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IT之家了解到，聯(lián)想平板包括小新 Pad、小新 Pad Plus、小新 Pad Pro、YOGA Pad Pro 等型號(hào)。

以今年 5 月發(fā)布的小新 Pad Pro 2021 為例，這款設(shè)備配備 6+128GB LPDDR5 + UFS 3.1 存儲(chǔ)，采用 11.5 英寸 2.5K OLED 屏，電池容量達(dá) 8600mAh。

Strategy Analytics 上周發(fā)布的報(bào)告顯示，蘋(píng)果、三星、聯(lián)想和亞馬遜業(yè)績(jī)強(qiáng)勁，混合辦公和更數(shù)字化的教室將在 2021 年中期繼續(xù)推動(dòng)創(chuàng)紀(jì)錄的平板電腦需求。

其中，聯(lián)想平板電腦出貨量同比增長(zhǎng)率強(qiáng)勁，增幅為 67%，出貨量 470 萬(wàn)臺(tái)。其市場(chǎng)份額同比上升 3.8 個(gè)百分點(diǎn)，至 10%。

著SSD閃存從MLC轉(zhuǎn)向TLC、QLC，容量雖然成倍增長(zhǎng)，但寫(xiě)入的性能卻越來(lái)越低，隨之而來(lái)的是消費(fèi)者們對(duì)其壽命和可靠性的關(guān)注度與日俱增，時(shí)常能看到消費(fèi)者們對(duì)SSD產(chǎn)品的服務(wù)期限抱有擔(dān)心，龐大的數(shù)據(jù)存取會(huì)不會(huì)有一天把SSD給寫(xiě)死，硬盤(pán)寫(xiě)入壽命的重要性也被抬到了明面。

最直接的行業(yè)內(nèi)衡量SSD壽命水平標(biāo)準(zhǔn)就是TBW（Terabyte Writteb，總寫(xiě)入量）指的是SSD在設(shè)計(jì)的使用壽命結(jié)束之前能承受的總寫(xiě)入數(shù)據(jù)量，這個(gè)寫(xiě)入量不是對(duì)閃存的寫(xiě)入量，而是電腦對(duì)硬盤(pán)的寫(xiě)入量，也就是CDI中的那個(gè)“主機(jī)寫(xiě)入量總計(jì)”。而這個(gè)數(shù)據(jù)通常就是廠商用以界定質(zhì)保期的數(shù)值，以三星970 EVO Plus 500GB這款SSD為例，它的保修條款中標(biāo)注了“5年或300TBW”，也就是說(shuō)保修條款有2條限制即5年時(shí)間或硬盤(pán)總寫(xiě)入達(dá)到了300TB的數(shù)據(jù)，符合其中任一一條的情況，廠商將不再提供保修服務(wù)。

那么如何清楚的計(jì)算每日寫(xiě)入不超過(guò)多少數(shù)據(jù)可以保證自己的SSD在保修期內(nèi)不會(huì)壞呢？這就需要我們運(yùn)用到DWPD計(jì)算公式了。DWPD（Drive Writes Per Day，每日全盤(pán)寫(xiě)入次數(shù)）也是另一種常被行業(yè)內(nèi)用來(lái)衡量與計(jì)算SSD壽命的標(biāo)準(zhǔn)，通常在企業(yè)級(jí)的SSD產(chǎn)品里比較常見(jiàn)這個(gè)參數(shù)。通過(guò)運(yùn)用這個(gè)DWP的計(jì)算公司，我們能夠計(jì)算出在保修期內(nèi)（或不同的數(shù)年時(shí)段內(nèi)）每天可以寫(xiě)入硬盤(pán)用戶(hù)存儲(chǔ)容量的次數(shù)。

還是以500GB的固態(tài)硬盤(pán)為例，如果它的規(guī)格和包裝里標(biāo)注了TBW為“300TBW”，保修期為5年/300TBW。那么它的計(jì)算大致如下：

