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新聞資訊

    今天這個(gè)稿子,源于我們的無(wú)比驚奇,也有無(wú)奈和無(wú)語(yǔ),以及一些憤怒情緒!

    事情要從前一段時(shí)間做對(duì)比PK說(shuō)起。為了測(cè)試一下“筆記本上,玩游戲什么處理器平臺(tái)更強(qiáng)”,我們選擇了拯救者Y7000和R7000的GTX 1650Ti款,這兩款顯卡規(guī)格和功率都相同,價(jià)格也差不多(當(dāng)時(shí)價(jià)格都在7400元左右),唯獨(dú)處理器一個(gè)是i7 10750H,一個(gè)是R7 4800H,并且處理器性能都能充分發(fā)揮,所以是非常好的對(duì)比平臺(tái)。

    但購(gòu)機(jī)的時(shí)候,遭遇了經(jīng)銷(xiāo)商的爛手法!

    兩臺(tái)電腦在不同的B2C大型電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi),由于自營(yíng)都無(wú)貨,所以都只能在第三方經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)。

    購(gòu)買(mǎi)之前,我們都告訴客服:我們是工作上急用的,請(qǐng)務(wù)必落實(shí)有沒(méi)有現(xiàn)貨,不要耽誤我們時(shí)間,有就有,沒(méi)有就沒(méi)有,不要騙我們。對(duì)方核實(shí)表示有現(xiàn)貨后,我們才下單——然而,兩家收錢(qián)后都遲遲不發(fā)貨。

    過(guò)兩天催發(fā)貨,表示很快發(fā)貨;再催,表示其實(shí)沒(méi)有貨——我們目瞪口呆!!這難道不是已經(jīng)21世紀(jì)了嗎?

    于是,我只能以“消費(fèi)糾紛”形式投訴,讓電商平臺(tái)介入。但平臺(tái)的申訴是有“舉證,接著對(duì)方回復(fù)”的往復(fù)周期的,比如說(shuō):你提出了一個(gè)訴求或情況,平臺(tái)要求對(duì)方在多少時(shí)間內(nèi)回復(fù)。但某平臺(tái)的回復(fù)時(shí)間竟然長(zhǎng)達(dá)48個(gè)小時(shí)。也就是說(shuō),當(dāng)你說(shuō)了你的情況后,商家可以過(guò)兩天回復(fù)你,如此往復(fù)!啊這……

    以下省略痛苦的投訴過(guò)程1萬(wàn)字。總之,我們學(xué)到了幾點(diǎn)知識(shí):

    1.商家無(wú)貨說(shuō)有貨,你買(mǎi)了后一段時(shí)間內(nèi)不發(fā)貨,電商平臺(tái)通常不會(huì)給商家嚴(yán)厲處罰——而且也不算是消費(fèi)欺詐,你無(wú)法主張大額賠償;如果真的影響了你的利益,肯定要進(jìn)一步舉證。所以,在整個(gè)投訴過(guò)程中一定要保留各種證據(jù)。

    2.有些電商平臺(tái)舉證和回復(fù)的過(guò)程太長(zhǎng),48個(gè)小時(shí)。而且商家回復(fù)一些毫無(wú)意義的東西也算回復(fù)了,你又要等48個(gè)小時(shí)(理論上),來(lái)回的過(guò)程非常浪費(fèi)時(shí)間,太折磨人,希望改進(jìn)(這時(shí)建議不停增加投訴記錄或者盡量聯(lián)系到電商平臺(tái)的人工客服)。

    3.如果要申請(qǐng)補(bǔ)償,一定要據(jù)理力爭(zhēng),給出高賠付要求!另外一定要截取聊天截圖作為舉證證據(jù)——當(dāng)然,實(shí)際上平臺(tái)方的后臺(tái)是看得到你們聊天記錄的——他們的糾紛處理平臺(tái)也是看得到的。但是自己可以多截圖,以備他用。

    4.對(duì)處理時(shí)效、結(jié)果不滿意(比如電商平臺(tái)給出賠償你10元這種搞笑解決方案時(shí)),請(qǐng)毫無(wú)猶豫地?fù)艽?2315電話進(jìn)行舉報(bào),對(duì)快速解決糾紛有幫助。

    5.做好長(zhǎng)期斗爭(zhēng)準(zhǔn)備!自己的合法權(quán)利要自己爭(zhēng)取!

    總之,經(jīng)過(guò)我們的不懈努力,最終商家發(fā)貨了,問(wèn)題得到了解決——畢竟我們的主要訴求是要求發(fā)貨不要耽誤我們的工作。

    但是,發(fā)票的開(kāi)具又遇到問(wèn)題了!兩家都是拖著不開(kāi)發(fā)票,你申請(qǐng)發(fā)票后,還得催N次,依然無(wú)果,再度進(jìn)行投訴,才給你磨磨蹭蹭開(kāi)具。其中有一家,從申請(qǐng)開(kāi)發(fā)票,半個(gè)月過(guò)去了都未開(kāi)具。最后進(jìn)行第二輪投訴,才給我們開(kāi)具。體驗(yàn)真的令人憤怒!

    ▲這是其中一家經(jīng)銷(xiāo)商,各種電腦都賣(mài)。我們買(mǎi)R7000時(shí),無(wú)貨稱(chēng)有貨,最后在我們的投訴下,去其他地方調(diào)貨發(fā)出來(lái)了。希望以后不要再有類(lèi)似行為!

    ▲這是另一家經(jīng)銷(xiāo)商,無(wú)貨說(shuō)有貨,幾天不發(fā)貨,最后投訴到了12315才發(fā)貨。然后發(fā)票半個(gè)月開(kāi)不出來(lái)(其間催了好多次都無(wú)果)!大家還要注意一點(diǎn):最好多多截圖,因?yàn)榭头涗浻锌赡芮懊娴哪憔涂床坏搅耍ê笈_(tái)應(yīng)該有,但是你看不到無(wú)法舉證了)。

    總之,這次對(duì)第三方經(jīng)銷(xiāo)商有了“刷三觀”的認(rèn)識(shí),原來(lái)在21世紀(jì),電商平臺(tái)如此發(fā)達(dá),消費(fèi)者保障體系已經(jīng)很健全的今天,這樣的破事依然存在!

