Q:企業(yè)在使用“數(shù)字外管”平臺進行國際收支網(wǎng)上申報時遇到“重定向次數(shù)過多”、“不能正確的重定向”、“無法顯示此頁面”等提示，以及頁面顯示空白、不全、點擊保存無反應(yīng)、下拉框無法使用、國別代碼無法自動帶出等問題，該如何處理？
A:如使用“數(shù)字外管”平臺辦理業(yè)務(wù)時遇到上述問題，或更換電腦、網(wǎng)頁瀏覽器后，需對網(wǎng)頁瀏覽器進行設(shè)置。具體設(shè)置可參考“國家外匯管理局?jǐn)?shù)字外管平臺”登錄首頁公告“關(guān)于數(shù)字外管平臺頁面設(shè)置情況說明”；也可查看公告“關(guān)于試用瀏覽器一鍵設(shè)置工具的通知”，下載附件進行調(diào)試。
Q:企業(yè)“數(shù)字外管”平臺管理員和業(yè)務(wù)操作員密碼忘記，該如何處理？
A:機構(gòu)申報主體（即企業(yè)）遺失其業(yè)務(wù)操作員密碼的，企業(yè)可登錄自身管理員賬號，為業(yè)務(wù)操作員重置密碼。企業(yè)遺失其管理員密碼的，應(yīng)向任意一家經(jīng)辦銀行申請重置密碼。
Q:企業(yè)開通網(wǎng)上申報功能后，使用銀行提供的初始密碼登錄管理員（ba），提示密碼錯誤，是何原因？
A:如遇上述問題，可能是企業(yè)曾開通過“數(shù)字外管”平臺的網(wǎng)上業(yè)務(wù)（如貨物貿(mào)易外匯業(yè)務(wù)），并且修改過管理員登錄密碼，則應(yīng)使用修改過的密碼登錄系統(tǒng)。
Q:企業(yè)在銀行開通網(wǎng)上申報功能當(dāng)日登錄系統(tǒng)失敗，是何原因？
A:企業(yè)自開通網(wǎng)上申報之日（T）后第一個工作日（T+1）起才可登錄“數(shù)字外管”平臺互聯(lián)網(wǎng)版。
Q:企業(yè)已在A銀行開通了網(wǎng)上申報功能，后通過B銀行收到涉外收入款項，可以通過“數(shù)字外管”平臺辦理國際收支網(wǎng)上申報嗎？需要再次辦理開通手續(xù)嗎？
A:企業(yè)開通或關(guān)閉網(wǎng)上申報功能，是“一開全開，一關(guān)全關(guān)”的，無需到逐家銀行開通或關(guān)閉。
Q: 企業(yè)怎樣進行國際收支涉外收入網(wǎng)上申報？
A:國際收支涉外收入網(wǎng)上申報是指機構(gòu)申報主體（即企業(yè)）通過“國家外匯管理局?jǐn)?shù)字外管平臺”（以下簡稱“數(shù)字外管”平臺）互聯(lián)網(wǎng)版（）進行涉外收入申報的工作。具體流程為：
（1）銀行為企業(yè)開通網(wǎng)上申報功能。企業(yè)可在境內(nèi)銀行（境內(nèi)銀行，是指在中國境內(nèi)依法設(shè)立的，為申報主體辦理涉外收付款相關(guān)業(yè)務(wù)的銀行。）任何一家網(wǎng)點開通網(wǎng)上申報功能（即開通管理員權(quán)限），銀行為企業(yè)開通后，將出具《國際收支網(wǎng)上申報用戶信息》通知單，內(nèi)容包括管理員用戶名稱（ba）、管理員用戶密碼（初始密碼）、開通日期和注意事項等。
（2）企業(yè)設(shè)置瀏覽器、新增業(yè)務(wù)操作員。
1.企業(yè)設(shè)置瀏覽器。企業(yè)首次使用“數(shù)字外管”平臺時，需對網(wǎng)頁瀏覽器進行設(shè)置，可參考“數(shù)字外管”平臺登錄首頁“關(guān)于數(shù)字外管平臺頁面設(shè)置情況說明”等公告。
2.新增業(yè)務(wù)操作員。企業(yè)自開通網(wǎng)上申報之日（T）后第一個工作日（T+1）起可登錄“數(shù)字外管”平臺互聯(lián)網(wǎng)版，修改初始密碼。然后，依次點擊“數(shù)字外管平臺”-->“用戶角色管理”-->“業(yè)務(wù)操作員維護”-->“增加”，新增業(yè)務(wù)操作員用戶，并賦予網(wǎng)申各項用戶權(quán)限（即把未分配的角色列表加入至已分配角色）。操作員用戶名稱應(yīng)使用真實姓名。
（3）企業(yè)業(yè)務(wù)操作員進行網(wǎng)上申報。
