費者在買到假貨的時候，可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定，要求經(jīng)營者承擔(dān)退一賠三的法律責(zé)任。消費者在二手貨交易平臺買到閑置物是否可以要求3倍賠償呢？實際上，消費者權(quán)益保護法上說的3倍賠償是針對經(jīng)營者銷售商品過程中存在欺詐行為，商品有可能不是假貨，但是功能宣傳方面存在夸大不實或者瑕疵。新疆小伙楊先生在閑魚平臺買了95新二手電腦，認(rèn)為質(zhì)量存在瑕疵，要求賣家陳某某承擔(dān)退一賠三法律責(zé)任，經(jīng)過一審二審被法院駁回訴求，理由是無法認(rèn)定二手電腦賣家是經(jīng)營者，存在欺詐行為，買家應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到二手電腦存在瑕疵風(fēng)險。#法律人舉案普法##普法行動##315消費者防騙指南#
廈門的陳某某在閑魚平臺出售一臺AYA掌機win10創(chuàng)始人透明1t版本電腦，并注明95新，里面有點灰，不影響使用，官方承諾永久保修，箱說齊全，功能完好無維修，有原包裝盒，改價后為5200元。2021年7月16日，新疆小伙楊某某有意向購買該電腦，就詢問陳某某該電腦相關(guān)情況。
楊某某問是否有拆過，陳某某說未拆封并將產(chǎn)品拍了幾張照片上傳給楊某某， “給你拍這兩個證明一下沒問題。”
楊某某：“之后保修如果需要聯(lián)系你可以聯(lián)系你嗎？”陳某某表示沒問題。2021年7月17日，楊某某確定下單。訂單信息顯示交易時間產(chǎn)品于2021年7月18日簽收，楊某某實付款5200元，支付運費55.80元。
楊某某通過閑魚平臺問陳某某要保修卡，陳某某表示搬家?guī)状慰ㄆ巡辉诹耍⒄J(rèn)為卡片上只是印有產(chǎn)品官網(wǎng)的網(wǎng)址而已。陳某某并表示，有問題需要保修可以找他。楊某某要求陳某某提供AYA淘寶原購買訂單號，陳某某告知為“16221964328479**087”。
2021年7月19日，楊某某與AYA掌機淘寶店客服聯(lián)系，查詢16221964328479**087是否是AYA創(chuàng)始人版主機的淘寶訂單號，客服回答此訂單不是掌機的訂單，是搖桿帽的訂單。楊某某另向客服詢問前30臺是否存在底部合不攏、有縫隙的問題，并上傳了照片。楊某某在7月19日向閑魚平臺工作人員反映產(chǎn)品存在上述問題。
2021年8月11日，陳某某再次將AYA淘寶原訂單號13528532904689**087發(fā)給楊某某。陳某某所發(fā)其自行購貨截圖反映，其購買AYA掌機訂單編號為13528532904689**087，發(fā)貨時間是2021年1月22日。陳某某另向AYA掌機淘寶店客服咨詢，是否只要有訂單號就能保修。AYA客服表示讓現(xiàn)在的機主聯(lián)系其保修，有創(chuàng)始人編碼就可以，有訂單號最好。
楊某某、陳某某確認(rèn)涉案電腦屬于AYANEO創(chuàng)始人版本，序列號為05號。陳某某掛在閑魚平臺銷售的商品有13件。
楊某某以購買的電腦存在：底部合不攏、屏幕存在漏光、耳機一側(cè)聲音插孔接觸不良。未提供保修卡，涉案掌機電腦存在底部不平、屏幕漏光、聲音單側(cè)接觸不良等問題，楊某某欺詐性銷售為由，提出索賠訴訟，要求退貨退款，并賠償3倍價格的損失。陳某某同意解除買賣合同，退貨退款并承擔(dān)來回郵費，但拒絕承擔(dān)3倍銷售價格的損失。
