一、電腦是真的,但卻是很老的機型
這類一般是零幾年的電腦,商品介紹面絲毫不提電腦的型號及配置,只是標明“高配蘋果筆記本電腦”、“正品蘋果筆記本電腦”等。更有甚者,通過修改序列號,實現零幾年的電腦顯示成2017年的,然后聲稱這是2017年的,明眼人一看外觀就知道這不是17年的,明顯是想忽悠不懂的小白,能騙一個是一個。試問,十幾年前的電腦放在現在,就是垃圾電子產品,就算再便宜,買來又有何用?
二、哭訴遇到“渣男”想轉手或者女生自用,但實際卻是專職販子
文案都驚人相似,例如“前男友送的,現在分手了,為了不想起傷心事,所以把電腦賣了”、“女生自用,平時看看電影,愛護得很好”還配上照片等。點開頭像也都是漂亮妹紙,但令人疑惑的是,主頁上卻掛著很多臺電腦在出售,難道一個人會有這么多電腦?其實這類基本是閑魚販子,或者倒賣二手產品從中賺取差價的,并非商品介紹的那樣是個人賣家,當然妹子的頭像基本也是假的了,對方有可能是個摳腳大漢,所以什么“前男友”、“女生自用”之類的也基本是假的了,他們今天賣了蘋果筆記本,明天又賣手機,后天又是蘋果筆記本,這類產品質量基本是沒有保障的。
三、僅支持貨到付款
很多小伙伴會覺得,貨到付款應該是有保障的了,畢竟驗了貨才付款,假的就拒收,自己不會有什么損失,這么想的話你就錯了。首先在閑魚上買蘋果電腦的,基本上是經濟拮據的或者電腦小白,一般他們以前是沒有長期使用過這款產品的,所以在驗貨的時候,就算賣家發了山寨機、古董機,他們也不一定能看出來。就算遇到懂電腦的,在驗貨的時候,因為快遞小哥趕時間,可能會催促買家快點驗完,所以買家可能就簡單看了下就驗收了,或者買家不管快遞小哥催促,慢條斯理地驗貨,但是沒有專業的工具或者軟件,不一定能驗出來,而且有些機器要連續使用幾天才能判斷是否存在暗病。還有一點就是線下渠道付款的話,平臺很難介入處理。以上種種就正好達到了賣家的目的,即使萬一真被驗出個假貨來,退貨就是了,賣家的損失也就是個快遞費。所以所謂的“貨到付款”也是套路滿滿。
四、低價自提,交易時卻變高價
有些賣家會約你到某些公共場所自提,同時也能讓你放松警惕。蘋果電腦是正品,但是真正交易的時候他們就會以各種理由比如備份資料什么的把你引到別的地方,然后出來幾個人把你手機扣了,強行給你辦理各種亂七八糟的高價分期,這個以前有曝光過,當然現在掃黑除惡,這種事情基本沒有了。
在此筆者給小伙伴們的建議是:1.看賣家主頁,基本都是在售賣同一類的,那他基本是二手販子,這種最好不要買,當然也有優質的閑魚賣家,不能一棍子打死,只能說被坑的概率比較大。2.商品介紹頁掛著微信號和一大堆符號什么的,這種也是不靠譜的。3.比市場價低出太多的,也是不靠譜的。
當然最好的防騙技巧就是不貪小便宜,你以為你撿了個大便宜,其實是撿了個寂寞!
