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1電腦故障硬盤問題產生的原因

電腦故障硬盤問題產生的原因主要有以下幾點：

v 接觸不良：這類問題產生的原因往往是因為硬盤數據線或電源線沒有接好、硬盤跳線設置錯誤或

BIOS設置錯誤而引起。

v 硬盤分區表被破壞：產生這種問題的原因較多，如運用過程中忽然斷電、帶電拔插、工作時強烈撞

擊、病毒破壞和軟件運用不當等。

v 硬盤壞道：硬盤的壞道有物理壞道和邏輯壞道兩種。物理壞道是由盤片的損傷造成的，這類壞道一

般不能修復，只能通過軟件將壞道屏蔽。邏輯壞道是由軟件原因（如非法關機等）造成的，因此可通過軟

件進行修復。

v 硬盤質量問題：這種問題是由制造商造成，因為硬盤是比較精密的電腦硬件，對制造技術要求極高

，所以選擇時應選擇品牌產品。

02 電腦故障主板問題產生的原因

電腦故障主板可能發生問題的原因有以下幾種：

v 人為帶電插拔板卡造成主板插槽的破壞。

v 主板元件問題，常見的是主板芯片和電容發生問題。

v 在插拔板卡時用力不當或者方向錯誤，造成主板接口的破壞。

v 主板上積聚了大量灰塵而導致短路，使其無法正常工作。

v 主板上的CMOS電池沒電或BIOS被病毒破壞。

v 主板上各板卡之間的兼容性導致系統沖突。

03 電腦故障內存問題的原因

電腦故障所有的硬件問題排除方式都相似，只有找到了問題產生的原因，才能很好的排除它。如下表

所示就是常見內存問題產生的原因。

04 電腦故障顯卡問題的原因

電腦故障引起顯卡問題的原因通常有以下幾種：

v 顯卡與主板上的插槽接觸不良。徹底清除顯卡或主板插槽上的污垢，然后重新拔插并調整顯卡，使

之與插槽良好接觸可排除這種問題。

v 驅動程序沒有安裝正確或驅動程序出錯。排除這種問題只需重新安裝驅動程序或升級驅動程序。

v 利用超頻軟件對顯卡進行超頻而造成顯卡無法正常工作。要排除這種問題只需將顯卡頻率恢復到正

常狀態。

v 顯卡本身的元件問題。這種問題只能通過更換顯卡或由專業維修人員才能排除。

05 電腦故障顯示器出現問題的原因

電腦故障顯示器如果出現問題，則無法對電腦進行正常的操作。顯示器發生問題的原因一般有以下幾

種：

v 磁場會使顯示器局部出現色塊，會導致顯示器的顯示效果受到很大影響。因此必須將顯示器放在遠

離電磁場的地方，如遠離冰箱、彩電等大功率電器。

v 潮濕的環境會導致顯示器屏幕顯示圖像不清楚，并可能破壞其內部元件。所以在運用電腦時應對顯

示器做好防潮防濕工作，不能將電腦長時間擱置不用，即使不用它，結果也應開機讓它自動運行一段時間

，以驅散潮氣。

v 灰塵可通過顯示器的散熱孔進入顯示器內部，引起內部電路問題。

v 顯像管老化也會導致顯示器散焦、工作不穩定等問題。

v 電源電壓也容易導致顯示器問題，雖然顯示器的工作電壓范圍很大，但其內部的電子元件經不起瞬

時高壓的沖擊，一旦電源電壓變化很快或起伏不定，很可能引起屏幕抖動、黑屏等現象。