法院審理認(rèn)為，交易發(fā)生在“閑魚”平臺，根據(jù)閑魚社區(qū)公約載明，閑魚社區(qū)是一個閑置交易社區(qū)，鼓勵閑置資源公平享有流通權(quán)利。也就是說在閑魚平臺交易的商品主要是二手商品。該案陳某某出售的掌機電腦是其購買后使用了半年左右的二手電腦，二手商品相較于新品，因為使用期限等問題，會產(chǎn)生質(zhì)量下降、功能老化、標(biāo)識缺失等問題。二手商品的交易，系基于合同雙方對標(biāo)的物存在瑕疵或折舊的共同認(rèn)識的基礎(chǔ)上達成的一致意思表示。案件中所涉電腦實物看，并不存在嚴(yán)重影響使用的情形，陳某某不構(gòu)成欺詐行為。
楊某某主張三倍賠償是根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條之規(guī)定，而該規(guī)定系針對經(jīng)營者制定的懲罰性條款。閑魚平臺銷售的二手電腦屬于閑置物品，從賣家陳某某在閑魚平臺出售閑置物品的數(shù)量及活躍程度看，陳某某并非專門從事掌機電腦銷售的經(jīng)營者，其與普通經(jīng)營者的銷售行為存在較大區(qū)別，不能因其賣家身份認(rèn)定其為《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》所規(guī)范的經(jīng)營者。楊某某不能依據(jù)上述法律規(guī)定要求陳某某三倍賠償。
一審法院以閑魚平臺二手閑置物品本身存在質(zhì)量瑕疵風(fēng)險，購買者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到，閑置物品銷售者不是消費者權(quán)益保護法上的經(jīng)營者為由，駁回楊某某三倍銷售價格賠償?shù)恼埱蟆钅衬巢环粚徟袥Q，提出上訴。
同樣，二審法院認(rèn)為，陳某某在閑魚二手平臺所出售的商品數(shù)量不多，頻率也不高，應(yīng)認(rèn)定系偶發(fā)性的二手閑置物品的交易，不屬于法律意義上的“經(jīng)營者”。其次，陳某某在閑魚二手交易平臺出售涉案掌機電腦時明確標(biāo)注為95成新的二手商品，楊某某應(yīng)認(rèn)識到購買二手商品可能存在的商品瑕疵風(fēng)險。該AYA電腦瑕疵并不影響商品正常使用，也不影響電腦售后保修服務(wù)等，不能認(rèn)定陳某某存在欺詐行為。2022年2月18日，法院終審駁回楊某某3倍賠償?shù)纳显V請求，維持原判。
這起消費者權(quán)益保護的案件具有典型意義，就是二手物品交易過程中，賣家是否承擔(dān)經(jīng)營者責(zé)任？二手閑置物品出售，多數(shù)情況下是個人零星的銷售行為，不是持續(xù)性經(jīng)營行為。而且閑置物品一般都是使用過的，或者有一定折舊，質(zhì)量方面存在一定瑕疵在所難免。閑置物品的價格也是明顯低于市場價。買家應(yīng)當(dāng)預(yù)見到二手物品可能帶來的產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵風(fēng)險。買家買到閑置物品，提起消費者權(quán)益保護懲罰性賠償訴求不符合法律規(guī)定條件，得不到裁判支持不足為奇。
ello大家好，我是兼容機之家的小牛！
對于很多沒有裝機技巧的萌新玩家，大多會在網(wǎng)上購買所謂的“電競游戲主機”。當(dāng)然，這些電競游戲主機，有的的確是良心商家，詳細(xì)硬件型號都會跟你說，實打?qū)嵉呐渲谩?/p>
但也有很多JS，用低廉的價格引誘消費者，實際上他有很多騷操作花式壓縮成本，同時產(chǎn)品質(zhì)量難以得到保證，可謂是至坑的操作，毫無疑問誰買誰吃虧。