這里是知之俠,小伙伴們喜歡的話可以添加關注。或者您有什么不同見解,咱們評論區見。
是一個中間歡樂很多、結果大快我心的故事。
也可能觀眾看完,只會說一句:不過是商家狗咬狗的故事罷了。
狗咬狗也好,人咬狗也罷,您請上座聽我慢慢講來。
【楔子】
貨不對版是閑魚買電腦常見的詐騙套路之一,大致就是,你花了A的錢,下單買了A,商品鏈接上面的圖片和文字它都是A,但是快遞到了之后,打開發現是B,但是賣家拒絕承認他掛著羊頭賣狗肉,甚至你沒有在快遞站當著監控的面開包裝或者自己在家開包裝但是沒有全程高清錄像,這種賣家還會反誣陷你掉包了他原本的貨物,想到手刀他。
我沒想到我又碰上了貨不對版的事,不過好在年年打雁,這次沒被雁打。
【故事】
這件事是22年6月的故事了,從微信公眾號和知乎轉載過來的,不是2023年的事,那時候已經決定22年打烊停業,歇半年再看要不要再開張。所以清完了庫存,手里沒貨,22年6月中旬親戚小孩正好也高考完了,我準備淘個電腦送個二手的電腦給小孩,這樣可以上大學前就可以學學怎么用電腦,因為小孩從小學念到高中,都沒什么時間接觸電腦(接觸手機倒挺多),基礎的Office辦公套件也不會用,但是這些大學用得著,早點學了方便很多。
然后我想了想,選中Thinkpad X280作為目標電腦,因為市價和我預備的錢數量差不多,都是2000來塊;再一個上市3年多,時間相對較短,所以原裝成色也都還不錯,可以挑一個還說的過去的原裝不翻新的機器,而且四核八線程的8代低壓i5,性能也足夠小孩用完大學了。
最主要的是,22年上半年營業的時候,因為22年到了X280大規模下線的時候,上半年Thinkpad X280做了很多,手熟,從閑魚淘一個機器回去也穩穩當當,一般不會翻車。無它,唯手熟爾。
(關于ThinkPad X280,我有寫過一篇淘機攻略的文章,觀眾可以參考看下了解一下ThinkPad X280的一些配置和設計等信息。微信公眾號點擊下方圖片可以直接跳轉。)
X280雖好,但是小黃魚淘一個X280配置合適的卻不太容易:多數都是TN屏幕,剩下的IPS屏幕多數都是觸摸屏幕,不太喜歡,萬一壞了換塊屏幕太貴,雖然是送親戚的電腦,但是不管是送親戚還是賣給親戚,電腦都必然是永久售后要不影響親戚關系,所以還是選個自己省心的配置吧。
終于我遇上了一個配置看著非常合適的ThinkPad X280,i5 8代+8G內存+256G三星PM961固態+1080IPS屏幕。看描述說一顆螺絲沒擰,電池用的時間也短,巴適啊。
至于屏幕,我給老板發了消息,確認這張屏幕是普通IPS屏幕,不帶觸摸功能。
于是就下單了,2050元包郵,零買的價格自然比大規模回收貴,不過6月的時候,這個配置的X280在閑魚賣2050元的價格不算貴不算便宜,畢竟閑魚沒有保修,簽收后人帳兩清當然要比淘寶便宜,我記得那時候淘寶這個配置的電腦零售售價是普遍2250到2300+質保一年。
就買一個電腦,我也不想多費時間談價或者閑扯聊天直接就下單了,再問好我在意的事就說拜拜下線了,沒告訴老板我是同行。
我覺得鏈接的文字描述很詳細,魯大師圖也掛著,私信溝通也算到位了,還能有什么問題嗎?
6月17日,APP提示我來自重慶的順豐快遞即將到達。
然后我去快遞站取快遞了。
快遞員問我,是電腦,需要打開看一下嗎?
我說看一下吧,很快,確認下配置就簽收。
一開機我就懵了,開機通電時我就看出不是IPS屏幕,是TN屏幕,灰蒙蒙的,換了一個角度,也看出屏幕可視角度非常小。
我有點疑惑,以為是老板有兩個X280電腦,發錯了。
這是在快遞站開機后進入魯大師拍的
可能對ThinkPad X280不了解的觀眾不太清楚發生了什么,為什么我說不是一個電腦?