06 電腦故障鼠標問題的原因

電腦故障鼠標的常見問題大多都表現為按鍵問題，主要有以下兩種：

v 按鍵磨損：由于鼠標微動開關上的條形按鈕與塑料上蓋的條形按鈕接觸部位長時間頻繁摩擦所致，

如微動開關能正常通斷，說明微動開關本身沒有問題。可在上蓋與條形按鈕接觸處刷一層快干膠搞定，也

可貼一張不干膠紙做應急處理。

v 按鍵不管用：按鍵不管用多為微動開關中的彈簧片斷裂或內部接觸不良引起，這種情況須另換一只

按鍵。也可考慮將不常運用的中鍵與左鍵交換。另外，鼠標電路板上元件焊接不良也可導致按鍵不管用，

最常見的情況是電路板上的焊點長時間受力而導致斷裂或脫焊。這種情況須用電烙鐵補焊或將斷裂的電路

引腳接好。

07 電腦故障光驅問題的原因

電腦故障光驅問題的原因及排除方式如下表所示。

08電腦故障鍵盤問題的原因

電腦故障鍵盤問題的產生主要由以下幾個問題造成：

v 灰塵與污垢太多，導致鍵盤運用出錯。

v 按鍵彈簧破壞或老化，導致某個按鍵不能正常運用 。

v 接口破壞，導致鍵盤不能運用。

09 電腦故障鍵盤問題的通用處理方式

電腦故障鍵盤的常見問題處理方式如下：

v 重新啟動電腦：自檢時觀察鍵盤右上角的3個指示燈是否閃了一下，如沒有閃爍，可能是鍵盤與主

機的連線沒有接好，運用插拔法將其連接好即可。

v 檢查鍵盤連接線是否正確：如正確，運用替換法測驗鍵盤是否正常。

v 檢查主板是否存在問題：關閉電腦切斷電源后取出主板，拔掉所有的板卡和連線，并對其進行清潔

，然后插上各板卡和連線，開機后鍵盤恢復正常，如發現主板太臟了，則可判斷導致鍵盤無反應。

10 電腦故障主板不兼容引起死機問題排除

電腦故障主板不兼容引起死機問題排除方式如下：

v 問題現象：一臺電腦配置為微星945主板、Pentium 4 2.6G 處理器、現代512MB內存、希捷80GB硬

盤和MMX440顯卡。在運用的過程中經常出現硬盤“卡拉”一聲后系統死機。

v 問題排除：首先懷疑是硬盤有壞道，對硬盤運用替換法檢查后發現硬盤沒有問題。因為運用的是

VIA的芯片組，且沒裝VIA 4in1補丁，可能問題在此。安裝VIA 4in1補丁后問題排除。

11 電腦故障主板不通電問題排除

電腦故障主板不通電問題排除方式如下：

v 問題現象：某臺電腦運用一段時間后，忽然死機，重新啟動一段時間又死機，運用時間越長，死機

的頻率就越高。

v 問題排除：運用正版殺毒軟件查殺后未發現任何病毒，整理硬盤碎片，甚至格式化C盤重裝系統，

但一段時間后還是反復死機。再查發現所有散熱器工作正常。通過觀察法，用手觸摸發現是主板過熱導致

不穩定。因為主板是非主流品牌，做工差，且北橋芯片上無散熱器，加裝散熱風扇后即可搞定問題。

12 電腦故障無法正確識別硬盤問題排除

電腦故障無法正確識別硬盤問題排除方式如下：

v 問題現象：一塊主板標明可以支持ATA/100，硬盤和信號線也都支持ATA/100，并且在電腦中安裝了

