家好,我是小易。今天有一個客戶來咨詢我,他說要做一個電腦售后信息及維修記錄的查詢。剛開始的時候說的好好的,后面沒說讓我不做了,但是我拿著這個想法想把它實現(xiàn)出來,然后就做了一個內(nèi)容,他沒有給我提供任何有用的信息,大概就只有一個標題。
我通過這樣自己模擬了一些數(shù)據(jù),做出了簡單的查詢系統(tǒng)。可以來看一下,比如點客戶名稱這里換一個名稱,查詢的信息和維修記錄就會變化,能查出做了幾次維修,這里有維修次數(shù),下面有維修記錄展示,這樣就非常方便。做一些售后的對接,后面也有一個圖片展示,再是一個c圖,大致就是這樣。
謝謝大家。
腦是人們?nèi)粘I詈凸ぷ髦胁豢苫蛉钡墓ぞ咧唬欢陂L時間的使用中,常常會遇到各種問題。例如,電腦運行變慢、崩潰、網(wǎng)絡(luò)連接問題等,這些問題往往會影響到工作和生活的正進行。因此,正確處理電腦日常問題至關(guān)重要。
首先,在面對電腦問題時,我們需要保持冷靜,不要因為問題的出現(xiàn)而慌亂或者急于解決。接下來,我們可以嘗試重啟電腦,因為很多問題在重啟后會得到解決。如果問題依然存在,我們可以嘗試通過一些基本的故障排除方法來定位問題,比檢查電腦的連接線是否松動,排查軟件沖突等。
另外日,定期清理電腦也是非常重要的,包括清理電腦內(nèi)部的垃圾文件、更新系統(tǒng)和軟件、殺毒防護等,這可以有效地減少電腦出現(xiàn)問題的概率。
對于一些復雜的問題,我們可以尋求專業(yè)的幫助,比如聯(lián)系電腦售后服務(wù)、IT技術(shù)人員等,他們可以幫助我們更深入地解決問題。同時,也可以通過搜索引擎、論壇和社交平臺尋求解決方案,因為很多電腦問題都有解決方案被其他人分享出來。
總之,正確處理電腦日常問題需要我們保持耐心和冷靜,學會通過一些簡單的方法來解決問題,同時也要重視電腦的日常維護和保養(yǎng)工作。只有以正確的態(tài)度和方法來處理電腦問題,我們才能更好地保持電腦的穩(wěn)定性和高效性。
后服務(wù)認證,是國家批準的權(quán)威認證售后服務(wù)認證是服務(wù)認證類別。
一、證書名稱:售后服務(wù)認證證書
二、國家認證認可監(jiān)督管理委員會(即國家認監(jiān)委)網(wǎng)站備案查詢證書。
三、評價標準依據(jù):GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》。
四、評審結(jié)果,滿分為1000分。
a、達到950分(含950分)以上,推薦通過五星級品牌認證;
b、達到900分(含900分)以上,推薦通過四星級品牌認證;
c、達到800分(含800分)以上,推薦通過三星級品牌認證;
d、達到700分(含700分)以上,推薦通過二星級品牌認證。
五、售后服務(wù)認證流程:
1、我公司會發(fā)給企業(yè)填寫一份企業(yè)基本信息表,然后我的咨詢老師會根據(jù)這份企業(yè)基本信息表向發(fā)證機構(gòu)提交申請。
2、申請通過之后,我公司咨詢老師會根據(jù)企業(yè)基本信息表里面的信息填寫好服務(wù)認證申請書、服務(wù)認證合同、相關(guān)法律法規(guī)及所售產(chǎn)品質(zhì)量標準清單、售后管理師、遠程審核申請表給到企業(yè),然后企業(yè)看過之后沒問題在這些文件上面蓋章簽字,將所有資料快遞給認證機構(gòu)。
3、認證機構(gòu)收到郵寄的所有資料之后安排評審,評審通過之后安排企業(yè)現(xiàn)場審核時間,現(xiàn)場審核之前還要準備一些資料,如有不明白都有咨詢老師全程一對一指導企業(yè)如何準備資料。
4、現(xiàn)場審核:期間會簡單的給企業(yè)開個小會、會跟每個部門的同事面談一下、大概解說一下售后服務(wù)認證要達到的要求等等。