1.登陸平臺。業(yè)務(wù)操作員用戶登錄“數(shù)字外管”平臺，初次登陸需修改初始密碼并妥善保管。“機構(gòu)代碼”填入申報主體代碼（統(tǒng)一社會信用代碼第9至17位）。“用戶代碼”為操作員用戶代碼。
2.開始申報。將申報要素填寫完整。核實無誤后點擊右上角“保存”，即可提交至銀行進行審核。
3.數(shù)據(jù)修改。如果企業(yè)網(wǎng)申內(nèi)容需要修改，銀行會退回該筆數(shù)據(jù)，由企業(yè)操作員登錄系統(tǒng)，依次點擊“數(shù)據(jù)申報”-->“涉外收入申報單”-->“審核疑問反饋”，查詢到銀行審核未通過的申報數(shù)據(jù)列表，點擊進入詳請頁面進行修改。如果企業(yè)自行發(fā)現(xiàn)網(wǎng)申內(nèi)容有誤，由企業(yè)操作員登錄系統(tǒng)，依次點擊“數(shù)據(jù)申報”-->“涉外收入申報單”-->“申報信息修改”，選擇該筆申報對應(yīng)“收付匯日期”，查詢到申報數(shù)據(jù)列表，點擊相應(yīng)申報號碼進入詳請頁面進行修改，完成修改后點擊“保存”提交至銀行重新審核。
信部聯(lián)產(chǎn)[2006]616號 信息產(chǎn)業(yè)部 國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)《稅控收款機產(chǎn)品序列號管理辦法》的通知
地址：北京市東城區(qū)安定門東大街一號九層
郵政編碼：100007
電話：，
傳真：010-
E-mail：-number
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一、稅控收款機產(chǎn)品序列號申請表……………………………1
二、稅控收款機產(chǎn)品生產(chǎn)許可證復(fù)印件………………………2
三、稅控收款機產(chǎn)品選型中標(biāo)文件復(fù)印件……………………3
四、稅控收款機產(chǎn)品序列號使用情況表………………………4
五、稅控收款機產(chǎn)品銷售情況表………………………………5
稅控收款機產(chǎn)品序列號管理辦法
第一章 總則
第一條 為了保證我國稅控收款機推廣應(yīng)用工作的順利實施，落實對稅控收款機產(chǎn)品實施序列號管理的要求，根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》、《國家稅務(wù)總局 財政部信息產(chǎn)業(yè)部 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局關(guān)于推廣應(yīng)用稅控收款機加強稅源監(jiān)控的通知》、《稅控收款機生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》及其他法律、行政法規(guī)和部門規(guī)章的規(guī)定，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱稅控收款機產(chǎn)品序列號，是指按照國家標(biāo)準(zhǔn)《GB 18240.6設(shè)備編碼規(guī)則》，對稅控收款機產(chǎn)品所設(shè)置的管理編碼。
第三條 本辦法適用于稅控收款機產(chǎn)品序列號的申請、受理、核準(zhǔn)和監(jiān)督管理。
第四條 中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部(以下簡稱“信息產(chǎn)業(yè)部”)負責(zé)稅控收款機產(chǎn)品序列號的分配、監(jiān)督管理以及相關(guān)政策措施的制定。
根據(jù)工作需要，信息產(chǎn)業(yè)部可以委托相應(yīng)的機構(gòu)承擔(dān)稅控收款機產(chǎn)品序列號受理工作，并委托其建立和管理序列號管理信息系統(tǒng)。
第五條 經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部分配的稅控收款機產(chǎn)品序列號是產(chǎn)品唯一的、始終不變的法定代碼。
第二章 申請與核準(zhǔn)
