游戲創作者的新時代
在互聯網時代的今天，創作者不僅可以通過線上平臺分享自己的作品,更能收獲到前所未有的關注和認可。近日,一位B站博主通過一則視頻引起了京東DIY裝機大師的注意,他們攜手為這位熱愛游戲創作的博主打造了一臺"圓夢主機",不僅現場為其裝機,還通過直播的形式分享了DIY裝機的樂趣與技巧,收獲了眾多網友的大贊。
這個故事讓我們看到了創作者追求夢想的決心,也看到了企業主動服務用戶需求的積極態度。對于許多熱愛電競和內容創作的年輕人來說,擁有一臺強大的電腦不僅是實現創作夢想的必需品,也是他們追求更高水準作品的重要保證。而京東作為國內最大的電商平臺,在滿足這類用戶需求方面始終保持著敏銳的洞察力和貼心的服務。
值得一提的是,京東不僅提供了從產品選擇到上門安裝的一站式DIY裝機服務,還通過互聯網平臺向消費者傳播了DIY裝機的相關知識和樂趣。在上述案例中,京東不僅給予了視頻博主及其粉絲直接的硬件支持,還通過直播的形式向大家展示了裝機的全過程,分享了"賽博攢機"等趣味概念,讓整個過程充滿了樂趣和期待。
對于許多對電腦DIY不了解的消費者來說,這樣的互動式傳播無疑大大降低了他們的焦慮感,讓他們對DIY裝機的流程和要點有了更清晰的認知。與此同時,京東還為選購DIY配件提供了專業的推薦和優惠,讓消費者能以最劃算的價格買到心儀的硬件,從而實現自己的創作夢想。
正如文中所說,隨著暑期的到來,不少人都有換新電腦的需求,無論是想換新的電競裝備,還是工作學習裝備,京東的DIY品類采銷和裝機大師團隊都能提供專業的指導和貼心的服務,讓消費者在購物、裝機、使用等各個環節都能獲得滿意的體驗。
這不禁讓人聯想到,在如今競爭激烈的電商市場中,企業如何在滿足消費者剛性需求的基礎上,進一步提升用戶體驗,已經成為關乎企業生存和發展的關鍵所在。京東在這方面的實踐無疑給我們以很好的啟示:一方面要主動關注并洞察用戶需求的變化趨勢,另一方面還要充分發揮自身的資源優勢,為用戶提供更加周到、貼心的服務。
通過這樣的"以用戶為中心"的服務理念,企業不僅能增強與用戶的連接力,也能提升自身的品牌影響力,在激烈的市場競爭中脫穎而出。正如這個案例所呈現的,當一位熱愛游戲創作的用戶獲得了京東的重視和支持后,不僅自己的創作夢想得以實現,也為京東贏得了更多用戶的好感和信任。
可以說,在這個追求個性化、體驗式消費的時代,企業只有能夠真正洞察用戶需求,并以積極主動的服務態度去滿足他們,才能在激烈的市場競爭中占據一席之地。而京東這次與視頻博主的合作,無疑為我們展示了企業如何通過創新的服務模式來贏得用戶的青睞,從而實現自身的可持續發展。
擁抱DIY 創造無限可能
京東DIY裝機服務的成功實踐,不僅給廣大消費者帶來了全新的購物體驗,也展現了企業主動服務用戶需求的積極態度。作為國內領先的電商平臺,京東洞察到當代年輕消費群體對電腦硬件性能的強烈需求,不僅提供了從產品選擇到上門安裝的一站式DIY裝機服務,還通過線上直播的方式,生動地向大家傳播了DIY裝機的樂趣與技巧。
以上述案例為例,京東攜手B站博主,為一位熱愛游戲創作的用戶打造了一臺"圓夢主機",不僅在產品配置上進行了細致周到的匹配,還親自上門為其完成了安裝調試。在直播過程中,他們還分享了"賽博攢機"等趣味性概念,讓整個裝機體驗更加生動有趣。這不僅讓這位用戶感受到了企業的貼心服務,也引發了眾多消費者對DIY裝機樂趣的濃厚興趣。
