從前有一只小馬想過河,在咨詢完牛伯伯和小松鼠后變得手足失措,最后在媽媽的鼓勵下,小馬獨立思考最終順利過河。
——童話故事《小馬過河》
筆記本沒買好后悔五年!!!
不少消費者在選購數碼產品時往往采用先設置預算價格在價格范疇內篩選適合自己的產品。另一種是先鎖定品牌從而選擇適合自己的品牌配置。當然這兩種選購商品的方式中,消費者還會基于自身需求和產品性能等考慮。
相比之下,第一種更為理性,第二種更多考慮品牌魅力。即使是在額外產生不必要的花費時,消費者通過站隊來表達支持,因為消費者喜歡為所青睞的品牌買單。因此,在一個產品領域有知名度的品牌在發布新產品時,天然具有同行所不及的優勢,這種優勢將提高消費者認可度。
舉個栗子,蘋果在智能手機所樹立的地位推送其它品類的產品銷量,即時在穿戴手表等冷門領域銷量遠遠超過對手。通過手機口碑引領下,蘋果推出的MacBook air因續航能力強等優點也受到粉絲熱捧。
研究機構數據顯示,2017年度全球PC市場占比排名中,惠普、聯想和戴爾分別以22.7%、22.1%、16.1%位列前三,蘋果以7.6%的市場份額位居第四,其中聯想是PC市場前三甲中唯一的國產品牌。而單看2017年度筆記本電腦市場數據,惠普、聯想、戴爾三家品牌排名不變,占據的市場份額分別為24.3%、20.2%、15.6%,而排名第四的蘋果市場份額增加到9.8%。在手機、平板等智能產品沖擊下,全球筆記本市場規模近年來持續縮水。
鑒于筆記本使用期限較長,壽命通常為5-10年。因此選擇一款筆記本顯得極為重要。消費者選購筆記本時是選擇小眾的蘋果筆記本還是占據9成市場的微軟系筆記本呢?
看似選擇蘋果筆記本是首選,但小眾系統往往因為軟件較小并不利于工作學習使用,相反因兼容性廣的微軟系統大受歡迎。相比手機的娛樂性,筆記本所需要具備的工作軟件需求更大。對于軟件開發商而言專為使用受眾少的系統開發無疑變相抬高成本。
在京東平臺分別檢索商品名筆記本和筆記本電腦等產品名詞,可以看到10大熱銷產品有6款來自聯想。通過對比不難發現,購買動機遠非支持國貨這么簡單,是消費者理智消費的結果。有網友提出質疑稱戴爾惠普也不錯,京東筆記本銷量數據說明這些結論并不成立。
買蘋果還是聯想是個問題
聯想從2013年開始聯想PC銷量躍居全球第一,并長期保持15個季度第一的優秀記錄。直到去年5月聯想因轉型放棄部分低價值訂單從而被排名第二的惠普反超。這并非首次提出轉型戰略,聯想曾大招旗鼓展開對智能手機布局但因反響不佳而被市場冷淡。顯然,在擁有IBM thinkpad光環加持下,聯想筆記本底蘊深厚,因此想要拿回銷量第一也只是愿意不愿意而非不可能。
產品研發投入和創新力度上,聯想相繼推出有可翻轉yoga\可拆卸tablet\超級薄carbon等高端系列。蘋果主要集中在手機領域創新,筆記本只是優化配置并無太大亮點。
產品參數對比
品牌 | 聯想 | 蘋果 |
產品定位 | 產品多 價格居中 | 產品少 價格較高 |
保修時效 | 海外3年 國內1年 | 海外2年 國內1年 |
保修計劃 | 部分送意外險 付費延保費用低 | 一年有限保修 付費延保費用貴 |
產品最低 | e470c 價格3499 | macbookair 價格6999 |
使用特點 | 續航短 兼容大部分軟件 | 續航長 付費購買多免費少 |
售后特點 | 保修比國外短 保修點多 | 保修比國外短 保修繁瑣 |
投訴響應 | 重視輿情 妥協解決問題 | 服務傲慢 不怕輿論指責 |
選購指數 | ★★★★ | ★★★ |
聯想筆記本價格由低到高 圖片來自聯想官網