固態(tài)硬盤(pán)的TBW（TB）*1000/365（天）*質(zhì)保期*固態(tài)硬盤(pán)容量（GB）

300（TB）*1000/365（天）*5（年）*500（GB）=0.33（次）

500（GB）*0.33（次）=165GB

即這塊容量為500GB的盤(pán)，如果每天全盤(pán)寫(xiě)入不超過(guò)0.33次，寫(xiě)入數(shù)據(jù)不超過(guò)165GB，那么它在保修期內(nèi)是不會(huì)壞的。而消費(fèi)級(jí)的用戶(hù)，他們的SSD通常一天使用大概在5-6GB左右，300TBW的盤(pán)對(duì)于一般的用戶(hù)，理論上可以使用超過(guò)100年以上，即便是PC用戶(hù)或企業(yè)級(jí)用戶(hù)這類(lèi)需求量較高的用戶(hù)，也能夠支持他們使用10年以上。 當(dāng)然這個(gè)算法不夠嚴(yán)謹(jǐn)，這個(gè)算法沒(méi)有考慮到一些其他因素，不過(guò)通常來(lái)講雖然SSD預(yù)期壽命在5-7年，但實(shí)際上過(guò)了這個(gè)期限也只是失去質(zhì)保而已，還能夠繼續(xù)用上十年八年。反之，即便是5-7年預(yù)期壽命，但買(mǎi)來(lái)用個(gè)1-2年就壞掉的情況也不是沒(méi)有，所以SSD的壽命是薛定諤的壽命，耐不耐用全看你的運(yùn)氣啦。

日，來(lái)自長(zhǎng)沙的秦女士向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)（https://tousu.thepaper.cn）反映，自己購(gòu)買(mǎi)的三星Fold4 折疊手機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)屏幕鼓包與內(nèi)屏漏液?jiǎn)栴}，送至售后維修點(diǎn)檢測(cè)后，工作人員以手機(jī)外觀有磕碰痕跡為由拒絕免費(fèi)維修。秦女士認(rèn)為手機(jī)使用過(guò)程中難免存在磕碰，不能成為售后判定屏幕漏液為自己個(gè)人原因?qū)е碌奈ㄒ焕碛?。?duì)此，工作人員回復(fù)秦女士，邊框處存在明顯磕碰的手機(jī)不在公司三包政策的性能故障保修之列。

接到秦女士投訴后，澎湃新聞聯(lián)系三星電子公司工作人員，對(duì)方表示將在兩日內(nèi)給出答復(fù)。1月31日，三星電子公司工作人員和秦女士向澎湃新聞反饋稱(chēng)，雙方達(dá)成一致，三星電子公司工作人員表示會(huì)努力為秦女士申請(qǐng)手機(jī)屏幕免費(fèi)維修。

消費(fèi)者投訴

據(jù)秦女士介紹，她2023年4月在長(zhǎng)沙的線(xiàn)下門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)價(jià)值10000元的三星Fold4折疊屏手機(jī)。2023年12月她發(fā)現(xiàn)手機(jī)內(nèi)屏出現(xiàn)鼓包現(xiàn)象。起初她以為只是手機(jī)膜起泡，準(zhǔn)備更換內(nèi)屏膜。誰(shuí)知鼓包越來(lái)越大，在2024年1月6日，手機(jī)內(nèi)屏突然觸控失靈，屏幕折疊處出現(xiàn)一條大黑杠。

2024年1月8日，秦女士將手機(jī)送至長(zhǎng)沙三星售后維修站。她稱(chēng)，工作人員檢測(cè)后表示這部手機(jī)需要返廠維修，隨后售后維修站將手機(jī)寄至位于廣州的維修點(diǎn)。1月18日，她收到自稱(chēng)是維修點(diǎn)工作人員的電話(huà)，工作人員稱(chēng)她這臺(tái)手機(jī)外觀存在明顯磕碰痕跡，依照三星電子公司的售后服務(wù)政策，不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)，需要花2700元自費(fèi)維修這臺(tái)手機(jī)。

秦女士認(rèn)為，手機(jī)上的磕碰痕跡屬于正常使用痕跡，維修工廠不能因此斷定手機(jī)內(nèi)屏鼓包與屏幕漏液是機(jī)主自身原因?qū)е?，何況工作人員僅僅是口頭告知而并未出具權(quán)威的驗(yàn)機(jī)報(bào)告。

在與三星電子公司工作人員的通話(huà)中，秦女士表示對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意，要求免費(fèi)維修手機(jī)，但遭到拒絕。

企業(yè)回應(yīng)

1月29日，澎湃新聞致電三星電子公司詢(xún)問(wèn)此事處理進(jìn)度與最終結(jié)果，工作人員表示兩日內(nèi)能給出處理結(jié)果。

1月31日，三星電子公司工作人員和秦女士先后向澎湃新聞反饋稱(chēng)，雙方目前已就此事的處理結(jié)果達(dá)成一致。售后維修站將努力為秦女士申請(qǐng)免費(fèi)維修這部手機(jī)。