事實上,DIY裝機早已不再是少數發燒友的專屬,隨著性能要求不斷提高,越來越多的普通消費者也開始主動關注和嘗試這一領域。但對于很多剛接觸DIY的人來說,繁瑣的操作流程和專業性的知識儲備,往往會成為一道阻礙。而京東正是洞察到了這一痛點,通過專業指導和貼心服務,極大地降低了消費者的焦慮感,讓他們能夠在購買、裝機、使用的各個環節都獲得滿意的體驗。
值得一提的是,京東不僅為DIY裝機提供了全方位的支持,還充分發揮了自身在產品供給和價格方面的優勢,為消費者精選了性價比極高的硬件配置,真正實現了讓用戶"輕松換新,實現創作夢想"的目標。我們不難看出,在這個追求個性化、體驗式消費的時代,企業只有能夠深入洞察用戶需求,并以積極主動的服務態度去滿足他們,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
同時,京東在這一過程中,也體現出了其對行業未來發展的前瞻性認識。DIY裝機作為一個正在快速升溫的細分市場,不僅能滿足用戶對性能與個性的剛性需求,也蘊含著豐富的創意和樂趣。隨著越來越多的年輕人加入到DIY裝機的行列中來,這一領域必將迎來蓬勃發展,成為驅動整個電腦硬件行業創新的重要力量。
可以說,京東DIY裝機服務的成功實踐,不僅為廣大消費者帶來了全新的購物體驗,也為整個行業的發展注入了新的動力。在未來,隨著DIY裝機文化的逐步深入人心,越來越多的創新者和創意人將匯聚于此,用自己的雙手和智慧,打造出更加豐富多彩的數字世界。相信在這個過程中,京東必將繼續發揮其行業引領者的作用,為用戶提供更加貼心周到的服務,助力他們實現更大的創作夢想。
當今電商時代，購買電腦需要幾步？第一步，在電商平臺搜索中意機型、比價；第二步，下單；第三步，收貨使用。與實體店購機相比，線上購機確實更為便捷，但是看不見摸不著的購物形式也暗藏風險，近期，就有消費者向瀟湘晨報記者投訴，自己在京東平臺購買的電腦與品牌的官方版本有明顯差異。
品牌客服：從未生產過這個版本
消費者李女士告訴記者，她于2021年8月，在京東平臺一商家購入一臺筆記本電腦?！拔铱戳说赇來撁婧蜕唐讽撁妫厦鎸懼摰暧衅放乒俜绞跈?，且注有‘原廠正品’等字眼，覺得應該不會有問題?！?/p>
2021年11月，李女士家人在使用過程中發現，電腦頻繁發生重啟、藍屏或死機的現象。與店鋪客服聯系后，客服表示李女士可以把電腦送去品牌的線下網點進行維修。品牌線下網點檢測后認為，電腦的購入時間短但問題比較嚴重，便為李女士申請了換新處理。
2021年12月，李女士從品牌網點拿回新機后發現，新機的參數與送修電腦的參數不同，李女士購買的電腦內存為1T，但網點更換的新電腦內存為512G。帶著疑問，李女士咨詢了品牌客服，在客服的指導下查詢了壞掉的電腦的序列號，李女士才發現，自己在京東購入的電腦型號與品牌的官方版本不符。
“這款電腦只有512G的配置，官方從未生產過1T內存的版本?！逼放瓶头嬖V李女士，她之前的電腦之所以會出現頻繁重啟、藍屏或死機的現象，是因為電腦的硬盤被更換過，與其他配件存在兼容性的問題。
李女士這才注意到，原來自己購買的是店鋪所謂的“定制款”電腦，店鋪對電腦進行拆裝后才會給消費者發貨，但店鋪對定制款的相關說明放在商品頁面的最底部，并不起眼，李女士在購買時并未留意。
定制款概念模糊，維權5個月才退款
隨后，李女士聯系客服想要維權，店鋪改裝的1T版的電腦售價7699元，而官方的512G的正版電腦只要6299元，李女士希望店鋪能夠退差價。因為與店鋪未能達成一致，便申請京東客服介入。
京東客服表示，李女士購買的是店鋪的定制款電腦，就要遵守店鋪對于定制款電腦的規定，例如默認更換配件、不能去官方網點維修等等。且品牌官方已經為她更換了新機，相當于品牌默認了這個定制款電腦是正品且合法的，所以只愿意賠償500元代金券。
