音版早報5.22
5月22日邦妹讀新聞
來自創業邦雜志
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不可不知
1、賈躍亭辭去樂視網總經理職務 梁軍接任
樂視網昨晚公告顯示,為集中精力履行董事長職責,賈躍亭申請辭任公司總經理,專任公司董事長,公司聘請梁軍擔任總經理一職。樂視網公司財務總監也同時出現更迭。梁軍從1995年到2011年在聯想多個部門任職,2012年至今擔任樂視網副總經理,并兼任樂視致新總裁,分管樂視電視業務。目前梁軍持有樂視網23.41萬股股份,占總股本0.01%。
賈躍亭表示,易到在快速增長期,會有重大突破,體育和手機業務會艱難一些,樂視整體在觸底反彈。另外樂視汽車A輪的融資很快就會啟動了。針對媒體的“樂視姓孫還是姓賈?”的疑問,融創中國派駐的樂視網董事劉淑青表示“融創不會主導樂視發展,雙方沒有控制權之爭。”
2、iPhone 8模具諜照再次泄露 無斷點鋁金屬邊框設計
近日又有供應鏈放出了iPhone 8的最新模具照片,與此前曝光的諜照、渲染圖基本保持了一致,再一次的堅定iPhone 8在外觀設計上會有變化。從諜照來看,iPhone 8的外觀在正面果真沒有了Home鍵,而Home鍵的解決方案將采用屏幕下指紋解鎖,以提高屏占比,后置雙攝像頭也變成豎形設計,不過依舊是攝像頭凸起。
此外,新機在中框工藝的處理上與前幾代產品不同了,據悉它采用了無斷點鋁金屬邊框設計,使得機身牢固度更加可靠。另有網友給出了一張iPhone 8的背部工程示意圖,和一份生產配置流程圖,而文件日期為5月3日,表明新iPhone已經徹底敲定設計,下一步就是投入量產。
3、北京網約車新政正式實施 非京牌車昨起不被派單
昨日起,北京網約車新政在結束5個月過渡期后正式實施,非“京人京車”從事網約車的行為被正式叫停。記者探訪新政下的網約車市場發現,非京牌車輛已經不被派單,非京籍司機也在逐步退出市場,專車非高峰期加價成為常態,一度業績下滑的巡游出租車市場回暖。據乘客稱,目前網約車價格和打普通出租車差不多。
4、北京:共享單車應把押金存到指定賬戶 誰也不能動
北京地方金融局提出,在京注冊的共享單車應把押金存管到指定銀行賬戶,誰也“不能動這筆錢”,防止變相非法集資。一位自行車行業協會內部人士稱,一旦押金被嚴格監管起來,共享單車行業將遭遇發展瓶頸和拐點,“原來每一輛車有8個人交押金,騎行頻率5次以上,一車多押比較普遍。若監管要求一車一押,很多共享單車企業將難以承擔成本壓力,行業就會洗牌。”
5、北京首例共享單車索賠案和解 ofo未透露賠償金額
中國之聲《新聞縱橫》報道,北京首例共享單車索賠案近日達成和解,今年1月初,北京的馮先生在租用ofo共享單車時,遇到剎車失靈造成失控摔傷。馮先生因此將ofo運營方北京拜克洛克科技有限公司訴至北京市朝陽區法院,索賠醫療費等2萬元。近日雙方達成和解,但對于和解內容ofo并未對外透露。
6、京東今天將簽重大合作項目:據傳進軍航天物流
據知情人透露,京東可能將進軍航天物流業,并與當地政府合作,建立太空基地。今日,京東可能就要宣布這一消息。如果京東真要進軍航天物流,據猜測未來會有這樣一系列重大舉措:在西安航天基地建設研發中心和工廠,研發生產可太空貨運飛船,獲得國家相關部門的扶持,獲得為太空站運送貨物的合同,隨后,承接國際空間站的任務。
7、全球最大科技基金募資近1000億美元
5月21日報道,日本軟銀集團和沙特主權財富基金周六啟動全球最大的科技基金,這一總規模接近1000億美元的基金未來將面向高科技的美國初創企業以及其他全球性公司。當初此項基金成立之時,軟銀集團創始人兼首席執行官孫正義許下宏愿:“我的目標是成為科技產業的股神巴菲特。我們的目標是成為科技產業的伯克希爾·哈撒韋公司。”
