一、《企業管理咨詢報告》的概念和作用詮釋
1、企業管理咨詢報告的概念
企業管理咨詢是一項針對企業現狀，運用各種科學方法進行調查分析，然后作出切實評價，提供具體有效的改善方案并指導其實施，以提高企業管理水平和經濟效益的活動。企業管理咨詢報告，就是企業內外的咨詢人員針對企業存在的問題進行咨詢后所撰寫的報告。
2、企業管理咨詢報告的作用
① 它是咨詢人員對咨詢活動的總結
任何一個企業總要千方百計地爭取獲得最大的經濟效益，但是由于存在種種原因和問題，又使企業不能實現這一目標。因此，企業要從內部或外部聘請咨詢人員進行咨詢活動，以求找出問題的癥結，改善企業的經營管理。由于咨詢人員具有較為淵博的知識和豐富的經驗，又能運用科學方法分析企業的問題管理系統使用報告書，所以他們能抓住企業存在的主要問題，找出產生問題的原因，提出切實可行的改善方案。咨詢報告正是這種咨詢活動的書面總結。
② 它是管理好企業的有價值的參考資料
衡量一個企業辦得好不好，主要標志是看企業的經濟效益高不高。企業的經濟效益取決于對企業人、財、物等資源的合理使用和產、供、銷、運各環節的合理組織調節控制。管理咨詢報告正是針對這些方面提出了有價值的見解，所以管理咨詢報告是管好辦好企業的十分珍貴的參考資料。
③ 它是培訓管理人員的好教材
管理咨詢報告的編寫和實施過程，也是提高管理人員素質的過程。管理人員通過閱讀和實施咨詢報告，可以提高分析、解決企業問題的能力和決策能力。
二、《企業管理咨詢報告》的種類和特點
1、企業管理咨詢報告的種類
① 根據咨詢問題性質的不同
可分為專題咨詢報告和綜合咨詢報告。專題咨詢報告是就企業某一問題進行咨詢后所寫的報告，如經營策略咨詢報告、產品開發咨詢報告、全面管理咨詢診斷報告等；綜合咨詢報告則是對企業的經營方針、發展目標、生產技術、組織管理等各個方面進行全面咨詢后所撰寫的報告。
② 根據咨詢者的不同
可分為內部咨詢報告和外部咨詢報告。內部咨詢報告由企業內部人員進行咨詢后所寫，外部咨詢報告則是由企業聘請或委托的外部咨詢人員進行咨詢后所寫。
2、企業管理咨詢報告的特點
① 創造性
咨詢報告是咨詢人員進行創造思維的產物，而創造性又是咨詢報告的生命。咨詢人員只有在咨詢報告中提出改善企業管理的新辦法、新措施,才能使企業在某個方面開創出新的局面。因此，報告中創造性東西越多，越能結合企業實際，也就越能發揮咨詢的作用。
② 客觀性
主要指報告所反映的咨詢結果要符合客觀實際，在形成某種見解時，不受內外因素的干擾，也不遷就任何個人或集體的片面要求。
③ 有效性
主要表現在報告所提出的改善方案確實能解決企業存在的問題上。咨詢報告中的改善方案一般以挖潛為主，適合企業的財力、人力和管理水平，能被企業所接受，在付諸實施之后能取得相應的效果。
三、企業管理全面咨詢診斷的領域、診斷方法與步驟
1、對企業進行全面診斷的主要領域
① 企業經營戰略與目標管理；
② 企業文化與組織管理；
③ 企業財務及成本控制管理；
④ 企業運營管理；
⑤ 企業營銷管理；
⑥ 人力資本管理。
2、咨詢診斷與執行的方法與步驟
①診斷準備階段：
a.小組成員商定診斷日期，制訂診斷計劃日程安排表；
b.搜集、分析、匯總整理企業相關資料；
c. 組成診斷領導小組（學習委員擔任小組組長），明確小組各成員分工；
d.召開企業診斷介紹會并參觀視察企業現場。
② 正式診斷：
a.針對診斷專題進行調查分析（方法包括：填寫調查問卷、個別訪談、表格和管理數據收集分析等）；
b.收集各成員的數據與分析報告，集中研討，綜合分析，針對各領域存在的問題，提出解決方案；
c.收集并分析各種解決方案管理系統使用報告書，篩選并找出最佳方案（評定最佳解決方案的程序：明確方案目標；確定方案標準；制訂備選方案；比較備選方案；評估方案風險；選擇較優方案）；
d. 編寫《×××企業全面咨詢診斷報告書》（封面格式參看首頁，內頁格式要求參看第四項）；
e. 確定時間，召集企業相關人員，召開診斷結果報告會。
③ 推動與執行
a. 幫助企業制定實施計劃；
b.就改進內容，安排授課培訓。
