機。
撥號人的企業微信綁定手機號需是中國大陸的手機號；
另外，目前新疆、天津電信、廣西電信的號碼不支持使用公費電話撥號，將會提示“公費電話暫時只支持中國大陸地區號碼”。
撥打類型包括單人通話和多人通話，撥打多人時最多支持9人同時參與；
【工作臺->公費電話->打電話】，可選擇撥打單人通話或多人通話，撥打對象可選擇企業聯系人、手機聯系人或輸入陌生號碼。選擇多人通話時，最多可再選擇8人參與當次通話。
呼叫企業通訊錄的同事時，若管理員設置了同事為敏感成員不展示手機號，則呼叫該敏感成員的時候會提示“對方手機號已被隱藏，無法使用公費電話，建議使用語音通話功能”。
【工作臺->公費電話】，點擊歷史通話記錄即可快捷進行重撥。
聯系個人信息頁：點擊頁面中的手機號或座機號碼，在彈出菜單中選擇“公費電話呼叫”
會話詳情中的號碼：點擊會話中識別的號碼，在彈出菜單中選擇“公費電話呼叫”
公費電話多人通話中，可返回企業微信應用進行加人、重呼、最小化、發起群聊、掛斷等操作
(1)加人：點擊通話頁面右上角加人按鈕可邀請新的成員加入到通話中，點擊確定后，對方將收到系統來電，接聽后即可加入。單人通話人數達到9人，則不可再邀請新成員。
(2)重呼：對于未接聽或已退出通話的成員，點擊其頭像可對其進行重呼，對方將再次收到系統來電，接聽后即可加入。
(3)最小化：點擊通話頁面左上角按鈕可將通話頁面最小化，一邊通話一邊處理企業微信消息。
(4)發起群聊：點擊右上角群聊按鈕后通話可一鍵創建包括通話中所有企業內成員的普通群會話，便捷同步相關會議資料和結論
電腦端沒有公費電話應用，但是在會話或成員個人信息等場景點擊號碼可以使用公費電話撥打給對方，呼叫后，需在手機接聽系統來電。（需確保企業微信綁定的手機號和手機手機卡的手機號是同個號碼）
使用時，撥打者會先收到顯示為企業名稱（需給予企業微信聯系人權限）的來電，接聽后公費電話將接通至對方，對方收到的來電將顯示為撥打者的手機號；若為多人通話，則參與人收到的來電將顯示為企業名稱或固話號碼（非企業微信用戶會顯示固話）。
管理員在【管理后臺->應用管理->公費電話->設置->默認使用公費電話呼叫】開啟了設置后。成員在企業微信會話中點擊號碼或好友詳情中點擊號碼會默認使用公費電話呼出，不會出現普通電話呼叫的選項。
如果企業微信綁定的手機號在國外可以接聽電話，則可以使用公費電話撥號，公費電話支持撥打中國大陸的手機號/固話，不支持撥打國外以及港澳臺的號碼。
若手機號在停機情況下能正常接通電話，即可使用公費電話。
公費電話主叫回撥時默認回撥到的是企業微信中綁定的手機號碼；
如果想使用另一個手機號碼使用公費電話，可在企業微信里綁定對應的手機號即可。
場景：使用公費電話時提示等待超時、正在切換線路、或只響一聲
1.確認公費電話是否還有余額；
2.確認企業微信綁定的手機號跟手機當前的手機號是否一致，需一致才能正常撥號；
3.確認撥號手機能否正常撥號，出現該提示有可能是電話欠費的原因；
4.如果手機沒有欠費，需確認是否安裝了安全軟件攔截，例如360安全衛士等。
以上就是關于如何使用公費電話的詳細講解，企業微信有任何不明白的地方，都可以點擊下方網站咨詢哦~
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經常會遇到咨詢網絡電話的朋友，問我們是不是有網絡電話，能不能解決封號的問題。其實呼叫中心系統與網絡電話是兩種完全不同的產品，下面我們就來正確認識一下呼叫中心系統與網絡電話。
呼叫中心系統是一個統一、高效的客服服務工作平臺，將企業內分屬各職能部門集中在一個系統中，采用統一的標準服務模式，為用戶提供系統化、智能化、人性化的服務。
呼叫中心系統的功能包括：CRM系統,IVR語音導航,ACD智能排隊,來電彈屏,通話錄音,知識庫，工單管理，統計報表等。
網絡電話就是通過互聯網直接撥打對方的固定電話和手機，包括國內長途和國際長途，而且資費很低甚至揚言免費，實際上就是一種軟件電話。軟件電話就是在電腦或手機上下載軟件， 然后購買網絡服務，然后通過軟件實現和對方(固話或手機)進行通話，網絡電話并不適合企業使用。