/壹觀察 宿藝
劉軍回歸之后，新零售與智能生態（SIoT）成為驅動聯想中國革新的兩大戰略。
1月28日，聯想全球首家智生活直營店在北京金源燕莎正式開業，標志著兩大戰略在2018年初完成結合與落地，聯想新零售戰略再次“進化”。
聯想新零售煥新：8個月完成兩次“進化”
聯想擁有中國最完善的IT零售體系，線下門店超過10000家。 但在移動互聯網時代，用戶購買行為發生變化，聯想龐大的線下門店也在順應消費趨勢做出新的改變。
京東數據顯示，70%的用戶在購買PC產品之前會進行線上產品了解和比價，實際線下與線上銷量占比約為1:1。
劉軍領導的“新零售”讓聯想傳統門店迎來新的革新機遇，其核心是“以用戶為中心”，發揮聯想產品和渠道優勢，重構“人、貨、場”關系，提升零售效率，重塑聯想與用戶的觸達關系和互動體驗。
劉軍回歸后的8個月中，聯想完成了從傳統IT專賣店——4S體驗店——智生活新零售店的兩次“進化”，《壹觀察》從北京金源燕莎首家智生活直營店可以清晰地感受到這一改變。
聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍與天禧傳奇科技有限公司CEO周銘
與一些企業新零售店面刻意模仿MUJI日系“性冷淡”風不同，聯想智生活新零售店寬敞明亮，更加符合中國用戶的審美，主打智能感和現代感，擁有私人定制專區、SmartHome區、互動課堂區、智選生活區等不同體驗分區，強調用戶場景化“沉浸式”體驗，而非通過堆疊眾多SKU產品刻意追求以銷售為目標的“坪效”概念。這既與其他互聯網企業的新零售門店區別顯著，也與聯想之前開設的4S體驗店相比有明顯提升。
天禧傳奇科技有限公司CEO周銘對《壹觀察》表示，聯想智生活新零售店不做插線板、充電寶等只為增強銷售導流、卻破壞用戶智能體驗的場景，而是更加注重用戶服務、互動關系、與聯想智能生態戰略緊密結合的新零售構建。
PK小米零售，聯想“新4S”有何不同？
聯想之前打造的4S店主要是基于聯想傳統門店現有優勢的升級，包括產品銷售（Sales）、親民IT服務（Service）、尊享會員（Super VIP）、線上線下一體化（Seamless）。隨著聯想智能生態打造和新零售運營不斷摸索，聯想智生活新零售店將其進一步迭代為：精品智能設備銷售（Sales）、親民IT服務（Service）、黑科技產品展示（Show）和更開放的社群化體驗（Social）。
變化最明顯的是黑科技產品展示（Show）、更開放的社群化體驗（Social），前者強調的是聯想智能科技生態產品對用戶的觸達，后者強調的是與用戶的渠道互動觸達，而會員體系與線上線下一體化則變成新零售的“標配”，共同打造了聯想“以用戶為中心”的新零售體系，進而提升渠道銷量與聯想品牌口碑。
《壹觀察》在聯想智生活直營店感受最深的有三點：
一是“水墨價簽”。傳統消費者到店都習慣線上進行比價，而傳統渠道因為場地、促銷人員等成本問題，需要比線上更高的利潤體系支撐，帶來的就是渠道亂價和用戶購買體驗差等諸多問題。
聯想智生活直營店中的“水墨價簽”解決了這一問題：通過將店內產品售價/會員折扣價直接連接到聯想綜合營銷系統，可在一分鐘內實現全國統一價格調整。到店消費者通過手機掃描價簽二維碼，即可查看各類產品詳情并能進行實時分享，店面銷售人員也可通過“水墨價簽”的條形碼獲得所有就近店面和倉庫產品的實時庫存，這樣便可為消費者提供更多交貨選擇。這就意味著，聯想智生活直營店實現了線上與線下的實時統一定價，消費者可線下購貨線上支付，也可線上支付到店取貨，解決了目前新零售線下與線下打通的核心“統一定價”和“多樣配送”問題。
二是注重選品與場景化。聯想集團副總裁，中國區消費業務總經理張華對《壹觀察》介紹稱，聯想智生活直營店的新品，囊括聯想自有品牌產品、聯想SIoT賦能品牌產品、聯想智選產品，覆蓋智能家居、智能穿戴出行、全場景娛樂等領域。相比小米之家選品策略更為嚴苛，智能生態更加開放。