ATA/100驅動程序，但系統自檢時顯示只能支持ATA/33。

v 分析與排除：造成這種情況可能是由于硬盤信號線存在問題，但又不夠以導致無法正常連接，可換

一根信號線；也可能是因為80針硬盤連接線接反所致，如果在安裝硬盤線時將80針硬盤連接線的藍色端接

到硬盤上，將黑色端接到主板上就會出現這種問題現象。換一下接線的位置即可排除問題。

13 電腦故障清除CMOS后無法啟動

電腦故障清除CMOS后無法啟動的問題排除方式如下：

v 問題現象：在BIOS里修改了硬盤的參數設置，保存以后重新啟動，在系統自檢時，主板上的喇叭出

現鳴叫，啟動失敗。關閉電腦，將主板上面的跳線短接后清除CMOS，再將跳線設置為默認狀態后重新啟動

電腦，電源指示燈不亮，處理器風扇不轉，電腦不啟動。

v 問題排除：懷疑是在關閉電腦及插座的開關以后，電腦電源插頭因插座質量的問題，仍處于帶電狀

態（即火線帶電），導致清除CMOS不成功。在拔下了電腦電源的插座后再插上，再打開電腦電源開關，即

可以正常啟動。

14 電腦故障IDE接線錯誤導致無法啟動問題排除

電腦故障IDE接線錯誤導致無法啟動問題排除方式如下：

v 問題現象：在某臺雙硬盤電腦中，開機提示找不到任何IDE設備，無法進入Win XP。重新啟動進入

BIOS設置程序后，發現檢測不到任何IDE設備。

v 問題排除：運用替換法換其他硬盤也檢測不到，懷疑是主板IDE口出現問題。繼續檢查，發現

ATA/100硬盤數據線是Slave口接在主硬盤上，于是更換為Master接口，開機恢復正常。

15 電腦故障主板防病毒未關閉導致系統無法安裝問題排除

電腦故障主板防病毒未關閉導致系統無法安裝問題排除方式如下：

v 問題現象：某臺電腦在安裝Win系統時，發現在安裝初始階段屏幕上忽然出現一個黑色矩形區域，

隨后就停止安裝了。

v 問題排除：調整顯示器亮度和對比度開關也無效，判斷和病毒有關。用殺毒軟件查殺病毒，并沒有

發現任何病毒。進入了BIOS設置程序，將“BIOS Features Setup（BIOS功能設置）”中的“Virus

Warning（病毒警告）”選項由“Enabled（允許）”設置成“Disabled（禁止）”后，重裝系統獲得成功

。

16 電腦故障內存地址錯誤導致系統藍屏問題排除

電腦故障內存地址錯誤導致系統藍屏問題排除方式如下：

v 問題現象：一臺電腦處理器配置是賽揚II 800 MHz，1GB（PC-100）和2GB（PC-133）內存各一條，

nVIDIA Vanta（32MB）顯卡，安裝了Win 、Win 2000和　Win XP共3個操作系統。最近在Win 下經常出現

注冊表出錯的提示，且重新啟動后無法恢復；在Win 2000和Win XP操作系統中則表現為藍屏，屏幕提示

“IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”，并且要求檢查新裝的軟硬件。重裝系統后仍無法搞定。