8、聯想不僅丟失PC寶座 最重要的筆記本市場跌落到第三名
據臺灣媒體報道,中國聯想集團,目前陷入了業務困境中:在手機業務上,聯想曾收購摩托羅拉移動,收購之后手機業務在全球的份額卻不增反降;在“發家業務”PC上,最新消息顯示,聯想甚至跌到了第三名。四月份,戴爾發貨量超過了惠普和聯想,成為全球最大筆記本電腦制造商。惠普排名第二,其四月份筆記本發貨量同比增長了30%之多。聯想集團繼續落后于惠普。
9、傳湖南廣電副臺長聶玫離職 掌門人出走芒果TV
昨日,有媒體曝出,湖南廣播電視臺副臺長、芒果TV董事長聶玫已遞交辭呈,即將離職。媒體從湖南廣電內部人士處獲悉,消息屬實,聶玫的確將從湖南廣電出走。聶玫目前擔任湖南廣電黨委委員、副臺長兼湖南快樂陽光互動娛樂傳媒有限公司董事長一職,主管湖南廣電新媒體業務,可以說是芒果TV的一個“掌門人”。聶玫離職后將去哪兒?會對芒果TV帶來什么影響?目前還不得而知。
快訊速知
阿里巴巴發布助殘大數據報告 淘寶天貓助力殘疾人創富逾百億元
5月21日,第二十七個全國助殘疾日,阿里研究院攜手中國殘疾人聯合會發布報告,數據顯示,過去一年,淘寶網上有16萬家殘疾人網店,創造銷售額124億元;共有246萬殘疾人進行了購物,網購規模達到221億元。淘寶天貓在極大拓寬殘疾人就業渠道的同時,也助力殘疾人實現了創富夢想,享受到和普通人無差別的網購體驗。互聯網也極大便利了殘疾人群“網購”。該份報告顯示,從去年4月到今年3月,淘寶天貓上共有246萬殘疾人進行了購物,網購規模達到221億元。
美國CIA間諜軟件"雅典娜"曝光:能攻擊所有Windows
趁著勒索病毒Wannacry的風潮,維基解密又曝光了美國中央情報局(CIA)的間諜軟件“雅典娜”和“赫拉”。據介紹,二者可以入侵從Windows XP一直到Windows 10在內的所有主流版本Windows操作系統,并且能夠劫持整個系統的權限,進而植入更多惡意程序、刪除文件資料,或者將特定數據發送至CIA的服務器。
圓通超10億港元收購先達國際 否認再次借殼上市
在A股市場借殼上市8個月后的圓通速遞,此次又通過收購香港上市公司先達國際物流控股有限公司62%股份的方式,曲線登陸港股市場。對于本次收購,圓通速遞董事局主席兼總裁喻渭蛟否認是“借殼上市”。據了解,先達國際是在香港上市的國際物流貨物運輸代理公司,主營航空貨物運輸代理、海運及其他物流服務,在全球上市海空運貨物運輸代理公司中排名前列,其貨物運輸代理規模亦位于香港地區前列。
谷歌擬將語音助手Assistant直接集成到下一代汽車
谷歌方面又宣稱,將把Android的相關功能完整地集成到用戶的汽車之中,包括增加Google Assistant功能等,旨在幫助用戶不再為駕駛汽車感到煩惱。特別是,新系統能夠提供3D地圖和衛星圖像。在整合了這些功能之后,車內發布指令就如同在Android手機那樣簡單了,用戶只需表達出關鍵的字段即可,例如“OK Google”等,這樣谷歌Assistant就會展現出相應的功能,幫助用戶完成指令的內容。
小米大屏續航神機現身:顏值/配置大升級
本月25日,小米將在京辦會,發布大屏續航神機小米Max 2。而在臺灣的通信備案中,也已經出現了這款設備,看起來,小米Max 2采用的全新的穹頂式天線設計,背部金屬占比和美感進一步提升,電池容量也可能從原來的4850mAh增加至5000mAh,傳言新機價格將從1499元起售。
愛奇藝官微惡搞爾康表情包,周杰怒斥:驚喜××
