對此，騰訊電腦管家于近日推出12.11版本，針對文檔守護者、漏洞修復、系統急救箱和詐騙信息查詢四大安全能力再升級，加強對頑固病毒、勒索病毒、系統漏洞及網絡詐騙四大威脅的攔截防范措施，為用戶打造無縫可入的安全“金剛罩”。
頑固病毒清道夫，“系統急救箱”實現精準查殺
近年來，黑產團伙在軟件供應鏈、盜版系統等多個環(huán)節(jié)大規(guī)模植入Bootkit或Rootkit頑固木馬，以獲取在用戶機器上執(zhí)行任意代碼的高權限。2017年6月，騰訊電腦管家監(jiān)控到“暗云Ⅲ”木馬大量傳播，數百萬用戶電腦淪為不法黑客發(fā)起的DDoS攻擊的“傀儡機”，影響范圍幾乎涵蓋所有省市運營商的骨干網絡。
對此，騰訊電腦管家12.11版本“系統急救箱”功能針對頑固木馬查殺能力進一步升級，可深入系統底層，針對病毒樣本高危行為實現精準攔截及查殺，實現頑固病毒徹底清除。
勒索病毒克星，文檔守護者實現勒索病毒全網防御
2017年，勒索病毒數量爆發(fā)性增長，對全球網絡安全防線造成了重大沖擊。根據《報告》統計，騰訊電腦管家2017全年總計發(fā)現敲詐勒索病毒樣本數量660萬個，全年呈現上漲趨勢。
在WannaCry勒索病毒肆虐期間，騰訊電腦管家就迅速推出“文檔守護者”功能。本次12.11版本中，防御等級進一步升級，支持解密包括104種勒索病毒。同時，通過全網攔截引擎，可實現對包括“WannaCry”、“壞兔子”在內的430種勒索病毒樣本的免疫。此外，12.11版本中依然保留敲詐者急救、文檔時光機、誤刪文檔找回三種實用的文檔找回方式，能夠有效補救因用戶操作失誤或不當導致的文檔丟失問題。
系統漏洞實時監(jiān)測，“漏洞修復”全方位排查用戶威脅
系統漏洞是指操作系統在開發(fā)過程中存在的技術缺陷，這些缺陷可能導致其他用戶在未被授權的情況下非法訪問或攻擊計算機系統。《報告》顯示，2017年漏洞類病毒的危害正在日趨嚴重，其中超過九成的漏洞來自于Windows平臺。
針對漏洞病毒危機，騰訊電腦管家12.11版本進一步增強了“漏洞修復”功能，可實時監(jiān)測Windows操作系統漏洞和部分第三方軟件漏洞，一旦發(fā)現異常，將第一時間為用戶提供有效的修復方案。
可疑信息一鍵識別，詐騙信息查詢做“財產守護騎士”
2017年反黑產詐騙工作取得了初步成效，但與此同時，犯罪分子的詐騙手法也進一步升級。《報告》顯示，2017年，騰訊態(tài)勢感知系統累計發(fā)現有潛在風險的金融平臺達數萬家。而金融詐騙犯罪活動開始引入傳銷手法，危害性進一步提升。
為幫助用戶有效防御網絡黑產詐騙，騰訊電腦管家12.11版本再次升級“詐騙信息查詢”功能，可一鍵識別網址、電話、銀行卡號等可疑信息。不僅能幫助用戶有效甄別詐騙分子手段，也能同時守護其家人的財產安全。
兼具全新四維實力支撐的騰訊電腦管家12.11版本，從文檔守護，到病毒對抗，再到網絡詐騙防御，無疑為用戶構建了更為全面、系統的互聯網安全防護屏障。騰訊電腦管家安全專家、騰訊安全聯合實驗室反病毒實驗室負責人馬勁松表示，隨著12.11版本的發(fā)布及后續(xù)版本的優(yōu)化升級，騰訊電腦管家將進一步提升自身產品安全能力，為廣大用戶營造更為安心的上網環(huán)境。
個哭臉馮叔永遠都不想碰到，背后可能隱藏著更復雜的問題，我們統稱為“藍屏”，藍屏是最為復雜的電腦問題之一。
Win10系統有自動修復功能，重啟后系統會自動修復不嚴重的問題，修復不了會提示你重置系統。如果出現藍屏無法自動修復，建議呼叫在線服務工程師為您解決~。今天我們來認識認識藍屏，碰到藍屏要如何應對解決。
為什么藍屏出現
藍屏出現的原因大致分為兩種：
軟件問題：病毒、驅動，軟件兼容性、系統漏洞、惡意程序等。
硬件問題：內存、硬盤或主板等出了問題，如果修不好就要更換零件。
Win10系統
這個里面唯一的有效信息，就是最后一行錯誤代碼，可是由于信息太少，不太好早下定論。
Win7系統
最后出錯的藍屏畫面會有一定的提示。密密麻麻的字母中只有標紅色的地方才是關鍵信息，其他的都是擾亂視聽！我們看不懂沒關系，工程師可以看懂，方便盡快判斷原因。
舉個例子：
0x0000001A：MEMORY_MANAGEMENT
錯誤分析：這個內存管理錯誤往往是由硬件引起的。還有很多其他代碼，這里就不一一列舉了。
藍屏文件
最精準的判斷工具
分析藍屏文件
分析藍屏文件是Win10和Win7系統都適用的判斷方法。專業(yè)工程師一般會分析藍屏文件來判斷引起藍屏的根本原因。
電腦出現藍屏后，系統會自動生成日志，即藍屏文件，保存在C盤的Windows\Minidump文件夾里。