v 問題排除：由于nVIDIAVanta顯卡較老，且最大只支持16M顯存（市面上有些帶32MB顯存的Vanta產

品很容易出現問題），懷疑問題是由于驅動程序運用了錯誤的內存地址。搞定方式是升級顯卡的BIOS，并

安裝產品的最新驅動程序。最好的方式是更換一塊顯卡。

17 電腦故障更換內存后無法啟動電腦問題排除

電腦故障更換內存后無法啟動電腦問題排除方式如下：

v 問題現象：一臺配置為AMDAthlon 處理器，技嘉主板的電腦，由于原有的內存條破壞，所以更換成

了一根1GB的 Kingmax DDR 2 667內存。啟動電腦，顯示器出現黑屏死機現象。

v 問題排除：DDR 2 667標準的內存與一些老的K8主板普遍存在著兼容性問題，主要是內存插槽位置

的選擇問題。可以嘗試將內存插在其他內存槽上。搞定該問題有以下3種方式。如果只有一條內存，則插

在第一個內存插槽內。如果有兩條內存，則應該插在第一、三個內存插槽內。如果有3條內存，則不要把

那條DDR 2內存插在第二個內存插槽內，如果都是這個標準的內存條，則只有先升級主板的BIOS后再嘗試

。

18 電腦故障鼠標按鍵無響應問題排除

電腦故障鼠標按鍵無響應問題排除方式如下：

v 問題現象：一塊昂達主板，曾因一個電子元件燒壞而返修，維修后試用正常，但裝入機箱后卻發現

主板電源指示燈不亮，電腦不能啟動。

v 問題排除：由于修復后試用正常，所以懷疑是電源破壞所致，更換電源后，問題依舊存在。于是懷

疑電源對主板供電不夠，導致主板不能正常通電工作，換一個新的電源后，問題依舊沒有排除。最后懷疑

安裝主板時螺絲擰得過緊引起主板變形，將主板拆下，仔細觀察后發現主板已經發生了輕微形變。主板兩

端向上翹起，而中間相對下陷，這很可能就是引起問題的原因。將變形的主板矯正后，再將其裝入機箱，

通電后一切正常。

19 電腦故障鍵盤按鍵不管用問題排除

電腦故障鍵盤按鍵不管用問題排除方式如下：

v 問題現象：某臺電腦的鍵盤已運用了一年多，最近在按某些按鍵時不能正常鍵入，而其余按鍵正常

。

v 問題排除：這是典型的由于鍵盤太臟而導致的按鍵不管用問題，通常只需清洗一下鍵盤內部即可。

清洗鍵盤的方式為：關機并切斷電源后，拔出鍵盤接口，將鍵盤翻轉用螺絲刀旋開螺絲，打開底盤，用棉

球沾無水酒精將按鍵下與鍵帽相接的部分擦洗干凈即可。

20 電腦故障鍵盤按鍵不能彈起問題排除

電腦故障其具體現象表現如下：

v 問題現象：某臺電腦最近出現了一些奇怪的問題：有時開機時鍵盤指示燈閃爍一下后，顯示器就黑

屏，有時單擊鼠標卻會選中多個目標。

v 問題排除：經過仔細觀察，發現是某些按鍵被按下后不能彈起造成的。在關機斷電后，打開鍵盤底

盤，找到不能彈起的按鍵的彈簧，用棉球沾無水酒精清洗一下，再涂少許潤滑油脂，以改善彈性，最后擺

回原位置即可，如果彈簧已經破壞，無法修復，只能更換新的彈簧。

21 電腦故障無法讀取U盤的問題排除

電腦故障無法讀取U盤的問題排除方式如下：

v 問題現象：某臺電腦將U盤插入其主機箱前置面板的USB接口中，U盤不能讀取，更換另一款U盤，有

時能夠讀取。

v 問題排除：從問題現象來看，U盤應該不存在多大的問題，懷疑是主機箱前置面板的USB接口供電不

夠。將U盤插入機箱后面，主板集成的USB接口中，U盤能夠正常讀取，更換一款功率更大的主機電源后即

可排除問題。

22 電腦故障灰塵導致電源問題排除

電腦故障灰塵導致電源問題排除方式如下：

v 問題現象：某臺電腦運用了一年多，最近出現按下Power按鈕后機箱上的電源指示燈、硬盤和光驅

的指示燈全亮，但顯示器黑屏，總是開不了機的問題。

v 問題排除：首先關機斷電，然后打開機箱，發現里面堆積了很多灰塵。立刻對其進行大掃除，并用

萬用表測量Power鍵和Reset鍵，一切正常。于是懷疑電源有問題，運用替換法，將電源安裝在另一臺電腦

試用，出現相同的問題現象，可檢查電源。拆開電源進行檢查，里面同樣是灰塵一大堆，做了清潔后，又

給風扇加了幾滴潤滑油，把電源盒復原并接上主板再次開機，但問題依舊。估計電源的電路板有問題，用