    而后,我研究了一下電商平臺(tái)上第三方經(jīng)銷(xiāo)商的情況。如今普遍流行一些齷齪的手法,比如:以前我們都是看“到手價(jià)”這個(gè)宣傳圖(搜索頁(yè)面第一頁(yè)的圖片,上面往往標(biāo)注了到手價(jià)吸引大家去買(mǎi))決定點(diǎn)不點(diǎn)進(jìn)去看。如今,有了“到手價(jià)6999元起”“到手價(jià)7399元起”的玩法,多了一個(gè)小得可憐的“起”字,其實(shí)這個(gè)價(jià)格根本買(mǎi)不到。

    另外,在多如牛毛的拯救者游戲本第三方經(jīng)銷(xiāo)商中,各種定制款價(jià)格之離譜,令人匪夷所思!

    以前聯(lián)想家的游戲本可能貴一點(diǎn),和二線品牌有個(gè)1200元的差異,現(xiàn)在這個(gè)差異大到驚人,可能高達(dá)1500元~2000元!而且相比自營(yíng)平臺(tái)的首發(fā)價(jià),往往也是坐地起價(jià)漲價(jià)1000元甚至更多。

    ▲來(lái)圍觀著名的“XXXX元起”。1650顯卡,非電競(jìng)屏款Y7000,標(biāo)價(jià)7999元,實(shí)際價(jià)格7599元,哄騙價(jià)格“7399元起”!最后我終于發(fā)現(xiàn),它還真有一個(gè)7399元的配置,但是僅為8/256配置——所以你還不能說(shuō)它欺騙!但是,你搜索的時(shí)候,并不是鏈接到的7399元配置啊,而是鏈接到7599元的配置的。其實(shí),所有配置都是用這個(gè)圖,這不算欺騙消費(fèi)者呢?

    ▲GTX 1650的Y7000,在標(biāo)配基礎(chǔ)上加了1TB HDD(290元),就買(mǎi)8199元!這8199元買(mǎi)1650機(jī)型,也是絕了!!

    進(jìn)而,我們發(fā)現(xiàn)惠普暗影精靈游戲本的價(jià)格也起飛了!尤其是第三方經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)格,1650顯卡機(jī)型標(biāo)價(jià)7999元,虛假宣傳到手價(jià)7399元,實(shí)際到手價(jià)格7599元;i7 10750H/1650Ti就因?yàn)槭?TB SSD,竟賣(mài)到了8799元!

    ▲1650Ti賣(mài)到了8799元,標(biāo)價(jià)9399元!離譜啊!

    ▲i5 10300H/GTX 1650Ti,非電競(jìng)屏,就因?yàn)?TB SSD賣(mài)7399元?

    其實(shí)里面還不乏標(biāo)價(jià)上萬(wàn)元的第三方經(jīng)銷(xiāo)商(主要是拯救者和暗影精靈),自己改改配置,多一個(gè)1TB硬盤(pán)多600元,多16GB內(nèi)存多1000元……這樣價(jià)格就很可怕了。

    下面來(lái)看看二線品牌的情況:

    ▲i7/1650,5899元/5999元!自己添加到2×8GB內(nèi)存也就6100元左右。

    ▲八核的i7 10870H/GTX 1650,秒殺5999元,就算正價(jià)6499元,加上200元內(nèi)存,也就6700元。

    ▲八核的i7 10875H+RTX 2060+16GB內(nèi)存,7299元還是漲價(jià)后的價(jià)格。且不說(shuō)品質(zhì)如何,但這個(gè)差價(jià)是不是太離譜了?

    總體來(lái)看,在聯(lián)想、惠普甚至宏碁的游戲本,自營(yíng)平臺(tái)大面積缺貨,“預(yù)約搶購(gòu)”很難買(mǎi)到的大環(huán)境下,第三方經(jīng)銷(xiāo)商,尤其是聯(lián)想惠普的經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)瘋狂,搞出了各種花樣,價(jià)格起飛不說(shuō),而且里面還有各種貓膩和隱含問(wèn)題,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要小心。

    而我們也建議買(mǎi)游戲本的各位,最近多把眼光投向二線品牌和新銳品牌的機(jī)型,畢竟這些牌子的價(jià)格合理,且也有部分常年熱銷(xiāo)的型號(hào)是相對(duì)成熟和靠譜的模具,品質(zhì)也相對(duì)穩(wěn)定。另外,大家也可以理性一些,把眼光投向一些價(jià)格不高的老款游戲本,避免追熱門(mén)機(jī)型價(jià)格上吃大虧——再說(shuō)了,弄不好又給你來(lái)個(gè)“付款后無(wú)貨”,咱們消費(fèi)者何必去找這罪受呢!

    擇電腦的渠道有哪些?各渠道的優(yōu)勢(shì)和不足是什么?在購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí),如何選擇最適合自己的渠道?

    購(gòu)買(mǎi)電腦是一件很幸福的事情,但在選擇電腦品牌、型號(hào)和購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)時(shí),也會(huì)遇到一些煩惱。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,購(gòu)買(mǎi)電腦的渠道越來(lái)越多,從單一的電腦城到現(xiàn)在豐富多樣的電商平臺(tái)。這些電商平臺(tái)有什么區(qū)別?在購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí),應(yīng)該選擇哪個(gè)渠道?

