現在的筆記本電腦鍵盤，大多采用嵌入式的，鍵盤為一體式，其內部為一個整體，且是無法單獨拆卸的，整個鍵盤的電路都是串聯的。
在使用的過程中，稍有不慎，滴進去一些水，就會燒毀整個線路，導致筆記本電腦的鍵盤全部失靈。
不過有時候，筆記本電腦進水后，不會立馬失靈，而是過一段時間后才會失靈，如果之前進過水，那基本可以確定鍵盤失靈的原因是進水造成的，如果在質保期，可以拿到售后那里，讓其幫忙清理或維修。
如果筆記本電腦使用的年限較長，可能是鍵盤底部觸點老化或氧化造成的。雖然從外觀上看，筆記本電腦的鍵盤是由鍵盤按鈕組成的，但實際上內部有一層薄的電路板，電路板上有很多個觸點。
我們在使用鍵盤時，不停敲擊鍵盤，鍵盤內部的“撞針”會不斷地撞擊觸點，理論上講，單個鍵盤按鈕的使用壽命是超過十萬次的，但這這是實驗室測試結果，實際應用過程中，這個壽命有可能縮短或延長。
如果筆記本電腦使用的年限較長，且是某個單獨的鍵盤按鈕不好使，基本就可以確定是此原因。解決辦法有兩種，如果是一體式鍵盤，只能全部更換，但如果是可以拆分的那種鍵盤，可以單獨的把那幾個失靈的鍵盤按鍵拆下來，然后使用高度酒精清洗觸點，是有可能修復的。
筆記本鍵盤的面積雖然很大，拆開看的話，電路板上也有很多線路，但與電腦主機相連的線路卻很窄，是那種大概3公分寬，薄薄的帶有手指邊的線路。
如果筆記本電腦的鍵盤全部失靈了，有可能是這個線路的接口松動了，雖然這類接口是存在線路卡扣的，一般情況下是不會脫落的。
但如果曾經摔過筆記本，或者出現過高頻震動，也是有可能導致接口松動的。可以找電腦公司的人，將筆記本電腦拆開看一下，如果是接口的問題，把線路重新接回去就好啦。
記本電腦上的鍵盤一般不會出問題，可一旦出了問題就很影響使用。如果還在保修期內，直接交給廠家的售后服務解決就好了，如果已經過了保修期，我們或者交給專業維修人員去維修，或者也可以自己檢查一下故障原因，有些故障我們自己就能解決。
文|安迪
○解決登錄障礙問題
如果出現故障的按鍵恰好是需要輸入登錄密碼的鍵，將會導致系統無法登錄，這會影響到下一步的操作。這種情況下我們可以找一個外接鍵盤連接到筆記本電腦上，以完成登錄操作。如果一時找不到外接鍵盤，那么可以試試Windows系統自帶的屏幕鍵盤。
啟動電腦后進入到登錄界面，點擊右下角的“輕松使用”圖標（圖1），然后在彈出窗口中點擊“屏幕鍵盤”，即可打開一個虛擬的鍵盤，用鼠標點擊相應的按鍵輸入即可（圖2）。
圖1 “輕松應用”應用窗口
圖2 Windows的屏幕鍵盤
進入系統后，如果臨時有輸入文字的需求（比如要上網搜索鍵盤故障的相關網頁），這時也可以調出屏幕鍵盤救急。以Windows 10系統為例，點擊任務欄右側的方塊圖標，從彈出窗口中點擊“所有設置”，向下翻動找到“輕松使用”，點擊打開，然后找到“鍵盤”項繼續點擊打開，就可以看到“使用屏幕鍵盤”項了，點擊將其設置為“開”即可調出屏幕鍵盤使用了（圖3）。
圖3 使用屏幕鍵盤
○關閉可疑應用或進程解決鍵盤故障
首先考慮從軟件方面尋找導致鍵盤故障的原因，比如在鍵盤出現故障前，有沒有安裝過什么不明軟件，可以試著卸載該軟件看看故障是否解決。另外Windows的一些進程也可能導致鍵盤故障，比如協作翻譯框架Ctfmon，是Windows為語音識別和其他備用輸入（如手寫筆）提供文本支持的一個進程，這個進程就有可能干擾鍵盤輸入，停用該進程有可能解決鍵盤故障。
右擊點擊“開始”，從彈出菜單中點擊打開“任務管理器”，切換到“詳細信息”選項卡，找到Ctfmon.exe進程后右擊它，從右鍵菜單中選擇“結束進程樹”，該過程將自動結束，重新啟動系統后該進程將進入“已禁用”狀態（圖4）。
圖4 結束Ctfmon進程
○重新安裝鍵盤驅動程序
如果鍵盤上的所有按鍵都沒有響應，有可能是驅動程序導致的，或者是驅動程序和操作系統不兼容，或者是驅動程序文件已損壞。這種情況下，可以通過重新安裝鍵盤驅動來解決。
首先右擊“開始”，從彈出的菜單中點擊打開“設備管理器”，然后單擊展開“鍵盤”項，再右擊“PS/2標準鍵盤”，選擇“卸載設備”（圖5）。
圖5 卸載鍵盤驅動
接下來將會彈出警告窗口（圖6），點擊“確定”即可卸載并重新啟動系統，Windows將自動重新安裝鍵盤驅動程序。現在可以試一試，看看故障是否已解決。
圖6 卸載設備警告
○升級鍵盤驅動程序