萬用表測量電路板中各線路的電壓，發現IC1-1端的電位很低，可能就是因為這導致PG信號輸出不正常。

仔細檢查該線路，發現其中有一片灰塵，于是用鑷子將它取下來，并仔細清洗，然后重新安裝好，開機測

驗即可，排除問題。

23 電腦故障安裝Win XP操作系統時速度非常慢

電腦故障安裝Win XP操作系統時速度非常慢問題排除方式如下：

v 問題現象：某臺電腦在安裝Win XP操作系統時，速度非常慢。

v 問題排除：檢查光驅，發現一切正常，該安裝光盤也沒有破壞。了解到安裝Win XP時速度很慢可能

是因為在安裝之前沒有運行smartdrv.exe文件造成的。在Win XP安裝光盤的“Win/comm.-and”文件夾中

找到smartdrv.exe文件，并運行它，再安裝Win XP就可很快完成。

24 電腦故障操作不當導致安裝問題

電腦故障操作不當導致安裝問題排除方式如下：

v 問題現象：某臺電腦在安裝Win XP操作系統時，總是提示必須轉化分區為NTFS文件格式。

v 問題排除：其實這可以說是一個假問題，因為它只是由于用戶操作不仔細造成的。在剛開始安裝

Win XP時，界面中有一個“高級”按鈕，在安裝過程中允許選擇安裝到的分區。可能用戶沒有選擇該項而

造成安裝問題。重新運行安裝程序，在出現“高級”按鈕時一定要選擇該選項，然后重新啟動即可選擇安

裝到的分區和是否保留原分區格式，再按照提示繼續安裝即可。

25 電腦故障Win XP系統假死

電腦故障Win XP系統假死問題排除方式如下：

v 問題現象：運用WinXP時間比較長后，有時運行會很不流暢，甚至會不響應鼠標和鍵盤的操作。

v 問題排除：這種情況被稱為系統假死。和真正的死機不一樣，假死完全可以被“救活”。當運用資

源管理器打開新文件夾或用瀏覽器打開網頁不響應時，用　【Win+D】組合鍵或單擊快速啟動欄的顯示桌

面按鈕 ，再在桌面上按【F5】鍵刷新即可。一般刷新3~5次后再把資源管理器或瀏覽器窗口還原就會恢復

正常了。當任務管理器都打不開時，先把光驅彈出之后再彈入（千萬不要在光驅里放光盤），鼠標指針旁

會出現一個小光盤標志，這時系統就會重新工作了。

按【Ctrl+Alt+Del】組合鍵啟動任務管理器，然后在“進程”選項卡中選擇“explorer.exe”單擊“

結束進程”按鈕，整個桌面只剩一張壁紙，桌面圖標和任務欄都將消失，然后選擇【文件】/【新建任務

】命令，在“創建新任務”對話框中輸入“explorer.exe”，單擊“確定”按鈕即可恢復正常。運用這種

辦法還可釋放內存資源，一舉兩得。

26 電腦故障更新驅動程序后Win XP無法啟動

電腦故障更新驅動程序后WinXP無法啟動問題的排除方式如下：

v 問題現象：電腦更新WinXP的一個驅動程序后系統無法啟動，顯然是新安裝的驅動程序存在問題。

v 問題排除：搞定此種問題的關鍵是運用穩定可靠的驅動程序來替換當前的驅動。方式很簡單，啟動

Win XP，出現啟動進度條前按【F8】鍵，調出Win XP的啟動菜單，選擇安全模式即可。進入了Win XP的安

全模式問題就簡單了，最快捷、最簡單的方式是運用Win XP的系統還原，將系統恢復到以前的正常狀態。

27 電腦故障Office讓系統變慢

電腦故障Office讓系統變慢問題排除方式如下：

v 問題現象：安裝完Office后重新啟動電腦，系統運行速度很慢，等待一段時間后，速度恢復正常。

v 問題排除：經分析，很可能是安裝Office軟件引起的問題，可能是因為安裝了“Microsoft Office

文件檢索”功能造成的。退出所有程序，選擇【開始】/【運行】命令，在打開對話框的中輸入“regedit

”，按【Enter】鍵打開“注冊表編輯器”，展開“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office

.0\FindFast”項，單擊鼠標右鍵，在其下新建“字符串值”的“SlowDown”鍵，鍵值設置為“2000”

