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新聞資訊

    手機中國】前一段時間,美團與原神的“夢幻”聯動被網友沖上了熱搜。起因是有網友發現在美團App上,多了個《原神》云游戲的入口。

    這情況一經發酵,迅速引起了網友們的討論與吐槽。有網友將“原神,啟動”的游戲梗換成了“美團,啟動”;還有網友表示很離譜,為何外賣軟件里要內置云游戲;甚至有網友對此類現象表示現在只有游戲App最純粹。

    其實在云游戲這條賽道上,不論是國內還是國外,一直都有企業在前赴后繼地加入進來。國際方面,索尼方面就曾表示云游戲將成為未來索尼 SIE 業務主要組成部分,并且預計在 2025 年到 2035 年之間云技術將成為玩家訪問游戲的重要組成部分。谷歌也正開發 YouTube Playables的云游戲服務。

    國內的話,布局多年騰訊START云游戲也在近期正式推出了網頁版,企圖進一步加強市場份額的搶占。當下現象級火爆的《原神》,也早就在2021年10月13日正式開啟了《云·原神》的公測。此外,最近剛剛開啟公測的《逆水寒》手游也同時上線了《云·逆水寒》。

    云·原神

    事實上云技術并非新興產物,云游戲也存在久矣,在筆者看來,此次美團這個與游戲無甚關聯App與《云·原神》的“夢幻聯動”,或許標志著云游戲即將迎來自己的“春天”,從而走上高速發展的道路。

    波浪式前行,螺旋式上升

    云游戲,就是以云計算為主要手段,讓所有游戲在服務器端運行,然后再通過網絡將游戲畫面傳送給用戶,用戶則是通過網絡遠程操控游戲。在這種方式下,用戶這邊的設備便不再需要任何高端的處理器和顯卡,就可以暢游各類大型游戲。

    云游戲并不是近幾年出現的,早在十多年前,一家名為OnLive的游戲廠商就提出了云游戲項目,但由于時代環境所限,交互延時、多媒體質量等技術方面的問題無法攻克,使得云游戲在早期未能取得任何突破性的進展。雖然如此,但仍有不少企業在不斷地進行各種云游戲技術的探索與盈利業務模式的摸索,彼時的云游戲的“云化”目標主要還是以主機游戲和PC網游為目標。

    后來隨著移動游戲的興起以及4G、5G網絡的普及,手機游戲代替主機游戲和PC游戲,開始大行其道,并且由于手游的制作日益精良,占用的內存越來越多,因此對于手機配置的要求也越來越高。在這樣的時代背景下,云游戲也將目光移到了手機之上。

    以手游榜TOP1的《原神》為例,目前App Store里的原神安裝包為2.8GB,并且玩過的朋友都知道,原神在初次安裝進入游戲后,還需要下載將近20GB的游戲文件,游戲才能正常運行。此外,這款游戲十分吃手機配置,能將畫質開到最高,并且暢玩一小時不掉幀的手機,不超過一手之數。

    云原神則正好相反,其安裝包大小僅有76.8MB,并且在玩過之后,增加的文件大小幾乎也可以忽略不計。可以為玩家節省大量的手機內存以及游戲的下載與更新時間,并且低配機型用戶也能夠暢享高畫質與高幀率所帶來的游戲體驗。

    在市場表現上,根據中研普華產業研究院出版的《2022-2027年中國云游戲行業市場深度調研及投資策略預測報告》統計分析顯示,2022年,中國云游戲月活躍人數已達8410萬人,同比增長35.21%。到2025年預計增至1.8億人左右。技術升級帶動云游戲體驗進一步增強,促進用戶黏性和付費意愿雙增長,成為中國云游戲市場快速發展的主要驅動力,云微端技術和商業模式取得突破性進展帶來增量市場,云游戲分發和試玩對整體市場收入增長貢獻顯著。

    針無雙頭利,蔗無兩頭甜

    凡事都是具有雙面性,云游戲目前也擁有無法被忽視的弊端。相較于傳統游戲而言,云游戲的用戶體驗過于依賴網絡環境,從而造成了很多畫面場景及游戲體驗都打了折扣,就像觀看在線視頻時選取了智能分辨率,因此畫面的清晰度會隨著網速的變化,時而清晰,時而模糊。

