十大常見問題
Q：屏幕總是無緣無故推送廣告，待機廣告怎么去掉？
A：點擊設置—同步—停止推送同步，將“停止推送同步”調至打開狀態。
Q：想要換個好看的字體，如何導入字體？
A：在QQ群或網上下載想要的字體，閱讀器連接電腦，將字體文件移動到“字體”的文件夾即可。
Q：無法開機，界面顯示感嘆號，卡在一個界面不動，按開關機鍵無反應，怎么辦？
A：多充一會兒電，邊充電的時候試著長按開機鍵。這種情況可能一直長按關機鍵太久，導致直接將機器斷電了或者是電池過放。
Q：是否必須使用規定大小的充電頭和充電線？
A：只要接口合適都是可以使用的，快充不會損壞機器，閱讀器已限制充電電流。
Q：如何導入字典、詞典？
A：可在用戶群或網上下載字典和詞典，閱讀器連接電腦，將字典、詞典放入“字典”文件夾。
Q：為什么無法切換字體？
A：查看閱讀器是否開了原始樣式和多字體，如果開了會使用內嵌字體，需要在閱讀界面的菜單欄點點擊—樣式—默認，這樣就可以切換字體了
Q：閱讀PDF的時候不能用筆翻頁，國文一本通3不能點擊翻頁是為什么？
A：此時為手寫狀態，如筆輕觸可翻頁的話會導致誤觸，因此只能使用物理按鍵翻頁或滑動翻頁。
Q：翻頁有閃屏,怎么調節？
A：因為墨水屏的特性需進行刷新，因此會有短暫的閃屏，國文有針對閃屏專門研發的刷新模式調節。如果你剛開始使用不習慣閃屏，可在閱讀界面菜單，點擊刷新—極速，調至極速模式后閃屏時間變短。
Q：為什么我的PDF沒有重排功能
A：點擊設置—PDF設置—開啟重排。
Q：閱讀器的書城是否可以和當當云閱讀APP同步
A：可以的，同步內容包括書籍、閱讀進度、VIP、鈴鐺、閱讀時長等。
筆記問題
Q1：怎么導出筆記？
A：在閱讀界面調出“閱讀菜單”，點擊導出筆記，首次需綁定印象筆記或有道云筆記賬號。
Q2：顯示U盤彈出失敗，提示“U盤正在被使用”，如何解決？
A：這是因為筆記本在執行導出或者生成pdf的過程中，被中斷了，所以生成的臨時文件沒有被及時刪除。補救辦法如下：在U盤創建文件夾并命名為“”即可恢復U盤的正常使用。
閱讀設置
01
Q：PDF的書怎么取詞？
A：掃描版PDF文件不支持取詞，如果是電子版，需先進行重排，之后再長按文字進行取詞。
02
Q：為什么PDF的書不能用夜間模式？
A：由于考慮到PDF圖片的反相顯示效果，前期沒有開發PDF的夜間模式讀卡異常請檢查瀏覽器設置，后期版本更新會加上。
03
Q：每次翻頁圖片都會閃，怎么辦？
A：在閱讀界面，調出菜單，點擊“刷新”，開啟“關閉圖片全刷”。
04
Q：PDF不能橫屏怎么辦？
A：用兩根手指放在閱讀界面，向不同的方向滑動，界面放大最大時會橫屏，如需豎屏可雙指向同一方向滑動，縮小至最小時豎屏。
05
Q：如何設置漫畫模式？
A：進入漫畫書籍，長按圖片直到旁邊出現小三角形，點開后勾選“漫畫模式”即可。
機器設置
01
Q：閱讀器上時間沒有和APP同步，怎么辦？
A：設置——同步——自動連網同步開啟。
02
Q：國文一本通3，按左鍵為什么會往下翻頁？
A：在選項——左鍵下翻，去掉勾選即可。
操作指南
01
Q：如何進行網絡傳書？
A：閱讀器開啟網絡傳書功能生成ftp地址，打開“我的電腦”后在地址欄中輸入閱讀器上的ftp地址。（請勿在瀏覽器中輸入地址，輸入時請使用半角輸入）傳書時， 必須是在同一個局域網進行，電腦和閱讀器連接同一個無線網絡。如果是升級到6.1系統的話，建議在同一wifi下開啟網絡傳輸功能 ，生成http地址，手機與電腦瀏覽器輸入地址后可以直接上傳。
02
Q：為什么不能用微信（或其他第三方賬號）登錄？
A：如果選擇第三方掃描登錄的話，需要先在手機上下載當當云閱讀APP，在手機上登錄之后，再在閱讀上掃描登錄即可。
03
Q：如何導出生詞？
A：我的——生詞本——導出生詞，導出后可在文件夾中查看，導出格式為png、TXT
04
Q：PDF如何橫屏？
A：用兩根手指放在屏幕上向不同的方向滑動，放大最大時自動橫屏。
05
Q：郵箱傳輸不成功，怎么辦？
A：因郵箱傳輸是使用了第三方的平臺，所以和您使用的郵箱接口穩定性有關，另外和網絡環境也有一定的關系，需要多進行嘗試。
06
Q：如何升級系統？
A：如果是推送新系統，機器連網后會自動彈出提示，如果沒有提示可能是之前點擊過“不再提示”，可以在設置——關于本產品——檢查更新中查看。
07
Q：怎么查看SN號？
A：點擊設置——關于本產品——檢查更新。
08
Q：如何截圖？
A：同時點擊屏幕左上角與右下角，屏幕閃一下代表截圖成功，截圖可在文件夾中找到。
09
Q：屏幕下方的閱讀進度為什么不顯示了？
A：在閱讀界面點擊屏幕右下角可切換顯示進度。
10
Q：如何更換壁紙？
A：可加入用戶QQ群找到想要的壁紙或自行下載，導入機器后，查看圖片設置為待機圖、開機圖。
其他
01
Q：升級過程中死機，怎么辦？
A：不停的按返回鍵直到出現進度條。
02
Q：用戶交流QQ群號是多少？
A：用戶讀書交流、資源分享群：、、。
03
Q：閱讀器怎么會有縫隙？
A：我們產品的后殼采用的ABS+PC的復合材料，與產品的面板（多層復合玻璃）組裝在一起確實是有一定的縫隙的，產品的設計公差0.1mm以內的，使用產品時不會有任何影響，請放心使用哦！
售后問題
屏幕碎了怎么辦：需先查詢是否有碎屏險，如有，付80元即可換新。如沒有碎屏險，新銳換新420元，換屏390元 ，當當8和light一樣換新490元，換新470元
售后服務電話：售后電話：，上班時間：周一—周五10：00—18：00讀卡異常請檢查瀏覽器設置，周日10：00—17：00
碎屏險怎么領取：如何激活：關注“國文閱讀器”微信公眾號——售后服務——碎屏換——填寫信息——激活成功。保險使用說明：凡擁有保險資格客戶如閱讀器發生意外導致屏幕破碎，可支付80元換新機。（注意：僅限新銳、light和當當8這三款機型，并且除屏幕破碎外，其它功能皆正常使用的設備，方可參與。）