第六條 企業(yè)獲得稅控收款機產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)證書、稅控收款機產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，并在稅控收款機產(chǎn)品選型招標(biāo)中標(biāo)后，可以向信息產(chǎn)業(yè)部申請稅控收款機產(chǎn)品序列號。
第七條 企業(yè)申請稅控收款機產(chǎn)品序列號，應(yīng)當(dāng)提交下列材料，并保證材料齊全、真實：
(一)稅控收款機產(chǎn)品序列號申請表;
(二)稅控收款機產(chǎn)品生產(chǎn)許可證復(fù)印件;
(三)稅控收款機產(chǎn)品選型中標(biāo)文件復(fù)印件;
(四)已經(jīng)分配序列號的使用及產(chǎn)品銷售情況。
第八條 信息產(chǎn)業(yè)部根據(jù)企業(yè)申請，確定生產(chǎn)企業(yè)編碼、產(chǎn)品類型編碼，核批產(chǎn)品序列號號段。
第九條 稅控收款機產(chǎn)品序列號應(yīng)按規(guī)定格式標(biāo)識在：
(一)稅控收款機產(chǎn)品存儲器內(nèi);
(二)稅控收款機產(chǎn)品包裝箱;
(三)稅控收款機產(chǎn)品機殼;
(四)稅控收款機產(chǎn)品《保修卡》;
(五)稅控IC卡卡面。
第十條 稅控收款機產(chǎn)品序列號應(yīng)按照一機一號進行設(shè)置和標(biāo)識。產(chǎn)品序列號應(yīng)連續(xù)、唯一、正確，標(biāo)識應(yīng)清晰、牢固、便于查驗。
第十一條 申請企業(yè)將本辦法第七條要求的文件，以電子郵件、傳真、郵寄、辦公場所提交等方式送交信息產(chǎn)業(yè)部。以電子郵件、傳真方式提供申請文件的應(yīng)在隨后7日內(nèi)以郵政特快專遞(EMS)或到受理現(xiàn)場將申請文件送交信息產(chǎn)業(yè)部。
第十二條 企業(yè)提交的材料齊全、符合法定形式的，信息產(chǎn)業(yè)部應(yīng)當(dāng)在12個工作日內(nèi)核準(zhǔn)分配相應(yīng)的序列號，并書面通知申請企業(yè);材料不齊全、不符合法定形式的，信息產(chǎn)業(yè)部應(yīng)當(dāng)在12個工作日內(nèi)將不予分配的理由書面通知申請企業(yè)。
第三章 監(jiān)督和管理
第十三條 生產(chǎn)企業(yè)在獲得產(chǎn)品序列號后應(yīng)按規(guī)定使用和標(biāo)識，不得轉(zhuǎn)借或自行變更產(chǎn)品序列號，不得使用已被注銷的產(chǎn)品序列號。
第十四條 沒有序列號的稅控收款機產(chǎn)品不得銷售和使用。
第十五條 生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在每季度前15日內(nèi)向信息產(chǎn)業(yè)部報送上季度序列號的使用及產(chǎn)品銷售情況。
第十六條 如發(fā)現(xiàn)下列情況之一，信息產(chǎn)業(yè)部將取消已分配的序列號或不再分配新的序列號，被取消序列號的產(chǎn)品不得在市場上銷售：
(一)不按照規(guī)定使用和標(biāo)識產(chǎn)品序列號;
(二)不按規(guī)定報送序列號使用及產(chǎn)品銷售情況;
(三)已停止稅控收款機產(chǎn)品生產(chǎn)超過一年;
(四)生產(chǎn)企業(yè)有嚴(yán)重違法行為。
第十七條 信息產(chǎn)業(yè)部對不再使用的稅控收款機產(chǎn)品的序列號予以注銷。
第十八條 為做好市場監(jiān)督管理工作，保證稅控收款機產(chǎn)品序列號管理信息系統(tǒng)中的信息全面、準(zhǔn)確，信息產(chǎn)業(yè)部和國家稅務(wù)總局建立信息交流溝通機制，相互提供稅控收款機產(chǎn)品序列號分配和使用情況的有關(guān)信息。
第十九條 信息產(chǎn)業(yè)部、國家稅務(wù)總局公布不按規(guī)定使用和標(biāo)識產(chǎn)品序列號的生產(chǎn)企業(yè)名單。
第四章 附則
第二十條 本辦法由信息產(chǎn)業(yè)部負責(zé)解釋。
第二十一條 本辦法自印發(fā)之日起施行。