宏景軟件業(yè)務(wù)總裁 房宏
隨著人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人力成本快速上升，人力資源管理的高效化、精細(xì)化、流程化已經(jīng)成為企事業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵。而借助信息技術(shù)提升人力資源管理水平也成為這些單位的不二選擇。筆者結(jié)合自己20多年的人力資源管理信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱eHR系統(tǒng)）建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，加之對(duì)本公眾號(hào)所載人力資源信息化案例的跟蹤分析，提煉總結(jié)了人力資源信息化建設(shè)成功之道，以飱讀者。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是成功建設(shè)的關(guān)鍵
人、財(cái)、物一直是企事業(yè)單位的三大管理內(nèi)容，其中的“人”更是重中之重，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理的核心與難點(diǎn)。eHR系統(tǒng)不僅是面向全體員工服務(wù)的管理系統(tǒng)；更是企事業(yè)單位OA、財(cái)務(wù)、ERP等系統(tǒng)的基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)；是領(lǐng)導(dǎo)開展人力資源決策的基礎(chǔ)系統(tǒng)。eHR系統(tǒng)建設(shè)不僅需要多個(gè)部門的協(xié)同與支持，更需要來自領(lǐng)導(dǎo)的支持。如項(xiàng)目啟動(dòng)階段需要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的意義、計(jì)劃和要求；項(xiàng)目實(shí)施開發(fā)階段需要領(lǐng)導(dǎo)決策管理模式、管理體系規(guī)范等；項(xiàng)目上線應(yīng)用后需要領(lǐng)導(dǎo)帶頭使用，驗(yàn)證系統(tǒng)成果等。不同階段，有了領(lǐng)導(dǎo)的參與與重視，才能保障系統(tǒng)需求準(zhǔn)確、計(jì)劃按時(shí)執(zhí)行、應(yīng)用效果明顯。
從前面十幾家案例分析，合理的項(xiàng)目預(yù)算，也是系統(tǒng)建設(shè)成功的保障之一。人是管理中最為復(fù)雜的，那么管人的系統(tǒng)也同樣復(fù)雜，既要功能全面，又要規(guī)范易用；既要靈活開放、又要安全穩(wěn)定，還要與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成，應(yīng)用范圍涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)、員工及各一線部門等，經(jīng)常要對(duì)已有的管理模式、流程、方法等進(jìn)行變革。這么復(fù)雜的系統(tǒng)，必須得到領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，給予充足的預(yù)算和資源保障，才能得以順利實(shí)施開發(fā)，才能保障長(zhǎng)期應(yīng)用。
二、正確選型是成功建設(shè)的基礎(chǔ)
許多單位進(jìn)行eHR系統(tǒng)選型時(shí)投入了大量的時(shí)間、資源和精力，但系統(tǒng)最終上線運(yùn)行之后的效果卻與原來的初衷相差甚遠(yuǎn)，管理效率沒有得到有效的提升，還需要花費(fèi)大量的人工和高昂的費(fèi)用去維護(hù)系統(tǒng)。在進(jìn)行選型的時(shí)候，供應(yīng)商都會(huì)把他們軟件方案中最好的一面展現(xiàn)出來，讓決策者眼花繚亂，難以做出準(zhǔn)確判斷。那么如何從眾多的廠家中選擇適合自己的系統(tǒng)呢？我們總結(jié)了以下人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)成功選型的樹形模型：
業(yè)務(wù)需求
用戶的業(yè)務(wù)需求相當(dāng)于樹根，是系統(tǒng)建設(shè)的根本，是選型過程中一直圍繞的核心。在正式啟動(dòng)選型之前，客戶要根據(jù)自己的單位性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和關(guān)鍵需求，制訂人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)和主要的需求內(nèi)容。有些用戶對(duì)于自己的需求只是籠統(tǒng)的概念，無法整理出清晰明確的需求內(nèi)容，這種情況下，也可以先找1-2家專業(yè)的eHR廠商來交流，通過廠商的產(chǎn)品介紹來梳理自己的需求。當(dāng)然，通過了解，也可以先委托1家自己比較中意的專業(yè)廠商駐場(chǎng)調(diào)研，讓廠商的專業(yè)人員整理出需求來。