    在本期視頻中,我將分享我個(gè)人總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn),分為線上和線下兩個(gè)部分。

    ·首先介紹線上渠道。

    →京東是第一位的。京東在3C數(shù)碼領(lǐng)域一直是領(lǐng)導(dǎo)者,無(wú)論是在產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨速度、售后服務(wù)等方面,都可以被視為行業(yè)的佼佼者。事實(shí)上,京東在這些方面確實(shí)做得非常好。

    →那么,在京東上購(gòu)買(mǎi)電腦就可以隨便選擇了嗎?如果你知道,京東現(xiàn)在有很多不同的店鋪,比如自營(yíng)店、旗艦店和專(zhuān)賣(mài)店。

    ·這些店鋪之間有什么區(qū)別?如何區(qū)分?在購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí),應(yīng)該如何選擇?以下是區(qū)分方法和它們的優(yōu)勢(shì)和不足。

    →京東自營(yíng):早期的京東自營(yíng)完全由京東采購(gòu)、銷(xiāo)售、發(fā)貨和售后。只要你看到自營(yíng)標(biāo)志,就可以直接購(gòu)買(mǎi)。不過(guò),現(xiàn)在的自營(yíng)需要額外注意,因?yàn)槲以谇懊嬉呀?jīng)區(qū)分了。

    →你可以通過(guò)店鋪名稱(chēng)或售后服務(wù)來(lái)區(qū)分自營(yíng)店和其他店鋪。

    →兩種模式的主要區(qū)別在于售后服務(wù)由誰(shuí)提供。總的來(lái)說(shuō),各有優(yōu)缺點(diǎn)。

    →京東提供更多的售后服務(wù),體現(xiàn)在服務(wù)享受方面。

    →供應(yīng)商提供更多的技術(shù)支持,體現(xiàn)在技術(shù)層面。

    →兩種模式對(duì)消費(fèi)者的影響不大,因此在購(gòu)買(mǎi)時(shí),應(yīng)以?xún)r(jià)格為主,選擇最優(yōu)惠的渠道。

    →2、產(chǎn)品發(fā)貨速度快,體驗(yàn)更好。

    →3、售后服務(wù)體驗(yàn)特別好,由京東自己處理或監(jiān)督。

    →4、支持7/30天保價(jià)(可申請(qǐng),符合條件即可通過(guò))。

    →1、產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較高,且贈(zèng)品較少。

    →推薦自營(yíng)店購(gòu)買(mǎi),星級(jí)為四星半。

    →品牌官方旗艦店:平臺(tái)上顯示某某旗艦店,如機(jī)械革命旗艦店、火影筆記本旗艦店。

    →品牌旗艦店通常由廠家提供銷(xiāo)售、發(fā)貨、售后服務(wù),或者由品牌方授權(quán)給實(shí)力經(jīng)銷(xiāo)商或托盤(pán)經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)。

    →推薦官方旗艦店購(gòu)買(mǎi),星級(jí)為四顆星。

    →品牌專(zhuān)賣(mài)店:由經(jīng)銷(xiāo)商或代理商開(kāi)設(shè),平臺(tái)上顯示某某專(zhuān)賣(mài)店,如聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店、華碩專(zhuān)賣(mài)店。

    →推薦品牌專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi),星級(jí)為三顆星。接下來(lái),我將介紹阿里系,也就是天貓和淘寶。盡管近年來(lái)拼夕夕勢(shì)頭強(qiáng)勁,但淘系仍然占據(jù)著重要市場(chǎng)地位。以下是淘系的主要銷(xiāo)售渠道:天貓旗艦店、天貓專(zhuān)賣(mài)店、淘寶企業(yè)店和淘寶個(gè)人店。

    可能有人會(huì)問(wèn),京東有自營(yíng),那么淘系有嗎?實(shí)際上,淘系從一開(kāi)始就只做平臺(tái),不涉及銷(xiāo)售和物流,甚至不涉足快遞行業(yè)。目前,淘系也開(kāi)始涉足自營(yíng)店鋪,例如喵速達(dá)電器官方旗艦店和阿里官方自營(yíng)的店鋪。但目前主要涉及電器方面,其他品類(lèi)涉及較少。值得注意的是,這些店鋪的口碑不是很好。在選購(gòu)時(shí),可以比較配置和價(jià)格。這里就不詳細(xì)介紹了。購(gòu)買(mǎi)時(shí)可以參考配置和價(jià)格進(jìn)行比較。

    通過(guò)喵速達(dá)的口碑,我們可以看出阿里最擅長(zhǎng)的是平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和優(yōu)勢(shì)。

    →品牌官方旗艦店:平臺(tái)上顯示某某某旗艦店,例如神舟電腦旗艦店、戴爾官方旗艦店。

    →品牌旗艦店一般由廠家提供銷(xiāo)售、發(fā)貨和售后服務(wù),或者由品牌方授權(quán)背書(shū),實(shí)際由廠商指定的經(jīng)銷(xiāo)商或運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)。

    →官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)優(yōu)勢(shì):推薦星級(jí)三顆半。

    →天貓專(zhuān)賣(mài)店:由經(jīng)銷(xiāo)商或代理商開(kāi)設(shè),平臺(tái)上顯示某某某專(zhuān)賣(mài)店,例如機(jī)械革命專(zhuān)賣(mài)店、華碩某某某專(zhuān)賣(mài)店。

    →專(zhuān)賣(mài)店由經(jīng)銷(xiāo)商完成銷(xiāo)售、發(fā)貨和售后服務(wù)。

    →專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)優(yōu)勢(shì):推薦星級(jí)兩顆半。淘寶企業(yè)店和淘寶企業(yè)店一般由經(jīng)銷(xiāo)商或廠家以公司名義注冊(cè),平臺(tái)上顯示某某某企業(yè)店,由企業(yè)運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、發(fā)貨和售后由企業(yè)店鋪提供。

    →企業(yè)店優(yōu)勢(shì):推薦星級(jí)一星半。淘寶個(gè)人店:個(gè)人名義注冊(cè)開(kāi)通店鋪,平臺(tái)上顯示某某某商城、某某某數(shù)碼城等,由個(gè)人運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、發(fā)貨,基本無(wú)售后,不建議購(gòu)買(mǎi)。

    淘寶個(gè)人店的貨源一般是代發(fā)或黃牛囤貨倒賣(mài)。個(gè)人店不建議購(gòu)買(mǎi),因?yàn)楸U闲暂^小,尤其是沒(méi)有發(fā)票,時(shí)間長(zhǎng)了之后,當(dāng)你需要售后時(shí),店鋪可能已經(jīng)關(guān)閉了。因此,不建議購(gòu)買(mǎi)。推薦星級(jí)一顆星。