5、現(xiàn)場審核完畢之后,等待認證機構(gòu)審核通過通知,資料和現(xiàn)場審核環(huán)節(jié)都通過后,上報給國家認證認可監(jiān)督管理委員會備案,結(jié)清款項后 第二天就可以在國家認監(jiān)委網(wǎng)站查詢備案證書了,同時認證機構(gòu)會安排制作證書,郵寄給企業(yè)。
通過認證的企業(yè),可在證書覆蓋范圍的產(chǎn)品及包裝上使用星級標志,以做為證明。
六、售后服務(wù)認證需要企業(yè)準備資料:
注意:企業(yè)提供的以上證據(jù)必須全覆蓋所申請的產(chǎn)品范圍。
營業(yè)執(zhí)照副本復印件1份
1.公司簡介(電子版或紙質(zhì))
2.銷售合同(應(yīng)覆蓋所申請的全部產(chǎn)品)
3.投標文件(電子版或紙質(zhì))
4.服務(wù)管理手冊(打印)
5.公司已經(jīng)取得的認證、品牌商標等證書(如三體系、商標注冊等)復印件2份
6.公司所用銷售產(chǎn)品的質(zhì)檢報告
7.員工培訓記錄(相關(guān)法律,如質(zhì)量法,消費者權(quán)益保護法等)
8.員工取得的資格證書(如:電工證,焊工證,計算機證,特種作業(yè),工程師證等)5份
9.設(shè)備工具的年檢記錄(公司內(nèi)部年檢即可)
10.售后服務(wù)流程圖及售后服務(wù)電話,或者售后服務(wù)承諾。
11.財務(wù)預(yù)算或財務(wù)支出記錄(財務(wù)部出具的為保證或提升服務(wù)質(zhì)量)
12.給客戶出具的易損件價目表、或其它維修收費項目價目表。(1份)
13.產(chǎn)品交付驗收單或驗收報告(4份)
14.發(fā)貨單(3-4份覆蓋所申請的產(chǎn)品范圍)
15.交付產(chǎn)品時的安裝調(diào)試記錄(4份)
16.維修記錄單(4份)
17.客戶巡檢記錄(4份)
18.客戶報修記錄(4份)
19.客戶滿意度調(diào)查表(4份)
20.員工績效考核記錄(5份)
21.合格供方名錄(1份)
22.維修后的回訪記錄(4份)
23.客戶投訴記錄(4份)
24.客戶培訓記錄(4份)
25公司網(wǎng)址,售后服務(wù)熱線電話號碼及+聯(lián)系人
26.售后服務(wù)網(wǎng)點清單
27.售后服務(wù)管理師人員名單及身份證號
28.商品附屬文件(如說明書,合格證等)
29.公司是否具有各部門軟件管理系統(tǒng)
以上資料根據(jù)實際情況提供,不同行業(yè) 會有所不同
更多相關(guān)的認證服務(wù),ISO9001質(zhì)量管理體系認證ISO14001環(huán)境管理體系認證ISO45001職業(yè)健康管理體系認證ISO20000 信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證ISO27001 信息安全管理體系認證ISO22000食品安全管理體系認證HACCP危害分析與關(guān)鍵控制點體系認證ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認證GJB9001C武器裝備質(zhì)量管理體系IATF16949汽車行業(yè)質(zhì)量體系認證GB/T31950企業(yè)誠信管理體系認證SA8000社會責任管理體系認證ISO50001能源管理體系認證GB/T27925五星售后服務(wù)認證183-6863-0033 (V型)歡迎關(guān)注交流
(全程有老師一對一指導如何去準備資料以及如何安排現(xiàn)場審核事宜,只要企業(yè)實際經(jīng)營,配合審核,一般通過沒有問題)