處理器是電腦硬件里面最為核心的部分，一款處理器性能如何，基本決定這款電腦的定位。但怎么看一款處理器的好與壞呢？
最為直接的方法就是查看最新的“桌面處理器天梯圖”，從天梯圖上，我們就可以直觀的看到目前主流處理器的性能排行。
但有很多萌新并不知道參考這個天梯圖，只看到商家標(biāo)注的“八核處理器”“i7級處理器”“i9級處理器”等字眼，就感覺這臺電腦性能還不錯，其實不然。
在某些電商平臺上，這樣的店鋪，用的是國外服務(wù)器上面淘汰下來的處理器，俗稱洋垃圾。主要也是搭配一些停產(chǎn)二手的主板，內(nèi)存條也是DDR3的專用條，性能品質(zhì)實在不敢恭維。
除了處理器上的水深之外，顯卡也是整機縮水最嚴(yán)重的地方。除了一些山寨顯卡，比如某網(wǎng)友的GTX 960TI之外，還有一些挖礦專用的顯卡。
甚至還有人用老顯卡刷bios改型號，老顯卡搖身一變，變成新顯卡，讓萌新玩家防不勝防。
就算是同型號的顯卡，也有高低貴賤之分。即使是同一品牌下的同型號顯卡，因為批次定位的原因，性能上也會有所差距。還有什么工包、專門給網(wǎng)吧的顯卡，價格也會也會差很多。
除了處理器以及顯卡這兩個最為直接影響電腦性能的硬件之外，還有山寨電源，其危害可比“洋垃圾處理器”“山寨顯卡”大多了。
很多奸商的整機搭配的都是一些縮水的山寨電源，或者是功率虛標(biāo)的電源。比如一款300W的電源，它起個名字叫500W，不知情的消費者就很容易上當(dāng)了。
這些劣質(zhì)電源在長時間使用過后，就有一定的幾率“罷工”，輕則電源損壞，重則燒毀其他電腦硬件，最嚴(yán)重的情況是發(fā)生火災(zāi)或者爆炸。
除了以上說到的處理器、主板、內(nèi)存、顯卡以及電源之外，電腦上的其他硬件也是可以作假的。乃至機械硬盤、固態(tài)硬盤，奸商都有辦法給你縮水。
機械可以用二手的，固態(tài)硬盤可以給你用白片、黑片。這樣的硬盤短時間內(nèi)使用估計好似沒有問題，但是用了一段時間后，數(shù)據(jù)是怎么丟的可能都不知道。
不敢相信，網(wǎng)購電腦中的套路這么多！CPU、顯卡、電源無一幸免，來看看電腦中硬件都是怎么作假的！
所以裝機的坑真是無處不在，萌新玩家要擦亮眼睛，選擇靠譜的商家和店鋪。
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前，石家莊多個小區(qū)單元門前突然都出現(xiàn)了“因工作變動，轉(zhuǎn)讓九成新電腦的”手寫小廣告，很多市民聯(lián)系購買，買來后的電腦現(xiàn)場通過查看配置全部和廣告上所說的一致，但是再次打開時卻發(fā)現(xiàn)開不了機，通過檢查后才知道買來的二手電腦是假電腦，主機里是非常劣質(zhì)的硬盤，也沒有顯卡，根本無法正常使用。
石家莊市公安局裕華分局卓東派出所通過摸排走訪，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)很多小區(qū)都被張貼了類似的小廣告，記者跟隨卓東派出所民警佯裝買家最終將兩名賣電腦的嫌疑人抓獲，親歷抓獲過程。隨后警方通過兩人的供述一并將老窩端掉，共抓獲嫌疑人5名，繳獲假電腦16臺和4臺受害人上交的電腦，作案用的手機28部和大量復(fù)印好的小廣告。
2500元買來二手“假電腦”