    接下來(lái),我們來(lái)談?wù)勂炊喽唷F炊喽嘁云洫?dú)特的拼團(tuán)和低價(jià)模式在近年來(lái)迅速吸引了眾多粉絲。即使是我,現(xiàn)在逛拼多多的頻率也比某東和某貓高。

    接下來(lái),我們主要介紹如何區(qū)分拼多多上的旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、個(gè)人店鋪以及它們的優(yōu)劣勢(shì)。

    →對(duì)了,拼多多目前是純粹的平臺(tái)模式,沒(méi)有自營(yíng)店鋪。至于后期是否會(huì)有,這就不得而知了。

    如何區(qū)分和判斷它們的優(yōu)劣勢(shì)?

    →拼多多官方旗艦店:拼多多平臺(tái)上顯示某某某旗艦店,例如小米官方旗艦店、戴爾官方旗艦店、品牌旗艦店一般由廠家提供銷(xiāo)售、發(fā)貨和售后服務(wù),或者由品牌方授權(quán)背書(shū),實(shí)際由廠商指定的經(jīng)銷(xiāo)商或運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)。→拼多多旗艦店的推薦星級(jí)為三顆半。

    →需要注意的是,如果點(diǎn)擊某款商品進(jìn)入店鋪?lái)?yè)面,發(fā)現(xiàn)顯示的是品牌名稱(chēng)而非店鋪名稱(chēng),那么一定要向客服確認(rèn),以免誤購(gòu)非旗艦店產(chǎn)品。

    →拼多多專(zhuān)賣(mài)店是由第三方品牌經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)設(shè)的,如七彩虹專(zhuān)賣(mài)店、機(jī)械革命專(zhuān)賣(mài)店等。經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、發(fā)貨和售后服務(wù)。推薦星級(jí)為兩顆半。

    →拼多多個(gè)人店是由個(gè)人開(kāi)設(shè)的店鋪,如某某數(shù)碼科技、某某電腦等。這些店鋪由個(gè)人運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售和發(fā)貨,貨源一般是代發(fā)或黃牛囤貨倒賣(mài),售后服務(wù)較差,不建議購(gòu)買(mǎi)。

    建議:個(gè)人拼多多店鋪不建議購(gòu)買(mǎi),因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證,售后服務(wù)也無(wú)法得到保障。接下來(lái),我們來(lái)介紹一下各大電商平臺(tái)的專(zhuān)營(yíng)店,它們顯示為某某數(shù)碼專(zhuān)營(yíng)店或某某電腦專(zhuān)營(yíng)店。這些店鋪由區(qū)域代理或大代理商開(kāi)設(shè),擁有多個(gè)品牌授權(quán)。代理負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售和發(fā)貨等,涉及銷(xiāo)售的品牌較為豐富。

    需要注意的是,由于專(zhuān)營(yíng)店的規(guī)定比較嚴(yán)格,例如開(kāi)箱或激活后無(wú)法退貨,售后服務(wù)基本依靠返廠,因此不做推薦。

    接下來(lái),我們來(lái)介紹一下品牌官方商城。幾乎每個(gè)品牌都有自己的官網(wǎng),除了介紹品牌信息、產(chǎn)品信息、提供驅(qū)動(dòng)下載、售后服務(wù)等,也提供銷(xiāo)售服務(wù)。

    在品牌官方商城購(gòu)買(mǎi)電腦,無(wú)需擔(dān)心后期的保修問(wèn)題。在品牌官方商城購(gòu)買(mǎi)電腦,價(jià)格保護(hù)較少,容易被商家宰割。因此,除非官網(wǎng)價(jià)格具有明顯優(yōu)勢(shì)或首發(fā)搶購(gòu),否則建議優(yōu)先選擇第三方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi),推薦星級(jí)為三顆星。

    抖音平臺(tái)是一個(gè)新興的電商平臺(tái),與其他平臺(tái)不同的是,它通過(guò)直播的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品。如果對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn),可以直接與主播互動(dòng),了解產(chǎn)品信息,符合當(dāng)下快節(jié)奏的生活方式。抖音平臺(tái)上也有旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、個(gè)人店鋪等。

    個(gè)人建議:在抖音上購(gòu)買(mǎi)貴重物品時(shí),最好選擇旗艦店購(gòu)買(mǎi)。由于抖音平臺(tái)剛起步,體系不健全,容易出現(xiàn)糾紛。此外,平臺(tái)不支持價(jià)格保護(hù),容易引發(fā)糾紛。因此,不建議在抖音平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)電腦。

    2、互動(dòng)性較強(qiáng)。3、平臺(tái)補(bǔ)貼價(jià)格較高,推薦星級(jí)為一顆星。

    1、直播方式容易讓人沖動(dòng)消費(fèi)。2、平臺(tái)剛起步,體系不健全。3、不支持價(jià)格保護(hù),糾紛處理困難。

    得物是一個(gè)獨(dú)特的平臺(tái),很多人可能還不太了解這個(gè)平臺(tái)。

    UP在看短視頻時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)了得物這個(gè)平臺(tái),但從未在此購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品。為了制作視頻,UP特意下載并注冊(cè)了得物賬戶(hù),了解其購(gòu)物流程。百度百科對(duì)得物的介紹如下。得物首創(chuàng)“先鑒別,后發(fā)貨”的購(gòu)物流程,以“強(qiáng)中”著稱(chēng)。看完介紹后,我們可以了解得物的模式,即“正品鑒別”。UP選擇了一款產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試,結(jié)果顯示大約需要5-6天才能收到商品,得物提供兩種發(fā)貨方式,分別是品牌專(zhuān)供和下單后由商家發(fā)貨并經(jīng)過(guò)得物的正品鑒別后再發(fā)給客戶(hù)。發(fā)貨時(shí)間相對(duì)較慢。建議:如果得物的鑒別正品功能只是單純的,沒(méi)有其他明顯的特點(diǎn),那么99.99%的商品都是正品。