即可。

28 電腦故障在Office 2003中顯示錯誤信息

電腦故障在Office 2003中顯示錯誤信息問題排除方式如下：

v 問題現象：某臺電腦即使已經正常關閉了Word 2003，再次打開時仍會自動打開~$Normal.dot文件

。

v 問題排除：這種問題很可能是由于在修改Normal.dot文件時，Word非正常關閉所致。處理方式很簡

單，只要打開“C:\Documents and Settings\用戶名\ApplicationData\Microsoft\Templates”文件夾，

刪除~$Normal.dot即可。

29 電腦故障Word文檔破壞

電腦故障Word文檔破壞問題排除方式如下：

v 問題現象：某臺電腦，打開一個Word 2003文檔，長時間無反應不能打開。

v 問題排除：估計是該文檔被破壞了，運用Word 2003的修復功能將其修復即可。啟動Word 2003，選

擇【文件】/【打開】命令，在打開的“打開”對話框的“查找范圍”下拉列表框中選擇該文件的保存位

置，選擇破壞的Word文檔，單按鈕右側按鈕，在彈出的下拉列表中選擇“打開并修復”選項即可。

30 電腦故障Win Media Player無法播放網絡中的視頻文件

電腦故障Win Media Player無法播放網絡中的視頻文件問題排除方式如下：

v 問題現象：某臺電腦可以從某些網站播放視頻內容，而無法從其他網站播放視頻內容。

v 問題排除：該電腦可能處于防火墻后面，而該防火墻沒有為與 NetShow 服務一起運用而打開適當

端口。但是，如果服務器啟用了 HTTP 流，則 Win Media Player 可以利用其協議翻轉功能并通過HTTP（

而非通過典型的、最佳的流協議）接收文件。這就是該電腦可以從某些網站接收內容而無法從其他網站接

收的原因。可通過管理員在防火墻上打開適當的端口以允許流排除問題。

31 電腦故障Win Media Player內部文件出錯

電腦故障Win Media Player內部文件出錯問題排除方式如下：

v 問題現象：某臺電腦安裝了Win Media Player 10，運用時打不開，鼠標晃一下就沒有了，還高頻

率的跳出一個提示：“請先安裝音樂地帶”。

v 問題排除：想要刪除它，可是在控制面板中找不到，只好到C盤刪除文件，可依然刪除不了，總是

提示文件正在運用中，無法刪除。用文件粉碎器，剛粉碎完又跳出來了，根本無法刪除。最后，可到網上

下載一個Win Media Player 11，升級安裝后即可排除問題。

32 電腦故障虛擬光驅不能運用

電腦故障虛擬光驅不能運用問題排除方式如下：

v 問題現象：某臺電腦在運用過清理硬盤的工具后，虛擬光驅就再也不能運用了。

v 問題排除：由于虛擬光驅軟件不但虛擬了光盤中的數據，還在硬盤上虛擬了光盤數據的分布結構。

運用了整理硬盤的工具后，硬盤上特定排列的數據就被移位了，于是“虛擬光驅”的數據結構也隨之發生

改變，系統誤認為虛擬光驅出現了物理性破壞，自然不能運用了。其搞定辦法是在硬盤上專門分出一個區

來放置虛擬文件，以后整理磁盤時跳過這個分區即可。

33 電腦故障局域網中共享文件不能訪問

電腦故障局域網中共享文件不能訪問問題排除方式如下：

v 問題現象：某公司辦公室有兩臺電腦，分別是A和B，由于工作的需要，想把B電腦里的一些文件復

制到A電腦里，于是打開了網上鄰居，當雙擊B電腦的時卻出現提示：“Workgroup無法訪問，您可能沒有

權限運用網絡資源.請與這臺服務器管理員聯系以查明您是否有訪問權限”。運用直接輸入IP地址的方式

也不行，運用Ping命令可查看到網絡不通。

v 問題排除：這種問題相信很多用戶經常遇到，其問題原因很多，涉及到的問題也比較廣，這里選擇

排除法直到排除問題為止。

34 電腦故障系統無法找到網卡

電腦故障系統無法找到網卡問題排除方式如下：

v 問題現象：一塊D-Link的IntelPro 10/100Mbit/s網卡，在許多安裝Win 98操作系統的電腦上都無

法找到該設備，在“控制面板”窗口中雙擊“系統”圖標，在打開的對話框中單擊“設備管理器”選項卡

，再單擊“刷新”按鈕，依舊沒有發現新的設備。

v 問題排除：造成這種現象的原因是在BIOS的“BIOSFEATURES SETP”中有一項為“Report No FDD

For WIN 95”，主板在出廠時其狀態默認為“Yes”，而導致某些網卡不能被系統識別，首先啟動電腦，

按【Delete】鍵進入BIOS設置。然后選擇其中的“BIOS FEATURES SETUP”選項，將“Report No FDD For

WIN 95”后面的值“Yes”改為“No”后問題得到了搞定

35 電腦故障IP地址錯誤

電腦故障IP地址錯誤問題排除方式如下：

v 問題現象：一臺電腦操作系統為Win XP，要連接到IP地址為“192.168.0.1”路由器中，用Ping命

令無法連接。

v 問題排除：從問題現象來看，很可能是網卡IP地址沒有分配到同一個網段。首先在桌面上的“網上

鄰居”圖標上單擊鼠標右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令。在打開的“網絡連接”窗口中用鼠