用戶的需求通常包含以下內(nèi)容：
（1）現(xiàn)狀：主要是明晰自己?jiǎn)挝坏男再|(zhì)以及目前的經(jīng)營(yíng)發(fā)展業(yè)務(wù)規(guī)劃對(duì)人力資源管理的要求，自己的組織模式、HR業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、存在的問題等；
（2）目標(biāo)：主要是結(jié)合問題提出信息化建設(shè)的核心目標(biāo)，也就是要實(shí)現(xiàn)的管理體系或狀態(tài)。對(duì)于目標(biāo)制定，一定要合理，有些用戶目標(biāo)過于理想，或者過于龐大，對(duì)后面的選型與實(shí)施都將帶來風(fēng)險(xiǎn)。合理的目標(biāo)往往是務(wù)實(shí)、適用、分階段且具有一定的前瞻性，能夠快速獲得項(xiàng)目建設(shè)成果，保障項(xiàng)目的順利執(zhí)行。
（3）范圍：主要是系統(tǒng)實(shí)施的范圍，包含縱向的機(jī)構(gòu)層級(jí)范圍和橫向的職能部門涉及范圍，以及業(yè)務(wù)模塊范圍。
（4）功能：主要是各個(gè)業(yè)務(wù)模塊主要的業(yè)務(wù)需求功能，或者是各個(gè)業(yè)務(wù)模塊需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。
（5）集成：主要是人力資源信息系統(tǒng)與其他管理信息系統(tǒng)的集成模式、接口關(guān)系等。
（6）時(shí)間：主要是系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)間規(guī)劃，通常可以將人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)劃分為2-3個(gè)階段，逐步實(shí)現(xiàn)全面的信息化管理。
產(chǎn)品性價(jià)比
產(chǎn)品是信息化系統(tǒng)建設(shè)的樹干，選擇對(duì)了的產(chǎn)品，系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用都將順暢舒適，選擇錯(cuò)了則怨聲載道。目前市場(chǎng)上的人力資源管理軟件產(chǎn)品主要可以劃分成框架型產(chǎn)品、平臺(tái)化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)套件型產(chǎn)品三種。框架型產(chǎn)品的特點(diǎn)是已經(jīng)開發(fā)搭建好了產(chǎn)品的架構(gòu)和主要應(yīng)用，具體的應(yīng)用要根據(jù)客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)實(shí)現(xiàn)，優(yōu)點(diǎn)是用戶需要什么基本上就開發(fā)什么，個(gè)性滿足度高，使用起來順暢；缺點(diǎn)是由于客戶需求是變化的，當(dāng)業(yè)務(wù)變化后還需要開發(fā)人員專門開發(fā)，當(dāng)應(yīng)用2-3年后由于架構(gòu)局限和人員變動(dòng)，基本上無法再通過開發(fā)滿足業(yè)務(wù)變化，這種系統(tǒng)一般使用3-5年就要更換，系統(tǒng)的實(shí)施和服務(wù)成本很高，并且越是隨著實(shí)施的深入，費(fèi)用成本就越高，甚至最后可能導(dǎo)致因開發(fā)成本無法承受而湊合應(yīng)用，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)、員工都怨聲載道。平臺(tái)化產(chǎn)品的特點(diǎn)是產(chǎn)品依據(jù)一個(gè)開放性的平臺(tái)，能夠滿足通用性、先進(jìn)性的用戶業(yè)務(wù)需求，并多數(shù)業(yè)務(wù)可以通過配置來實(shí)現(xiàn)客戶具體的需求應(yīng)用，個(gè)別的個(gè)性需求也可以基于平臺(tái)開發(fā)實(shí)現(xiàn)；優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)靈活，能夠通過升級(jí)來保障長(zhǎng)期應(yīng)用，依靠升級(jí)依然能滿足業(yè)務(wù)管理的需求；缺點(diǎn)是用戶的一些局部個(gè)性需求一般建議通過升級(jí)實(shí)現(xiàn)，不要即時(shí)開發(fā)，以降低系統(tǒng)應(yīng)用成本。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化套件產(chǎn)品，通常是一些小型軟件，系統(tǒng)功能及配置較弱，優(yōu)點(diǎn)是價(jià)格低，缺點(diǎn)是缺少后續(xù)的服務(wù)保障。