    UP認(rèn)為,在購(gòu)買(mǎi)3C數(shù)碼產(chǎn)品時(shí),可以選擇的平臺(tái)很多,例如在品牌旗艦店購(gòu)買(mǎi),幾乎可以保證商品的正品性和可靠性。因此,得物的推薦星級(jí)僅為一顆星。接下來(lái),我們將簡(jiǎn)要介紹線上二手購(gòu)物平臺(tái),其中包括閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。這兩個(gè)平臺(tái)還有一個(gè)重要功能,即回收。由于今天我們主要討論購(gòu)買(mǎi)渠道,因此我們將不討論回收問(wèn)題。閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的模式基本相似,但閑魚(yú)使用支付寶擔(dān)保和支付,而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)使用微信擔(dān)保和支付。

    UP主要使用閑魚(yú),偶爾會(huì)出售一些商品,但購(gòu)買(mǎi)的頻率較低。經(jīng)常有粉絲向UP咨詢(xún)某個(gè)型號(hào)和配置的二手商品的價(jià)格和價(jià)值,但這個(gè)問(wèn)題很難回答,因?yàn)槎稚唐返膬r(jià)格受到多種因素的影響,如外觀、功能和配置等。在二手平臺(tái)上購(gòu)物需要注意什么?

    ·首先,二手平臺(tái)是可以購(gòu)買(mǎi)的,但需要注意的事項(xiàng)很多。針對(duì)二手購(gòu)物平臺(tái),我們提出以下建議。得物的推薦星級(jí)僅為一顆星。通過(guò)以上內(nèi)容,我們可以了解到當(dāng)下主流的購(gòu)物平臺(tái),包括得物、閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。當(dāng)然,還有一些其他的購(gòu)物平臺(tái),如某某分期、某某書(shū)等,我們不推薦使用這些平臺(tái)。

    最后,我們將討論線下購(gòu)機(jī),即非電商渠道的購(gòu)買(mǎi)方式。線下購(gòu)機(jī)包括到電腦城或體驗(yàn)店購(gòu)買(mǎi)。

    ·我們先來(lái)看看電腦城,在沒(méi)有電商平臺(tái)的時(shí)候,電腦城是購(gòu)買(mǎi)電腦的唯一渠道。由于沒(méi)有其他選擇,所以只能選擇電腦城,加上信息不對(duì)稱(chēng),即使被宰被坑,我們也不知道。支付完款項(xiàng)后,我們會(huì)帶著新電腦高高興興地回家,但隨著電商平臺(tái)的興起,尤其是京東以銷(xiāo)售3C數(shù)碼產(chǎn)品起家,信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題得到了解決。實(shí)體電腦城越來(lái)越多的黑幕被曝光出來(lái),其中最流行的話語(yǔ)是“生人宰一半”,“生人大滿貫”。你仔細(xì)想想。即使電商已經(jīng)發(fā)展到了成熟階段,但我們?nèi)阅懿粫r(shí)聽(tīng)到實(shí)體店坑人的報(bào)道。

    電腦城奸商最常用的伎倆包括:第一招,他們會(huì)告訴你想要的電腦缺貨;第二招,他們會(huì)要求你安裝正版系統(tǒng)和Office;第三招,他們會(huì)告訴你,這款配置雖然價(jià)格便宜,但性能卻非常好;第四招,他們會(huì)告訴你,這款電腦有雙顯卡,玩游戲更爽;第五招,他們會(huì)告訴你,這款電腦搭載的是英特爾還是i7處理器。

    如果你對(duì)電腦不太熟悉,可以上網(wǎng)搜索一些實(shí)體店坑人的視頻,并給他們看。如果他們實(shí)在不聽(tīng)你的,那就隨他們?nèi)グ伞H绻銓?shí)在不放心,可以去體驗(yàn)店或?qū)Yu(mài)店購(gòu)買(mǎi)。

    這些店都是品牌官方直營(yíng)店,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。價(jià)格與官網(wǎng)售價(jià)基本一致,但可能沒(méi)有電商平臺(tái)優(yōu)惠力度大。購(gòu)買(mǎi)時(shí)需要注意型號(hào)、配置、全新未拆封、附件和配件以及購(gòu)機(jī)發(fā)票等。

    最好的方法是先在實(shí)體店體驗(yàn),然后在可靠、價(jià)格實(shí)惠的電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。

    本期視頻就到這里,希望對(duì)大家有所幫助。感謝觀看。

    東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店講了一個(gè)怎樣的新故事?

    京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店講了一個(gè)怎樣的新故事?

    核心導(dǎo)讀:1、京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店為何切入三到五線城市的電腦城、學(xué)校?2、相比于傳統(tǒng)電腦商,京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店打法上有哪些不同?3、京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店的入局,對(duì)線下將產(chǎn)生怎樣的鯰魚(yú)效應(yīng)?

    最近,京東對(duì)下沉市場(chǎng)的探索又有了新進(jìn)展,這一新進(jìn)展使得京東核心優(yōu)勢(shì)品類(lèi)——3C數(shù)碼,除了在一線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)布局外,又找到了開(kāi)拓三到五線城市的新方案。

    這個(gè)新探索就是京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店,該業(yè)態(tài)主要開(kāi)在三到五線城市,并且主攻電腦城和大學(xué)周邊市場(chǎng)。

    京東電腦數(shù)碼事業(yè)部從2017年開(kāi)始立項(xiàng)討論,在2018年雙十一開(kāi)出的10家門(mén)店取得不俗成績(jī)后,京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)始全面鋪開(kāi)。截至目前,該業(yè)態(tài)已經(jīng)在全國(guó)開(kāi)出139家門(mén)店,開(kāi)在電腦城的有110家,校園店有29家。