聯想集團副總裁 中國區消費業務總經理張華
《壹觀察》在“Smart Home”區域，看到了由智能電視、智能音箱、智能窗簾等組成的多種智能設備連接、配合形成的智能家庭場景。在“聯想新一代PC及數字生活體驗區”，則展示了聯想和微軟聯合展示的AR、VR設備，包括和迪士尼聯合打造的全球首款《星球大戰》題材的沉浸式AR游戲設備聯想Mirage AR智能頭盔。張華稱，除了承載PC業務，聯想智生活店將致力于成為領先的SIoT產品提供商及新零售平臺，讓用戶最先體驗到智能科技帶來的生活體驗式革新。
用戶體驗聯想Mirage AR智能頭盔
三是豐富的會員服務和社群化體驗。聯想智生活直營店提供了智能產品個性化外觀噴印、專屬雕刻等全品私人訂制；消費者開通會員可享受全品優惠、新品試用、數據恢復、免費手沖咖啡、電腦免費保養、免費充電、老照片修復等豐富的會員服務；針對老用戶，聯想通過進店伴手禮、帶人免費保養、短信推送等形式注重情感和服務維護，并且與不同品牌跨界合作建造主題店，為商圈客戶提供“智能設備公開課”等豐富的線下活動，提升聯想新零售的社群化體驗和用戶品牌忠誠度。
聯想布局國內最大新零售體系
今年1月拉斯維加斯2018 CES大展上，劉軍宣布了聯想首家新零售公司“天禧傳奇”的誕生，聯想智生活直營店（北京金源燕莎店）則是“天禧傳奇”開設的第一家門店。
聯想集團旗下新零售公司——天禧傳奇科技有限公司CEO周銘對《壹觀察》表示，“天禧傳奇”對于很多人來說有些似曾相識，其實這個名字與聯想頗有淵源，“天禧”是劉軍主導的聯想的第一代互聯網PC品牌，“傳奇”則是最早聯想品牌（legend）的英文。“天禧傳奇”既是一種情懷，是對聯想理念的繼承，又是一種責任和鞭策，意在新零售時代再創傳奇。
天禧傳奇科技有限公司CEO周銘
周銘對《壹觀察》透露，聯想智生活直營店（北京金源燕莎店）是聯想新零售的變革的一個重要標志點，其重要任務是探索和驗證聯想新零售模式的可行性和標桿作用。2018年天禧傳奇將計劃在全國開設150家聯想智生活新零售店。聯想新零售的整體戰略是，將聯想超過10000家門店與官網進行線上+線下渠道打通，形成產品、營銷和數據聯動。大約1000家進行新零售改造，其中50家為聯想智生活直營店，還規劃有5家聯想新零售超級旗艦店。
如果改造成功，聯想將超過阿里、騰訊和小米，擁有國內最大的新零售渠道體系。這基于聯想多年深厚的渠道深耕積累，同時聯想在PC和SIoT智能生態產品豐富布局，以及開放策略也對其產生了高效的牽引驅動作用。
周銘強調稱，聯想智生活新零售店既非“千店一面”，也非“一店千面，而是通過不同區域的用戶習慣和大數據進行組合，并且根據實際用戶和市場反饋不斷調整，是一個成長與進化的動態過程。
聯想新零售組隊出擊：老將+新團隊+新思維
值得關注是，劉軍和聯想中國區新核心團隊在北京金源燕莎聯想生活直營店開業慶典上同時亮相。
聯想高管與聯想業界伙伴高管出席開業剪彩 慶賀新店開張
這些高管有三個相似點：第一都是為聯想工作時間超過18年的“老將”，并且是在不同領域的頂尖專業人才。比如聯想集團副總裁，中國區消費業務總經理張華，之前在美國負責聯想全球的筆記本電腦產品，是全球電子消費領域的知名操盤專家。周銘曾是聯想銷售最大的渠道分銷商，與聯想合作過20多年，專注零售業務超過13年，之前已移居美國，現擔任天禧傳奇科技有限公司CEO。姚映佳曾擔任聯想集團首席設計師，聯想“天禧”互聯網電腦就是其擔任主設計師，曾擔任2008年北京奧運會祥云火炬設計總指導，現擔任聯想集團副總裁，中國區賦能中心總經理兼中國區首席設計官。
第二都是在劉軍和新零售感召下，火線馳援聯想中國變革。第三則是擁有求新求變的學習思維。