我說貨不對版,是對比兩個魯大師的屏幕+硬盤,然后得出的結論。
我下單的鏈接里,屏幕是聯想LEN40E6,這個型號的屏幕有兩種規格,一個是標準IPS屏幕,不帶觸摸功能;另外一種是帶觸摸功能的IPS屏幕。我不想要觸摸屏IPS,所以下單時我和老板確認,是不帶觸摸功能的IPS屏幕。
但是發來的電腦,魯大師顯示是聯想LEN40E9,這個型號的屏幕只有一種規格,TN屏幕。
所以X280實際上有3種規格的屏幕:一,LEN40E9,tn屏幕;二,LEN40E6,標準ips屏幕不帶觸摸功能;三,LEN40E6,帶觸摸功能的ips屏幕。后面那個騙子會混淆視聽,哄騙閑魚的客戶說只有兩種屏幕。我下單時問好的不帶觸摸功能的IPS屏幕和實際賣家發給我的TN屏幕電腦,自己更換為IPS屏幕需要250以上的差價。
至于硬盤,商品鏈接里的魯大師顯示硬盤是三星XXXXXX那么一長串,可能大家對OEM硬盤沒有了解,我解釋下,這個一長串字母數字的三星固態,就是大名鼎鼎的三星OEM盤——pm961。這塊盤是PCIE通道,NVME協議的一塊M.2硬盤,但是他發來的電腦,是一塊閃迪的SATA協議的M.2硬盤,這塊盤的最大讀寫速度只有pcie盤的3分之1不到,價格也和PM961有差距。
另外這塊硬盤是開機140多次,使用時間0小時,但是我當時忘記拍魯大師硬盤的詳細數據了,沒圖。
這個老板發的電腦的硬盤不僅性能拉跨的厲害,還上的是清零盤,他把使用數據清了偽裝沒使用過的硬盤。看到清零盤我就心涼了,這個電腦絕對不止硬盤和屏幕這么點問題,賣家在商品描述里說的螺絲沒擰過也必然是鬼話,這賣家既然會清零,那這電腦主板只怕是修過,所以破罐子破摔,干脆硬盤也換個便宜的清零盤上去給賣家多賺點。
然后我被老板的回復雷到了。
老板回復我:容量是一樣的。
我懵了一會才意識到,這老板的意思是:只要硬盤都是256G,那么我下單買的A電腦,和我實際收到的B電腦,這倆電腦就是一個電腦。
原來只要張麻子和馬邦德都有兩個眼睛,那他倆就是一個人啊。
這照片是你嗎
是我
是嗎
是,那時候我還很瘦
這就不是你
你說他不是我
不是
我說他也不是我,這根本就tm不是我
沒辦法,這種人只能退了,得虧我在快遞站開的包裹,要是我簽收了拿回家再開,應該就會被老板在網上罵:這個哈批,掉包我貨物,還想到手刀!
閑魚對于交易中,因為賣家原因導致的退貨,默認是賣家承擔往返運費,另有協議除外。所以我看到騙子上來直接污蔑我吹毛求疵的話心頭火起,決定和騙子玩到底,看看誰最后難受。
因為我沒有簽收快遞,而是先驗貨,所以直接拒收,順豐的快遞員將全部賣家的東西裝到快遞箱里封好,然后我提交退款申請回家了。
事情當然也不會這么容易就解決啦。
閑魚拒收提交退款申請后,需要賣家點擊同意或者拒絕,如果拒絕就可以重新申請,但是如果賣家不同意也不拒絕,就會白白浪費你幾天時間,才會自動同意。在賣家同意你申請提交退款申請之后,你才可以申請退款,當然也僅僅是申請,是否同意退款,決定權仍然在賣家手里。
這時候已經6月20日了。
賣家繼續拖著,系統自動同意申請退款的申請。
當然下一步也不會有結果,賣家就是要拖到我無可奈何放棄退款,然后錢貨兩得;或者我賠錢給他,他才給我退款。