④ 反思：
a. 制訂執行情況跟進表。
b.定期收集反饋信息，對成果進行評定與反思；
c.修改、調整與改善方案。
3、診斷的要點和重點分析：
① 企業經營戰略與目標管理：
a. 是否有明確的、長期的戰略目標？
b.戰略目標的內容是什么？是否有較強的針對性？
c. 戰略目標是如何制定的，有沒有明確的戰略措施？
d. 戰略措施是否有利于提高和發揮企業的戰略優勢？
e. 企業的戰略步驟分為幾個階段？每個階段都有什么任務？
f. 戰略措施的預計收益有多大？以及實施代價的大小？
g. 戰略措施的群眾基礎和貫徹效果如何？
h. 企業實施戰略的能力？
i.企業的社會責任感如何？
j.企業的誠信機制是否完善。
② 企業組織行為與文化管理
a. 組織架構與管理層次；
b. 業務程序與人員編制；
c.管理者的授權程度；
d.各職級責權是否明晰；
e. 企業的決策素質；
f. 企業計劃與組織能力；
g. 管理者的素質與領導方式；
h. 內部信息溝通管理；
i 企業文化管理：員工對公司的戰略目標是否清晰、員工的向心力、理念傳遞、對內/外形象宣傳等。
③ 企業運營管理
a. 產品與質量管理
b. 流程管理
c. 供應鏈管理
d. 采購與庫存管理
e. 企業選址與布局
f. 維護和可靠性保障戰略
④ 人力資本管理
a. 人職是否匹配，是否做到精簡、高效；
b. 薪資制度是否能起到有效的激勵作用；
c.激勵和約束機制是否完善；
e. 企業選人、用人、育人、留人的方式；
f. 是否有完善的績效考核體系；
g.人才流失與員工滿意度狀況等。
⑤ 企業營銷管理
? 新產品的研發能力；
a. 企業的分銷渠道是屬于那種類型，影響企業分銷渠道的典型因素是什么；
b.企業對解決渠道沖突的能力；
c. 企業的銷售渠道的控制力；
d. 企業考核和對銷售人員的激勵方式；
e. 企業是否能根據外部環境的變化來改變營銷模式；
f. 營銷手段是否符合產品的生命周期；
g. 廣告的投入預算與效果評價；
h. 定價策略的合理性評估；
i. 銷售人員的規模、培訓、考核、獎懲是如何實施；
j. 新產品的推廣目標是否明確，推廣能力和推廣效果如何。
⑥ 企業財務管理與成本控制
a. 企業財務制度的制定；
b. 帳目是否清晰；
c.財務預算在企業中的應用；
d. 是否有資金的使用計劃；
e.是否能做到專款專用；
f. 資金的流動性；
g. 企業利潤率和負債比率；
h. 成本核算；
i. 融資能力。
四、《全面咨詢診斷報告》撰寫格式與要求
1、裝訂成冊的次序要求
① 封面：（具體格式要求見第一頁）。
② 背景介紹（包括：公司簡介、參與人員、診斷領域、診斷方法、主要存在的問題、小組成員的工作分工等內容，大約500字左右）。
③ 目錄：大標題小三號、黑體，小標題四號、宋體并注明頁碼。
④ 正文：按照六個大的模塊劃分（編寫的順序可以適當調整），各章節順序為：問題診斷（包括采用方法等）、問題分析、產生的原因、改進方案（即"改善措施"或"改善辦法）、實施方法和實施效果評估。
⑤ 附錄：包括所采用的調查問卷樣本（如有）、診斷工具樣本等。
⑥ 參考文獻：標明引用資料出處、資料來源。
⑦ 致謝或學習心得。
⑧ 小組成員現場診斷照片和小組成員簽名。
2、論文/報告封面及內容要求
① 論文/報告封面要求（報告封面范本請見首頁）。
② 論文/報告繳交打印版和電子版各一份。
③ 紙張大小：A4紙。
④ 頁面邊距：上邊距為2.5CM ，下邊距為2.5CM ，左邊距為3.8CM，右邊距為2.5CM。裝訂位在頁面左邊，裝訂邊為1CM。
⑤ 字體：字體顏色：黑色。
A.中文：
a. 每章的標題：字體黑體，字號小二號，加粗。
b. 每節的標題：字體黑體，字號三號，加粗；小標題：字體楷體、斜體，字號三號，加粗。
c. 正文：字體宋體，字號四號。
B.英文：用Arial字體，字號要求同中文。
⑥ 行距：行距為1.5倍行高。
⑦ 頁碼：
A. 位置：頁面底端（頁腳）。
B. 對齊方式：居中。
C. 字體：阿拉伯數字。
D. 封面不在頁碼設置范圍內。