熟悉零售行業的人都知道，“新零售”既是戰略機遇，也是行業“大坑”，必須有業內頂尖從業者操盤，具備很強的學習能力和各方資源整合能力。深耕零售渠道近20年的聯想，并不缺乏傳統渠道管理者，但符合新零售快速變化節奏，滿足年輕用戶新需求，同時強力整合聯想內外部資源的“將才”也都是萬中選一。這也是劉軍不惜從全球征調人才，用了近八個月時間才完成“組隊”的重要原因。
周銘對《壹觀察》表示，一般互聯網企業做到200家店的時候就必須采取與其他企業合作的方式，其根本的原因就是渠道管理問題，現在“無人店”概念其實也面臨布局速度、人員和管理的匹配度問題。而聯想具備的萬店操盤經驗，這是聯想新零售最大優勢，也是聯想新零售布局高效、低成本的原因。以聯想2017年推動的4S零售店為例，在數月時間內就拓展到全國140多家，未來目標更是千家新零售店。除此之外，聯想新零售也在不斷學習和優化，比如后面還有一個計劃，就是5000家“店中店”會采用“店中柜”甚至“無人店”模式，但并不是簡單的無人售貨，一定要看是不是解決了管理問題，是不是驗證了成熟的人工智能技術，這些都會是聯想新智能零售解決方案的重要探索。
“精益創業”能否創造新零售“獨角獸”公司？
“變革”之難，不在于外部，而在于組織內部和人心。這也是很多國家軍隊和巨頭企業在內部設置“藍軍”的初衷：通過創新型組織去驗證新的思想和戰法，同時磨練和激勵“紅軍”部隊。
2017年11月，在新零售和SIoT兩大戰略初見成效之后，劉軍在聯想內部也正式發布“藍軍召集令”將中國團隊分為兩個團隊。紅軍專注在聯想主營的PC業務上，自上而下推動變革，總體上還是矩陣化架構和KPI管理。另外單獨組建一支組織靈活、決策更快的輕裝“藍軍”業務團隊，“天禧傳奇”就是最重要的驅動核心。
“天禧傳奇”并非孤軍奮戰。比如聯想為其提供了包括微軟、Google、亞馬遜等國際一線品牌的產品和資源合作，這在目前聯想智生活直營店中已有很多體現。同時，聯想變革的另外一個驅動力——SIoT智能生態，也將給聯想新零售帶來更多差異化產品和賦能。
聯想集團副總裁 中國區賦能中心總經理兼中國區首席設計官 姚映佳
聯想集團副總裁，中國區賦能中心總經理兼中國區首席設計官姚映佳對《壹觀察》表示：聯想已成立專門的組織來支持新零售，專門支持產品和未來體驗上的創新，聯想內部叫做“賦能中心”，包括產品、渠道、服務、AI、資本五個方面，支持聯想在生態和對外合作上可以孵化更多的跨產業、跨領域的產品，為聯想提供更多差異化的智能生態產品和系統解決方案，同時支持更多中國SIoT企業走向成功。
聯想正經歷近年來最大一次革新轉變，劉軍曾說“精益創業”是其回國之后印象最深刻的四個字。從聯想新零售兩次“進化”、“藍軍”部隊的高效組建、智能生態戰略與新零售兩大戰略的緊密結合和精準落地，都可以看到劉軍對這四個字的理解與思考。
中國互聯網和零售行業也在經歷近20年來最大一次融合，從互聯網改造垂直領域歷史來看，新零售行業一定會誕生1-2家“獨角獸”公司，2018-2019將成為關鍵時間點。
聯想新零售和智能生態的“兩輪”驅動變革，正當其時。
【壹觀察】—————————————
?本文作者系《壹觀察》，轉載請務必注明作者。
?《壹觀察》網站為：guanchacn.com ，同時入駐《》、搜狐、新浪、網易、鳳凰、《百家號》、《虎嗅》、《鈦媒體》、《界面》、《一點資訊》、《天天快報》、《大魚號》等平臺。
?歡迎我的《壹觀察》微信公眾號：guancha01，如果覺得本文不錯，可以分享到朋友圈。
先和大家分享一下我買臺式機的幾點要求，一是體積要小巧，因為考慮到要放在桌子上，所以肯定不能是那種傻大黑粗的傳統機箱；二是性能要夠用，無論是家用還是辦公用都不能卡；三是售后要省心，升級或者維修一站解決。