10月14日下午，記者在卓東派出所見到來報案的小王，小王講述了被騙的經(jīng)歷。家住裕華區(qū)某小區(qū)的小王回家時在單元門口看到一則手寫的小廣告：“本人因工作變動，現(xiàn)急轉(zhuǎn)讓品牌原裝（臺式）電腦一臺（票據(jù)齊全，九成新），配置如下，CPU，IT四核；內(nèi)存8G；顯卡4G；硬盤1000G；非誠勿擾，電話170676927XX。”小王看到后回到家中立即撥打了電話，電話接通后小王說出了自己的小區(qū)名字，對方很快回應(yīng)：“我和你一個小區(qū)，我明天就給你把電腦送過去。”因為是鄰居，所以小王沒有絲毫的防備，覺得自己需要電腦，正好買個二手的也不錯。
第二天出售電腦的“鄰居”熱情地將電腦帶進了小王的家里，電腦是用編織袋提著的，編織袋里有紙箱子包裝，看起來還比較新，小王暗喜，“真是太劃算了，用低價買一個二手高配置的電腦。”可是小王看到鼠標(biāo)和鍵盤時心想：“當(dāng)我看到鼠標(biāo)和鍵盤的時候就覺得不對勁，因為一般個人轉(zhuǎn)讓的話，鍵盤和鼠標(biāo)都是買的好的那種，他那鼠標(biāo)和鍵盤一看就知道是很差的那種，他跟我說是壞了，隨便買了一個便宜的，我相信了，然后看了下配置，如他廣告里面寫的一模一樣，我又看了電腦桌面上有QQ等日常用的軟件，覺得電腦一直在使用著，所以應(yīng)該沒什么問題。”
小王說：“他給我看完電腦配置以后，還沒容我說話就接到一個電話，說什么人在醫(yī)院里面，看起來好像很急的樣子，我說我要試一下機子，裝個游戲，他就慌了，說時間很緊，他還有事情，不能等，我想了一下，看了他給的保修卡，機箱后面的封條和驗證碼都對的上，就失去了警覺。他說電腦原價5000多，最后我以2500元的價格入手。”交易完成后他就轉(zhuǎn)身離開了。
小王等“鄰居”走后，打開電腦發(fā)現(xiàn)電腦里本身的視頻看著很卡頓，緊接著小王感覺可能是系統(tǒng)的問題，就重新裝系統(tǒng)，但是電腦關(guān)閉后就再也沒有打開，小王打開機箱發(fā)現(xiàn)，機箱里的硬盤非常劣質(zhì)，都是市場上淘汰不能用的，并且顯卡也沒有，只是簡單的主機，通過詢問才知道這個電腦最多也就值幾百塊錢。小王趕緊打電話聯(lián)系對方，但是對方的號早已經(jīng)關(guān)機或者無法接通，自認(rèn)為很懂電腦的小王最終才知道自己被騙了。
裕華分局卓東派出所近日不斷接到類似的報警，很多市民被騙，2000-3000元不等買來了一臺“鄰居”出售的假電腦。
民警佯裝買家抓獲兩名嫌疑人
10月13日下午，記者接到裕華分局辦案民警電話，民警告訴記者，接到報案后民警開始對案件摸排，最終決定佯裝買家將犯罪嫌疑人引出后抓獲，如今已經(jīng)和對方聯(lián)系上，約定好下午3時30分許和對方在裕華區(qū)某小區(qū)交易。隨后，記者跟隨卓東派出所民警一起出動。下午3時40分許，一名女子提著一個編織袋走進警方的視野。
見面后警方問女子是小區(qū)幾號樓的，女子操南方口音回答，自己住9號樓，但是女子始終表示自己很不舒服，想趕緊出售，出售完了以后自己就去醫(yī)院看病。警方將編織袋打開，里面是個紙箱，記者發(fā)現(xiàn)里面裝的鍵盤和鼠標(biāo)都很新。女子說：“我這個電腦買的時候5000多，因為工作變動也沒什么用了，半價2600元就賣了。”民警問：“還能再便宜嗎？”“最低2500，你們誠心買我就賣了，我現(xiàn)在不舒服，想趕緊賣了回去休息。要不你們找個地方，插上試試，配置什么的都沒問題。里面還有票據(jù)，我一直用著這電腦，放心吧。”記者在箱子里發(fā)現(xiàn)了購買電腦的收據(jù)，還有電腦的合格證和三包憑證等。