19號晚上,也就是“情人節”5月20號的前夕,愛奇藝會員頻道官方微博深夜發博問:你會接誰的告白電話?并配上了很多小鮮肉來電的頭像,其中包括楊洋、王凱、陳偉霆等人。不過翻到最后,一張大鼻孔爾康的表情包赫然出現,有意思的是,愛奇藝VIP會員還@了爾康的扮演者周杰,并在微博表示,最后一張驚喜不。周杰看到之后怒斥:非常驚喜××馬!目前愛奇藝官微已經刪除了此前的微博文章。
| 搜狐科技 馬文玥
2019年9月2日消息,聯想集團有限公司董事會獨立非執行董事馬雪征(Mary Ma)女士,于2019年8月31日因病逝世,享年66歲。
馬雪征曾經是已故國家領導人鄧小平的翻譯,中科院最年輕的處級干部。她,于1990年加入聯想,曾擔任執行董事、高級副總裁和首席財務官。2007年馬雪征女士從管理層退休,并被重新任命為非執行董事。此外,馬雪征還是博裕資本創始合伙人、香港交易所獨立非執行董事。
服務聯想近30年,尤其是在2004年聯想對IBM個人電腦業務的收購和整合過程中,她主導了談判,發揮了舉足輕重的作用,也因此獲得了業界的廣泛認可和尊重。
2002-2004年,馬雪征連續3年入選美國《財富》雜志評選的全球50位商界女強人之一。自此之后,馬雪征的名字總伴隨著諸多令人羨慕的頭銜:“全球最有權力女性之一”、“亞洲女性第一人”、“IT界的名女人”等。在2011(第三屆)中國商界木蘭年會上,馬雪征還當選為當年的“商界木蘭”。
9月2日,聯想董事長兼CEO楊元慶在朋友圈表達懷念:“驚聞Mary突然去世的消息,震驚,哀痛,無以言表!相識近30年,她曾是并肩打贏一場場硬仗的戰友,也是完美平衡職業和生活的良友。在聯想歷史上,Mary的名字早已銘刻其中。或許,最好的告別是永記。Mary的優雅、大氣、智慧、果敢、堅韌,還有爽朗的笑聲,將永留心中。一路走好!”
9月3日,聯想集團創始人、聯想控股董事長柳傳志發文悼念與他并肩作戰17年的戰友馬雪征。
柳傳志稱,“眾人眼中的雪征,是光鮮亮麗的CFO、是意氣風發的投資人、是叱咤風云的商界木蘭,是推動聯想集團國際化進程的功臣。然而,我格外難忘的,還是她為公司的發展所付出的那些鮮為人知的艱辛。”
柳傳志表示,雪征聰明、勤奮、樂觀向上、堅韌不拔、永遠充滿能量,她用自己的努力和熱誠感染了身邊的每一個人,是一個“好伙伴,好戰友”。
CREATIVE 三聯生活周刊 4天前
“走高質量發展之路”
“把該減的稅減到位”
“我們完全能端穩中國人的飯碗”
無論是總書記的話語還是部長們的今年兩會金句,都已廣為流傳。
關注兩會多了,自然就會注意到細節,比如今年報道兩會的人民網記者們用的電腦,紅艷艷很惹眼,上面還印有總書記新年賀詞鼓舞人心的金句“每個人都了不起”和“昭陽”二字,報道兩會的記者每一天都和它朝夕相伴,通過它向中國和世界傳遞兩會聲音。
△ 報道兩會的人民網記者裝備精良,保障了媒體高效及時推出新聞
淵博如你,可能知道一粒足球如何從泰國的加工廠漂洋過海,最后在一個巴西球星的腳下被射進世界杯的大門,甚至可能知道一頭荷蘭奶牛的乳汁如何經過復雜的加工程序,最終抵達一個中國寶寶的嘴邊;但我打賭你一定不知道一臺筆記本,如何在快速變化的市場中歷經歲月芳華始終屹立潮頭的故事。
如今“聯想昭陽”已經25歲了,青春閃亮、風華正茂。它的故事讓我們從它出發時講起。
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從國際大牌的絞殺中突圍
1998年的一天,剛剛畢業三年的伍偉懿,為了換一份更加心儀的工作,已在人才招聘會上走了大半天,精疲力竭。對于女程序員,那時的很多高新技術企業并不友好,有的甚至說得很直接,連簡歷都不收。
聯想的招聘人員不僅沒有性別歧視,收了她的簡歷,還很認真地問伍偉懿一些問題。之后的筆試有一個問題:為什么想來聯想?
