國(guó)移動(dòng)日前宣布將停止旗下飛信業(yè)務(wù)。這個(gè)一度輝煌的應(yīng)用，就此將永久沉入地平線下。飛信為什么會(huì)落得如此境地？

飛信是中國(guó)移動(dòng)于2007年推出的即時(shí)通信（IM）應(yīng)用，那時(shí)候，智能手機(jī)和手機(jī)上網(wǎng)還不普及，手機(jī)話費(fèi)也很貴，手機(jī)用戶用得最多的就是發(fā)短信。2006年中國(guó)手機(jī)短信發(fā)送量近4300億條，而那一年，中國(guó)內(nèi)地手機(jī)用戶只有大約4.6億，這意味著，平均每個(gè)手機(jī)用戶一年要發(fā)近千條短信。這是平均數(shù)字，對(duì)于一些重度用戶來(lái)說(shuō)，一天發(fā)幾十條都不算什么。按照當(dāng)時(shí)一條短信一毛錢的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，短信費(fèi)是一筆不小的開(kāi)支。

所以，中國(guó)移動(dòng)推出能夠免費(fèi)發(fā)短信的飛信，迅速獲得了大量的用戶，到2010年前后，飛信已經(jīng)有5億注冊(cè)用戶，高峰時(shí)活躍用戶接近1億，在當(dāng)時(shí)的移動(dòng)IM市場(chǎng)以22%的市占率排名第二，僅次于移動(dòng)QQ，超過(guò)微軟的手機(jī)MSN。

飛信本來(lái)有望成為IM市場(chǎng)上的重要力量。然而好景不長(zhǎng)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和微信的發(fā)布，飛信迅速式微。飛信的一手好牌，為什么打得稀爛呢？

首先是定位偏差。飛信推出之時(shí)，正是中國(guó)移動(dòng)因?yàn)槭謾C(jī)短信賺得盆滿缽滿之時(shí)。中移動(dòng)此時(shí)推出飛信，其目的還是擴(kuò)大其在移動(dòng)市場(chǎng)的占有率，而沒(méi)有把IM本身作為戰(zhàn)略市場(chǎng)來(lái)對(duì)待。因此，飛信一開(kāi)始只能用移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，免費(fèi)短信也只能發(fā)給移動(dòng)手機(jī)，要發(fā)給聯(lián)通或者電信的手機(jī)號(hào)碼，則需要額外付費(fèi)。雖然后來(lái)飛信開(kāi)放了電子郵件地址和聯(lián)通電信手機(jī)號(hào)注冊(cè)功能，但要發(fā)短信給聯(lián)通、電信手機(jī)，還是要另外付費(fèi)（免費(fèi)額度極少）。這固然有利于移動(dòng)與聯(lián)通電信競(jìng)爭(zhēng)，但是卻不利于其在整個(gè)IM市場(chǎng)上鋪開(kāi)。

此外，除了短信外，飛信還開(kāi)發(fā)了多方通話等功能，這也是傳統(tǒng)的通信服務(wù)。這些都顯示，飛信在中移動(dòng)的定位，就是在傳統(tǒng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的工具。當(dāng)然，在短信和電話賺大錢的年代，讓中國(guó)移動(dòng)大力發(fā)展IM業(yè)務(wù)，無(wú)疑是要革自己的命，這是很難的。

二是錯(cuò)失了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展機(jī)遇。飛信推出時(shí)還是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)的移動(dòng)通信還處在2G時(shí)代，除了短信和打電話，上網(wǎng)速度極慢，且流量昂貴。智能手機(jī)也還在發(fā)展初期，極不完善。在這樣的環(huán)境下，飛信可以從聯(lián)網(wǎng)的電腦上直接給手機(jī)發(fā)短信，手機(jī)端不需要流量，也不需要安裝其他軟件，就能接收信息并回復(fù)，因此，相比其他IM應(yīng)用，飛信有著極大的優(yōu)勢(shì)。