對(duì)于人力資源管理產(chǎn)品，由于人力資源業(yè)務(wù)的無標(biāo)準(zhǔn)、常變化的特點(diǎn)，不能等同于財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等比較標(biāo)準(zhǔn)固化的系統(tǒng)來參考選型，人力資源軟件產(chǎn)品一般要具備以下特點(diǎn)：
（1）產(chǎn)品必須功能豐富、靈活可配、滿足客戶
信息系統(tǒng)首先需要滿足企業(yè)人力資源管理的業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)的成熟、開放對(duì)于用戶來講至關(guān)重要。對(duì)于企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，應(yīng)該通過系統(tǒng)的靈活配置來滿足，而不是通過大量的個(gè)性化開發(fā)來實(shí)現(xiàn)。因?yàn)檫^多的二次開發(fā)，一定會(huì)對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和將來的升級(jí)帶來影響。
（2）產(chǎn)品必須具有很好的易用性，滿足人員水平參差不齊的現(xiàn)狀
人力資源管理人員不是專業(yè)的IT人員，他們中大多數(shù)的計(jì)算機(jī)專業(yè)水平相對(duì)不高。系統(tǒng)的功能即使再?gòu)?qiáng)大，如果最終使用系統(tǒng)的人很難掌握和操作，那么最終的結(jié)果也只能是束之高閣。
（3）產(chǎn)品的架構(gòu)必須具有很好的靈活性、擴(kuò)展性，保障長(zhǎng)期應(yīng)用
由于我國(guó)目前正處在由傳統(tǒng)人事管理向人力資源管理過渡的轉(zhuǎn)型時(shí)期，人力資源管理從思想到行動(dòng)都發(fā)生著巨大的變化，由于摸索中的人力資源管理隨時(shí)都可能發(fā)生這樣那樣的變革，這就對(duì)人力資源管理軟件提出了巨大的挑戰(zhàn)。要求人力資源信息系統(tǒng)不僅要能滿足企業(yè)各種復(fù)雜的實(shí)際需求，而且還要適應(yīng)企業(yè)未來需求的變化。這就對(duì)系統(tǒng)的靈活性、可擴(kuò)展性提出了很高的要求。
（4）產(chǎn)品理念具有一定的前瞻性
人力資源管理從人事管理到人力資源管理再到人力資本管理或人才管理，都是基于人力資源的開發(fā)理念來發(fā)展的，軟件產(chǎn)品在滿足事務(wù)性高效處理的情況下，還要具有一定的先進(jìn)理念，滿足人力資源管理提升的需要。但是，企業(yè)選型中，一定不要過分強(qiáng)調(diào)理念，畢竟很多理念還是在管理層面，未必需要軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，或者就根本無法實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在有些廠商在演示介紹時(shí)，經(jīng)常是講一通管理理念和體系，但是在產(chǎn)品的應(yīng)用上又沒有看到所謂的理念實(shí)現(xiàn)，他們只是在迎合客戶的心理，尤其是客戶高層領(lǐng)導(dǎo)的一些務(wù)虛的心理，這一點(diǎn)人力資源系統(tǒng)使用人員在選型時(shí)還需要擦亮眼睛，不要被虛無縹緲的理念所迷惑。
（5）產(chǎn)品技術(shù)上應(yīng)具有一定的先進(jìn)性
現(xiàn)代信息技術(shù)日新月異，SOA、企業(yè)云等等新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，這就需要人力資源系統(tǒng)廠商必須要跟得上技術(shù)發(fā)展，用新技術(shù)為用戶提供更好的服務(wù)。
究竟選擇什么樣的產(chǎn)品，建議最主要的還是考慮業(yè)務(wù)需求滿足度，考慮產(chǎn)品的性能價(jià)格比，也就是看產(chǎn)品提供的業(yè)務(wù)模塊對(duì)客戶需求能滿足多少，除集成接口外常規(guī)上需求滿足度要超過95%才是最佳的產(chǎn)品，并且價(jià)格上必須是在合理的范圍內(nèi)，以較高的性價(jià)比實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的建設(shè)。
人員專業(yè)性
考慮到人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)不是單一的技術(shù)行為，所以在選型中還要全面考察項(xiàng)目實(shí)施人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力。一般情況下，專業(yè)的HR軟件廠商的人員由于長(zhǎng)期專業(yè)專一從事人力資源系統(tǒng)業(yè)務(wù)，不僅具備技術(shù)功底，同時(shí)也都具備了比較豐富的人力資源管理業(yè)務(wù)體系經(jīng)驗(yàn)和能力，能夠在業(yè)務(wù)建設(shè)中給客戶提出一定的梳理優(yōu)化建議，使得有些用戶不僅是建設(shè)了一套信息系統(tǒng)，還能夠通過系統(tǒng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理體系、流程的梳理與優(yōu)化。