九十年代末,聯想的1+1電腦火遍中國,人們都為這個中國自己的民族品牌而驕傲。伍偉懿清楚記得當時自己給出的答案:“對于一個程序員來說,成為一個自有民族品牌的員工,是非常值得自豪的一件事。”
此前三年的1995年,第10萬臺聯想PC誕生,聯想首次成為中國市場占有率第一的PC品牌,也是在那一年,聯想昭陽誕生了。當時的中國筆記本電腦市場上觸目所及皆是外來品牌,沒有一個國產品牌。研發和制造筆記本電腦對國產品牌而言看似是個“不可能完成的任務”。但經過此前的長期積累和不斷探索,第一臺中國品牌的筆記本電腦——聯想昭陽S5100誕生了。這款產品是聯想進軍筆記本市場的第一步,也奠立了國產筆記本從無到有的里程碑。
△ 第一臺中國品牌的筆記本電腦——聯想昭陽S5100
伍偉懿如愿進入高手如云的聯想昭陽,在這樣的環境里,伍偉懿如同魚兒歸入大海。
那時北京的四環路正在建設,尚未通車。“中關村電子一條街”已發展近十年,路邊仍遍布賣電腦的街邊店。高大上的建筑除了方正大廈、四通大廈之外,就要數聯想所在的5500大樓,而聯想的研發部門則在上地開發區,依然無比荒涼。
“在那個年代做筆記本,如果是純中國的產品,說實話在招標上都會吃虧,國際品牌則代表高人一等。”伍偉懿說道。1998年,中國的GDP為1.0290萬億美元,世界排名第七,僅為美國的九分之一。國產貨在很多人眼里意味著粗制濫造,進口貨則是高級貨的代名詞。聯想昭陽人都暗暗憋著一股勁兒,希望國人用上中國人自己做的筆記本電腦,希望自己的民族品牌也值得信賴。
聯想分銷商沈國柱回憶道:“當時最受認可的是東芝,而IBM性價比更好,議價能力更高一點。那時筆記本品牌非常非常多,除了美國、日本,臺灣的品牌也很強勢,宏碁、華碩、倫飛……”聯想剛剛推出筆記本,市場的占有率、影響力、接受度都沒有競品高。
當時國外品牌的筆記本一臺最便宜的也要兩三萬元。1999年,聯想昭陽推出了第一款萬元機,1999年第四季度聯想昭陽首次以24.2%的市場份額,成為中國筆記本電腦市場銷量排行榜的冠軍,并在2000-2002年繼續蟬聯。短短數年間,聯想昭陽締造出了足以令業界內外為之瞠目的成長“奇跡”,其成功經驗啟示著更多的中國企業以務實、自信的姿態加入市場競爭,也給了剛剛進入WTO的中國以極大信心——中國人不比外國人差,即使是高新技術領域,中國人也有望超越。
聯想昭陽這個民族品牌讓國人很感自豪,當時任聯想筆記本電腦開發處經理的鄭軼民記得,有個做研發的姓羅的同事,當時給自己剛出生的兒子起名叫“昭陽”,頗以自己是聯想昭陽人而驕傲。
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經歷青春和汗水,
成為中國品牌的代名
2005年,中國首款全程自主研發的筆記本電腦聯想昭陽A600發布。此時的聯想昭陽已經擺脫了起步之初的亦步亦趨學習,開始更多地依賴技術和品質來做大品牌。
當時中國的市場相對狹小,也不被國際大牌重視,國際大牌以銷往歐洲和美國的產品為主導,兼顧中國的市場,并未精心為中國消費者設計相關產品,這也給了民族品牌以“可乘之機”。
△ 廣受國內消費者好評的昭陽筆記本電腦——K42(左)、E43G(右)
