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工程項目管理已引起全社會的廣泛關注和重視,項目管理企業在工程建設中發揮了重要的作用,取得了顯著的成績。2003年建設部印發了《關于培育發展工程總承包和工程項目管理企業的指導意見》后,各企業在開展傳統項目管理業務的同時,努力向項目管理縱深發展,延伸服務領域。可以說我國的項目管理企業正處在從傳統項目管理業務向全過程項目管理業務延伸的階段。尤其是在信息科技時代的今天,網絡、計算機已進入了千家萬戶,這給提升項目管理企業的管理水平注入了新的活力。隨著建設工程項目的日趨大型化,信息的交流與傳遞日趨頻繁,僅依靠傳統的信息管理模式及手段已不能滿足企業管理和工程項目管理的需要,信息化管理系統的建設已受到更多項目管理企業的高度關注,這也是項目管理企業提升管理水平和發展的必然趨勢。項目管理企業內部是否擁有較為完善的信息化管理系統已成為業主判別項目管理企業管理水平高低的重要因素。在工程的項目管理過程中是否熟練使用了信息化管理系統對工程實施有效的項目管理已成為衡量項目管理水平高低的標志之一。因此說信息化管理系統的建設對項目管理企業的發展顯得非常重要。
(一)
信息化管理系統建設的意義
項目管理企業的信息化管理系統不僅意味著利用信息技術替代手工方式的信息處理作業,更重要的是通過利用計算機技術、網絡技術、數據庫等科學手段對信息進行收集、整理、加工、存儲、處理、應用并輔助決策,以提高項目管理企業的管理水平,降低管理成本,提高管理效率,提高企業的經濟效益和社會效益。
近年來,在不少項目管理企業中,已經成功建立了信息化管理系統,并將信息化管理系統作為信息交流和管理不可或缺的工具。有的企業開發應用了企業管理、工程項目管理信息化系統,將企業管理、工程項目管理工作搬到計算機系統平臺上來進行,大大提高了企業的管理效率。有的企業在工作中使用了各類管理軟件(如項目管理大師軟件等),對工程項目實施有效的項目管理。絕大部分的企業雖然已建立了內容較為豐富的網頁,作為企業業績的展示平臺,但都以發布信息為主,信息的即時交流與互動、信息化管理系統還尚未實現。筆者認為企業信息化管理系統建設的意義主要體現在以下幾個方面:
1、企業利用信息化管理系統的平臺,可實現辦公管理高效率。
平臺大大加快了信息交流的速度,減少傳統管理模式下大量的重復抄錄工作,每位員工在自己的授權范圍內實現網上協同工作,信息共享。如:公告通知、文件的收發、網上簽報審批、資料上傳歸檔等信息管理,使員工能夠及時查詢到有關的信息,以提高企業整體的辦公效率。
2、企業利用信息化管理系統的平臺,可實現信息的及時采集、存儲和分析。
項目管理部可及時采集每天的各種工程項目管理活動信息,并對各項目管理環節進行及時的分析和檢查,以提高對工程項目的有效管理。
3、企業利用信息化管理系統的平臺,可建立資源、信息庫,包括常用建筑材料、設備供應商的信息,工程技術規范、標準,法律法規等,可方便員工及時查閱。
4、企業利用信息化管理系統的平臺圖書管采購管理系統功能模塊圖,可對項目管理的工程進行遠程監控管理。
各個項目管理部可將每天采集的各種工程項目管理活動信息通過網絡匯集到系統平臺上,既方便了項目管理部與企業之間的信息溝通,又滿足了企業領導對所監管項目的遠程監控管理。尤其是在企業承接的項目遍布全國多個省市時,遠程管理的優勢就顯得非常突出。
(二)
信息化管理系統的建設模式
目前,項目管理企業信息化管理系統的建設模式主要有:自行開發、直接購買和租用服務三種模式。
1、自行開發。
項目管理企業內部利用自身的計算機管理人才或聘請有關軟件公司針對企業的具體情況自行開發,承擔系統的設計、開發及維護工作。這種模式針對性強,安全性和可靠性好,但開發費用最高,維護工作量較大。
2、直接購買。
項目管理企業針對企業的具體情況有選擇的購買成熟的信息化管理系統軟件,搭建企業的信息化管理系統平臺。這種模式針對性強,安全性和可靠性好,但維護費用稍高。
3、租用服務。
項目管理企業可針對企業的具體情況有選擇的租用服務供應商已開發好的信息化管理系統平臺,來實現企業的信息共享,以提高企業的管理效率。通常按租用時間、項目數、用戶數、數據占用空間大小收費。這種模式針對性較差,安全性和可靠性較差,但維護工作量最小。
從目前北京項目管理企業信息化管理系統的建設模式來看,這三種模式都存在。個別項目管理企業采用自行開發的模式,有少數幾家采用租用服務模式,租用服務供應商已開發好的信息化管理系統平臺。部分項目管理企業是采用直接購買的模式來建立企業的信息化管理系統。筆者認為采用直接購買的模式適合于大部分項目管理企業。
(三)
項目管理企業信息化管理系統的平臺
1、項目管理企業信息化管理系統平臺架構