聯想擎天T510A可以說完全滿足了我選臺式機的三點標準。
01體積小巧
首先是體積小巧。
聯想擎天T510A
聯想擎天T510A主機的寬、高、深分別是145mm、366mm、285mm，簡單換算一下，體積差不多是15L多一點，這個尺寸放在桌面上非常和諧，不會出現過多占用桌面空間或者遮擋視線的情況，甚至還可以起到美化桌面環境的作用。
前面板的拉絲紋理
頂部的開機鍵
除了體積小巧之外，聯想擎天T510A的外觀設計也很前衛，比如主機的前面板就采用了縱向拉絲紋理，盡管是塑料材質，但是質感非常棒，另外在細節方面聯想擎天T510A也很走心，位于前面板頂部的開機鍵就采用了同心圓紋理，既精致又保證了手感。
前面板采用翻蓋設計
前置I/O接口
前面板還采用了翻蓋設計，右側部分可以翻開，打開后里面是前置I/O接口，包括兩個3.5mm音頻接口和四個USB接口（3.0、3.1各兩個），翻蓋設計既保證了整機的美觀程度，又提升了整機的擴展性，可謂一舉兩得。
機箱后部接口
機箱后部還提供了3個音頻接口、1個HDMI、1個VGA、2個USB 2.0和一個RJ-45網口，進一步提升了整機的擴展能力。
02性能夠用
其次是性能夠用。
這臺聯想擎天T510A評測機的配置為AMD銳龍3 2200G處理器（集成Vega 8核顯）、8GB雙通道內存、1TB機械硬盤，對于一般的家用或者商用任務來說，這套配置完全可以勝任，比如在運行Word、Excel等辦公軟件的時候就非常流暢。
Word
Excel
有的朋友可能還不太了解AMD這顆銳龍3 2200G處理器，下面我們來簡單介紹一下。AMD銳龍3 2200G是一顆4核心4線程的處理器，基礎頻率3.5GHz，最大加速頻率3.7GHz，內建8組Vega核心，處理器的計算性能不算出眾，但是核顯性能很突出，也就是說，主機在辦公之余甚至可以滿足輕度的游戲需求，比如《英雄聯盟》《CS:GO》等網游。
AMD銳龍3 2200G
英雄聯盟
CS:GO
聯想擎天T510A配備了雙通道內存
有一定了解的朋友都知道，銳龍3 2200G的核顯雖強，但是非常依賴雙通道內存，所以聯想擎天T510A直接配備了雙通道內存，省去了用戶升級的繁瑣。不過，稍顯可惜的是這款機器沒有標配固態硬盤，對整機的運行速度會有一定影響。
臺式機除了看性能以外，還要看內部機構，散熱風道是不是合理，升級空間是不是夠大都會影響整機目前或者將來的性能。
聯想擎天T510A內部結構
拿掉側板、前面板之后向外拉出可滑動的硬盤架就可以看到主機的內部結構了，聯想擎天T510A采用了主板側置、電源下置的傳統結構，風道為“前進后出”，機箱后部有一顆風扇，整機的結構很合理，并且理線也非常清爽。
垂直安放的機械硬盤
免工具安裝的SSD底座
主機內部有兩個細節特別值得關注，一是機械硬盤為垂直安放，并裝有橡膠減震墊，當機器運行時，垂直旋轉的磁盤更穩定，抗沖擊以及震動能力也更強。二是固態硬盤為免工具安裝，通過特制的塑料底座進行固定，并且塑料卡扣為防丟設計。兩個細節并不華麗，但是卻很務實，能夠給用戶帶來非常實際的體驗改善。
03售后省心
最后是售后省心。
相信不用我多說，各位也都對聯想的售后實力有一定了解，聯想擁有覆蓋縣級市的線下店以及售后網點，這點可以說非常強大了，聯想擎天T510A就提供3年有限保修和3年上門服務，一旦出了問題一個電話就能解決，甚至不需要出家門半步。
聯想電腦管家
聯想殺毒Plus
另外在軟件層面聯想擎天T510A也非常人性化，主機內置了包括聯想電腦管家、聯想殺毒Plus（McAfee）、智慧聯想瀏覽器等在內的多款軟件，對于不太會用電腦的小白用戶來說，這些軟件可以很好地幫助大家解決問題，比如安裝軟件、升級驅動、制作系統盤等等，不需要百度繁瑣的步驟就能輕松完成。
04寫在最后