    京東電腦數(shù)碼事業(yè)部線下業(yè)務(wù)總經(jīng)理王立品告訴《零售老板內(nèi)參》APP(微信ID:lslb168),京東家電專(zhuān)賣(mài)店今年的開(kāi)店目標(biāo)是:大學(xué)城門(mén)店開(kāi)到200家,校園店則開(kāi)到100家。

    不過(guò)有意思的是,《零售老板內(nèi)參》近日在上海長(zhǎng)寧水城南路(中環(huán)內(nèi))也發(fā)現(xiàn)一家掛有“京東電腦數(shù)碼”招牌的待開(kāi)業(yè)門(mén)店,是不是該業(yè)態(tài)也同步在拓展一線城市呢?不管怎樣,京東今年對(duì)該業(yè)態(tài)的推進(jìn)力度比較大。

    對(duì)于家電、3C數(shù)碼這些京東的優(yōu)勢(shì)品類(lèi),京東早在探索下沉業(yè)態(tài),分別有2014年就開(kāi)始打造的「京東幫服務(wù)店」,后續(xù)還有「京東家電專(zhuān)賣(mài)店」、「京東之家」等。當(dāng)然,京東總體的下沉業(yè)態(tài)不止這些,還有主打社交電商的京東拼購(gòu)、友家鋪?zhàn)拥取5珖@京東的優(yōu)勢(shì)品類(lèi),京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店的定位、模式等,都與此前業(yè)態(tài)有很大不同。

    值得注意的是,在京東電腦數(shù)碼品類(lèi)“自立門(mén)戶(hù)”之前,該品類(lèi)對(duì)于線下的探索主要通過(guò)京東之家進(jìn)行,但京東之家主要開(kāi)在一二線城市,并且選址多在購(gòu)物中心。不過(guò),也正是在京東之家陳列售賣(mài)過(guò)程中,京東電腦數(shù)碼事業(yè)部發(fā)現(xiàn)了這一品類(lèi)單獨(dú)開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店的市場(chǎng)空間。

    那么,這種業(yè)態(tài)與京東幫、京東家電專(zhuān)賣(mài)店究竟有何不同?它又能否將京東在線上的優(yōu)勢(shì)成功復(fù)制到線下?近日,京東電腦數(shù)碼事業(yè)部線下業(yè)務(wù)總經(jīng)理王立品接受了《零售老板內(nèi)參》的專(zhuān)訪,并對(duì)以上問(wèn)題做出詳細(xì)闡述。

    主攻低線電腦城、校園,今年開(kāi)店300家

    正如上文所說(shuō),京東電腦、數(shù)碼品類(lèi)最開(kāi)始是跟著京東之家走到線下,京東之家的模式更加契合一線城市用戶(hù),但京東電腦數(shù)碼事業(yè)部發(fā)現(xiàn),低線城市的用戶(hù)需求與一線城市有很大不同,這就激發(fā)他們思考要用怎樣的方式下沉更有效。

    2017年4、5月份,京東電腦數(shù)碼事業(yè)部排出四支隊(duì)伍,把山東、河北所有的地級(jí)市和縣級(jí)市都掃了一遍。他們發(fā)現(xiàn),縣級(jí)市普遍的情況是,電腦商要么轉(zhuǎn)型,要么經(jīng)營(yíng)不善;但是地級(jí)市,甚至一些省會(huì)城市,電腦城的商家依然過(guò)得很好。因?yàn)殡S著競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大,這些地級(jí)市的電腦商也在不斷提升自己的服務(wù)水準(zhǔn),還是能夠在當(dāng)?shù)匦纬梢欢ǖ钠放菩?yīng)。

    與此同時(shí),京東也發(fā)現(xiàn),對(duì)于線下電腦品牌代理商來(lái)說(shuō),如果一臺(tái)電腦賺不到500元的話,他們是不會(huì)賣(mài)的。可對(duì)于京東來(lái)說(shuō),一般是掙不到這個(gè)價(jià)格的。于是,京東內(nèi)部就開(kāi)始醞釀如何將京東正品低價(jià)的電腦數(shù)碼產(chǎn)品復(fù)制到線下。

    2018年雙11,京東電腦數(shù)碼事業(yè)部就試水了10家電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店,發(fā)現(xiàn)效果竟然很好,于是這種新的業(yè)態(tài)便正是在三到五線的電腦城、大學(xué)城推進(jìn)了。

    雖然是電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店,但門(mén)店與京東的供應(yīng)鏈系統(tǒng)是打通的,即除了電腦數(shù)碼品類(lèi)外,京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店還可以售賣(mài)來(lái)自京東平臺(tái)的各種商品,相比如代理單個(gè)品牌的傳統(tǒng)電腦商,京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店售賣(mài)的是全品類(lèi)。

    加盟商的盈利模式主要就是售賣(mài)商品的返點(diǎn)、售后服務(wù)費(fèi)用等。店內(nèi)商品價(jià)格要做到與京東平臺(tái)一致,裝機(jī)、維修等費(fèi)用也是明碼標(biāo)價(jià)。但商品返點(diǎn)的比例不是一成不變的,而是隨著品類(lèi)不同、線上價(jià)格的波動(dòng)有所不同,加盟商可以通過(guò)京東所提供的萬(wàn)家系統(tǒng),了解每件商品獲得的返點(diǎn)情況。

    除了門(mén)店售賣(mài)外,京東還為每位店主開(kāi)發(fā)小程序,并提供社群運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)等,讓加盟商具備線上線下一體化經(jīng)營(yíng)能力,在突破時(shí)間空間限制下,為周?chē)轿骞镉脩?hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    也正因?yàn)殚T(mén)店具備全品類(lèi)銷(xiāo)售能力,所以電腦數(shù)碼產(chǎn)品只是門(mén)店獲利的一部分,門(mén)店還能獲得其他京東商品的銷(xiāo)售返點(diǎn)。每個(gè)門(mén)店有一個(gè)銷(xiāo)售二維碼,只要用戶(hù)通過(guò)此二維碼下單,該商品的返點(diǎn)就屬于該門(mén)店。