聯想筆記本價格由高到低 圖片來自聯想官網
macbook air價格 圖片來自蘋果官網
macbook pro價格 圖片來自蘋果官網
在滿足市場需求方面,聯想有聯想和thinkpad兩個系列,聯想系列主打中低端市場,thinkpad系列對標政府、商務等中高端市場。蘋果筆記本銷量最高的產品價格為1.25萬。聯想thinkpad最受消費者認可的產品價格為46999元。但對比不同廠家生產的商品并不能只用價格衡量。在定位蘋果筆記本偏向中高端,聯想覆蓋人群廣泛和產品系列多有關。
從消費者投訴看對蘋果售后政策不滿的遠遠高于聯想。在部分高端商品聯想贈送有意外險。蘋果因傲慢對消費者強硬飽受媒體差評,出現質量問題官方態度強硬難以妥協。在保修方面聯想較為寬松,送修在保修內故障品只需確認是原廠部件編碼即可。但聯想和其它筆記本廠商一樣在國內僅提供一年保修。相比海外三年政策,被網友調侃為美帝良心企業。
因此,一旦出現質量問題,蘋果可能因網點少只能選擇寄修或存在付費維修。靠賣筆記本營生的聯想網點眾多,服務眾多企業和政府機構。此外筆記本是核心業務因此對輿論很重視,從而站在客戶角度妥善解決售后問題。
總之一句話蘿卜白菜各有所愛。有錢不妨試試蘋果,預算少或者為了滿足辦公需求還是選聯想比較靠譜。畢竟烏鴉別笑豬黑,兩者售后和產品均存在短板。對于用戶來講,使用體驗和售后服務一個都不能少,并沒有絕對的最佳選擇。
T之家 3 月 5 日消息,聯想近日宣布,正在推出一種新的解決方案,幫助客戶通過經濟高效的 IT 選擇來延長設備的生命周期,從而實現更加可持續的未來。
通過聯想認證翻新(Lenovo Certified Refurbished),組織可以部署翻新電腦,以滿足其不同的計算需求,并幫助管理其 IT 碳足跡。
IT之家從官方新聞稿獲悉,聯想認證翻新電腦擁有以下優勢:
聯想認證翻新電腦經過全面的數據清理;
經過專家測試,以滿足聯想的質量、安全性和性能標準,以及透明、一致的質量分級;
提供 1 年的標準保修,可選擇延長至 3 年以及額外的保修升級;
通過重復使用帶有 Lenovo Certified Refurbished 標簽的包裝,來幫助盡可能減少包裝浪費;
所有 PC 都支持 Windows 11。
聯想認證翻新電腦將分為三個品質等級,分別為 Premium、Good、Standard,新舊程度依次下降。
聯想認證翻新電腦將首先在丹麥、法國、德國和英國銷售,并計劃在全球范圍內推廣。
T之家 12 月 1 日消息,外星人(Alienware)海外京東自營專區近日上線。官方表示,該專區是由京東重點打造的一站式海外直連品牌廠商合作模式,商品均由京東企業集采,為消費者提供了更高的信任度和購物安全感,消費者所購買的商品由京東倉庫向海關申報后直郵消費者京東配送。
IT之家搜索發現,外星人電腦海外自營店鋪所售商品的價格大幅低于國行同配置型號。如下圖所示外星人 X14 R2 筆記本的 i7 + RTX 4060 + 32G + 1T 配置國行 21999 元,海外自營店鋪價格 15199 元,后者約為前者的 7 折。
IT之家在外星人電腦海外自營店客服處了解到,外星人電腦海外自營店所售商品為美行,國行 VS 美行區別如下:
1、插頭國標美標的區別,京東會贈送原裝官方國標線一根,使用后完全一致。
2、自帶系統中文和英文的區別,裝一個中文語言包即可。
3、保修國行自帶是 2 年上門 + 意外保護,而美行是不捆綁的,自帶是 1 年上門,可續保,最大五年(上門 900 / 年,意外 150 / 年)。