    除了速度之外,網絡的穩定性也是一項硬指標。不同于在線視頻,在線游戲沒有緩沖機制,尤其是在即時戰斗游戲的對戰場景下,一旦丟包卡頓,那跟“送人頭”的“演員”沒有區別,游戲的體驗因此也跌到冰點。

    云·逆水寒

    云游戲的第二個弊端則是游戲廠商之間所形成的競爭壁壘。目前大部分的云游戲平臺都是由各個游戲廠商自家建立的,因此玩家無法在這個廠商的云游戲平臺玩到另一個廠商的游戲。

    比如LOL的玩家不可能從網易出品的云游戲平臺玩到這款游戲,而一般玩家不可能只玩單一廠商出品的游戲,因此就可能出現需要玩家在多平臺同時付費的現象,這種情況有些類似于當下各大視頻網站的會員一般,每個平臺都有自身獨占的IP熱劇或綜藝。

    網易云游戲-部分游戲列表

    云游戲的最后一個弊端實際上與玩家的關系比較遠,是關于游戲的版權問題。目前除了各大游戲廠商出品的云游戲平臺外,更多是其他小公司出品的平臺。那么,他們在其產品中所上架的單機游戲或網絡游戲是否有獲得版權所有者的授權嗎?

    筆者以云游戲為關鍵詞,在一個可以檢索知識產權裁判文書的網站進行檢索,結果搜到了3個開庭公告與31篇案例。由此可見,并不是所有的云游戲平臺都是在合理合規地運轉開放,尤其對于一些國外的3A而言,即使在國內被侵權了,他們或許也還未曾自知。

    寫在最后

    目前云游戲在國內還處于初期的發展階段,機遇與風險并存在。此次美團內置《云·原神》是個積極的信號,就如同2014~2015年對于造車新勢力的意義一般,未來入局云游戲的廠商會越來越多。雖然目前云游戲還面臨著很多的問題,游戲的成本攀升,網絡的基礎建設還不夠完善,云游戲的不穩定和延遲問題仍然存在,但云游戲依然是一個具有廣泛商業前景的領域。

    首先是隨著移動互聯網的普及和5G技術的成熟,云游戲的推廣和普及的條件將會越來越成熟,并且云游戲還有很多潛在的商業機會。此外,政府的相關政策也對云游戲的發展提供了豐富的沃土,云游戲也將與元宇宙、數字人、數字文旅等新興產業深度融合、彼此驅動、相互賦能,共建信息基礎設施新生態。

    總的來說,雖然云游戲領域面臨著多重挑戰,但是從近期的新聞可以看出,越來越多的來自不同產業的公司已經開始投身于這一領域,機遇與挑戰并存正是事物初期發展時的典型特征,但也會促進整個產業得到快速的發展與前進。在未來,期待看到云游戲能夠為整個游戲行業注入更多的活力,帶來更多的發展與創新。

    者按:搭乘互聯網醫藥零售的快車,遼寧錦州一家小藥店,一躍成為公司銷冠。以下為該店執業藥師的經驗分享,值得藥店人參考學習。

    近日,筆者所在的公司公布了美團銷售情況,我們的一個中型門店在整個公司的銷售排名第一,比公司的旗艦店還要高。


    當公司在微信群中公布這個消息后,筆者所在藥店的員工都非常興奮,在藥店銷售下滑的情況下,我們的一個小藥店結合自身的優勢,網絡營銷與面對面銷售相結合,銷售同比、環比都沒有下滑。


    今天,就以解剖麻雀的方式,同藥店人分享一下,或許對大家有益。


    線上銷售:越接越多的網絡訂單


    筆者所在的公司是原來國有企業改制過來的,有一定的文化底蘊,人員的專業素質都較高,在當地有一定的口碑。


    但隨著藥店競爭日趨激烈,公司領導意識到了網絡營銷的優勢,率先開展了網絡營銷,同美團合作,對相關的OTC類藥品等進行銷售。


    說實在的,我們開始的時候也沒用認識到網絡銷售有什么優勢,一周就二、三筆訂單,都是熟悉我們公司的年輕顧客點的。


    美團訂單逐漸增多的起點,就是去年湖北發生疫情期間,由于筆者所在城市的大部分小區都封閉了,人員外出的時候都要求有出門證,就連我們員工上下班出入小區的時候都要出示公司開具的“工作證明”。