“我們是以國內的客戶做主導”,當年的聯想昭陽產品經理王豐回憶道。一次在和另一個國際大牌的競標中,因為時間倉促,王豐只能拿著匆匆做的工程機和對方pk,“那時候真機還沒上市,但那款產品的idea非常好。聯想昭陽做了很多適應中國市場客戶的定制化需求,很明顯地和競品拉開了距離,最終工程機PK掉了對方的真機,聯想昭陽從那一代的產品開始徹底翻盤。”為中國客戶定制也為聯想昭陽后來專注于定制化商用埋下伏筆。
王豐還記得和國際大牌的一次“正面硬剛”。那是一個江西的大客戶,對方要1500臺筆記本。“因為我們當時和一個美國NO.1品牌競爭,在標書上就寫了,如果聯想在某年某月的某一天不能交貨,這個訂單就作廢。”所以從一開始,王豐和同事們就要跑到昆山部件工廠的現場緊盯,以達到聯想昭陽的高標準。然后又到聯想上海工廠盯組裝。半個月的時間里,王豐天天在昆山、上海、自己家之間往返奔波,每天都要奔波幾百公里。
最后筆記本生產完后,只剩下不到兩天時間。當時汽車運輸到江西鷹潭要三天;空運的話,那個地方沒有機場;聯想昭陽人查了所有的貨運航班和火車,只有一班火車到,且只停留10分鐘。最后在當地火車站,1500臺筆記本在10分鐘內全部被輕手輕腳地快速卸下,在最后一刻交到客戶手中。“在這件事的整個條鏈上,無論是產品部門、供應商、工廠、銷售,所有人都團結在一起,合力把這個事情攻下來。”大家心里都憋著一口氣,不能被外國人打敗。而國外的品牌很難做到這樣的“上下一心”。
△如今的昭陽筆記本生產工廠,可以更快更智能地生產筆記本電腦
因為IT產業發展特別快,鄭軼民提到“當時聯想內部有一個不成文的要求,研發階段,特別是零量產階段如果出現問題,要‘24小時之內找到問題的根本原因;48小時之內,找到解決方案’。”聯想各個部門不同專業的人會聚集起來“會戰”,共同尋找問題所在和解決思路,“常常每隔1到2個小時,所有的核心人員會碰一下頭,看看測試驗證的狀態和分析的結果,然后再根據這個情況迅速安排解決方案。”
對此王豐總結道,“我們花的精力比他們多,我們的成本還比他們低,這就是中國品牌崛起的一個特別樸素的訣竅。”中國人就是憑借聰明刻苦、吃苦耐勞的精神,通過孜孜不倦的努力,穩步上升。
聯想昭陽也逐漸成為民族品牌的象征,多次被國家領導人作為中國科技實力的象征饋贈給外國友人。1998年,江澤民主席將聯想昭陽8200DT贈予當時的俄羅斯元首葉利欽;2004年,古巴總統卡斯特羅接受了胡錦濤主席饋送的國禮——聯想昭陽E600A;同款產品還被時任全國人大委員長吳邦國贈送給非洲四國的元首和議會議長。國家領袖借此向世界證明:中國已具備了先進的技術能力,信息化建設正大步向前。對聯想而言,這是無上的榮耀,也是對昭陽品牌價值、產品品質的贊許和推廣。
2008年之后,聯想一路高歌猛進。2012年聯想昭陽的銷量成功突破百萬臺,成為中國商用大客戶市場的首選筆記本品牌之一。這是一個年輕的中國品牌的成長史詩,聯想代表著中國品牌屹立在世界著名品牌之林。
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為中國客戶殫精竭慮
聯想昭陽經常走在市場和用戶前面。當國內剛開始流行數碼相機時,聯想昭陽的部分筆記本上就標配了數碼相機的讀卡器,而那時很多品牌的讀卡器都要外加配件;聯想昭陽也把鍵盤改成了更便于國人使用的式樣,鍵盤的手感改善了很多。