總的來說，聯想擎天T510A是一款顏值夠高、體積夠小、性能夠用、售后省心的臺式機，于我個人而言，有兩點印象比較深刻，一是翻蓋設計的前面板，二是機箱內部固態硬盤的免工具安裝底座，兩個設計都非常人性化，能夠為用戶帶來切實有效的體驗，而這，也一定是臺式機未來的發展方向。
(7269254)
想作為傳統PC時代最具代表性的民族企業，無論線上產品銷售模式還是線下門店開店思路，給人留下的固有印象是古板和“不善變”（不善于改變和創新），比之那些后來興起的互聯網企業，顯得并不是那么會“玩”。但在我看來，今年聯想在方方面面的變化都很大，對于未來發展方向的把控和策略更明確，智能物聯和企業數字化轉型大潮來臨之時在物聯、行業、服務和渠道等層面的快速布局令人印象深刻。
其中最明顯的改變是，聯想傳統線下門店紛紛迎來改造，由以往只出售和服務聯想相關產品升級為全新“智生活店”，并以新品牌名“來酷”統領其線上線下所有智能物聯業務。從今年年初第一家智生活店開業到現在，直營店加盟店算在一起店面數已超百家。
十一前夕，坐落于天津陸家嘴中心的來酷智生活店開張大吉，我也親自前去體驗探索了一番。
店面設計
從來酷智生活店的店面設計風格上看，已經完全擺脫了“遠古時代”聯想專賣店或是ThinkPad服務店面的影子，給人的整體感覺更加智能和現代。
例如通過墻壁上懸掛藝術畫來增強店面的現代感。
店內以私人定制專區、Smarthome區、互動課堂區和智選生活區等來劃分區域。
產品陳列上采用了多品類產品綜合陳列的形式，以此來增強不同產品間的連帶性，或許還能產生連帶式消費。
此外，店內還設置了一些互動性強的體驗設備供顧客來免費體驗，這也是增長消費者停留時間的一種方式吧。
幾處位置上佳的廣告位還是優先以展示聯想自家的旗艦新品為主。
商品品類
店內展陳的商品品類確實可以配得上“豐富”二字，囊括了聯想自有品牌產品、聯想賦能品牌產品和聯想智選產品，覆蓋智能家居、智能穿戴、智能出行、全場景娛樂等多領域。
除了聯想系商品，一些熱門的優質的家居相關的其他知名品牌商品同樣在這里有售，比如天貓精靈，戴森吹風機等等。
還會在店內發現一些可愛的元素，比如在商品展示臺面上守衛的士兵。
充當“門童”角色的微軟機器人小胖。
最值得一提，也是最讓我感到意外的是，幾天前剛剛在TechWorld上發布的新品，竟也能在這家來酷體驗店里體驗到真機。作為YOGA BOOK一代的用戶，我也搶先體驗了一把墨水雙屏的YOGA BOOK2。只可惜詢問數次也沒能從店員口中問出YOGA BOOK2的大概售價，看來是再耐心等待些時日了。
錄了個YOGA BOOK2黑科技的小視頻，輕輕敲擊A面兩下，YOGA BOOK2就會自動彈開，我等懶人福音啊！
探店感受
從此次探店的實際感受上講，在智生活店內能看能逛能體驗的元素較之以前的聯想專賣店確實提升了不止一個檔次，基本上有關電腦數碼和家居生活類的大大小小商品都能這里找到購買到，而這些商品的售價也會和線上保持一致，當線上商品參加活動降價促銷時，線上門店同商品的售價也會同步變更，這無疑能將更多消費者吸引到線下店面來購買。
再有一點很明顯的感受就是，相比有些電腦城（包括聯想自己的一些專賣店）里銷售人員冷冰冰的服務態度，來酷智生活店里的服務人員顯得很有朝氣，即便長時間詢問相關問題而最后沒有將商品購買走，他們也都能非常耐心的給顧客進行講解和演示。
哪怕只放在兩三年前，恐怕都很難相信這樣的店面能和聯想沾上關系，如今卻已經有近百家來酷智生活店遍布在全國各地。據悉，就在十月下旬，來酷智生活首家無人店面也將正式開業，里面的無人柜從選擇購買到結束僅需5秒鐘；除售賣3C產品的功能外，它還能與顧客進行視頻互動游戲，通關能獲贈禮品。無人柜在聚客、引客、以及提升零售效率等方面發揮重要作用。
雖然走過一些彎路，但如今，聯想正在迎頭趕上。
點擊“閱讀原文”前去來酷線上商城體驗