如何確保生成和保存藍屏文件的功能是開啟的呢？
打開控制面板，選擇“系統”—“高級系統設置”—“啟動和故障恢復設置”，如下圖設置——在“系統失敗”下勾選“將事件寫入系統日志”、“完全內存轉儲”。
聯想電腦管家有一項藍屏分析功能（“工具箱”—“優(yōu)化加速”—“藍屏分析診斷”），診斷原因就是讀取藍屏文件。
如何解決藍屏問題
我們一般會先考慮軟件問題，其次考慮重裝/恢復系統，如果是硬件問題需要拆機，強烈建議大家咨詢在線服務工程師，不要輕易自行動手！
1、重啟后重新進入系統，各種殺毒各種清理優(yōu)化，這是最輕的問題，如果能解決也是代價和時間最小的。
2、考慮是否因為最近安裝了可疑軟件引起藍屏，系統更新也有可能引起藍屏，卸載這些可疑軟件和更新。
3、碰到嚴重藍屏進不去系統的情況，Win7和Win10都可以嘗試進入安全模式把數據拷貝下來。
4、重置電腦或者重裝系統，此招一出，軟件問題基本上就能解決。如果還是經常藍屏，很大可能是由于硬件不穩(wěn)定。
下面說說，Win10系統如何嘗試進入安全模式拷貝數據。
1、長按電源按鈕關機，再按電源按鈕開機，重復步驟1~2三次，電腦上會出現lenovo的標志，下面有“正在準備自動修復”，不用慌，再等一下就好。
2、電腦會自動跳到這個界面，點擊【高級選項】。
3、進去后點擊【疑難解答】>【高級選項】>【啟動設置】>【點擊重啟】
4、在【啟動設置】里選擇【啟動帶網絡連接的安全模式】，進入安全模式后，趕快用U盤存一下數據。
Win10系統重置電腦比手動重裝系統更安全，重置電腦有丟失數據的風險，建議提前備份好個人重要文件！
Win10系統重置電腦方法如下：
1、在進入安全模式進行到第3步操作的時候，選擇【疑難解答】，然后選擇【重置此電腦】。
2、有兩個選項可以選，如果想保留數據就選【保留我的文件】，需要等待很長時間，選擇【刪除所有內容】等待時間較短，需要提前做好數據備份。重置期間會在30%-35%卡住很長一段時間，請耐心等待哦~
3、點擊之后，電腦會重新加載一下，不用擔心，很快就會出現下圖。
4、選擇好賬戶，然后點擊【繼續(xù)】，輸入密碼，再點擊【重置】就可以啦
互動話題：電腦出現問題，你一般如何解決？
你打開一個網站，卻跳轉到其他網站或彈出很多惡意廣告，這很可能是DNS被劫持了。近期，騰訊電腦管家發(fā)布11.3版，新版本增強了安全防御功能，可有效防止DNS被劫持。同時升級清理引擎，清理功能更強勁；并優(yōu)化了小火箭及軟件管理的功能。此外，電腦管家還根據用戶反饋的需求進行了優(yōu)化和升級，全面提升用戶體驗。
加強安全防御 反DNS劫持功能上線
電腦管家11.3版新增反DNS劫持功能。不僅可有效防止網站惡意跳轉，并攔截各種廣告頁，還能實時監(jiān)測網絡環(huán)境，保護用戶的隱私安全。
（電腦管家11.3版新增反DNS劫持功能）
據了解，DNS劫持快速且隱蔽，用戶很難識別。比如用戶輸入A站點域名，網頁卻跳轉到B站點的界面；又比如用戶經常訪問的A網站，忽然彈出很多惡意廣告頁。DNS劫持屬于流量劫持的一種，劫持者通過將流量轉向虛假服務器，獲取用戶的賬號密碼，嚴重威脅用戶的財產安全。
流量劫持帶來的危害已引發(fā)多家企業(yè)的關注及重視，去年12月末，騰訊、、美團大眾點評網等六家互聯網公司就曾共同發(fā)表過一份《六公司關于抵制流量劫持等違法行為的聯合聲明》。此次騰訊電腦管家升級11.3版，率先出擊抵制流量劫持，為用戶提供了更有力的安全保障。
清理垃圾更強勁 全面覆蓋無死角
電腦管家11.3版還升級了清理引擎，清理垃圾更強勁，且全面覆蓋無死角。電腦管家還通過該功能在去年12月發(fā)起“清理+”公益活動，每位網友只需使用一次清理垃圾功能，就能為三江源5萬平方公里的水源地凈化貢獻一份力。
（電腦管家11.3版清理垃圾更強勁）
小火箭樣式全新升級 一鍵快捷加速
小火箭的樣式也得到全新升級，且在游戲狀態(tài)下支持貼邊，玩游戲更流暢。同時，進一步優(yōu)化小火箭的智能提醒，用戶可一鍵快捷加速。此外，電腦管家11.3版對軟件管理的首頁進行全新改版，下載所需軟件更方便快捷。
電腦管家11.3版還根據用戶反饋的需求進行優(yōu)化和升級，比如：個人中心的性能優(yōu)化、一些彈窗的攔截等。“電腦管家的進步與用戶密不可分，團隊也將不斷與用戶拉近距離，真正了解用戶的訴求，做出讓用戶更滿意的產品“，電腦管家相關產品經理表示。
同時，電腦管家在病毒查殺、漏洞修復等功能上也進行了優(yōu)化與升級，全面提升用戶體驗。廣大用戶想要體驗新版本帶來的全新體驗，可通過官網進行下載。(電腦管家官網：http://guanjia.qq.com/)