技術(shù)路線
當(dāng)前人力資源管理軟件產(chǎn)品的開發(fā)技術(shù)通常是Java和.NET，對(duì)于具體的客戶而言，除了上述的業(yè)務(wù)需求外，選擇適合自己發(fā)展的技術(shù)體系也非常重要，畢竟技術(shù)要影響今后的集成、安全等。現(xiàn)在很多客戶選型時(shí)往往只關(guān)注了功能，忽略了技術(shù)體系，尤其是選型基本是由人力資源業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)的企業(yè)，經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)安全、集成等問題，導(dǎo)致系統(tǒng)不得不因?yàn)槠髽I(yè)整體信息化的技術(shù)要求而更換，造成了財(cái)力、物力、人力的極大浪費(fèi)。
由于Java的開放性和安全性，到目前為止Java仍然是企業(yè)級(jí)開發(fā)的主流路線，如果是中小型的項(xiàng)目，可以選擇. Net開發(fā)的系統(tǒng)，畢竟中小企業(yè)承受不了費(fèi)用高昂的Java軟件。
廠商類型
有些客戶在綜合廠商和專業(yè)廠商之間不知道該如何選擇，其實(shí)，不管是綜合廠商還是專業(yè)廠商，適合自己的就是最好的。相對(duì)于其他業(yè)務(wù)模塊來說，人力資源管理隨著企業(yè)發(fā)展經(jīng)常會(huì)發(fā)生調(diào)整和改變，比如績(jī)效管理體系、薪酬體系的調(diào)整是很正常的現(xiàn)象；各項(xiàng)入轉(zhuǎn)調(diào)離等人事業(yè)務(wù)流程會(huì)隨著管理發(fā)展不斷調(diào)整優(yōu)化；一些國(guó)有企事業(yè)單位還要面對(duì)大量的來自上級(jí)主管單位管理報(bào)表的強(qiáng)制填報(bào)要求。筆者曾經(jīng)做過一些簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)，在國(guó)有企事業(yè)單位里，僅人事報(bào)表的數(shù)量平均就達(dá)到了百?gòu)堉唷＿@些報(bào)表還會(huì)隨著管理的變化不斷調(diào)整。如果eHR系統(tǒng)不能隨著人力資源管理的變化而靈活調(diào)整，那么企業(yè)信息化投資將面臨很大風(fēng)險(xiǎn)，后期因?yàn)樽兓a(chǎn)生的費(fèi)用將不可控。
實(shí)施服務(wù)
eHR系統(tǒng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的買來就用的軟件產(chǎn)品，其部署過程是一個(gè)包含了系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施、培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)、系統(tǒng)應(yīng)用管理等眾多環(huán)節(jié)的復(fù)雜過程，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都可能導(dǎo)致eHR系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)施或應(yīng)用中失敗。很多時(shí)候，客戶在支付了可觀的費(fèi)用后卻得不到相應(yīng)的服務(wù)；甚至有些供應(yīng)商因?yàn)楦鞣N原因退出eHR業(yè)務(wù)領(lǐng)域，導(dǎo)致其過去的客戶無法得到后續(xù)的服務(wù)。
因此，從某種意義上來看，客戶不只是在選擇eHR產(chǎn)品，更應(yīng)該是選擇一家值得信賴的eHR供應(yīng)商作為自己的合作伙伴。在當(dāng)前客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等要求越來越高的時(shí)代背景下，在某領(lǐng)域聚焦并深耕的廠商往往更能給客戶帶來更多的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值，更容易贏得客戶的青睞。
成功案例
人力資源管理是一門實(shí)踐科學(xué)，其管理系統(tǒng)的選擇也要充分考慮是否具有案例實(shí)踐，尤其是成功案例實(shí)踐。雖然, 人力資源管理具有較強(qiáng)的通用性，但不同的行業(yè)還是有很大的差別；不同的階段，管理模式也未必相同，所以選擇案例的時(shí)候，比較適合的是選擇相似的管理模式、相似的人員規(guī)模、相似的業(yè)務(wù)需求更為有效。
拜訪成功客戶是選型最關(guān)鍵，也是最重要的環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)做好了，不僅可以了解客戶的信息化建設(shè)情況，還可以了解到一些他們的先進(jìn)管理模式和做法。當(dāng)然，由于成功案例客戶有時(shí)自身工作也很忙，不一定能夠接待同行的訪問，那么，通過廠商來介紹客戶的應(yīng)用情況也是一種替代的做法，也有些客戶采用需求點(diǎn)對(duì)點(diǎn)測(cè)試的方式代替這一環(huán)節(jié)。