我們也可以通過升級鍵盤驅動程序來嘗試解決故障。同上方法，在設備管理器中右鍵點擊鍵盤設備，然后選擇“更新驅動程序”，在打開的窗口中點擊選擇“自動搜索驅動程序”，Windows將自動搜索安裝（圖7）。
圖7 自動更新鍵盤驅動程序
如果已經下載好了廠商提供的最新驅動程序（需要先確認該驅動是否適合自己型號的筆記本電腦），則可以選擇“瀏覽我的電腦以查找驅動程序”，在打開的窗口中找到驅動程序文件，點擊“下一頁”按鈕并根據向導提示安裝即可（圖8）。
圖8 本地手工更新鍵盤驅動程序
○禁用篩選鍵
如果鍵盤并非完全失效，只是按鍵有時正常有時又沒有反應，這時可以考慮從系統設置上找找原因。比如Windows有個篩選鍵功能，它是為了照顧有運動障礙人士使用的，比如震顫、痙攣等，這種情況下篩選鍵可以最大程度地減少重復擊鍵，從而避免輸入錯誤。不過這也會導致鍵盤難以使用，禁用它可以讓鍵盤更好地工作。
右擊“開始”，從彈出菜單中點擊打開“設置”，然后搜索“篩選鍵”，點擊“使用篩選鍵忽略短暫擊鍵或重復擊鍵”進入鍵盤設置界面，將其中的“使用篩選鍵”項設置為“關”即可（圖9）。
圖9 關閉篩選鍵
同樣的，粘滯鍵也有可能引發鍵盤異常，它的設置項和篩選鍵在同一個界面，可以一并將其關閉后再測試鍵盤故障是否消除。
○清潔鍵盤
如果只有個別按鍵失靈，很有可能是這些鍵的下面堆積了污垢、碎屑之類的東西，導致按鍵不能正常工作，這種情況下需要對這些按鍵進行清潔處理。最安全、簡潔的方法就是嘗試用鍵盤吸塵器（或者桌面Mini吸塵器）將碎屑吸出來（圖10）。另外也可以用電腦清潔氣吹球試試吹出按鍵下的臟物。
圖10 桌面Mini吸塵器
如果除塵的效果不理想，還可以試試將鍵帽拔下來進行清理。首先需要確認所用型號的筆記本電腦鍵帽是可拆卸的（就自己電腦的型號咨詢廠商客服或百度參考網友意見）。然后必須在關掉電腦、拔掉電源的前提下操作。可以使用螺絲刀或其他薄的工具小心地將鍵帽撬下來，再用毛刷仔細清理掉污垢，鍵帽可以用酒精擦拭干凈，等完全干燥后再重新按回原位。需要注意的是，拆卸鍵帽有一定風險，如果不得不自己拆的話，可以先用相對來說不常用的鍵練習一下，將損害盡可能降到最小。
圖11 拆卸筆記本電腦的鍵帽
為了不做無用功，在拆卸鍵帽之前我們可以先對鍵盤做個檢測。方法很簡單，找一個在線鍵盤檢測網站，比如https://en.key-test.ru/，打開網頁后將鍵盤上所有的按鍵都按一遍，如果按鍵是正常的則高亮顯示，沒有變化的鍵位就是異常按鍵。上方有窗口和蘋果兩個圖標，代表Windows和蘋果系統，點擊圖標即可切換（圖12）。截圖保存，就可以對照這張圖精確地拆卸有故障的按鍵了。
圖12 在線鍵盤檢測
如果在自己的能力范圍內嘗試了各種方法但問題仍然存在，那么建議你將筆記本電腦送往產品服務中心或者交由專業維修人員處理，因為很可能鍵盤面板或者接頭出了問題，需要維修甚至更換了。CF
原文刊登于2022 年 12月 27 日出版《電腦愛好者》第 22 期
天有朋友問我，說自己的筆記本鍵盤失靈了，這是怎么回事呢？相信很多朋友和他遇到的問題是一樣的，所以我們在這里就給大家說幾個檢查和解決筆記本鍵盤失靈的小技巧。
一般來說都是筆記本鍵盤設置的問題，如果部分字母打出來是數字的話，可以按住Fn鍵，在同時按住Num Lk，這樣一般來說都可以解決這一現象。
還有就是屏幕鍵盤的切換了，可能是因為案件的問題，也可能是因為軟件兼容性的問題，可以在開始菜單當中找到程序，通過附件當中的輔助工具，在這里面可以看到屏幕鍵盤，屏幕鍵盤設置當中有一個NLK鍵，然后點擊，這樣就可以輕松設置了。
有時候可能會有筆記本輸出法切換不了的現象，一般來說就是找到輸入法刪除了就行，具體原因也不太清除，但是這是常有的事兒，如果已經習慣了這個輸入法的話再下載一下就好了。
有時候因為筆記本電腦小鍵盤和字母鍵重合的原因，朋友們將字母切換到小數字鍵盤，fn Numlk是切換的方法，大家可以記一下。
此外，筆記本鍵盤的驅動是可以修改的，設備管理器當中有，一般來說就是“標準 101/102 鍵或 Microsoft 自然 PS/2 鍵盤”進行更新和安裝。
如果是筆記本鍵盤本身壞了，可以考慮更換，網上買了也能換，但是新手的話不建議這樣操作，最笨的辦法是電腦維修店修或者直接換一個外置鍵盤插USB上。