但是，飛信沒(méi)有抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)迅速發(fā)展的機(jī)遇。2009年，中國(guó)正式發(fā)放3G牌照，2010年，蘋果公司推出其史上最成功的iPhone4智能手機(jī)，2011年1月，微信推出1.0測(cè)試版。更快更便宜的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，更強(qiáng)大的手機(jī)終端，功能更強(qiáng)大的應(yīng)用軟件，讓手機(jī)短信迅速被移動(dòng)IM應(yīng)用取代，飛信的優(yōu)勢(shì)也蕩然無(wú)存。此后，雖然中國(guó)移動(dòng)曾試圖將飛信轉(zhuǎn)戰(zhàn)企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，但還是無(wú)法與阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的類似應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)力回天之下，徹底放棄飛信，就成為中國(guó)移動(dòng)不得已的選擇。

當(dāng)然，飛信的失敗還有很多原因，比如在運(yùn)營(yíng)方面的力度無(wú)法與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，對(duì)市場(chǎng)的靈敏度不夠，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，等等。

這反映出，中國(guó)移動(dòng)作為一家大型通信企業(yè)，成就自己的同時(shí)也束縛了自己，無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)的另一面也是某種劣勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)以通信業(yè)務(wù)起家，而基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入非常嚴(yán)格，中國(guó)移動(dòng)靠著基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的牌照，每年坐收上千億凈利潤(rùn)，顯然不需要很拼就能活得很好。而騰訊等所在的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，則是一個(gè)自由競(jìng)爭(zhēng)、適者生存的市場(chǎng)。而且這個(gè)市場(chǎng)馬太效應(yīng)明顯，第一名占據(jù)絕大部分市場(chǎng)，第二名都很難生存。這個(gè)市場(chǎng)上的玩家，必須拼盡全力，才可能勝出并生存下去。在這樣的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下，如果企業(yè)不足夠努力，那笑到最后的可能是另一家。

辛省志

信也要“收費(fèi)”了

我國(guó)有句諺語(yǔ)：天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。著名企業(yè)家馬云也曾在一檔節(jié)目里說(shuō)過(guò)：“免費(fèi)是世界上最貴的東西”。

誠(chéng)然，任何一樣有價(jià)或者無(wú)價(jià)的事物，早已經(jīng)在暗地里標(biāo)好了價(jià)格。

在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，最大的免費(fèi)軟件應(yīng)該就是微信了。上個(gè)月騰訊發(fā)布了2021年第二季度的財(cái)報(bào)，截至今年第二季度，微信的月活躍用戶達(dá)到12.5億。

僅衡量用戶量來(lái)說(shuō)，微信是當(dāng)之無(wú)愧的國(guó)內(nèi)第一大應(yīng)用。每一個(gè)中國(guó)人的手機(jī)里可能沒(méi)有支付寶和QQ，但一定有微信。

然而如果有一天微信要開(kāi)啟收費(fèi)模式時(shí)，你會(huì)使用嗎？別以為微信不會(huì)收費(fèi)，實(shí)際上這一天很快就來(lái)了。

據(jù)中國(guó)日?qǐng)?bào)的消息，騰訊計(jì)劃推出個(gè)人微信云存儲(chǔ)付費(fèi)服務(wù)，這意味著個(gè)人用戶的微信聊天記錄也可以實(shí)現(xiàn)云端備份和恢復(fù)了。

但是這項(xiàng)服務(wù)不是免費(fèi)的，而是采用年付費(fèi)模式。其中蘋果手機(jī)用戶的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在180元/年左右，安卓手機(jī)用戶的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為130元/年左右。

同樣要收費(fèi)，為什么蘋果手機(jī)用戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要比安卓手機(jī)用戶的高50元呢。這是因?yàn)椤疤O果稅”規(guī)則，任何在蘋果應(yīng)用商店上架的應(yīng)用發(fā)生付費(fèi)行為，都要被蘋果抽成30%。