三、eHR系統(tǒng)建設(shè)的幾點(diǎn)建議
整體規(guī)劃，分布實(shí)施
eHR系統(tǒng)的主體應(yīng)用部門是人力資源部，隨著人力資源管理外延的不斷擴(kuò)大，將來的人力資源系統(tǒng)不僅要服務(wù)于組織內(nèi)部的所有人員，也要服務(wù)于組織外部的相關(guān)人員，不僅滿足服務(wù)對(duì)象的信息檢索、信息共享需求，也要滿足服務(wù)對(duì)象的業(yè)務(wù)參與、互動(dòng)交流等需求。且人力資源管理涉及了很多核心的管理內(nèi)容，尤其是薪酬管理、績(jī)效管理等影響著每個(gè)人的切身利益，系統(tǒng)建設(shè)的成功與否，將影響每個(gè)人的工作效率、工作心態(tài)和滿意度等。
因此，系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)務(wù)必要結(jié)合本組織的實(shí)際情況、狀態(tài)、發(fā)展目標(biāo)等進(jìn)行合理規(guī)劃。建議可以分為三個(gè)階段來建設(shè)eHR系統(tǒng)。首先實(shí)現(xiàn)人力資源管理的效率提升，通過實(shí)施員工全職業(yè)生涯周期的大數(shù)據(jù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人員信息的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析、信息共享，以及工資核算、合同處理、保險(xiǎn)福利、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等的自動(dòng)化處理，提升工作效率和準(zhǔn)確性，釋放人力資源工作者的精力。第二階段是完成面向全員的動(dòng)態(tài)服務(wù)和業(yè)務(wù)流程網(wǎng)絡(luò)化，滿足不同服務(wù)對(duì)象的信息獲取、業(yè)務(wù)參與需求，提升組織運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性。第三階段則是以人才評(píng)估、培養(yǎng)、考核、發(fā)展為主線，通過實(shí)施能力素質(zhì)、職業(yè)生涯、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效管理等體系，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、科學(xué)化、協(xié)同化的人才資本管理，實(shí)現(xiàn)人力資源管理變革組織驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的高端管理職能。
合理規(guī)劃管控模式
目前，對(duì)于集團(tuán)企業(yè)，實(shí)施人力資源管理系統(tǒng)一般有兩種模式，一是各級(jí)單位根據(jù)自己的需要自行實(shí)施系統(tǒng)，二是集團(tuán)總部統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實(shí)施。前者能夠滿足下級(jí)單位的個(gè)性需求，與實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)合緊密，實(shí)用性較強(qiáng)，通常能夠保障長(zhǎng)期應(yīng)用；后者則多是滿足了集團(tuán)總部的信息匯總、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、有序控制的要求，而下級(jí)單位的實(shí)際業(yè)務(wù)需求滿足度較差，導(dǎo)致應(yīng)用不充分，甚至出現(xiàn)為應(yīng)付上級(jí)要求臨時(shí)性更新維護(hù)數(shù)據(jù)，日常卻仍低效率的手工管理或私下再實(shí)施一套系統(tǒng)的情況。建議集團(tuán)企業(yè)在規(guī)劃人力資源系統(tǒng)時(shí)，首先分析自己的業(yè)務(wù)管控模式以及人力資源對(duì)應(yīng)的管控體系。對(duì)于運(yùn)營(yíng)管控型的集團(tuán)，通常也是單一業(yè)務(wù)的集團(tuán)企業(yè)，建議統(tǒng)一人力資源的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)范，全集團(tuán)統(tǒng)一大集中模式部署系統(tǒng)，滿足集團(tuán)從數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)規(guī)則甚至各種權(quán)限的統(tǒng)一管理。