李女士認為，自己購買時并不知道這款為定制電腦，且店鋪所謂的定制款本身就是一個十分模糊的概念，消費者最多只能知道原裝機器里面的零配件被換了，但并不能了解到具體被換成了什么零件。記者也就此咨詢店鋪客服，電腦內的硬件被替換成了什么牌子、什么型號的硬件，客服只含糊表示，零件都是大品牌正品，并未提供具體參數。
此外，店鋪在定制款的說明中表示，定制款的電腦不能享受品牌官方的全國聯保政策，店鋪會為消費者提供兩年質保。但李女士在電腦發生故障時，客服并未提醒，反而主動提供品牌服務站網址，建議李女士去品牌網點維修。
從2021年11月事發，到2022年3月，經過5個月的維權，李女士與京東平臺和店鋪達成一致，李女士將電腦退回，商家退款。“因為壞的電腦被品牌收回了，所以他們讓我把這個新電腦退回去，這個電腦退回去之后不知店家會如何處理。”李女士說道。
律師：消費者的知情權和選擇權不容侵犯
實際上，關于定制款電腦的碰上的維權問題，李女士并不是第一人。記者查詢發現，不少店家都會對品牌電腦進行改裝并售賣，但重裝的零件的具體參數，多數不會告知消費者。記者隨機選了10家改裝電腦的店鋪詢問，只有兩家告知了新裝零件的具體參數。
“網上賣的改裝機風險很大，打開原包裝，誰敢保證部分無良商家不更換里面的東西呢？比如內存條給你換了，硬盤給你換了，加的新固體硬盤是什么品牌的，什么材質的，使用壽命等等，這些事情消費者很難知道，畢竟電腦后殼一蓋，店家說什么就是什么了。”長沙一電腦維修店店主于先生告訴記者，拆裝電腦還可能會給新電腦造成劃痕、損壞等問題。
此外，多數品牌對電腦的聯保政策中都有規定，如果是人為造成的損壞不會保修，記者咨詢多個品牌電腦的線下網點，網點的工作人員都表示，拆裝過的電腦會影響品牌保修政策的執行，具體還要看電腦的損壞情況來判斷。而這一點，不少改裝店鋪也并不會直接提醒消費者。
律師表示，消費者在選購產品時往往會因為產品的相關配置而決定是否購買。如果產品與宣傳不符，則侵犯了消費者的知情權和選擇權。消費者有權利向店家提出賠償訴求，協商不成，消費者可以向平臺、消協等相關方面投訴，請求介入調解。
記者提醒，消費者在選購電腦時盡量通過官方渠道購買，如果有定制電腦的需求，需要仔細閱讀產品相關說明，并與賣家就配件、售后等問題達成一致。
瀟湘晨報記者申瀟軼
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者：愛上旅行的貓
今年春節過后，我姐給我發微信說要給家里買臺電腦，平時也就上上網，看看電影，網購，給孩子查查資料，玩玩游戲（PS：這基本上是大多數家庭的需求吧）。我本身就挺喜歡關注電子產品的，15年3月份組裝完成了我的第一臺DIY主機，所以先分享下我的第一次裝機。
以上是配置清單，全部配件到齊是2月底，正式裝好機器是3月底了，說起來有點心酸，也是夠折騰的
購入這些配件到裝機使用我碰到了3個問題：
第一個是顯卡的問題，裝機打不上驅動，驅動打上藍屏死機，因為是奪寶島購入，買下到過了幾個月才裝機使用，只能自己跑售后維修，修了兩次還是不行，最后給我換了新顯卡（這里只能怪自己沒有第一時間檢查顯卡）。
第二個問題是主板BIOS問題，關機重啟開不了機，需要更改主板設置才能開機，升級主板BIOS也沒能解決，申請京東售后，換新。一個禮拜的樣子，挺給力的