很多早年的筆記本用戶會對“藍屏”記憶猶新。當時的windows還有很多bug,常會造成整個系統崩潰。聯想昭陽當時率先開發出“一鍵恢復”,讓用戶可以定制備份和恢復出廠設置,大大地增加了用戶的好感度。
△ 電腦藍屏常常令人崩潰
當時任聯想昭陽產品經理的付和柳講了一個讓客戶感念的案例。一般的筆記本有3個USB接口,很多筆記本的鼠標會配備USB插頭,很多老師經常會把插頭弄丟,導致鼠標隨之作廢。
得知這個痛點后,聯想昭陽設計新產品時,就設計了帶5個USB口的筆記本,其中一個是隱藏式的USB接口,可以把鼠標的USB插頭插進去,從此無需插拔,鼠標再也不會因為USB插頭丟失而不得不扔掉了。做客戶回訪時,那些老師們說特別喜歡這個設計。
付和柳提到的另外一件往事讓人更能感受到客戶的苛刻和聯想昭陽人克難攻堅的能力。曾經聯想昭陽接到一個訂單,需要在一個月之內定制交付一批11萬臺的筆記本,這批產品規格必須高度統一,比如筆記本里邊的用到的CPU、內存需要是同一個廠家的同一個型號,這就極大地增加了難度。聯想昭陽開足馬力,最終在一個月之內全部交付。這也仰賴聯想昭陽強大的供應鏈和聯想工廠的柔性制造能力。
△ 生產昭陽筆記本的工廠,一部部筆記本電腦從這里產出
一些涉密單位對保密要求非常高,為了保障國家信息安全,聯想昭陽會在產品中定制加裝安全芯片,保證整個主板鏈路層之間信號不會被攔截,保障信息不被外泄。
2003年是人類首次登頂珠穆朗瑪峰50周年,當年5月,中國登山協會組織國內專業登山家和業余愛好者從北坡攀登珠峰。3臺聯想昭陽A820筆記本電腦自始至終陪伴著這支登山隊。最終聯想昭陽筆記本出色完成任務,這標志著中國本土IT企業制造的筆記本電腦,已經具備了在最惡劣的環境中出色完成信息處理任務的能力。
△ 在珠峰的極端惡劣的條件下,聯想昭陽實現包括無線短訊、無線通話、無線共享、無線網關等功能在內的無線應用,使登山隊員能夠在海拔高達5000米到7000米的營帳中,實現自動組網;同時解決了另一難題——率先實現了筆記本電腦5小時以上的電池使用時間。
同年,聯想昭陽S60被選定為神舟飛船使用的多功能電子記錄儀的備用試驗設備,并伴隨神舟五號一飛沖天遨游太空。聯想昭陽經受了飛船發射噪聲、振動、太空失重環境和飛船返回艙再入大氣層等多輪考驗,筆記本電池、壓力、振動、熱平衡、噪聲等測試都表現優異。而這些新的技術進展,之后也惠及了普通的筆記本用戶。
△ 登上神舟五號的昭陽S60
為了更好地獲知用戶的感受,聯想昭陽還會用眼動儀、生理多導儀、甚至腦電測量儀,來獲知用戶感受,不斷提升用戶體驗。
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低調實力派,綜合實力致勝
四位聯想昭陽的員工中,時間最長的伍偉懿已經在聯想工作了23年,這在飛速發展的IT行業非常難得。據她稱,當年的研發部門的同事有近一半的人仍在聯想繼續工作,或者走到了管理崗位,或者離開了聯想昭陽去了別的部門。
△ 如今的伍偉懿已經是聯想全球消費筆記本業務用戶體驗/產品保證及認證的總監