就在警方和女子交流時，另一路排查的民警在小區(qū)內(nèi)看到一名戴眼鏡的男子正在與一名受害者交易，民警上前盤問后將戴眼鏡的嫌疑人李某當(dāng)場抓獲。女子還在狡辯稱自己根本不認(rèn)識被抓獲的男子，并且說自己身體不舒服要離開，可是當(dāng)民警亮明身份后，她與被抓獲的男子就低頭不語了，兩人被帶回派出所接受審訊。
記者詢問想要購買電腦的受害者，與前來報案小王的遭遇如出一轍，“幸虧警察前來阻止，要不然我肯定也得被騙，因為這電腦看起來這么新，價格又這么低，簡直太誘人了。”通過快速的審訊，李某交代，他們的窩點在新華區(qū)某小區(qū)內(nèi)，老板就住在那里，假電腦也都在。民警順藤摸瓜，于當(dāng)日晚來到該小區(qū)將主要嫌疑人張某及其妻子抓獲，現(xiàn)場還有一名嫌疑人也一并帶走。并且記者在現(xiàn)場看到一個屋子里放滿了編織袋，編織袋里裝著紙箱子，里面全部是該團伙準(zhǔn)備兜售的假電腦、手機，并且現(xiàn)場還有大量未使用的小廣告。
生意失敗走上歧途
民警通過清點，在犯罪團伙窩點共繳獲假電腦14臺，手機28部，還有大量未使用的小廣告，共抓獲嫌疑人5名。
10月14日下午，記者在裕華分局卓東派出所見到犯罪團伙的主謀張某，張某今年31歲，湖北人，9月底一路北上帶著愛人來到石家莊做起了出售假電腦的買賣，沒想到來石家莊這么短的時間內(nèi)就被警方抓獲。警方介紹，為什么受害人看到的配置和小廣告描述的配置是一樣的，那是因為電腦的主機里安裝了一個小插件，這個插件是一個假的魯大師，電腦打開，用他們事先安裝好的魯大師插件打開以后，就會顯示電腦配置。但是其實電腦配置根本沒有那么高，電腦主機里的硬盤非常小，幾乎不能正常使用。
記者：是誰告訴你的這種作案方式？
張某：我有個朋友剛從里面出來，他原來就是做這個的，說是很賺錢。
記者：你那個朋友就是因為賣假電腦進去的你這不是知法犯法嗎？
張某：我原來做服裝生意的日子過的還行，但是后來不景氣一下子賠了一百多萬，我也就鋌而走險了。
記者：你電腦都是從哪里買的？
張某：我這些電腦都是從廣東那邊進貨的，包括發(fā)票和三包憑證什么的，都是假的，買的時候他們會全套發(fā)過來。我一開始覺得干這個還行，就找找朋友一起來做，后來還從老家找來了人，他們就只管銷售，賣出去分成就可以了。
記者：在石家莊待了多長時間，一共賣出去多少臺。
張某：我做這個一共投資了一萬多塊錢，買了30臺假電腦，這種電腦600塊錢進貨，后來有8臺電腦有問題，退回去換貨了。他們賣出去大概都在2000-3000不等，我從里面拿1000多，剩下的都給他們。9月底來到石家莊，大概賣了6臺。其實我現(xiàn)在非常后悔，我不僅害了自己，而且也害了這些賣電腦的老鄉(xiāng)，他們有的有工作，在工廠里面，雖然說累點，但是一個月也能掙個四五千的，可是現(xiàn)在說什么也來不及了。
目前，5名犯罪嫌疑人已被刑拘，案件正在進一步審理當(dāng)中。還有兩人被騙沒有報警，受害者如果看到這條新聞?wù)埍M快與裕華分局卓東派出所聯(lián)系。
警方通過詢問專業(yè)人士表示，這些“電腦”是經(jīng)改裝、翻新過的低劣產(chǎn)品。他們一般選擇在小區(qū)里張貼廣告，在向被害人兜售“電腦”時，他們一般會主動打開電腦，將篡改的“我的電腦”屬性顯示給被害人看，讓對方相信這是一臺性能優(yōu)良的高級電腦。他們兜售的偽劣低檔電腦一般特征有以下幾點：首先電腦配置被人為篡改，外行的人打開系統(tǒng)內(nèi)“我的電腦”的屬性查看，顯示的CPU芯片規(guī)格、內(nèi)存大小都很高檔，而實際上的配置都很低檔。因此省會警方在此提醒市民，千萬不要相信天上會掉餡餅，這種騙局就是抓住了受害者貪圖便宜的心理。
（燕趙都市報 記者 劉濤 文/圖）