于是我想到,這次是必然要閑魚專員介入調解或者閑魚小法庭了。
6月22日,快遞返回了重慶,之所以快遞第一次拒收后5天才返回重慶,是因為拒收后順豐聯系了賣家,賣家想二渡赤水渾水摸魚,讓順豐再派件一次。第二次派件時我如果不注意,在電話里沒有拒絕快遞員要求先幫簽收了有空再取件的要求,那么快遞就被簽收了,我就不能再拒收只能重新下單快遞給他郵寄了。
不過我沒有上當,雞賊的發現不對勁,在電話里再次表示拒收,順豐于是把快遞拒收返回重慶。
6月26日,賣家在自動同意前1天半的半夜,拒絕了我的退款申請,協商失敗,客服(閑魚稱為“調節專員”)介入。
這里說一下,在閑魚上買賣有糾紛的話,不會直接上閑魚小法庭,而且先閑魚專員調解,然后調解不成功,再上閑魚小法庭。
我個人經驗,一定要在閑魚專員調解階段就禮貌說話,陳列證據維護自己的合法權益,不要指望到了閑魚小法庭維權,閑魚小法庭完全有可能小法官看誰罵得兇就覺得誰有理胡亂判決,你有正當理由卻到了閑魚小法庭,卻勝負難料。當前閑魚小法庭機制的有效性和準確率還是令人擔憂的,特別是不善言辭對手機app流程也不熟悉的老實人,很容易本來有理但是輸了閑魚小法庭。希望未來閑魚小法庭會更加有效。
言歸正傳,接著講故事。
6月27號之后,雙方開始提交證據和證詞,這個時候賣家就開始罵人了,基本他發言沒有一次不罵人的,除了罵人就是反復發同一個截圖,截圖里我說要求電腦是好的,而他發的電腦也確實是好的,所以我是窮鬼,惡意給他造成了損失。
我在準備這篇文章素材的時候,發現閑魚的客服介入調解機制,只會保留20條雙方發言記錄,每增加一條新的,最開始的一條就會消失。所以現在截圖只有倒數20條發言記錄了。那個“諶羽001”是我,“簡單快樂慢搖吧”是賣家。
這個賣家也夠惡心的,自己欺詐別人,還假惺惺的表示不想給平臺客服添麻煩
上面這個圖,賣家還是在撒謊,我從始至終是不要觸摸屏的電腦的,但是賣家騙客服說我原本買的普通屏幕(他的意思是TN屏幕),到手了卻想要高端屏幕(就是他說的觸摸屏),這個賣家有意的誤導客服,想讓客服以為這款電腦只有兩種屏幕,但是實際上是三種屏幕規格。我購買的鏈接和我表述出的我想要的電腦,都是他假裝不存在的標準IPS屏幕。
6月29日,我意識到一個問題:雖然我覺得商品鏈接上面掛著的魯大師圖和實際收到貨的魯大師圖是完全不一樣的,對我而言這個騙局非常清晰明了,但是負責閑魚專員可能對于電腦的了解程度很低,所以搞不懂哪里不一樣,誤以為是賣家買家胡攪蠻纏,甚至可能會覺得我在欺負賣家。于是我錄屏上傳了一個視頻,上傳到優酷,然后將視頻地址上傳到閑魚的調解溝通欄里,拜托專員抽空輸入網址跳轉取看一下。
我今天登陸了優酷看了下,那個視頻沒了,我的上傳記錄里也是空的,可能我當時上傳視頻的題目不太合適吧,被系統誤判給刪除了,我回頭要是在硬盤里哪個角落找到原本的視頻的話,我就上傳到知乎這篇文章里。微信發布后不能再修改增加視頻,就沒法在同一篇文章里更新了。
6月29日,上傳視頻后下午快5點的時候,我收到消息提示,調解結束。
我終于放松了下來,在賣家惡心了我半個月之后,我總算把我的錢拿回來了。
感謝閑魚,如果沒有閑魚這樣一個第三方交易平臺,把錢留在第三方,確認收貨才會付款給賣家,這次就栽了。