沈國柱從1993年開始就代理聯想產品,1998年出于對聯想的信任,成為聯想昭陽的上海分銷商。他從一個旁觀者與合作者的角度評價道:“聯想的企業文化特別好,把渠道當做自己的一分子在合作,我也做過其他品牌,他們只看你的營銷數字。聯想是有溫度的一個企業。”通過與聯想昭陽的長期合作,沈國柱從當年的單槍匹馬發展到如今,公司已經有了近50位員工,年銷售額近4億元。
人員的穩定和企業的核心競爭力一脈相承。互聯網行業和軟件行業的容錯成本相對低,允許犯錯,所以非常“快”,人員流動也快得多。但是硬件行業的容錯率就低得多,就需要“慢”一些。筆記本賣出去后,沒有辦法從客戶手中拿回來再升級,所以一定保證它的品質是最安全最放心的。硬件產業更多的時候是比誰走的更穩健,誰犯的錯更少。價值鏈每個環節都穩健不僅是聯想昭陽的核心競爭力,更是硬件產業的護城河。
△ 當年的年輕人如今已走上領導崗位:
上:王豐(中),02年入職,現任聯想消費生態產品總監 ;
下:鄭軼民(右),01年入職,現任聯想平板電腦硬件及系統研發高級總監
付和柳談到客戶尤其是商用大客戶特別看重合作伙伴組織的穩定性,“客戶不希望對接的人老是換來換去”。這就需要銷售和服務人員的穩定,大客戶都有一對一的客戶經理和服務經理支持,服務經理都是24小時開機的,有什么問題可以第一時間解決。
聯想昭陽所面對的商用客戶和普通消費者不同,他們希望產品的品質具有出色的穩定性,更因為持續多年的采購,型號和規格最好保持穩定便于部署。同時,因為批量的采購涉及到預算審批,所以客戶不希望產品價格有顯著的波動,即使明年成本上漲了,也不能漲價。可以說和普通消費類客戶相比,商用客戶的挑剔“胃口”是更難以被滿足的。
正所謂“沒有金剛鉆,不攬瓷器活”,因為聯想昭陽的穩,越來越多的商用客戶愿意持續采購,反復采購、交叉采購。對于很多大眾來講,很少能聽到“昭陽”這個名字,但是在商用領域、定向的行業里,昭陽的知名度很高,已占中國商用市場的60%。付和柳說聯想昭陽被稱為“低調的實力派”,“走的慢一點,但是我們可能走得更長遠。” 在今天,當年群雄逐鹿的場面已不再復現,很多競爭對手已經消失。
△ 如今的聯想昭陽筆記本電腦成為了眾多商用客戶的首選,人民網記者也在兩會報道中使用昭陽筆記本
也正是因為穩健,聯想昭陽很受政教機構和大型企業的青睞。沈國柱提到,在2020年春節疫情最危急的關頭,上海衛健委和疾控中心緊急需要一批筆記本支持。當時還在春節假期,普通人因為疫情恐慌已經開始足不出戶。沈國柱在獲悉客戶需求后,緊急調配商務到倉庫、物流、技術,包括運輸的各路人馬,很快聯想昭陽的產品到達上海各個區的臨時采集點、測溫一線,在這個過程中,聯想昭陽和分銷商不計成本、不講回報,讓客戶非常感動。
事實上,這個“穩”是在一個動態系統中的穩。“客戶的需求在不斷變化,上下游的產業在不停變化,所以我們處在一個不是固化的生態系統里,每天會接觸到新的東西、新的人、新的需求,是非常好的職業氛圍,讓人非常專注、持續精進。”付和柳說道。
這些老聯想昭陽人和越來越多的90后年輕骨干一起,幫助聯想昭陽以更青春靚麗的姿態,拓展到百行百業。在這個顏值即正義的時代,昭陽不單單只強調外觀或單方面的性能,而是強調整體最優,尋求綜合指標的最大化最優化,像是一個不偏科的學霸,低調、勤奮,不斷給出好成績。
今天,這個低調的實力派25周歲了,它青春逼人,正愈行愈穩。