    一位加盟了京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店的店主龔自強(qiáng)介紹,他的門(mén)店開(kāi)在云南楚雄一條主嘜電腦數(shù)碼產(chǎn)品的商業(yè)街,加盟京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店后,門(mén)店銷(xiāo)售電腦數(shù)碼產(chǎn)品的利潤(rùn)占比為60%,另外40%就通過(guò)售賣(mài)京東其他品類(lèi)獲得。

    雖然門(mén)店主要通過(guò)銷(xiāo)售返點(diǎn)盈利,但云南楚雄店GMV相比原來(lái)還是增長(zhǎng)三到四倍,利潤(rùn)也翻了一番。

    王立品認(rèn)為,京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店的商品全部來(lái)自京東,以電腦數(shù)碼產(chǎn)品為主,但可以售賣(mài)全品類(lèi),線上線下同價(jià),各類(lèi)服務(wù)也明碼標(biāo)價(jià),所有商品保證正品行貨,能開(kāi)發(fā)票,這些優(yōu)勢(shì)讓低線城市用戶(hù)可以放心購(gòu)買(mǎi)電腦,也讓他們享受到京東所打造的服務(wù)和體驗(yàn)。

    從以品牌商為主,到以用戶(hù)為中心

    加盟京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店的商家,他們的經(jīng)營(yíng)邏輯較之前有怎樣的變化?

    歸納起來(lái),京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店與傳統(tǒng)電腦商主要有以下幾點(diǎn)不同:

    第一,從單一品類(lèi)到全品類(lèi)。很多傳統(tǒng)電腦商只售賣(mài)單一品類(lèi),如果代理聯(lián)想就只賣(mài)聯(lián)想的商品,代理華碩就只賣(mài)華碩,導(dǎo)致每個(gè)單體專(zhuān)賣(mài)店能提供的商品很有限,聯(lián)想算是產(chǎn)品比較豐富的,也只有十到十二款機(jī)型可銷(xiāo)售。

    但京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店不一樣,它不只售賣(mài)單一品牌的商品,而是背后有整個(gè)京東電腦數(shù)碼供應(yīng)鏈的支撐,而京東平臺(tái)擁有電腦數(shù)碼產(chǎn)品的SKU就達(dá)到十幾萬(wàn)之多。具體到單個(gè)數(shù)碼門(mén)店,京東會(huì)利用大數(shù)據(jù)分析能力,幫助門(mén)店選擇當(dāng)?shù)赜脩?hù)喜歡的電腦數(shù)碼商品。

    除了電腦數(shù)碼產(chǎn)品外,京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店還主打全品類(lèi)售賣(mài),每個(gè)門(mén)店擁有一個(gè)購(gòu)物二維碼,用戶(hù)掃描該二維碼就可以購(gòu)買(mǎi)京東平臺(tái)任意商品。因此,門(mén)店表面上看是售賣(mài)電腦數(shù)碼產(chǎn)品,實(shí)際上它的產(chǎn)品寬度和承載能力是很大的。

    第二,以品牌商為主導(dǎo)以用戶(hù)為核心。如果是單個(gè)品牌的代理商,門(mén)店的所有動(dòng)作就會(huì)圍繞品牌商展開(kāi),它售賣(mài)的商品只能是這個(gè)品牌的商品,定價(jià)促銷(xiāo)也由品牌商來(lái)決定,而且要跟隨品牌商的節(jié)奏,定期大力推廣特定商品。也就是說(shuō),傳統(tǒng)電腦上更多的是考慮品牌商需要什么,而不是用戶(hù)要什么。

    “過(guò)去,我們很多的精力花在套路客戶(hù)上了,表面上看是賺到了一點(diǎn)錢(qián),但我一直認(rèn)為這種方式不長(zhǎng)久。”龔自強(qiáng)說(shuō)道。

    京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店完全對(duì)品牌沒(méi)有限制,門(mén)店需要做的不是大力去推銷(xiāo)一件商品,而是研究用戶(hù)究竟喜歡什么商品,然后門(mén)店就賣(mài)什么商品。店員的主要任務(wù)也不再是安利用戶(hù)自家的商品,而是要幫助用戶(hù)介紹清楚每件商品的性能,讓他們買(mǎi)到最滿意的商品。

    第三是物流更加高效。傳統(tǒng)電腦商對(duì)于一些高客單價(jià)商品,需要跟品牌商預(yù)訂,物流周期較長(zhǎng),影響用戶(hù)體驗(yàn)。而京東配送則基本做到次日達(dá),更重要的是,商品破損不用再扯皮了,京東完全解決了店主對(duì)物流環(huán)節(jié)的擔(dān)心。

    第四是用戶(hù)結(jié)構(gòu)、購(gòu)買(mǎi)頻次發(fā)生變化。因?yàn)閭鹘y(tǒng)電腦商的經(jīng)營(yíng)模式,他們售賣(mài)一臺(tái)電腦所需的時(shí)間較長(zhǎng),每月售賣(mài)的電腦數(shù)量也有限。

    王立品說(shuō)他曾經(jīng)與一個(gè)店長(zhǎng)交流,店長(zhǎng)告訴他原來(lái)平均每個(gè)月賣(mài)12到15臺(tái)電腦,20臺(tái)是門(mén)店的極限。加盟京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店后,平均每個(gè)月賣(mài)40臺(tái)電腦,不過(guò)這40臺(tái)的電腦利潤(rùn)沒(méi)有之前20臺(tái)的電腦利潤(rùn)高,好處是電腦并不是門(mén)店利潤(rùn)的全部來(lái)源,還有一大部分收益來(lái)自于其他品類(lèi)。

    并且,很多用戶(hù)基于對(duì)京東商品、售后的信任,他們到店購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)電腦的時(shí)間大大縮短,購(gòu)買(mǎi)頻次也較之前有所提升。

    用戶(hù)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化,以龔自強(qiáng)的門(mén)店為例,自從加盟京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店后,門(mén)店新增了兩類(lèi)客流:一是年輕用戶(hù)開(kāi)始增加,在此之前,地級(jí)市的很多年輕人都轉(zhuǎn)到線上去購(gòu)買(mǎi),二是中小企業(yè)客戶(hù)增加,出于對(duì)京東品質(zhì)的信任,一些中小企業(yè)也愿意向龔自強(qiáng)批量采購(gòu)。