收到消息后,我本來想嘲諷賣家一句“自取其辱”,遺憾的是字沒打完賣家就光速拉黑了我,這句沒發出去。可能他時刻蹲守在軟件上,等著看結果吧。
這就是,我遇見的一次閑魚購買二手筆記本電腦,賣家發了一個貨不對版的電腦,我積極維權的一個故事啦,希望對需要在閑魚購買二手筆電的觀眾,能有一個避雷的作用。
這不會是這位賣家第一次發貨不對版的電腦,也不會是他的最后一次欺詐。賣家實際發貨的電腦,就是那個i5-8代,8+256Gsata協議的清零盤+TN屏幕的ThinkPad X280,這種屬于我們在回收中直接不回收的垃圾東西,22年6月時候閑魚市場上掛1700元都需要等很久一個不懂電腦的人來買走。而只要掛一個中配的電腦的配置圖和價格,就有可能渾水摸魚把這種低配的垃圾賣走,利潤憑空增加了300多元,這種利潤的增加對于不在乎名氣的小商家是很有吸引力的,也很有冒險的動力。只不過這位重慶的賣家運氣不太好,這次碰了釘子了,開張失敗。
這種被仿佛是同一個電腦,實際上發了低配電腦的套路所欺騙的消費者,我想會更多,甚至部分消費者到現在都不知道自己被騙了。如果對屏幕和硬盤沒有一個認知的話,可能就不會像我那樣在順豐門店果斷拒收,可能會確認收貨付款后發現不對勁,那時候就回天乏力了。
【結語】
這個故事,對于消費者在閑魚購買二手筆記本電腦的啟發有:
一,全過程不要脫離閑魚交流和交易,一定要在閑魚軟件里溝通并下單。
二,購買前一定要和賣家要到電腦的魯大師配置圖,并發在閑魚軟件里,不要加微信給你發。
三,快遞只發順豐,當面驗機再簽收快遞,拒絕順豐把快遞放到快遞柜的詢問。
很多快遞都不會像順豐一樣,會堅持每一個派件都電話聯系問送到哪里是否可以先簽收再有空過來取,而是沒有任何聯系就代為簽收然后讓你到哪里去取。這種先簽收(甚至擅自簽收)后取貨的快遞,對于買家維護自己的合理權益極為不便。就因為簽收這么一個關鍵節點,勝負的天平可能就會倒向騙子。就算是順豐放到快遞柜之后再取件,這時候除非你全程高清錄像,否則也很難證明你沒有掉包賣家電腦的這種誣陷。
四,禮貌陳述自己的證據和邏輯,就算被辱罵很生氣,也不要失去章法亂了陣腳。
好好說話,不要當著閑魚調解專員的面在調解欄里辱罵他人。辱罵不能證明你的正當性,只能暴露你的怯懦和底氣不足。那個重慶的賣家在閑魚客服介入后幾乎每一句都包含對我的人身攻擊,但是我始終沒有用同樣的語言去辱罵他。
禮貌和維護正當權益并不沖突,雖然誰在被無端辱罵誣陷的時候都會生氣,我看到騙子在欺詐行為被揭穿時沒有任何解決問題的態度,而是搶先污蔑我“吹毛求疵”我也很生氣的,但是不要被卑鄙者的技倆激怒,去把精力浪費在無畏的辱罵上而不是證明自己的理由正當性上。你和詐騙的人陷入無盡的互相辱罵中,你很可能就輸了。
五,在閑魚客服看文字和圖片不能了解整個事情原委的視頻,請錄屏一鏡到底(包括畫面和你陳述的聲音)慢慢地陳述事情的原委和你的邏輯,視頻和語言是比圖片和文字更有力的表達工具。
我從27日和騙子賣家糾纏到29日中午,閑魚客服仍然無法弄清楚事情原委,但是在我上傳了我錄制了3次的視頻后,勝利終于歸屬了本該屬于的人。閑魚進入客服介入調解階段后,雙方每次發言能夠陳述的文字和圖片都很有限,受限于這種機制,圖片和文字很難有足夠的發揮余地,去連貫的陳述事情的原委和邏輯,所以視頻是更有力的形式,能夠直觀展示騙子的卑鄙。