大家知道,互聯網促進了計算機的連通,網絡技術則幫助實現互聯網上所有資源、信息的全面共享。項目管理企業通過采用網絡技術,搭建企業信息化管理系統平臺,使企業的各職能部門、項目管理部、以及工程項目各參建方,包括業主、設計、施工、項目管理方等都能通過 聚在統一的信息平臺上工作,實現項目管理企業中各種資源、信息的共享和協同工作。
2 、項目管理企業信息化管理系統的功能模塊
筆者建議項目管理企業信息化管理系統的功能應建立四大模塊,即辦公管理功能模塊、工程項目管理功能模塊、工程管理功能模塊、資源管理功能模塊。
1)辦公管理功能模塊。
主要包括公告通知、文件的收發、網上簽報審批、資料上傳歸檔等信息管理、人力資源管理(人員基本信息、考勤等)、圖書管理、固定資產管理、合同管理等。尤其是公告通知功能,能夠將企業文件、公告通知,非常便捷地傳達給每位員工。只要登陸信息系統,系統就會提醒您是否有新的信息查看。而且,系統管理員能夠控制信息的發送對象,并知道信息是否被查看等狀態。對網上簽報審批功能,只要在系統上簽報即使領導出差在外也不會影響到簽報的審批,并且能看到簽報審批已進行到哪一級。也可利用短信平臺實現企業內群發短信作為會議安排等有關內容通知的輔助手段。
2)工程項目管理功能模塊。
能有效地為各個項目管理部提供前期管理、招標管理、設計管理、質量控制、進度控制、投資控制、采購管理、安全管理、合同管理和信息管理等有關程序和內容。對項目管理過程中的各種資料能自動存儲和處理,并能根據積累的各類數據和資料自動生成項目管理月報。同時工程項目管理規劃、月報、施工現場照片、重要的項目管理通知、會議紀要等都能夠及時地上傳到企業信息化管理系統中的數據庫,使企業管理者及時了解工程的進展情況及合同執行情況,為項目管理工作帶來方便,提高了項目管理工作的質量和效率。
3)資源管理功能模塊。
通過信息化管理系統的平臺可建立資源、信息庫,收集常用建筑材料、設備供應商的基本信息資料、價格;工程技術規范、標準;法律法規和項目管理企業工程項目管理技術作業文件等,可方便員工查閱。
(四)
企業信息化管理系統建設策略
項目管理企業信息化管理系統的建設離不開成熟的信息技術、穩定的硬件運行環境,更需要一整套科學合理的組織管理體系。在建立企業信息化管理系統時,筆者建議企業應做好以下幾點:
1、企業對建立信息化管理系統應準確定位
項目管理企業要建立企業的信息化管理系統,首先應對企業進行準確定位。確定本企業信息化管理系統建設的需求、建設模式、系統平臺和范圍。
2、企業領導要帶頭推廣、堅持使用
企業領導應充分認識到信息化管理系統的重要性,并帶頭推廣、堅持使用,這對信息化管理系統的實現至關重要。如果企業領導帶頭堅持使用,那么系統就會迅速地應用起來。如果企業領導不使用,推廣起來也就很困難。事實上,信息化管理系統的應用可大大提高企業的管理效率。如辦公管理功能可實現網上簽報審批,不管企業領導出差在什么地方,都可以通過網絡,輕點鼠標即可進行遠程簽報審批。另外,企業領導還可通過信息化管理系統實現對多個項目實時監控,及時掌握項目的執行情況。
3、編制信息管理手冊和工作管理流程,建立健全信息管理制度
企業信息管理制度是企業信息化管理系統得以正常運行的基礎,建立制度的目的就是為了規范信息管理工作,規范和統一信息編碼體系,規范收集、錄入、審核、加工、傳輸和發布信息的工作流程,促進管理工作的規范化、程序化和科學化。
4、設置專職的系統管理員
設置一名專職的系統管理員對企業信息化管理系統進行管理是十分必要的。因為信息化管理系統往往是基于互聯網的,所以系統管理員需要有一定的計算機專業知識,應對系統集成、軟硬件設備維護等較為熟悉。信息系統的初始建立也十分關鍵,首先要保證正確安裝和配置,同時要為企業的每位員工根據角色分配不同的權限。根據企業管理的規定,建立各種審批流程等,并能根據系統運行情況不斷調整。還應及時做好數據備份,定期檢查系統的安全性和運行效率,對企業相關人員進行必要的指導。系統管理員還應能夠根據信息系統的運行及企業業務的發展,提出對系統的改進意見。
5、全員培訓圖書管采購管理系統功能模塊圖,提高信息化管理意識
信息化管理系統啟動前,應通過培訓班等多種形式,就信息化管理的意義、基本知識技能、預期效果等進行全員培訓和知識普及,幫助全體員工盡快形成對信息化管理系統建設的共識,明確自己所應擔當的角色和發揮的作用,增強員工參與的積極性。
(五)
結語
總之,信息化管理系統的建設對項目管理企業的發展顯得非常重要。這不僅有助于規范項目管理企業的管理模式,提高工作效率和企業管理水平,而且也是項目管理企業發展的必然趨勢。企業應根據具體情況建立適合自己的信息化管理系統平臺,可有效地提高對工程的項目管理能力,提高企業的綜合實力和核心競爭力。