第三個問題是買到的內存是假的，內存到手的時候就感覺不對，第一次通過郵件找找金士頓官方驗證，但回復是正品。但我還是覺得不對，過了幾天再次聯系金士頓官方驗證，并把內存馬甲拆開拍了照片也發了過去，這次官方再次驗證確認是假貨。想想買到假貨我怎么也得維下權，拿著金士頓開具的證明我就開始找某村的客服，幾經周旋聯系到商家同意賠償3根內存條，我將假貨到付寄給了店家，店家卻只給我給我郵寄來了1條，打電話問為什么，店家解釋說沒貨了。沒貨沒關系，那陪我錢可以吧，商家只愿意陪400，差價這么多我就不樂意了，剛好我需要出差上海，我說我去上海找你拿剩下的條子。店家心不甘情不愿的答應了我，到了上海我直接找上門店找商家賠給我剩下的兩根條子。商家一臉的不樂意，此處就不曝光店家了。哎，說實在的我這個維權其實挺虧的，如果正常維權退一賠三的話，我能得到退貨加3倍商品價值總計1556的現金賠償，399的價格中有10元運費。（普及下退一賠三：《新消法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。）
這臺電腦使用到現在再沒有出現過什么問題。目前電腦DIY配件都具備不錯的兼容性，產品質量也有很好的保障，大部分配件保修都是3年，同樣配置相比購買一臺品牌臺式機能便宜1000多塊錢，各位何樂而不為呢？
接下來轉入正題，2月底開始京東電腦辦公大促消，有幾個比較大的優惠：DIY配件購買6件商品滿3000-200，QQ客戶端能領3000-150的電腦辦公優惠券，再有3000-100的白條。各位心動了有沒有？？？？？？果斷挑選配件，一套i5-6500的主機+顯示器總價3650-200-150-100=3200，但是表姐覺得貴了，好吧，只能放棄這個方案。我也覺得錯過這樣的活動挺可惜，如果不是有了電腦，可能我會毫不猶豫的買這個。
后來閑逛京東游戲社區，突然發現一個不錯的活動”你裝機，我出錢——2016集顯電腦跑分大賽 “，1500元京東E卡，心動了有沒有？突然萌生出用給表姐配的電腦參加這個活動，但是想想用魯大師跑分Inter的處理器沒有一點點優勢（但并不代表Inter處理器弱），需要跑分前十才能獲獎。如此給力的活動勢必吸引不少玩家參加，3000以內的Inter主機想取勝不太可能，只能更改方案。并且使用AMD平臺也是具有它的性價比優勢的，尤其是APU處理器的集成顯卡。滿足家用娛樂還是不在話下。就此決定組裝一臺AMD的APU處理器的主機參賽。
潛伏社區幾天后開始我的配件挑選：
CPU：A10-7870K（當然選最好的，當時A10-7890K還沒上市） 899
AMD APU系列 A10-7870K 四核 R7核顯 FM2+接口 盒裝CPU處理器...
主板：華碩（ASUS） A88XM-PLUS 主板（一線大牌，品質保證） 459
華碩（ASUS） A88XM-PLUS 主板 （AMD A88/FM2+）
內存：威剛(ADATA)XPG威龍 DDR3 2133 8G套（內存頻率越高跑分越高，組雙通道比單通道也有優勢） 328
威剛(ADATA)XPG威龍 DDR3 2133 8G套(4Gx2)臺式機內存
硬盤：希捷(SEAGATE)1TB 7200轉64M SATA3 臺式機硬盤319
希捷(SEAGATE)1TB 7200轉64M SATA3 臺式機硬盤(ST1000DM003)
固態硬盤：金士頓(Kingston)HyperXFury系列 120G SATA3 固態硬盤269（為了跑分排名特意加的）
金士頓(Kingston)HyperX Fury系列 120G SATA3 固態硬盤
機箱：啟航者S3 M-ATX迷你機箱119
Tt（Thermaltake） 啟航者S3 M-ATX迷你機箱 (支持24cm水冷排/無標配風扇/...