    這個時候網絡營銷的優勢凸顯,雖然美團不能進入小區里邊,但可以配送到小區門口,業主自己去取。


    那個時候的美團訂單逐漸多起來,可以說我們藥店的網絡銷售發跡于疫情初期。與美團一起活起來的,還有電話銷售。


    當時我們的一個營業員接到顧客購買OTC藥品的電話后,冒著嚴寒,騎電動車趕到顧客所在的小區,可是小區的保安不讓營業員進入,沒有辦法,給顧客掛電話聯系,可顧客的來電顯示手機號碼還一時打不通。


    為了不耽誤顧客服用,營業員在顧客沒有付款的情況下,將藥品放到了小區的門衛。后來顧客又打來電話,得知詳情后,同營業員互相添加微信,將藥款發過來了,顧客非常感激。


    經過半年的網絡營銷,從開始的一周二三單,到周六、周日的“小火”,到現在的一天10單左右,就連非雙休日我們門店的美團外賣聲音也是此起彼伏。


    值得一提的是,前幾天我們門店的收款電腦壞了,信息部將主機拿到公司進行維修。為了不耽誤網絡銷售,我們用了一臺備用電腦下載美團的APP,可是訂單只能復制不能打印。


    為了給顧客一個優質服務,我們想辦法在文檔上復制訂單進行打印,再給顧客相應的訂單,使顧客享受到應有的服務。有時顧客購買的酒精或碘伏較多,我們店長都準備結實的大袋子保證運輸過程中藥品等不受損。


    顧客購買的藥品如果與藥店的有些不相符,營業員都要隨時同顧客溝通,進行交流,直到顧客滿意為止。就是因為這些,從顧客的回購中體驗到我們細心、周到服務得到了顧客的認可。


    除了美團外,我們公司每周都有在線銷售,由專人進行網絡直播,對相關藥品進行優惠銷售,現在的粉絲越來越多。每個藥店都有自己的顧客群,顧客購買什么藥品就在網上事先咨詢,方便顧客購買。


    經驗分享:線上銷售的時候,首先藥店的定位要準確,這樣不耽誤外賣小哥取件。另外,顧客的需求想法滿足,及時溝通,這樣回購的越來越多。


    線下營銷:“跑”銷售


    當下,藥店的競爭我們藥店人心里都有數,筆者所在藥店的一條街,在不到80米長的街路上有三家藥店,其中一家還是有200多平方米的大型藥店。這對于我們來說競爭可想而知。我們藥店90%的客流都是老顧客,隨機購買的顧客群很少。就這樣的老顧客,有的還是詢問藥價后再綜合考量是否購買的。


    夾縫中生存,公司要銷售,員工要有業績,線下銷售怎么辦?我們的做法是“跑”銷售。一個“跑”字很簡單,但向哪里跑,跑什么?是值得藥店人思考的。


    我們的做法是,員工利用自己的微信群或朋友圈,或通訊錄及時溝通顧客,對顧客的需求及時掌握。我們門店的員工都是工作10年左右的老員工,有一定的顧客群。公司有活動的時候她們都及時聯系顧客,就是有好事的時候要想著顧客。這樣就有老顧客由于搬家等還來到我們藥店購買藥品,有時候營業員還有給顧客送藥到家門口的,就相當于送外賣了。


    有的顧客乘公交車來,營業員就到站點去接,顧客買完藥后,營業員就用電動車馱著顧客到公交站點。總之,顧客有需求,營業員就跑出去服務,只要顧客滿意就行。這樣我們的藥店在夾縫中走出了自己的一片天地。


    經驗分享:線下銷售顧客都是熟人,營業員不能“殺熟”,不能單獨為了銷售而賣藥。藥店人可以憑自己的專業知識為顧客服務,當好顧客的購藥參謀。

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    春節已近,年味漸濃。

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