對(duì)于戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)管控型的集團(tuán)，通常也是多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)，人力資源系統(tǒng)重點(diǎn)是信息數(shù)據(jù)的集中管理，具體的業(yè)務(wù)規(guī)則如考勤、績(jī)效等是由下屬單位個(gè)性化管理的，系統(tǒng)的部署方式可以采用數(shù)據(jù)集中、業(yè)務(wù)分布的模式，即統(tǒng)一人力信息的指標(biāo)、代碼、結(jié)構(gòu)等基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，各個(gè)單位可以分別部署系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)管理需求，總部和下屬單位的服務(wù)器之間部署數(shù)據(jù)同步程序，下屬單位的人力數(shù)據(jù)定時(shí)同步給集團(tuán)總部，滿足集團(tuán)管控的需求。
適合的才是最好的
隨著云技術(shù)的快速發(fā)展，管理信息系統(tǒng)的云應(yīng)用如雨后春筍般越來越多，那么人力資源管理系統(tǒng)到底是不是適合云部署應(yīng)用，或者人力資源管理的哪些業(yè)務(wù)可以采用云部署？ 這些都需要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)本身的特點(diǎn)來決定。宏景認(rèn)為，點(diǎn)多面廣，涉及到每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的應(yīng)用，需要系統(tǒng)非常簡(jiǎn)潔、易用。采用云模式、移動(dòng)應(yīng)用就比較符合新生代的操作習(xí)慣。例如各類領(lǐng)導(dǎo)員工自助、360評(píng)價(jià)、民主測(cè)評(píng)等。工資、報(bào)表等僅限在人力資源部門的應(yīng)用采用電腦網(wǎng)絡(luò)化模式就足以滿足客戶需求。
選擇eHR系統(tǒng)時(shí)，適合的才是最好的，客戶必須對(duì)自身人力資源管理所處的階段有清醒的認(rèn)識(shí)。“適合的解決方案”倡導(dǎo)的是一種漸進(jìn)式的管理改進(jìn)，而“完美的解決方案”往往迫使組織進(jìn)行“管理革命”。就現(xiàn)階段而言，國(guó)內(nèi)大多數(shù)客戶是負(fù)擔(dān)不起“管理革命”的代價(jià)的，這也意味著與企業(yè)實(shí)際情況差別較大的過于先進(jìn)的解決方案是很難順利推行的，或者花了很大代價(jià)推行，最終運(yùn)行起來的可能只是很基礎(chǔ)的部分。
避免過度招標(biāo)
在進(jìn)行eHR系統(tǒng)選型時(shí)，很多客戶會(huì)遇到多家廠商參與競(jìng)爭(zhēng)。客戶希望引入競(jìng)爭(zhēng)，“花最少的錢，辦最好的事”。因此。招標(biāo)成了達(dá)到這一目標(biāo)的途徑之一。
事實(shí)上，經(jīng)過這些年的發(fā)展，不同廠商的產(chǎn)品適用的客戶群是不一樣的，很少有廠商提供的產(chǎn)品能夠適應(yīng)不同性質(zhì)、不同規(guī)模的所有需求。針對(duì)某一個(gè)客戶，有些廠商的產(chǎn)品比較接近，有些則相去甚遠(yuǎn)。總有一些弱勢(shì)的廠商為了獲得項(xiàng)目機(jī)會(huì)而將價(jià)格報(bào)得很低。最后的結(jié)果是：客戶集市場(chǎng)上所有軟件的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處寫成“完美需求”，以一個(gè)最低價(jià)中標(biāo)，這就是所謂的“過度招標(biāo)”現(xiàn)象。這種情況下，看上去客戶是最大的贏家，實(shí)際上早已經(jīng)違背了“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”最基本的市場(chǎng)規(guī)律，一些廠商在客戶“過度招標(biāo)”下做出的種種承諾，往往會(huì)在獲得項(xiàng)目機(jī)會(huì)后大打折扣，這將為項(xiàng)目的后期實(shí)施和應(yīng)用留下大量隱患。
eHR系統(tǒng)建設(shè)的成功，需要客戶與供應(yīng)商共同努力才能達(dá)成。任何一方如果僅考慮自身的利益而忽視對(duì)方的利益，就很難在客戶與供應(yīng)商之間建立起信任關(guān)系，受到損害的將是項(xiàng)目本身，最終會(huì)導(dǎo)致客戶與供應(yīng)商的兩敗俱傷。
2019人力資源管理信息化
實(shí)戰(zhàn)案例全國(guó)巡展
4月12日?南昌站（高校）
4月19日?南寧站（高校）
4月25日?北京站（事業(yè)單位）
4月26日?石家莊站（國(guó)有企事業(yè)）
火熱報(bào)名中.....
掃碼報(bào)名
即刻點(diǎn)擊原文，關(guān)注4月25日北京事業(yè)單位人力資源管理信息化實(shí)戰(zhàn)案例交流會(huì)