    此外,銷(xiāo)售渠道的增加,也為門(mén)店吸引了更多客流。京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店都有自己的小程序、線上社群等,使得一些線上用戶(hù)也能成功轉(zhuǎn)化到門(mén)店。一個(gè)鮮明的感受是,龔自強(qiáng)的門(mén)店此前在6月份是淡季,處于虧損狀態(tài),但現(xiàn)在6月份卻實(shí)現(xiàn)了很好的盈利,這是他加盟京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店前不敢想象的事情。

    所有的變化,對(duì)于京東來(lái)說(shuō),核心宗旨只有一個(gè),那就是將京東線上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)復(fù)制到線下,這也決定了加盟商的經(jīng)營(yíng)思路將是以消費(fèi)者為中心,而不再?lài)@品牌商去自說(shuō)自話。

    用電腦數(shù)碼店販賣(mài)京東核心優(yōu)勢(shì)可行嗎?

    說(shuō)了這么多優(yōu)勢(shì),但京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店的下沉之路并非沒(méi)有難點(diǎn),反而是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

    眾所周知,京東的核心品類(lèi)依然是家電、3C數(shù)碼產(chǎn)品。所以,當(dāng)京東做下沉市場(chǎng)的時(shí)候,核心品類(lèi)依然走在前面。

    例如很早就開(kāi)始探索的京東幫,還有京東家電專(zhuān)賣(mài)店、京東之家等,他們主打品類(lèi)無(wú)疑類(lèi)外是京東很有優(yōu)勢(shì)的家電、3C數(shù)碼,但是這些業(yè)態(tài)的側(cè)重點(diǎn)各不相同。

    京東幫和京東家電專(zhuān)賣(mài)店主要側(cè)重鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。在今年4月京東家電戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵就表示,京東家電專(zhuān)賣(mài)店在今年除了新開(kāi)5000家門(mén)店外,還將對(duì)現(xiàn)有的1萬(wàn)多家京東家電專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。所以,京東家電在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)上已經(jīng)有一個(gè)較為龐大的系統(tǒng)去支撐。

    此外,京東之家則主打一線城市的購(gòu)物中心,它的品類(lèi)也多迎合場(chǎng)景需求,家居品類(lèi)較多。

    此次京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店在三到五線城市的布局,可以說(shuō)與以上業(yè)態(tài)形成互補(bǔ),如果這種業(yè)態(tài)能持續(xù)布局,京東就在各級(jí)市場(chǎng)具備自己的線下業(yè)態(tài)。

    不過(guò)挑戰(zhàn)依然不容忽視,因?yàn)檫@種業(yè)態(tài)要想良性拓展,必定要實(shí)現(xiàn)多贏局面,即京東平臺(tái)、加盟商、品牌商、用戶(hù),四方都要受益。這對(duì)京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店商業(yè)模式、線下管理能力都有很高要求。

    京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店顯然打的是薄利多銷(xiāo)牌,如果單從電腦這個(gè)低頻產(chǎn)品的銷(xiāo)量來(lái)說(shuō),可能不太能保證加盟商的利益,此時(shí)就要提高其他品類(lèi)的動(dòng)銷(xiāo),而一個(gè)主打電腦數(shù)碼產(chǎn)品的專(zhuān)賣(mài)店,同時(shí)也能賣(mài)動(dòng)零食、日百商品么,這種邏輯可能還需要更多門(mén)店去驗(yàn)證。

    同時(shí),京東還需要提升線下運(yùn)營(yíng)管理能力。電商在線上有很強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力,但不代表線下也能高校運(yùn)營(yíng)。

    王立品就坦言,對(duì)加盟商的規(guī)范管理是目前很大的一個(gè)難題,例如如何保證加盟商認(rèn)可京東的文化,不亂加費(fèi)用,愿意百分之百開(kāi)發(fā)票等。“這應(yīng)該是擺在中國(guó)所有連鎖零售企業(yè)面前的問(wèn)題,在這條路上,我們也在一直學(xué)習(xí)、摸索。”

    據(jù)了解,從今年5月份開(kāi)始,京東就要求所有加盟商必須把‘正品行貨’、‘線上線下同價(jià)’幾個(gè)大字貼在門(mén)上,投訴電話也必須貼門(mén)上,讓用戶(hù)沒(méi)有進(jìn)店就能看到。

    不過(guò),低線城市用戶(hù)對(duì)于商品體驗(yàn)的需求還是很強(qiáng)烈的,從這一點(diǎn)來(lái)講,京東還是有一個(gè)比較大的機(jī)會(huì)。不管怎樣,京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)對(duì)入駐電腦城開(kāi)始產(chǎn)生影響。

    “在一些電腦城,當(dāng)我們?nèi)腭v后,一些本來(lái)服務(wù)就不太好的商家就開(kāi)始徹底關(guān)店了。”王立品告訴《零售老板內(nèi)參》。但這也正是電腦城物業(yè)方擔(dān)心的問(wèn)題,京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店的入駐將給傳統(tǒng)電腦商帶來(lái)壓力,一旦空置店鋪增多也會(huì)影響到物業(yè)方收益。

    但是,一個(gè)新的變化趨勢(shì)是,當(dāng)京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店入駐后,在部分電腦城里,小米、華為的線下店也緊隨其后入駐了。這反而讓物業(yè)方有些欣喜,因?yàn)榇笃放频娜腭v有助于提升電腦城的人氣和流量。

    “這其實(shí)是行業(yè)良性發(fā)展的一個(gè)過(guò)程,希望京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店的出現(xiàn),也能讓實(shí)體門(mén)店更多從消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題,為他們真正提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。” 王立品說(shuō)道。

    京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店還在繼續(xù)摸索中,但對(duì)于這一新業(yè)態(tài)的后續(xù)發(fā)展,還是值得關(guān)注的。

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