六,回避那種在閑魚上表示“自己很忙,沒空多閑聊,三句話成交爽快包郵”的賣家。
這種刻意表示自己生意規模很大的商家,部分是真的忙,但是也是真的不適合個人消費者購買,更適合我們這種職業賣家去聯系批發調貨。還有一部分則是小商家照貓畫虎,覺得這樣很有格調,偽裝自己很有實力的樣子,同時也可以利用溝通有限的契機,更好的坑買家,畢竟很多東西都沒說明白,買家自然也難以維權。
再者,賣家忙不忙是賣家的事,客人詢問相關信息,只要不是胡亂砍價就應當認真回復(比如市場價2000的電腦,閑魚有人來問我1000出嗎這種我也不會回復的,回復也沒有任何意義),哪能擺譜裝生意很忙,這樣來忽悠客人在一知半解的時候就下單呢,也就閑魚敢這么做,放到淘寶不得被客人退款退的懷疑人生么。
在閑魚購買二手筆電,一定要溝通到位,賣家說的和電腦有關的信息很少,就很難維權,部分賣家的商品鏈接里只掛幾個電腦圖但是沒有任何魯大師配置圖,甚至發貨前都不給你發魯大師配置圖的賣家,你收到貨后發現貨不對版是很難維權的。一定要清清楚楚的知道你買的電腦是什么具體情況,不要去賭賣家的人品開盲盒。
我的故事里,賣家的商品鏈接有魯大師配置圖,我收到貨后第一時間也拍了魯大師配置圖和賣家溝通,所以我可以通過錄屏陳述的方法維權,如果你沒有這些材料,你該如何維權呢?
七,有問題堅決不能確認收貨,確認收貨錢就跑到人家口袋里了,閑魚就很難幫到你了。
八,對于像我這種,維權成功退全部款的買家,是沒法在賣家主頁給賣家評論好評或者不給好評的,故而這件事不會體現在賣家的主頁里,那么你看B站那些《小白如何在閑魚買二手筆電》那種視頻,教的你看賣家信譽和主頁的評價就沒有用。
閑魚上邊,只有買家付了款發現自己被騙了才能給賣家差評,如果買家始終沒發現被騙了自然不會差評,如果買家強悍,成功維權退回錢,又會因為交易沒有完成所以不能評價賣家。閑魚這個機制多多少少有點不合理性,但是目前就是這樣的。
一個300來個好評的賣家,完全有可能他蒙了很多買家,但是買家也沒有發現自己被騙了,而賣家行騙失敗的對象又都是碰上了硬角色,維權成功并退回全款,沒法給他差評無法揭露這個賣家的欺詐習慣。
這次就聊到這里了,希望大家在閑魚下單購買二手筆電多詢問、多思考、不要被騙,你是體面的消費者,是賣家的客人,不要買二手筆電還不好意思多問賣家一些信息,也不要覺得爽快下單開盲盒更能贏得賣家好感,賣家就不會騙你,賭別人的人品是好的,這樣的賭總是賭輸的,吃虧的多數時候都是老實巴交的人。
下一個故事也發生在閑魚,不過這次,我的運氣就沒那么好了。
魚世界是個復雜的花花世界,我們以為有了大數據的支撐,壞人就會減少,可是人心不古啊,漏網之魚多之又多。
相信很多新手賣家在閑魚上面賣自己的閑置東西,都會遇到一些奇葩。
要么收到貨找各種理由僅退款不退貨,要么到手刀,要么故意拖延時間,讓你不小心錯過客服介入的時間,白piao一把。
尤其是賣那種比較貴重的物品,名片包,手表,手機之類的,要么掉包,要么換零件,完了給你退回來……、
如何避免“閑魚買家收到貨后惡意申請僅退款怎么辦?閑魚遇到手刀怎么辦?閑魚交易糾紛怎么解決?”這些坑?