電源：長城（GreatWall）額定500W HOPE-6000DS 電源264
長城（GreatWall）額定500W HOPE-6000DS 電源 （70cm超長背板走線/主動式PF...
單天下單，第二天下午到貨了（京東自營的優勢，這也是我喜歡在京東購物的理由），忙了幾個小時裝機裝系統，趕在0點過幾分在帖子回復并上傳跑分（前期知道這個活動的人不多，每天參賽人數不超過十個，按照規定，每天第一個參賽的人獲得熱情參與獎的幾率很高50元E卡哦），因為AMD處理器帶K的產品是支持超頻的，活動中部分玩家爆超CPU跑分上23萬++的評分，官方只能增加不能超頻的規則。經過多次跑分并錄制跑分視頻，最終跑分184109，獲得第一周高端集顯組第7名。第二周的比賽更加的激烈，高端集顯組第十名跑分都192172。喜極而泣啊，幸運的在第一周獲獎了。我也不評論別人跑分是不是真的沒超頻，我獲獎了就是最大的勝利。
經過這次活動，我總共獲得了1600元的E卡，分別是1500元的高端集顯獎，50元的熱情參與獎，50遠的熱情分享獎（為獲獎用戶單獨設置的熱情分享獎）。全套配件使用京券和白條優惠券以后總計花費￥2464.00，獲得的E卡將用來給表姐買個顯示器，買套鼠標鍵盤，剩下的就歸自己揮霍了。哈哈
下面曬圖
裝完機威剛內存條和希捷的硬盤盒子就被我扔了，合影就只能這幾個湊合下了，請原諒
中規中矩的全黑化機箱，板材厚度0.5mm，帶側透（塑料的）對我意義也不大，不喜歡光污染，機箱里面也沒有可發光部分。這個機箱不帶光驅位，現在光驅用的也少了，無所謂啦。雖然支持背部走線，但是走線效果不是很理想，尤其是對于大功率的電源，線路很多。不錯價格擺在這里，沒什么可挑剔的。
機箱內部，原諒我凌亂的走線，小機箱，電源的線很多，但是實際用到的不多，沒用的就給盤在這里了。右下角的幾根線是加的機箱風扇的線，偷個懶就這么接著吧。有條件的玩家當然可以選好一點的機箱和模組電源，我這里給我表姐省點預算就這樣吧。硬盤我是接口朝里的，拆硬盤會有點麻煩，但是正面看不到硬盤的接線也是好的吧。
CPU自帶的風扇需要吐槽下，雖然是4銅管散熱，但是下吹式風扇太迷你，風扇轉速過高會有聲音，介意的朋友還是花點錢買個側吹風扇吧。
主板用料扎實，6相數字供電，4個內存插槽，接口齊全，VGA、DVI、HDMI顯示接口，支持3屏輸出（我只有一個顯示屏，不展示了）。6個背部USB接口，滿足你的外接設備需求，也能支持PS/2的鼠標鍵盤。
下面是測試部分
Fritz國際象棋基準多線程測試性能接近i3 6100能達到7600每秒千步
3DMARK 11的跑分就吊打i3 6100了，與i3 6100相近的價格，但能得到更好的集顯性能，還是相當不錯的。
金士頓HyperX Fury系列固態硬盤的跑分就不得人意了。跟我買了一年的浦科特 M6S 128G壓根就沒法比。價格決定性能啊。（上面是金士頓，下面的是浦科特）
第一次曬單測評就這樣結束吧，寫得不好請多包涵