標右鍵單擊“本地連接”圖標，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令。然后在打開的“本地連接屬性”

對話框中選擇“Internet 協議（TCP/IP）”選項，然后單按鈕。在打開的“Internet協議（TCP/IP）屬

性”對話框中選中“運用下面的IP地址”單選按鈕，然后在“IP地址”和“默認網關”文本框中輸入IP地

址和子網掩碼，這里分別輸入“192.168.0.10”和“192.168.0.1”，然后單按鈕。

36 電腦故障瀏覽網頁死機

電腦故障瀏覽網頁死機問題排除方式如下：

v 問題現象：某臺電腦運用IE瀏覽器瀏覽網頁時，系統不停地打開無數個IE瀏覽器窗口，根本來不及

關，最后終于導致電腦死機。

v 問題排除：如果在IE中運用了Java活動腳本功能就可能引起這種問題，只需在IE中禁用Java活動腳

本功能即可。

37 電腦故障無效頁面錯誤

電腦故障無效頁面錯誤問題排除方式如下：

v 問題現象：在電腦中用IE瀏覽器的地址欄中輸入網址后，系統提示“Explore caused aninvalid

page fault in module Shdocvw.dll”，打不開需要的網頁。

v 問題排除：系統提示的意思是“出現了無效頁面錯誤”。如歷史文件夾中的記錄被毀壞，在輸入一

個網址時就可能出現無效頁面錯誤。首先進入“控制面板”，在其中雙擊“Internet選項”圖標，打開“

Internet 屬性”對話框，然后選擇“高級”選項卡，在其中的“瀏覽”項中取消選中“對Web地址運用自

動完成功能”復選框的即可。

38 電腦故障忽然不能正常上網

電腦故障忽然不能正常上網問題排除方式如下：

v 問題現象：運用無線路由器上網系統提示網絡已經連接，但電腦卻不能打開網頁，不能進行其他有

關網絡操作。

v 問題排除：無線路由器的硬件設置和網絡設置都沒有變動過，因此首先想到的是ISP供應商本身不

穩定造成該問題出現。然后應該檢查一下ADSL Modem是否出現了問題。關掉無線路由器，將網線重新接入

ADSL Modem，利用Win XP自帶的撥號程序創建了ADSL撥號連接。輸入密碼后，再輸入網址即可，能順利打

開網頁了。

39 電腦故障無線網卡無法獲得IP地址

電腦故障無線網卡無法獲得IP地址問題排除方式如下：

v 問題現象：無線網卡無法獲得IP地址，不能上網。

v 問題排除：導致這個問題的可能是無線網卡沒有與無線路由器正常通訊，表現為網卡的指示燈閃爍

，不穩定。首先需要確定無線網卡的驅動程序已經正確安裝，然后還要確保無線網卡的ESSID和無線路由

器中的ESSID設置相同。如果一切正確，則指示燈應該為常亮。如仍舊無法得到IP地址，檢查無線網卡的

WEP加密設置，發現其狀態為開啟，關閉了WEP加密設置即可排除問題。

40 電腦故障Excel出現無效頁面錯誤

電腦故障Excel出現無效頁面錯誤問題排除方式如下：

v 問題現象：某臺電腦用Excel 2003分析較大的數據量時，出現了無效頁面錯誤，確定后關閉使用程

序。

v 問題排除：遇到這種問題，先運用殺毒軟件查殺病毒。如果沒有發現病毒，可以用Excel打開其他

數據文件。如果一切正常，說明Excel本身沒有問題，很可能只是該數據文件有錯誤。然后再 運用

SQLServer數據庫軟件導入該數據文件，對比導入文件與原SQL Server文件格式的異同，將不一樣的格式

修改后再導出，然后用Excel打開即可。

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