真實案例
有條賣筆記本電腦的魚,買家收到電腦后,以東西有瑕疵為理由,申請了僅退款。
魚仔拒絕了買家的惡意退款,買家不服氣,決定要跟魚仔杠一把。
這個是個專業的買家,深知閑魚平臺的漏洞(賣家拒絕后想申請平臺客服介入,需要7天后才能申請)
如果賣家拒絕后,7天時間到了,忘記申請介入,買家再次修改退款申請,申請權限又變為7天,一直這么耗著。
最后賣家申請介入,買家輸了,錢到賣家賬上。
首先:
遇到這種情況,不要著急,也不要相信對方說什么申請僅退款,讓你退錢他把東西寄回給你的謊言。
千萬要看清楚,他申請的是退貨退款,還是僅退款!不要盲目同意,更不要怕他的威脅!
也不要被他激怒和他對罵,不要和他浪費時間。
跟他表明你的態度
搜集對自己有利的證據,比如對方罵你、威脅你、截圖保存,保留你發貨之前的拍照證據,快遞單、物品完好的圖片或者視頻、和他的聊天截圖等。
證據準備好之后,即使他拖延時間,我們只要保證賣家處理退款的時間不過期即可。
然后在退款拒絕說明里面,上傳證據,說明拒絕理由。
再去找平臺客服介入。
上午9點到晚上21點,是人工客服在線時間,直接去淘寶找小蜜,召喚人工客服。
客服出來后,馬上說明情況,盡可能把自己說得慘一些,說自己賣東西被騙。
讓客服給你轉接閑魚的人工客服,轉到閑魚后,再次跟客服說明原因,讓閑魚客服給你提前申請介入。
然后我們再進入閑魚–我的–客服中心–咨詢進度,對你的申請進行舉證。
只要你的東西沒問題,是買家的問題,平臺都會同意介入的。
最后,客服介入,判定結果,要么錢到你賬上,要么讓買家退貨,你不至于錢貨兩空。
為了防止這類問題發生在我們身上,在交易之前,建議大家先看一下對方的個人資料,如芝麻分,交易記錄,評價等這些信息,對買家的口碑有個基本的了解。
信用分太差,信用沒有授權的都不要交易。東西寧可留著,也不要因為一時的疏忽被人割。
即使你的東西很完美,想搞事情的人總會有各種理由搞你,所以發貨之前也要對物品拍照,拍視頻保留證據,以防被掉包,被騙。
再一個就是,在寶貝描述里要注明,買之前隨便問隨便看,收貨前務必當快遞員的面開箱驗貨,確認沒問題再簽收,如果有問題直接拒簽,二手物品售出,非質量問題不退貨退款的說明。
發完貨回來要第一時間上傳單號,萬一遺忘了,東西寄到買家手里,簽收了,你這邊還沒發貨,人家申請退款,原因說你沒發貨,你也沒辦法!貨已經簽收了!
還有個,如果買家拍下后,說地址錯了,需要改地址,一定要再三跟他確認,收貨人姓名,手機號,地址是否正確!
按照他和你聊天發的地址給他發貨,發完告訴他,按照他說的地址發了,并把單子發給他看。
一定要在閑魚里面說,不要脫離平臺!
避免買家說他收不到東西,其實他收到了,因為你的疏忽被他騙。
證據都有了 ,他想耍賴也沒有用!
最后
一定不要同意僅退款,不要答應對方,先退款再退貨這種問題,東西沒有寄回來給你,寄回后驗貨無誤才能退款。
江湖險惡,買賣當心,錯一步就錢貨兩空,各位魚友要當心啊!今天的分享就先到這了,如果大家在買賣當中遇到什么售后交易糾紛的,都可以問我哦!
以上就是關于:閑魚買家收到貨后惡意申請僅退款怎么辦?閑魚遇到到手刀怎么辦?閑魚交易糾紛怎么解決?的問題。