因此騰訊制定的180元付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中包含了30%的“蘋果稅”，這可應(yīng)了那句老話：羊毛出在羊身上。蘋果向微信收取的費(fèi)用，最終由用戶來(lái)承擔(dān)。

不過(guò)據(jù)知情人士透露，目前騰訊這個(gè)收費(fèi)的微信云存儲(chǔ)項(xiàng)目的具體細(xì)節(jié)還沒(méi)有最終敲定，比如付費(fèi)130元或180元能夠獲得多大的存儲(chǔ)容量并未說(shuō)明。

微信收費(fèi)的初衷

今年是微信誕生的第十年，回顧10年前國(guó)內(nèi)的社交應(yīng)用行業(yè)，除了人人都有的QQ，最火的免費(fèi)社交軟件是中國(guó)移動(dòng)推出的 “飛信”，主打“免費(fèi)群發(fā)短信”功能，這項(xiàng)免費(fèi)功能令飛信橫掃各大高校的大學(xué)生用戶。

后來(lái)很多人說(shuō)，如果“飛信”一直堅(jiān)持免費(fèi)，那就沒(méi)有微信什么事了。但是彼時(shí)主要靠語(yǔ)音通話和短信收費(fèi)的中國(guó)移動(dòng)看不到免費(fèi)的巨大威力，最終把“飛信”做成了收費(fèi)軟件。

這樣才給了微信橫空出世的機(jī)會(huì)，靠著免費(fèi)的語(yǔ)音和短信功能，以及騰訊QQ巨大的用戶群轉(zhuǎn)移，微信很快成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社交軟件霸主。

那么靠免費(fèi)打天下的微信忽然推出收費(fèi)模式的初衷是什么？原因有兩個(gè)。

一是過(guò)去10年的微信一直沒(méi)有推出云存儲(chǔ)服務(wù)。以前的微信僅支持備份聊天記錄到電腦，或者遷移聊天記錄到另一臺(tái)設(shè)備。不僅麻煩，而且還不保險(xiǎn)，如果設(shè)備丟失，那么沒(méi)有及時(shí)備份的聊天數(shù)據(jù)就無(wú)法恢復(fù)了。

因此微信此時(shí)推出的云存儲(chǔ)服務(wù)相當(dāng)于為用戶提供的增值服務(wù)。在微信看來(lái)，如果免費(fèi)把用戶的聊天記錄存儲(chǔ)在云端，那么所耗費(fèi)的服務(wù)器成本是巨大的。眼下來(lái)看，微信是不愿意讓用戶“白嫖”的。

二是云服務(wù)收費(fèi)在手機(jī)行業(yè)算是一個(gè)成熟的模式了，各大手機(jī)廠商都推出了付費(fèi)云備份服務(wù)。以蘋果為例，iCloud在內(nèi)地的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是50G存儲(chǔ)容量每月收費(fèi)6元，200G容量每月收費(fèi)21元，2TB容量每月收費(fèi)68元。

對(duì)比蘋果的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，微信云存儲(chǔ)每年最低130元的價(jià)格不算低。而且“一刀切”的收費(fèi)模式顯然不太合理，設(shè)置多梯度的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)不同需求的用戶才是合理的。

廣大微信用戶的反應(yīng)

對(duì)于微信計(jì)劃收費(fèi)的消息，大部分用戶是不認(rèn)可不接受的。不少用戶表示，寧可使用支付寶和QQ，也絕對(duì)不會(huì)花錢買微信的服務(wù)。

說(shuō)白了，大家對(duì)微信如此高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是接受不了的。而且這些年微信各種體驗(yàn)差的地方一直沒(méi)有改善，比如增加好友分組功能、雙向刪除、大文件傳輸?shù)鹊取?/span>

微信對(duì)用戶急需的體驗(yàn)一直視而不見(jiàn)，反而籌劃著推出付費(fèi)服務(wù)，可想而知用戶們的心里有多氣憤。對(duì)此大家有什么看法呢？你愿意付費(fèi)使用微信云存儲(chǔ)嗎？